Redes sociais sobem, compras caem: como os indianos estão usando smartphones em tempos de Covid-19

O vírus Covid-19, popularmente conhecido como Corona, mudou nossas vidas. Muitas regiões do mundo estão em confinamento, com as pessoas confinadas em suas casas e sendo aconselhadas a não sair. Nessas circunstâncias, parece que aqueles com acesso a ela acabariam usando a tecnologia muito mais do que o habitual. Uma olhada nas redes sociais parece indicar um interesse maior em usar serviços de streaming online como Netflix e HotStar e mais pessoas perguntando sobre quais apps podem usar para trabalhar em casa, ou apenas jogar com os amigos (temos algumas opções de jogos online aqui) .

Mas será que este é realmente o caso? A BARC-Nielsen divulgou um relatório (“ IMPACTO COVID-19, O QUE ESTÁ ACONTECENDO NA PAISAGEM DA TV E SMARTPHONE ”) sobre como o vírus Covid-19 afetou o uso de smartphones e o consumo de televisão no país. Estamos analisando mais de perto a seção de smartphones do relatório. A pesquisa abrange o uso de smartphones na Índia de 16 a 22 de março e o compara com 13 de janeiro a 2 de fevereiro de 2020, considerado o período pré-Covid-19.

Sim, estamos passando mais tempo em nossos telefones

Não é de surpreender que o relatório indique que as pessoas estão passando mais tempo em seus smartphones. No entanto, o aumento não é tão dramático quanto pensávamos – subiu para 25 horas por semana na fase Covid, em comparação com 23,6 horas na pré-Covid. Curiosamente, as pessoas mais velhas na faixa etária de 35 a 44 anos apresentaram o maior aumento – 11%. Aqueles na faixa etária de 15 a 24 anos aumentaram o uso de smartphones em apenas 7%, enquanto aqueles na faixa de 25 a 34 anos aumentaram o uso de telefones em apenas 3%.

Geograficamente, o uso de smartphones aumentou mais não em metrôs (como muitos teriam assumido), mas na verdade em minimetrôs, onde aumentou 8% em comparação com 6% em metrôs. Da mesma forma, o aumento do tempo gasto em telefones foi maior nas cidades de Nível 2, onde aumentou 6% (o mesmo que metrôs), em comparação com apenas 2% nas cidades de Nível 1.

E o mais interessante, meninas e mulheres estão usando seus smartphones um pouco mais do que meninos e homens – o aumento no uso de smartphones no sexo feminino foi de 7% em comparação com 6% no masculino.

Mais notícias, mais redes sociais (ganhos para o Instagram)

Dadas as circunstâncias, não era de surpreender que as pessoas passassem muito tempo em redes sociais, jogos online e bate-papos. A maior parte do tempo foi gasto em chat e VOIP (277 minutos por semana, um aumento de 23 por cento), seguido por 242 minutos nas redes sociais (um aumento de 25 por cento), 219 minutos foram gastos em vídeo sob demanda (curiosamente apenas um aumento de 3 por cento), enquanto os jogos aumentaram 11 por cento, mas ainda ficaram atrás de tudo isso, registrando 169 minutos. O consumo de notícias aumentou impressionantes 17%, mas na verdade foi de apenas 32 minutos, o que nos faz pensar se as pessoas estavam confiando em redes sociais e bate-papos para suas notícias, em vez de aplicativos e sites de notícias. Ah, e para aqueles que desejam saber – os tempos de chamada aumentaram em 4 por cento relativamente inexpressivos. Claramente, a Internet mudou a forma como nos comunicamos.

Quando se trata de jogos e redes sociais, foi interessante observar que os padrões de uso pareciam ser praticamente os mesmos em termos de hora do dia, tanto na fase Covid quanto na pré-Covid. Na fase pré-Covid, as pessoas passavam mais tempo nas redes sociais entre 18h e 22h e isso também permaneceu o mesmo no período pós-Covid. Da mesma forma, os jogos ainda atingem um pico por volta das 20h às 22h.

As sessões de redes sociais aumentaram 19% por semana e os usuários 25% mais tempo nas redes sociais. Não surpreendentemente, o aumento no tempo gasto no WhatsApp foi o mais alto, com 27% mais tempo gasto no serviço de mensagens (o que não surpreende, quando você considera que as pessoas o usam para manter contato), e o número de sessões aumentou em 20 porcento. Tanto o TikTok quanto o Instagram também registraram um aumento de 20% nas sessões, enquanto as pessoas tiveram 18% mais sessões no Facebook. Em termos de aumento do tempo gasto, no entanto, o Instagram registrou um aumento maior do que o Facebook e o TitTok, com um aumento de 25%, em comparação com 20% para o TikTok e 23% no Facebook.

Jogue - e os jogos de aventura ganham impulso!

Os jogos em smartphones aumentaram 2% em termos de usuários (então, basicamente, poucas pessoas aderiram à causa dos jogos neste período), mas o uso de jogos em si aumentou 11%, para 169 minutos por semana. A faixa etária de 16 a 24 anos passou 16% mais tempo jogando em seus telefones. Mas quais jogos estavam na moda nesse período? A resposta vai surpreender alguns.

A quantidade de tempo gasto em jogos de ação (PUBG, Call of Duty, etc.) aumentou 12%. Mas a verdadeira surpresa é que o tempo gasto pelos consumidores jogando o que a pesquisa chama de jogos de aventura (Subway Surfer, Temple Run, etc.) aumentou impressionantes 38%. Outro ganho significativo foi o gênero Quiz, onde os usuários gastaram 24% mais tempo no modo de perguntas e respostas. Puzzles (Candy Crush, Gardenscape, etc.) registaram um aumento de 13 por cento. Uma verdadeira surpresa, no entanto, foi a queda no uso de jogos de tabuleiro (Ludo, Carrom), com os usuários reduzindo o tempo gasto com eles em 2%. Nós nos perguntamos se o distanciamento social teve um papel nisso, já que muitas vezes vimos pessoas jogando jogos de tabuleiro em seus telefones enquanto sentavam juntas, embora tenham a opção de jogá-los online.

Alimentos, viagens e tecnologia de compras são atingidos

Com as pessoas sendo aconselhadas a ficar em casa e manter o distanciamento social, não é de surpreender que a tecnologia de viagens tenha sofrido um grande impacto. A tecnologia de viagens perdeu 24% de usuários e o valor gasto em aplicativos relacionados a viagens caiu 32%. No entanto, se você pensava que com mais pessoas ficando em casa, as compras online e os pedidos de comida aumentariam, pense novamente. As pessoas realmente diminuíram o tempo gasto em compras on-line em 11%. Os pedidos de comida on-line tiveram 13% menos usuários e aqueles que usaram os aplicativos também gastaram 21% menos tempo com eles.

Curiosamente, esses dados foram compilados para o período imediatamente anterior ao início do bloqueio na Índia. No entanto, as tendências são extremamente interessantes e talvez forneçam uma indicação de onde as coisas estão indo nestes tempos de teste.