Como criar um webinar que impulsiona as vendas em 9 etapas simples

Há um fato indiscutível que muitos profissionais de marketing e agentes de vendas modernos entendem: os webinars fornecem valor implícito e podem ser uma excelente ferramenta para conversões. Esses eventos baseados na Web ajudam uma marca a estabelecer autoridade em uma vertical, impulsionam a jornada de um cliente e são uma ótima maneira de proteger relacionamentos comerciais.

Eles podem até ser interativos para que você entenda melhor o que seu público-alvo deseja.

Os webinars estabelecem o reconhecimento da marca. Por exemplo, se você deseja entrar no mercado, criar um webinar que seja ao mesmo tempo divertido e informativo é uma jogada inteligente porque cria uma voz de autoridade para sua organização em seu nicho ou vertical. Esses eventos podem ser registrados para uso posterior e podem até ser usados ​​como uma ferramenta de treinamento regular para seus funcionários.

Webinars não precisam ser caros; existem até soluções de webinar gratuitas para serem consideradas. Ainda assim, nem todo mundo entende como criar um ótimo webinar que ressoe com o público-alvo, e é por isso que criamos este guia para você.

• • • O que é um Webinário?
    • O melhor software de webinar para negócios
      • WebEx
      • GoToWebinar
      • Junte-se a mim
    • 9 passos para criar um webinar perfeito
      1. Selecione um tópico e um tema
      2. Escolha o momento certo
      3. Selecione o formato adequado
      4. Crie visuais envolventes
      5. Escolha um organizador e apresentador
      6. Crie e promova uma hashtag nas mídias sociais
      7. Faça um treino de corrida
      8. Hospede e aprenda com seu webinar
      9. Acompanhamento dos participantes
    • Webinars constroem sua marca

O que é um Webinário?

Um webinar é um seminário baseado na web, o que significa que eles são educacionais ou instrutivos e, portanto, têm uma variedade de usos potenciais, como treinamento, fornecimento de informações e marketing.

Por exemplo, digamos que você esteja introduzindo uma nova tecnologia em seu call center. Com um webinar, você pode instruir de forma eficaz e interativa todos os seus agentes sobre como usá-lo de forma eficaz. Em muitos casos, os webinars ao vivo têm sessões de perguntas e respostas onde os participantes podem aprender mais sobre o assunto do evento.

Uma vez que estes podem ser gravados, as empresas podem hospedar páginas de webinars em seu site. Outros podem ser usados ​​como parte do processo de integração. Em vez de usar apenas uma apresentação em powerpoint seca, sua equipe pode ser treinada por meio do dinamismo de um evento ao vivo.

Além disso, hospedar webinars é ótimo para marketing de conteúdo. Empresas maiores podem criar webinars pagos para serem usados ​​como um fluxo de receita extra. Isso é especialmente eficaz quando sua empresa é reconhecida como líder do setor, pois os participantes estarão dispostos a desembolsar seu dinheiro para obter insights.

O melhor software de webinar para negócios

Um dos melhores aspectos do software de webinar é a facilidade com que ele está disponível. Praticamente qualquer pessoa pode encontrar um software para criar webinars que farão o trabalho. Existem soluções de ponta projetadas para empresas e soluções com preços mais moderados criadas para empresas de médio porte. Nesta seção, vamos dar uma olhada em algumas das soluções de criação de webinars que você pode usar para desenvolver esses eventos baseados na web por conta própria.

WebEx

O WebEx da Cisco é um sistema versátil que possui funcionalidade de webinar integrada. Ele também possui videoconferência, treinamento, suporte remoto e funcionalidade de colaboração, portanto, as organizações que procuram uma solução única podem querer considerar essa plataforma.

A WebEx também tem um plano de preços de quatro níveis que é ótimo para praticamente todos os tipos de organização. Seu software de webinar possui recursos que permitem hospedar perguntas e respostas, iniciar bate-papos de texto e até mesmo realizar pesquisas para seus participantes. No geral, esta é uma maneira robusta de realizar um webinar. Publicamos um guia para iniciantes do WebEx para orientá-lo nos recursos da plataforma.

Embora a Cisco seja líder no setor, também dedicamos um tempo para comparar suas soluções com alternativas ao WebEx.

GoToWebinar

Muitas pequenas empresas utilizam o GoToMeeting da LogMeIn porque é uma solução relativamente barata para VoIP empresarial. Além de seu software de conferência, a empresa também criou o GoToWebinar, que possui alguns recursos úteis para a criação de webinars.

A plataforma possui modelos de webinar que você pode usar para configurar rapidamente novos eventos com base em webinars que você realizou no passado. A LogMeIn até desenvolveu recursos como branding personalizado, convites personalizados para webinars e lembretes automatizados por e-mail para ajudá-lo a promover sua marca e eventos.

Junte-se a mim

O Join.me é outro produto da LogMeIn útil para empresas menores que estão tentando descobrir como criar conteúdo para webinars sem gastar muito dinheiro. Embora sua oferta não seja tão rica em recursos quanto concorrentes como o WebEx, há recursos suficientes para criar alguns eventos sofisticados. Por exemplo, por pouco dinheiro, o Join.me tem marca personalizável, funcionalidade de apresentação de passe e agendamento.

O LogMeIn reservou alguns recursos para o GoToWebinar, mas para eventos imediatos, o Join.me é uma boa opção. Eles também oferecem um teste gratuito para novos clientes.

9 passos para criar um webinar perfeito

O processo pelo qual você cria seus webinars é o fator determinante em sua qualidade, então você precisa acertar. Webinars bem elaborados podem gerar conversões, educar funcionários e aumentar a conscientização, mas webinars mal elaborados podem produzir o efeito oposto. GetVoIP tem um guia detalhado de alguns dos profissionais sobre como dar um webinar matador, mas antes de verificar isso, aqui está nosso guia passo a passo sobre como desenvolver o seu primeiro.

1. Selecione um tópico e um tema

É importante entender que um webinar vai estabelecer você como uma autoridade no assunto que você está abordando. Por esse motivo, você deve selecionar um tópico e um tema viáveis ​​para o seu webinar. Também é essencial selecionar um tema que envolva e motive seus participantes. Esta será a seção do webinar que exigirá mais diligência.

Aqui estão algumas perguntas que você pode fazer nesta fase:

• Quais assuntos tendem a mistificar seus clientes e funcionários?
• Existem tópicos e temas para estabelecer seu papel como líder de pensamento?
• Quais assuntos te envolvem mais?
• Existem assuntos sobre os quais seus clientes podem precisar saber mais?
• Você já fez perguntas ao seu público no passado sobre coisas que eles estariam interessados ​​em saber mais?

Quaisquer temas e tópicos devem ressoar com seu público, especialmente se você planeja criar webinars desse tipo no futuro. Ter esse nível de envolvimento garantirá que seus participantes sintam que fazem parte do passeio, o que é crucial.

Ao tentar esta etapa, não há problema em focar em um objetivo mais específico – isso até liberará aspectos do tópico que você pode abordar em um webinar de acompanhamento.

2. Escolha o momento certo

Existem alguns aspectos do tempo do webinar que serão essenciais para seu sucesso. Se você vai receber participantes de diferentes fusos horários, então o meio-dia tende a funcionar bem – fique atento aos horários de almoço dos participantes. Por exemplo, 14h na Costa Leste, que é 11h na Costa Oeste tende a ser um bom momento para agendar um webinar nos EUA.

Se você estiver hospedando um desses para um único fuso horário, é uma boa ideia agendá-los entre 11h e 14h. Não agende para o meio-dia, pois muitos profissionais não atendem na hora do almoço. Além disso, selecione um dia no meio ou no final da semana. Esses períodos tendem a ser menos ocupados, e é por isso que muitos profissionais não se importam em sacrificar uma hora durante a queda de energia pós-almoço.

Finalmente, não tenha medo de pré-gravar. Os eventos pré-gravados abrirão o alcance do seu webinar e seus participantes poderão assistir à vontade. Isso não impede a realização de enquetes ou perguntas e respostas, especialmente se você estiver executando seu webinar em uma plataforma que tenha esses recursos como parte do pacote digital.

3. Selecione o formato adequado

Selecione um formato que funcione melhor para as informações que você está tentando transmitir. Haverá apenas um único palestrante no evento? Que tal um painel de discussão moderado entre os clientes e seus apresentadores? Você deseja um formato de perguntas e respostas que ajude a fornecer a seus clientes ou funcionários as respostas de que precisam? Faça o que fizer, selecione o formato de webinar que proporcionará o mais alto nível de envolvimento dos participantes e o melhor número de vendas.

4. Crie visuais envolventes

Embora seja uma expectativa justa que um webinar apresente pelo menos alguns slides de um deck, eles terão que ser simplificados para que você não esteja apenas exibindo estatísticas para seus participantes. Para esta etapa, você desejará expandir a experiência do usuário para que cada lição que você pretende fazer seja apresentada em um pacote de fácil digestão. Isso exigirá alguns recursos visuais de qualidade, não apenas gráficos ou textos que podem parecer um pouco secos para os participantes.

Por esse motivo, aqui estão alguns componentes visuais do seu webinar que você deseja incluir:

• Um slide introdutório que orienta os participantes sobre o que será discutido no webinar
• Slides que apresentam qualquer apresentador ou entrevistado antes mesmo de se tornarem parte do webinar
• Enquetes e folhetos que serão diretamente envolventes para os participantes
• Um quadro branco online onde os participantes podem ver você apresentando uma ideia em tempo real
• Uma seção no final que fornece um apelo à ação para os espectadores

5. Escolha um Organizador e Apresentador

Enquanto alguns optam por realizar seus webinars sozinhos, ter ajudantes pode agilizar os processos. Organizadores competentes podem ajudá-lo a organizar as informações do webinar de maneira coesa e desenvolver o conteúdo para que seja tão envolvente quanto necessário. Um bom organizador também é ótimo para encontrar seu outro componente crítico para esta etapa: o apresentador.

O apresentador precisará ter conhecimento sobre o assunto e também estar confortável o suficiente para responder a perguntas e fornecer informações aos participantes. Eles também solucionarão possíveis problemas com a apresentação e ajudarão o organizador na programação.

6. Crie e promova uma hashtag nas mídias sociais

Você precisa promover seu webinar para aumentar o número de participantes, portanto, utilize suas contas de mídia social existentes para promover uma hashtag para seu evento. Hashtags são maneiras perfeitas e pequenas para seus seguidores divulgarem seu evento.

Hashtags podem ser usadas em plataformas como Instagram, Facebook e Twitter e, em muitos casos, funcionarão em várias plataformas. Apenas certifique-se de que a hashtag seja exclusiva do seu evento. Essa hashtag pode até ser usada para interagir com as pessoas que participam do webinar.

7. Faça um treino de corrida

Não importa o quanto seu apresentador seja especialista no assunto do webinar, ainda é fundamental que ele ou ela realize alguns testes de prática para resolver quaisquer problemas. Isso é particularmente importante se você tiver vários apresentadores e especialistas participando do webinar.

Isso também garantirá que todos os participantes se sintam à vontade com a solução de webinar que você selecionar e também pode ser uma ótima maneira de implementar mudanças que podem agilizar o evento e torná-lo mais envolvente.

Esses treinos podem ser realizados uma ou duas vezes antes do evento e uma última vez alguns dias antes da estreia do webinar. Este teste final pode ser usado para implementar mudanças de última hora.

8. Hospede e aprenda com seu webinar

Quando a bola estiver rolando, certifique-se de estar preparado para aprender com o evento. É uma ótima ideia gravar o webinar para sua análise. O que funcionou? O que não aconteceu? Além disso, a gravação pode ser hospedada em uma página de destino e enviada para sites como o Youtube, o que pode ajudar a reforçar a presença e a autoridade da sua marca no campo.

Certifique-se de coletar informações sobre os participantes do webinar com uma página de registro forte. Seu host de webinar deve dar uma olhada na lista de e-mail para ver se há alguém que deva acompanhar com alguém fazendo perguntas enquanto eles estavam ocupados executando um webinar. Se eles não puderem responder imediatamente, eles ainda poderão usar as informações de registro do webinar para entrar em contato por meio de seu próximo esforço de marketing por e-mail.

9. Acompanhamento com os participantes

Por fim, é uma ótima ideia entrar em contato com todos os participantes para que você possa desenvolver seus webinars para o futuro. O que os participantes gostaram? Quais perguntas não foram respondidas e que eles gostariam de ver em futuros webinars? É fundamental manter o envolvimento com seu público, e você precisará fazer isso dentro de 24 horas após o webinar do qual eles participaram, caso contrário, você estará perdendo a oportunidade de construir um relacionamento.

Um excelente canal para isso é o e-mail; você pode usar o software para enviar pesquisas, e-mails de agradecimento e até mesmo gravações de webinars para manter a conversa em andamento. Caso o cliente não compareceu, essa é uma oportunidade de enviar o conteúdo para que ele saiba o que foi discutido durante o evento.

Você precisa criar seu alcance para obter resultados acionáveis, então confira nosso guia para a arte de uma pesquisa de cliente. Isso pode ajudar a informar sua estratégia de marketing, criar novos tópicos de webinar e melhorar seu potencial de geração de leads em cada apresentação de webinar.

Webinars constroem sua marca

Você não será um especialista em criar webinars de sucesso imediatamente, mas há alguns benefícios fantásticos em adicionar esses eventos às suas práticas de marketing e treinamento. Lembre-se, eles são ótimos para estabelecer sua autoridade, aumentar seu fluxo de receita e fornecer informações para clientes e agentes de vendas, então ataque enquanto o ferro está quente e comece a planejar seu primeiro webinar hoje.

Eles também são mais digeríveis para aqueles que desejam descobrir novas atualizações de serviço ou que desejam uma demonstração dos novos produtos que você está lançando. As etapas em nosso tutorial são projetadas para ajudá-lo a criar um primeiro webinar de alta qualidade, e seus clientes existentes apreciarão seus esforços em fornecer a eles as informações necessárias.

Não tem certeza de qual software de webinar atenderá às suas necessidades? Publicamos um extenso material sobre webinars, então confira nossas últimas análises sobre alguns dos melhores softwares de webinars do mercado hoje.