Guia completo para abrir seu próprio negócio de limpeza

A limpeza pode não ser a indústria mais moderna, mas a limpeza nunca sairá de moda.

Isso porque sempre há uma grande demanda por serviços de limpeza tanto doméstica, comercial e industrial – e a boa notícia é que não é difícil montar um negócio de limpeza. É relativamente “à prova de recessão” e também pode ser extremamente lucrativo e oferece flexibilidade no horário de trabalho.

Este guia estabelece seis etapas principais para abrir seu próprio negócio de limpeza - e mesmo se você tiver grandes ambições de uma presença nacional e uma listagem na ASX - é melhor começar pequeno e crescer a partir daí. Muitas empresas de limpeza de grande sucesso foram criadas a partir de uma empresa de limpeza individual ou de uma pequena empresa familiar.

Depois de ter feito um plano de negócios abrangente que inclui uma pesquisa completa sobre o setor pretendido, concorrentes e uma análise de risco – você pode então passar para os detalhes da configuração de seu novo empreendimento.

Seis etapas para estabelecer um novo negócio de limpeza

• Encontre um foco – que tipo de serviços você oferecerá?
• Faça o trabalho de base – que tipo de estrutura financeira é a melhor opção, por exemplo, empresa, empresário individual, etc.? Quem serão seus concorrentes?
• Escolha os equipamentos e produtos de limpeza adequados para realizar os serviços de limpeza que você oferece.
• Defina sua estratégia de marketing – Qual é o seu diferencial?
• Elabore uma política de preços – se você oferecer um serviço exclusivo de seus concorrentes, poderá justificar a cobrança de taxas mais altas.
• Encontre seus primeiros clientes – quais canais você usará para promover seu negócio?

Vejamos cada um deles com mais detalhes.

1. Concentre-se no tipo de limpeza que você pretende fornecer

Ao identificar um nicho e começar aos poucos, você pode conter seus custos iniciais e se recuperar sem ampliar demais sua capacidade ou orçamento. Você sempre pode escalar e expandir quando souber onde/qual está a demanda e qual é a rota mais lucrativa para você.

A maioria dos proprietários de pequenas empresas começa com a limpeza doméstica porque os custos de entrada são baixos, mas se você deseja oferecer um serviço mais especializado (por exemplo, limpeza de carpetes, limpeza de estofados, limpeza de calhas, limpeza de final de aluguel e limpeza comercial), seu desembolso de capital será maior e você poderá precisar de algumas habilidades e qualificações adicionais, bem como de algumas máquinas de limpeza especializadas.

A demanda por serviços de limpeza nunca foi tão alta. Mais pais trabalham a tempo inteiro e têm menos tempo em casa, daí um aumento na procura de serviços de limpeza residencial. Além disso, com o surto da COVID-19, mais empresas aumentaram os seus regimes de limpeza, concentrando-se em limpezas mais regulares e na manutenção de elevados padrões de saneamento tanto para funcionários como para clientes.

Ao decidir qual área de serviços de limpeza oferecer considere o que você gosta de fazer e os horários que está disponível para trabalhar. Os empreiteiros de limpeza comercial geralmente são obrigados a trabalhar após o horário comercial normal e nos finais de semana.

2. Coloque toda a sua papelada em ordem

Converse com seu contador sobre a melhor estrutura para seu novo empreendimento, que pode ser empresário individual, parceria, empresa ou franquia.

Outros aspectos, como obter um ABN, registrar um nome comercial, abrir uma conta bancária comercial, registrar-se no GST (se seus ganhos anuais forem projetados para exceder US$ 75.000), descobrir os regulamentos e restrições do conselho, contratar um seguro de responsabilidade civil ( além de qualquer outra cobertura relevante, como proteção de renda, indenização trabalhista e seguro de veículos comerciais) e a nomeação de um contador/especialista tributário devem estar em vigor antes de você começar a operar seu negócio.

Se você tiver um contador, discuta essas áreas com ele, juntamente com como e quais registros comerciais manter, se você precisa de um pacote de software de contabilidade, quais deduções você pode reivindicar, suas obrigações fiscais, exigência de pagamento de GST e apresentação de declarações de atividades comerciais. O custo de preparação de suas declarações fiscais e de suas contas também deve ser considerado.

Também é uma boa ideia investigar se é necessário algum treinamento (por exemplo, se você planeja usar equipamento de limpeza especializado, como uma lavadora de piso e uma extratora de carpete) ou se há alguma qualificação no setor que seria útil e que acrescentaria credibilidade à sua oferta. . Se você oferece limpeza comercial, pode ser necessário fazer apresentações no local que está visitando.

3. Escolhendo o equipamento e os materiais de limpeza certos

A natureza do seu negócio de limpeza ditará o tipo de equipamento de limpeza que você escolher, mas é sempre melhor optar pelo equipamento da melhor qualidade possível. Desempenho poderoso, confiabilidade, facilidade de operação, serviço pós-venda, custos de manutenção e longevidade são aspectos críticos a serem considerados ao investigar opções de equipamentos de limpeza comercial, portanto, escolha com sabedoria. Os melhores fornecedores de equipamentos de limpeza oferecerão um serviço pós-venda completo, incluindo treinamento para você e sua equipe sobre como usar a máquina corretamente e um departamento de serviço e reparo que poderá manter a máquina durante sua vida útil.

A limpeza residencial requer um investimento mínimo, mas você pode querer investir em um aspirador de nível comercial que seja leve e ergonômico. Isso pode economizar tempo e, portanto, permitir que você seja mais produtivo. Outros materiais de limpeza que você pode querer comprar incluem esfregão / balde, esfregão plano, panos, produtos químicos de limpeza, como limpeza de banheiros, desinfetantes, limpeza de janelas, etc. Recomendamos procurar uma empresa especializada que venda equipamentos de limpeza e produtos de limpeza que também possa aconselhá-lo sobre os melhores produtos e equipamentos de limpeza para o tipo de limpeza que você irá realizar.

4. Elabore uma estratégia de marketing

Como você vai atingir seu público-alvo? Como você diferenciará seu serviço dos demais?

É fundamental que você utilize vários canais para alcançar seu público, incluindo Facebook, criação de um site, Instagram, LinkedIn, jornais comunitários e até mesmo TikTok.

Considere usar plataformas locais para criar consciência, como fóruns de bairro no Facebook, colocar anúncios no jornal da sua comunidade e participar em grupos de networking nas redes sociais (por exemplo, Perth's Home and Small Businesses no Facebook). Use seus próprios perfis de mídia social para promover seu novo empreendimento.

Faça do atendimento ao cliente excepcional uma marca registrada do seu negócio. Destaque-se de seus concorrentes indo além, como deixar um bilhete manuscrito ao concluir um trabalho e lembrar os aniversários dos clientes. Avaliações e referências positivas de clientes são estimulantes poderosos para o crescimento do negócio, portanto, você deve tentar fazer com que seus clientes satisfeitos contem aos vizinhos (e ao mundo) sobre sua nova e excelente empresa de limpeza!

5. Estabeleça uma política de preços

Pode ser tentador oferecer um desconto nos seus serviços para atrair a atenção e ganhar uma posição num novo mercado, mas esta estratégia muitas vezes sai pela culatra. Preços mais baixos muitas vezes podem ser vistos como um sinal de um produto inferior. Quando você demonstra uma firme crença na qualidade e no valor do seu serviço, é mais provável que seus clientes também acreditem em você.

Você pesquisa e investiga quais tarifas estão sendo oferecidas atualmente para limpeza residencial e comercial e quaisquer serviços de limpeza especializados. Considere também seus custos operacionais e custos de capital para garantir que sua política de preços lhe permita obter lucro.

6. Encontre seus primeiros clientes

Um site é uma ferramenta de marketing essencial e não precisa custar muito para ser configurado. A maioria das pessoas agora usa o Google para encontrar produtos e serviços, então você precisará otimizar seu site para pesquisas locais, por exemplo, “serviço de limpeza perto de mim”. Vale a pena contratar um especialista em marketing digital e SEO para ajudá-lo a estabelecer a visibilidade online da sua empresa.

Acesse seus canais de mídia social, converse com seus amigos e familiares (referências boca a boca são muito poderosas) e considere fazer uma entrega de panfletos local e algumas ligações não solicitadas para divulgar seu novo negócio. Lembre-se de que todo novo empreendimento começou com um primeiro cliente!

Próximas etapas ao iniciar um negócio de limpeza

Sempre haverá uma grande demanda por serviços de limpeza, então se você está pensando em abrir um novo empreendimento para atender essa demanda, o momento pode ser o certo para você.

Quer você decida começar um novo negócio do zero ou comprar uma franquia, oferecer serviços de limpeza doméstica ou comercial, trabalhar sozinho ou contratar alguém para ajudá-lo, existem algumas coisas inegociáveis ​​quando se trata de dar os primeiros passos. Fazer um trabalho de base completo e investir em equipamentos de limpeza de boa qualidade são dois dos fundamentos mais importantes para o sucesso – boa sorte!