Publicidade de tecnologia em tempos de Covid-19: não apenas sobre empurrar produtos

O mundo está lidando com uma pandemia e ela interrompeu totalmente a vida cotidiana e os negócios. A indústria de tecnologia não foi poupada. De cancelamentos de eventos e lançamentos a uma parada repentina nas vendas em alguns mercados, muitos segmentos de tecnologia foram atingidos. E assim tem sua publicidade convencional. Mas assim como há um caminho, há um anúncio também, onde quer que haja uma vontade. Os gigantes da tecnologia ainda estão lançando anúncios, só que são um pouco menos centrados no produto do que costumavam ser. Analisamos cinco anúncios de grandes marcas de tecnologia e como eles estão anunciando em tempos de Covid-19.

A criatividade continua e há esperança

A Apple é uma das marcas que lançou um anúncio durante este período difícil. “ A criatividade continua ” é um anúncio de um minuto e meio. Apresenta fotografias e pequenos videoclipes de diferentes pessoas em confinamento em casa. Diferentes pessoas de diferentes idades, sexo, cor e raça (uma das quais é Oprah Winfrey) são vistas aprendendo coisas, fazendo coisas em diferentes dispositivos da Apple, desde iPads a Macbooks e iPhones. Mas esses dispositivos não estão em primeiro plano, as pessoas estão.

Um anúncio que aquece corações ao redor do mundo é “ Onde há ajuda, há esperança ” do Google. O anúncio mostra o lado gentil do mundo durante esses tempos difíceis. Mostra como as pessoas estão tentando ajudar os outros e procurando maneiras de cuidar de sua comunidade e das pessoas ao seu redor. O anúncio apresenta a caixa de pesquisa do Google e mostra diferentes perguntas sendo digitadas nela. Após cada pergunta, uma série de pequenos videoclipes aparecem na tela, basicamente dando uma resposta à pergunta feita. Por exemplo, se a pergunta for “como ajudar os idosos”, os videoclipes que seguem a pergunta lhe darão uma resposta gentil e emocionante, compartilhando como as pessoas estão cuidando dos idosos nestes tempos.

Saudando heróis, aprendendo coisas novas e reposicionando produtos

A Vivo, ao contrário de outras, concentrou-se no minuto que teve na tela apreciando e saudando os médicos que estão travando a batalha contra a Covid-19. “ Vivo Salutes #HeroesWhocare ” é exatamente o que o título sugere. O anúncio mostra uma série de pequenos videoclipes e fotos agrupados com um monólogo na voz de uma criança que destaca como os profissionais de saúde são os verdadeiros super-heróis durante esse período difícil. É mais uma homenagem do que um anúncio para ser honesto porque não apresenta nenhum produto da Vivo e seu único objetivo é aplaudir a comunidade médica.

Outra marca que entrou no modo anúncio é o YouTube, com um anúncio chamado “ #FiqueEmCasa e ajude a salvar vidas #Comigo ”. O anúncio de um minuto apresenta YouTubers indianos populares, dizendo aos espectadores como eles podem aprender coisas diferentes mesmo estando em casa. De malhar, cozinhar, comer, cantar e outros, o videoclipe oferece um vislumbre de tudo o que se pode aprender durante o período de bloqueio ficando em casa. E pode salvar vidas ao fazê-lo.

“ Nossos alunos estão ligando ” é um anúncio de um minuto e meio da Lenovo Índia que apresenta uma montagem de diferentes alunos, em diferentes salas de aula em toda a Índia, chamando os nomes de seus professores de um registro (e não o contrário), apenas para ver nenhuma resposta. O anúncio mostra que a Índia tem uma escassez de quase um milhão de professores e como a Lenovo SmarterEd pode conectar aqueles que querem aprender com aqueles que querem ensinar online. Em seguida, traz o ângulo do Covid-19 e como o mundo mudou nas últimas semanas e como o serviço é mais relevante do que nunca. No final, também pede aos espectadores que se registem como professores se quiserem fazer a diferença.

Google e Apple ficam sensíveis

Em todos esses anúncios, se há uma coisa comum, é que eles são mais sobre humanos do que sobre produtos ou serviços, o que não é realmente como a maioria dos anúncios costumava ser antes da pandemia. Os anúncios são sensíveis ao que o mundo está passando no momento e não estão empurrando uma agenda comercial, barulhenta e orgulhosa em nossos rostos. Apenas o anúncio da Lenovo dos cinco tentou empurrar seu produto, ao contrário dos outros três que colocaram seu produto em segundo plano. A Vivo, de fato, deixou completamente todos os seus produtos fora de cena.

Dos cinco anúncios, nós amamos os anúncios do Google e da Apple (nessa ordem) os melhores. Ambos tinham um foco mínimo em produtos e foco máximo em pessoas e comunidades. Enquanto o Google mostrou histórias de bondade muito necessárias de todo o mundo, a Apple, por outro lado, mostrou como, por mais difícil que seja desta vez, você pode superar isso com um pouco de ajuda. Ambos os anúncios tinham a quantidade certa de produto neles, mas nunca permitiram que eles ocupassem o centro do palco. O anúncio do Google faz você sorrir e realmente faz você acreditar que as coisas vão melhorar. Ele fornece segurança e calor em um momento em que pode ficar difícil ver bem ao redor. Isso te lembra: o bem existe.

YouTube fica animado, Lenovo tenta vender e Vivo simplesmente saúda

O YouTube tentou fazer algo semelhante, mas seu anúncio não parecia tão sensível. Embora a Apple e o YouTube tivessem uma abordagem muito semelhante, parecia que o YouTube queria que as pessoas fizessem algo com esse “ tempo livre”. ” O anúncio da Apple dá um tom muito diferente desde o início, quando mostra a garotinha olhando pela janela e a placa que diz “ Vamos superar isso juntos. ” Reconhece que este é um momento difícil.

O anúncio do YouTube, por outro lado, é um pouco mais animado e divertido, o que não é uma coisa ruim em si. Na verdade, ele tenta aliviar o clima. Mas com tudo o que está acontecendo, a última coisa que precisamos é esse peso invisível em nossos ombros para ' fazer algo dessa situação'. ' Pode ser uma boa maneira de distrair as pessoas do que está acontecendo, mas ao fazer isso, perde empatia e sensibilidade.

Do lote, o clipe da Vivo é o mais diferenciado, pois não apresenta nenhum produto ou nem destaca a marca em si, apenas aplaude os médicos que lutam contra a pandemia. O monólogo é a estrela do videoclipe, elevando e dando asas à videomontagem. A Lenovo usa outra abordagem de anúncios. Seu anúncio era o mais centrado no produto e agressivo do lote, mesmo em sua própria maneira suave. O anúncio não usa necessariamente o Covid-19 como âncora, como todos os outros quatro anúncios fazem, mas pode ser usado mesmo em tempos normais, tornando-o um pouco menos impactante e relevante que os demais – na verdade, o ângulo Covid-19 também parece uma extensão no final, que pode ser removida se necessário.

Momento de empatia e criatividade

A publicidade de tecnologia (e de fato toda a publicidade) neste momento não é mais sobre empurrar produtos. Enquanto o mundo luta para lidar com o Covid-19, pensamos que em termos de publicidade, desta vez, exige uma abordagem mais criativa e empática. Não é tempo suficiente para simplesmente falar sobre seu produto, destacar seus USPs e colocar um anúncio por aí. É claro que achamos que os produtos voltarão ao primeiro plano assim que algumas atividades econômicas forem permitidas, mas seria muito ingênuo das marcas pensar que a velha fórmula continuará funcionando nestes tempos radicalmente alterados.

O que achamos necessário é publicidade e mensagens que não apenas conectem os usuários a uma marca, mas também os façam perceber que a marca está lá para eles, mesmo nesses tempos difíceis. Isso é mostrado o melhor pelo Google, que não apenas conseguiu dar ao seu produto algum tempo de tela, mas também o combinou com uma vibração positiva e gentil muito necessária.

A era do hard sell parece ter sido suspensa. Por um tempo, pelo menos.