Por que uma cultura orientada a dados é fundamental para a transformação digital

Não há mais mistério ou mito em torno do papel dos dados nas organizações. À medida que o local de trabalho do futuro muda, todas as organizações devem adotar e implementar as mudanças culturais necessárias.

Os dados sempre estiveram intimamente ligados à transformação digital. O primeiro passo para a transformação digital é assumir o controle dos dados e remover os obstáculos que impedem a organização de utilizá-los.

Embora muitos líderes de tecnologia reconheçam os dados como um ativo valioso em suas organizações, para aproveitá-los ao máximo, eles devem primeiro compreender seu potencial transformador e defendê-lo.

Tradicionalmente, os líderes são elogiados por sua capacidade de exibir instintos, mas essa qualidade não é mais necessária no ambiente de escritório moderno. Há mais operações de condução de dados em uma empresa do que nunca, portanto, não é incorreto dizer que os líderes de negócios hoje precisam cultivar uma cultura orientada por dados em vez de confiar na intuição.

A necessidade de uma base de dados sólida está no centro dessa promessa de transformação. Algumas organizações não precisam implementar análises avançadas imediatamente para satisfazer seus clientes ou melhorar seus fluxos de trabalho – e muitas ainda não estão prontas para essa configuração.

Em vez disso, as organizações que desejam se tornar orientadas por dados e colocar o digital em primeiro lugar ainda podem dar grandes passos usando uma abordagem mais mensurada.

Significado de uma cultura orientada a dados

Em uma cultura orientada por dados, as decisões são tomadas com base em fatos derivados de dados, sejam simples números financeiros, como receita ou lucro, resultados de análises avançadas ou até mesmo dados qualitativos.

Como parte de uma cultura orientada por dados, os dados são considerados a principal fonte de insights em todos os departamentos de uma organização. Uma cultura orientada a dados sempre teve interesse em números, mas a extensão do uso de dados é exercida em um nível muito mais alto.

Os dados estão sendo usados ​​para capacitar todos os funcionários a tomar decisões mais eficazes, melhorar iniciativas e aumentar as vantagens competitivas de uma organização.

Em última análise, o objetivo é construir uma cultura de colaboração entre todos os membros da organização para que os dados se tornem a base para todas as decisões de negócios – do proprietário dos dados ao cientista de dados ao analista de negócios e à equipe que os utiliza.

Devemos desenvolver novos aplicativos orientados por dados, descobrir padrões nos dados e experimentar soluções analíticas para ver o que funciona nos processos operacionais.

As culturas orientadas a dados são habilitadas pelo acesso aos dados, gerenciamento da qualidade dos dados, conhecimento metodológico para analisar os dados e tecnologias que permitem que eles sejam preparados e analisados.

Por que você está fazendo isso?

Quando se trata de dados e projetos digitais, muitas organizações caem em uma armadilha comum. A iniciativa é vista como uma forma de atualizar a tecnologia, com a crença equivocada de que melhorará os fluxos de trabalho e a produtividade apenas com a introdução de novos sistemas e aplicativos.

Essa abordagem pode conter alguma verdade, mas carece de foco estratégico crítico. Estas perguntas devem ser respondidas: Qual é o ponto?” E por que nós estamos fazendo isso? E qual é o objetivo?

Um programa de transformação digital normalmente envolve a migração de processos manuais e offline para processos digitais online. Portanto, os projetos de transformação digital são fundamentalmente projetos de dados, pois a migração envolve a digitalização de dados, conteúdo e informações em uma organização. Existe um vínculo inquebrável entre os dois, eles não podem ser separados.

Da mesma forma, toda organização deve determinar como sua estratégia de transformação digital pode produzir os resultados de negócios desejados, mas muitas ignoram as implicações dessa transformação em seus dados.

Uma transformação bem-sucedida funciona de duas maneiras – a proliferação e o uso de dados têm um impacto profundo no plano digital e a forma como esses dados são gerenciados tem um impacto direto no funcionamento da transformação digital planejada.

Faz sentido, então, que seus dados e estratégias digitais estejam alinhados. Apesar de não ter uma estratégia de dados completa, você pode definir um conjunto de princípios orientados por informações e dados que impulsionarão um plano de ação decorrente da transformação digital, caracterizado por novas ferramentas, tecnologias e talentos.

(Leia também: As 11 principais tendências de transformação digital para 2021 )

Ofereça experiências digitais intuitivas com dados

Para as empresas, os dados se tornaram um dos elementos mais importantes. Na era digital, os dados são incomparáveis. Somente quando as marcas têm acesso aos dados certos, os DXPs podem criar momentos de realização personalizados e personalizados para seus clientes.

Uma empresa orientada por dados pode usar plataformas de experiência digital (DXPs) para:

• Identifique as necessidades imediatas da experiência do cliente: as empresas podem impulsionar a escala observando e analisando cada etapa da jornada de compra do cliente.
• Organize-se em torno da jornada do cliente: Desenvolva uma comunidade de melhores práticas e competências entre as equipes para tornar os dados e insights acionáveis.
• Treine suas equipes em dados e análises: a alfabetização de dados e a narrativa devem ser aprimoradas, além de criar uma mentalidade orientada por dados.

Uma cultura de liderança orientada por dados começa com uma liderança de dados eficaz. A visão torna-se uma força própria, uma vez que se infiltra em vários níveis organizacionais. O próximo passo é monitorar como a cultura está se manifestando e complementando-a com as ferramentas certas.

Implementando uma cultura orientada a dados

Já cobrimos alguns dos benefícios básicos de uma cultura orientada a dados e agora veremos algumas das etapas que uma organização pode tomar para garantir uma cultura orientada a dados.

• Desenvolvendo uma visão clara:

  Você deve desenvolver uma visão sobre o caminho para o sucesso nessa frente se pretende incorporar dados com sucesso no DNA de qualquer organização.

• Acesso seguro e fácil:

  Implementar uma mentalidade orientada a dados em uma organização é permitir que os funcionários a acessem facilmente e criar uma mudança de cultura em toda a organização.

• Verifique se seus dados estão limpos:

  Manter os dados limpos e claros requer manutenção regular. Os analistas devem saber exatamente o que constitui um bom conjunto de dados.

• Construa equipes ágeis:

  A cultura dentro de uma organização é influenciada por pessoas, não por ferramentas. Criar e regular equipes é a chave para criar uma cultura orientada por dados.

• Crie recompensas:

  Para obter os melhores resultados, você deve estimular a concorrência, bem como inserir dados na organização. As equipes ficarão motivadas e trabalharão melhor com um sistema de recompensas.

Pensamentos finais

As hipóteses podem ser apoiadas com dados, dando aos gerentes a confiança para entrar em novas áreas sem correr riscos. Não basta simplesmente ter como objetivo tornar-se orientado por dados.

Desenvolver uma cultura na qual essa mentalidade possa florescer é necessário para que as empresas sejam orientadas por dados. Ao demonstrar novos hábitos e estabelecer expectativas, os líderes podem ajudar a promover essa mudança.