O Compromisso da Dialpad com Empreendedores Negros é Exemplar

Ser negro em muitas indústrias não é tão fácil. Às vezes, as pessoas fazem comentários improvisados ​​que são questionavelmente racistas. Mas isso é tolerável, não? Com certeza engraçado - certo? Costumamos dizer a nós mesmos essas coisas como pessoas de cor para evitar ficar frustrado com a ignorância e a intolerância.

Outras vezes, pode ser como alguém olha para você que faz você se sentir desconfortável como uma pessoa negra. Isso apenas arranha a superfície – mas esclarece algumas situações de discriminação que pessoas de cor, mulheres e outras minorias enfrentam no local de trabalho.

Os fundadores negros, por outro lado, têm seu próprio conjunto de obstáculos a serem superados. Muitos fundadores negros acham difícil obter o capital necessário para integrar as tecnologias necessárias para dar suporte a uma força de trabalho remota, reuniões remotas e até mesmo integrar novos talentos e para fins de atendimento ao cliente.

Os fundadores negros, portanto, muitas vezes carecem dos recursos que muitas empresas não minoritárias alavancam com facilidade. Essas ferramentas também podem fazer uma diferença considerável. Craig Walker, fundador e CEO da Dialpad , está ciente do quanto o acesso a essa tecnologia pode ajudar.

Walker recentemente sentou-se para uma entrevista exclusiva com GetVoIP News , onde ele se abriu sobre o que ele vê como responsabilidade do desenvolvedor de software de comunicações unificadas - ajudar a nivelar o campo de jogo, estendendo o uso de tecnologia de missão crítica gratuita para até dez assentos .

Se os fundadores quiserem adicionar mais lugares, estão sujeitos a um desconto de 75% nas soluções de comunicações unificadas da empresa. Fazer isso, observou Walker – é o dever moral do Dialpad. Emprestando mais lógica em sua decisão de se juntar ao movimento de empresas de tecnologia “fazendo a coisa certa”, Walker disse aos leitores do GetVoIP:

“Com tudo acontecendo na comunidade negra no último ano e meio, ficou cada vez mais claro quanta desigualdade geracional ridícula a comunidade enfrentou e ainda enfrenta. Se houver alguma maneira de melhorar, temos a responsabilidade de fazê-lo.”

A noção de fazer a coisa certa tem sido uma constante na Dialpad, tendo servido como a declaração de missão da Dialpad desde o seu início. Agora, diz Walker, o provedor de UC está colocando seu dinheiro onde está sua boca.

Acesso gratuito/reduzido a fundadores negros

A Dialpad foi uma das primeiras empresas de SaaS (Software as a Solution) a aderir ao movimento #TechForBlackFounders logo após a iniciativa lançada em meados de 2020. Hoje, existem quase 40 empresas de tecnologia no espaço de coleta de dados, atribuição, análise e engajamento do cliente que participam do programa. De acordo com Walker:

“A Dialpad expandiu nosso programa de startups para permitir qualquer empresa sediada nos EUA liderada por um ou mais fundadores negros, aquelas que levantaram menos de US$ 30 milhões em capital de risco e têm menos de 150 funcionários (conforme organizado pelos membros fundadores da TFBF). ”

A Dialpad é a única empresa UCC que participa do esforço e oferece muito valor aos fundadores negros, em grande parte gratuitamente. Desde o verão de 2020, disse o provedor UCC, recebeu mais de 50 startups fundadas por negros no programa.

Se você se encaixar na conta, poderá se inscrever gratuitamente e aproveitar 10 linhas telefônicas comerciais gratuitas com videoconferência ilimitada para toda a vida, além de até 75% de desconto em linhas telefônicas adicionais.

Tote and Pears + Dialpad avança em direção à igualdade

Fazer parte da mudança que você quer ver no mundo às vezes significa defender a igualdade a todo custo. Ninguém pedindo igualdade está implorando por muito mais do que uma chance justa e igualdade de acesso aos recursos. É aqui que o acesso a tecnologia valiosa pode fazer toda a diferença.

Âmbar Anderson é o fundador e chefe de estratégia da Tote + Pears , uma empresa de marketing de serviço completo com três funcionários em tempo integral. Anderson me disse durante uma entrevista recente – que a empresa contrata ativamente cerca de 50 freelancers regulares para lidar com tarefas que variam de branding, desenvolvimento de conteúdo, design de produto etc.

A empresa de nove anos se concentra na criação de experiências de branding para mulheres e minorias, na esperança de promover uma cultura de inclusão para as marcas. Outro objetivo – garantir que essas vozes muitas vezes marginalizadas sejam ouvidas. A maneira como ela vê as coisas – as mulheres são bastante influentes, mas muitas vezes são negligenciadas em muitos aspectos. As mulheres tomam muitas das decisões fundamentais em seus lares, observou Anderson – dando-me algumas informações muito necessárias sobre a influência que as mulheres têm.

De acordo com a pesquisa citada por Anderson, 93% das mulheres decidem quais alimentos as famílias comem e 90% das mulheres tomam decisões médicas por seus entes queridos. A moradia não é diferente, com 91% das mulheres, de acordo com Anderson, tomando decisões sobre moradia. Apesar dessas muitas obrigações, as mulheres, em sua grande maioria, segundo Anderson, ainda se sentem incompreendidas por empresas e marcas.

Agora, apenas dois meses depois de ter aderido à iniciativa, Anderson acredita que foi esse acesso ao software gratuito de colaboração/telefonia do Dialpad que a ajudou a fazer muito mais do que costumava fazer. Durante esse período, Anderson ampliou os esforços de recrutamento da empresa e agora ela tem acesso a um conjunto global de talentos com candidatos mais diversos.

Não há mais silos para este negócio de propriedade de negros

Anderson mencionou que, de antemão, a empresa alavancou vários sistemas em silos. Agora, tem soluções para quase todos os desafios. Os novos contratados da empresa podem acessar as ferramentas apropriadas necessárias para promover o trabalho remoto, e os funcionários existentes podem colaborar melhor em projetos internos. Falando sobre sua experiência como mulher negra, Anderson compartilhou:

“Sendo uma mulher afro-americana e a principal provedora da minha família, coisas como essa mudam o jogo para nós. Nem sempre temos os recursos certos e sei que, se tivesse acesso ao Dialpad antes, poderia ter escalado mais rapidamente.”

O acesso equitativo a essas ferramentas, incluindo a variedade de telefonia/colaboração, é uma das muitas barreiras estruturais à entrada de inúmeros empreendedores negros. Anderson vê a doação de software livre por toda a vida como um serviço que ajuda a dar às empresas marginalizadas um impulso muito necessário para competir com outras.

Superar as metas de equidade/diversidade no local de trabalho

Em 2020, Walker disse que a Dialpad renovou seu compromisso de aumentar a representação negra em toda a empresa. O movimento subsequentemente levou à criação do grupo de patrimônio, equilíbrio e pertencimento (EBB) da empresa. Desde que foi estabelecido, Walker me disse que o grupo aumentou o percentual de funcionários negros de 1,3% para 6,8% em menos de doze meses. O esforço, liderado por um homem afro-americano.

Hoje, a Dialpad tem mais de 700 funcionários em tempo integral – com 34,3% identificando-se como mulheres e outros 50,1% identificando-se como minoria. Vinte e cinco por cento dos membros do conselho da Dialpad se identificam como mulheres e 37,5% são minorias. Walker foi bastante sincero sobre o conselho ser predominantemente masculino e branco – algo que ele prometeu mudar no futuro.