Fax eFax vs RingCentral: uma comparação direta de recursos, preços e muito mais

Embora e-mail, mensagens instantâneas e software de colaboração em equipe sejam formas populares de compartilhar arquivos de negócios, o fax ainda está longe de ser obsoleto.

Na verdade, um estudo recente da IDC descobriu que mais de 80% das empresas viram um aumento no número de faxes que enviam por ano. O envio de fax cria um rastro de papel, permite que os usuários copiem e digitalizem documentos com facilidade e, às vezes, é exigido pelas regulamentações do setor.

Esta comparação direta de eFax vs RingCentral Faxing compara os recursos, preços e planos e a experiência do usuário de duas das ferramentas mais populares do mercado.

Índice:

• O estado do fax hoje
• Preços e planos de fax eFax e RingCentral
• Funções RingCentral Fax vs eFax
• Experiência do usuário de eFax vs RingCentral Fax
• Provedores de Fax Virtual Alternativos

Uma breve visão geral do eFax e do RingCentral Fax:

O estado do fax hoje

(Fonte da imagem)

Se já faz algum tempo desde que você enviou ou recebeu um fax, a ideia de fazê-lo provavelmente traz à mente uma máquina de fax volumosa que está sempre quebrando, falhando ao enviar faxes corretamente ou demorando muito para enviá-los.

A verdade é que as mensagens de fax hoje não são nada como eram no passado.

Hoje, você nem precisa de uma máquina para enviar e receber faxes. Em vez disso, você pode enviar faxes on-line e por e-mail de seu smartphone, computador de mesa ou tablet. As plataformas de fax virtuais também se integram aos aplicativos populares de armazenamento e compartilhamento de arquivos grandes de hoje, como Google Drive e Dropbox.

Que outros recursos os serviços de fax pela Internet oferecem? Capacidades como:

• Números de telefone locais e personalizados
• Assinaturas eletrônicas
• Confirmação de entrega
• Compartilhamento de arquivos com vários destinatários simultâneos (em vez de enviar fax para as pessoas separadamente)
• Armazenamento online
• Folhas de rosto de fax personalizadas

Quais indústrias se beneficiam mais das ferramentas de fax virtual?

Dado que cerca de 90% dos profissionais de saúde se comunicam por fax, médicos, enfermeiros, seguradoras e administradores de saúde verão alguns dos maiores benefícios de mudar para o fax online.

As plataformas de fax virtuais facilitam muito o envio/recebimento de registros médicos, formulários de consentimento do paciente e histórico de saúde e até mesmo receitas. Além disso, o armazenamento de fax on-line significa que os registros de saúde essenciais são acessíveis e organizados, eliminando a necessidade de vasculhar inúmeros arquivos em papel antigos.

Agentes imobiliários usam linhas de fax on-line para enviar contratos e ofertas, cópias de avisos de inspeção, plantas baixas e muito mais.

Os profissionais de finanças também estão enviando 17% mais faxes agora do que no passado. Seus clientes podem enviar/receber pedidos de empréstimo, cópias de extratos financeiros ou até assinaturas digitais mais rápido do que nunca.

Especialmente em tempos de distanciamento social, os educadores podem enviar facilmente materiais de leitura, apostilas, testes e transcrições aos alunos com o clique de um botão.

Os profissionais jurídicos podem enviar rapidamente arquivos de casos essenciais, cópias de extratos de cobrança e quaisquer formulários uns para os outros, para os tribunais ou para seus clientes.

Embora o fax online ofereça excelente segurança e privacidade, familiarize-se com os regulamentos e padrões de segurança do setor antes de investir em uma ferramenta de fax.

Preços e planos de eFax vs RingCentral Fax

Como a média de um fax tradicional custa entre US$ 100 para um modelo mais básico e mais de US$ 500 para uma opção mais avançada, as soluções virtuais oferecem grandes economias de custos desde o início.

Abaixo, descreveremos os preços e planos de ambos os provedores, para que você possa comparar custos, recursos complementares e muito mais.

Preços de eFax

O eFax oferece três planos pagos para vários usuários, o que significa que o custo é calculado com base no número de páginas por mês que você deseja enviar e receber.

Cada plano inclui:

• Um número de fax local ou gratuito
• Armazenamento ilimitado
• Assinaturas eletrônicas
• Edição de fax
• E-mail para fax
• Fax para mais de um destinatário
• Compartilhamento de arquivos de até 3 GB
• Aplicativo Android e aplicativo Apple iOS
• Faxes pesquisáveis
• Suporte ao cliente on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana e suporte por telefone

A tabela abaixo descreve a estrutura de preços e os recursos de cada plano.

Cada plano oferece no máximo dez números de fax locais, gratuitos ou internacionais, além de permitir a portabilidade de números.

Observe que o eFax oferece dois meses de serviço gratuitos para quem optar pelo plano anual. Além disso, se você ultrapassar o limite de páginas, haverá uma cobrança de 10 centavos por página ao enviar fax para os Estados Unidos e Canadá.

Preços e Planos de Fax RingCentral

O RingCentral Fax tem um preço muito diferente do seu concorrente, pois permite a opção de comprar um plano de fax autônomo ou o software RingCentral Office completo, que inclui fax, linhas telefônicas VoIP e funcionalidade de videoconferência

A tabela abaixo detalha os dois planos disponíveis.

Observe que páginas adicionais estão disponíveis no plano de fax por 4,9 centavos por página excedente para os EUA e Canadá. Números de telefone 800 e vanity adicionais podem ser adquiridos por uma taxa única de US$ 30,00, enquanto os números de fax adicionais custam US$ 4,99/usuário por mês.

Recursos RingCentral Fax vs eFax

A tabela abaixo oferece uma rápida comparação lado a lado dos recursos e RingCentral vs. eFax.

Agora, vamos dar uma olhada nos recursos específicos que cada provedor oferece.

Recursos de eFax

(Fonte da imagem)

O eFax permite que os usuários enviem e recebam faxes por meio do portal online da área de trabalho do Messenger e por endereço de e-mail.

No entanto, seu recurso de destaque é o aplicativo para smartphone Android e Mac iOS, que simplifica o envio e recebimento de faxes em movimento.

O aplicativo móvel também permite que os usuários assinem documentos eletronicamente com a ponta dos dedos ou assinem enviando uma foto de sua assinatura (os usuários carregam uma foto de sua assinatura no aplicativo de desktop). Os usuários também podem adicionar notas/texto a faxes em smartphones e revisar fax recente histórico incluindo a data, hora, número de páginas recebidas e o número que enviou o fax.

Ele oferece armazenamento vitalício ilimitado e recursos de recuperação on-line que permitem que os usuários pesquisem arquivos salvos específicos em seu portal protegido por senha em dispositivos móveis e desktop.

Os usuários também podem fazer upload de arquivos no desktop e em dispositivos móveis de aplicativos populares de armazenamento em nuvem, como Dropbox, Google Drive, iCloud e Box.

Esse recurso é especialmente útil em dispositivos móveis, pois significa que você não precisa mais salvar fotos de documentos que precisa enviar por fax para seu smartphone para poder enviá-los pelo aplicativo. Em vez disso, você pode carregar os arquivos para o fax da mesma forma que faria com um anexo de e-mail.

Vários formatos e tipos de arquivos são suportados, incluindo apresentações em Powerpoint, documentos do Word, planilhas do Excel, Adobe PDFs, imagens JPEg e PNG e arquivos de texto simples e HTML de e-mail/web.

Recursos adicionais incluem:

• Pesquisa de fax de acordo com palavra-chave, destinatários, data ou por meio de tags
• Envie faxes para até 20 pessoas simultaneamente
• Integração de catálogo de endereços e lista de contatos
• Números locais e números de fax gratuitos (800, 877, 866 e mais)
• Folhas de rosto personalizadas
• Ferramentas de marcação e edição de fax
• Confirmação de entrega de fax
• SSL e criptografia de ponta a ponta

Recursos de Fax RingCentral

O RingCentral Fax permite que os usuários enviem/recebam faxes do softphone de desktop RingCentral Phone, do aplicativo móvel Android e Apple iOS, do portal de contas online e por e-mail.

Os faxes podem ser visualizados online ou enviados e recebidos como anexos de e-mail em PDF, e os usuários podem enviar faxes por meio de qualquer aplicativo do Microsoft Office ou por meio de um aparelho de fax físico por meio de um adaptador analógico.

Os usuários podem escolher entre números locais, gratuitos e personalizados, ou podem optar por portar números existentes.

Uma de suas melhores características é o seu sistema de notificação. Os usuários podem optar por receber notificações push em tempo real em seus computadores desktop, no aplicativo móvel, por SMS ou por e-mail quando receberem um fax. Os usuários também podem definir suas preferências para imprimir automaticamente qualquer fax assim que for recebido.

Recursos adicionais incluem:

• Recurso FaxOut para enviar faxes de saída para 50 destinatários simultâneos
• Integração com Box, Dropbox e Google Drive
• Suporte para vários tipos de arquivos (Word, Photoshop, Powerpoint, PDF, etc.)
• Armazenamento de até 200 faxes em um portal online protegido por senha
• FaxEditor para edição e personalização de capas de fax
• Número da empresa dedicado
• Bloqueio de fax para números sem identificador de chamadas

Observe que, ao contrário do eFax, o RingCentral oferece recursos de fax como parte de sua plataforma maior de Comunicações Unificadas RingCentral Office.

O Office permite que os usuários acessem todos os recursos acima, além de:

• VoIP empresarial com chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá
• Mensagens de bate-papo da equipe e compartilhamento de arquivos
• Conferência de áudio e vídeo para até 200 participantes
• Integrações de CRM
• Análise em tempo real

Experiência do usuário eFax vs RingCentral Fax

Com base nos recursos disponíveis, preços e avaliações de clientes reais, avaliamos a experiência geral do usuário do eFax e do RingCentral.

Prós e contras do eFax

O eFax é melhor para empresas de pequeno e médio porte que trabalham em escritórios tradicionais e apenas ocasionalmente enviam faxes.

Eles podem usar outra solução de comunicação empresarial e software de colaboração que não oferece recursos de fax e, portanto, estão procurando uma solução de fax independente. Também é uma escolha inteligente para empresas com pouco orçamento e que, portanto, precisam de vários usuários para acessar a conta.

Seus usuários não precisam de recursos sofisticados, pois os faxes não são um de seus principais modos de comunicação. No entanto, eles usam provedores de fax para enviar documentos seguros, coletar e enviar assinaturas e armazenar arquivos essenciais que precisam enviar com frequência aos clientes.

A tabela abaixo explora outros prós e contras com base nas avaliações dos usuários.

Prós e contras do fax RingCentral

O RingCentral Fax é ideal principalmente para equipes remotas que enviam/recebem um alto volume de faxes mensais, bem como empresas de médio e grande porte que precisam de ferramentas adicionais de colaboração e comunicação em equipe fora dos recursos de fax.

Provavelmente não é uma boa opção para pequenas empresas, pois é mais caro que o eFax e oferece recursos que as empresas mais jovens simplesmente não precisarão.

A maioria dos clientes verá o maior benefício do uso da ferramenta se planejar fazer do RingCentral Office sua principal plataforma para comunicações empresariais, incluindo, mas não se limitando a faxes.

Os prós e contras comuns das avaliações dos clientes estão descritos na tabela abaixo.

Serviços de fax virtuais alternativos

Embora o RingCentral Fax e o eFax sejam duas das ferramentas de fax mais populares atualmente, você ainda pode explorar outras opções.

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