Com embargos complexos, as marcas estão tentando controlar a cobertura da mídia?

Lembro-me de quando recebi meu primeiro documento de embargo. Foi há quase duas décadas e era para um jogo de PC. Era bastante simples. Ele me disse que a empresa havia dado uma edição antecipada do produto e que eu não deveria escrever sobre isso em nenhuma mídia até uma determinada data. Realmente era isso. Um único parágrafo. E esse foi o modelo que foi seguido por um bom tempo. Eu diria que até alguns anos atrás.

O embargo foi simples: certos membros da mídia tiveram acesso a um produto antes de sua data de lançamento e foram solicitados a não escrever sobre ele até certa data, que muitas vezes era a data de lançamento. A razão para isso também era simples: garantir que o público tivesse acesso às avaliações do produto logo após o lançamento e, ao fazer isso, também garantir que a mídia tivesse condições de concorrência equitativas. Não importa o quão cedo ou tarde alguém recebesse um produto, eles só podiam escrever sobre ele em um determinado momento. Portanto, não havia chance de alguém vencer os outros em uma revisão porque eles receberam um dispositivo antes.

Uma data de embargo para tudo, do design às câmeras e ao software…

E então, alguns anos atrás, esse documento simples começou a ficar um pouco complicado. Esse processo continuou na medida em que hoje quando recebemos uma nota de embargo com um produto, ela vem literalmente com um cronograma editorial.

Sim, um embargo hoje tem mais encontros do que alguém enlouquecido no Tinder!

Existem datas em que podemos escrever e/ou postar fotos do produto, mas não mencioná-lo pelo nome. Às vezes, até nos dizem as datas até as quais apenas a parte de trás e/ou a frente do produto podem ser exibidas – há até datas em que nos disseram que podemos mostrar a interface do usuário. Depois, há datas até as quais só podemos mostrar imagens tiradas pela câmera (uma data separada para quando você pode compará-las com outras câmeras). Há também datas para comparação do dispositivo com outros, datas para mostrar o pacote, datas para revisar a câmera… e muito mais. E claro, também temos datas para unboxings e a própria revisão.

Muito longe dos dias de “escreva o que quiser depois dessa data”, não é?

Apenas mantendo contato com os tempos de mudança…

A grande questão é: por que isso está acontecendo?

Bem, existem duas maneiras de ver isso. Ao contrário, digamos, cerca de uma década atrás, quando a maioria das coberturas de produtos era em torno de avaliações, agora há muitos aspectos para escrever sobre um produto – primeiras impressões, análises de câmeras, análises de baterias e assim por diante. Bem, com maiores opções de conteúdo devem vir maiores condições de embargo… ou espere, esse realmente deveria ser o caso? O problema com essa explicação é que esse método de embargo múltiplo é simplesmente muito complicado. Em vez de definir uma série de datas para diferentes recursos, não seria ainda mais simples dar aos revisores um dia e hora após o qual eles podem escolher escrever o que desejam sobre um produto - uma primeira impressão, uma revisão, uma revisão de bateria? , uma comparação ou qualquer outra coisa? (três das maiores marcas do mercado seguem este procedimento simples até agora)

Isso nos leva a outra maneira de olhar para essa mania de data para tudo e para todos. E isso é um pouco perturbador.

…ou tentando obter algum controle?

Há seções na mídia que acreditam que por trás de todas as múltiplas datas está uma tentativa de controlar os calendários editoriais. Dado que há intensa competição entre diferentes veículos de notícias, sites e canais, cada um tenta divulgar informações no momento em que o embargo expira. É claro que essa concorrência existia no passado também, mas naquela época não havia como saber qual meio de comunicação faria o que em relação a um produto. O resultado foi que, quando o embargo foi suspenso, alguns fizeram revisões, alguns analisaram características específicas, alguns apenas compartilharam fotografias e assim por diante. Era muito raro ver diferentes meios de comunicação cobrindo o mesmo aspecto de um produto no mesmo dia e quase ao mesmo tempo.

O embargo de datas múltiplas mudou isso. Agora, um revisor sabe que ele ou ela só pode escrever sobre as câmeras em tal data, apenas sobre a aparência e design em tal data e assim por diante. E, em alguns casos, as cláusulas de embargo até controlam o conteúdo, especificando o tipo de fotografias que podem ser publicadas e o nível de detalhes que podem ser divulgados, e às vezes até mesmo se uma opinião ou decisão pode ser expressa. Há também, às vezes, cláusulas que especificam o que pode ser postado apenas nas redes sociais! Um dos meus colegas editores resumiu com um sorriso irônico: “ Às vezes, sinto que não decidimos quais histórias fazer sobre produtos ou mesmo os prazos. As marcas fazem isso por nós. ”

Mais datas = mais cobertura!

O que levanta a questão: por que as marcas querem fazer isso? Bem, a resposta é simples: para mais cobertura da mídia.

Dê a um revisor ou editor um dispositivo e diga-lhes que podem escrever o que quiserem depois de uma determinada data e hora, e as chances são de que eles possam obter algo de um a três ou quatro artigos, sem nenhum controle real. Dê várias datas de embargo para diferentes aspectos do dispositivo e, de repente, a publicação ou canal é quase obrigado a liberar artigos ou conteúdo sobre esses recursos até essas datas. É claro que os revisores têm a opção de não escrever tantas peças, mas muitas vezes acabam escrevendo-as de qualquer maneira, com medo de que, se não o fizerem, seus concorrentes possam fazê-lo e obter uma boa parte do tráfego.

Resultado líquido: um aparelho em 2010, teria sorte se conseguisse mais de dois ou três artigos sobre ele. Hoje, não é incomum ver quase meia dúzia de histórias sobre um único produto. Além disso, às vezes as marcas podem agendar embargos para interromper a cobertura de produtos rivais – não é incomum ver datas de embargo de uma revisão de um produto coincidindo com a data de lançamento de um produto rival.

Quem ganha com isso?

O que realmente importa, porém, é que isso beneficia os leitores e espectadores das publicações ou canais ou os consumidores dos produtos? Não estou muito certo de que sim. Sim, agora as pessoas obtêm muito mais informações sobre um único produto do que no passado, mas muito dessa redação não está no controle dos revisores que precisam seguir prazos e diretrizes de conteúdo das marcas. No passado, levaria de uma a duas semanas para uma revisão do smartphone. Hoje, você pode receber cinco histórias, incluindo uma revisão, em uma semana! Com tanta quantidade, a qualidade tende a ficar comprometida.

Posso falar apenas por mim, mas sei que as análises em que fico mais tempo com o dispositivo tendem a ter mais detalhes e informações. Revisões escritas com pressa podem tender a perder recursos ou podem apresentar conclusões baseadas em um uso relativamente menor. Não vejo como qualquer consumidor pode se beneficiar disso. Sim, há mais informações, mas muitas vezes é feito em velocidade vertiginosa e com restrições impostas pelo fabricante do produto (isso quase soa como um anúncio, não é?).

Claro, isso é apenas uma teoria. As marcas podem distribuir datas de embargo, mas raramente ditam o que um revisor escreve. E no final das contas, enquanto os revisores reclamam dos embargos, eles têm a opção de não aceitá-los. Ou aceitá-los, mas limitar a cobertura. Como um de meus colegas apontou: “ Só porque um embargo para revisão de câmeras é suspenso em uma determinada data, não significa que você PRECISA fazer uma revisão de câmeras nessa data! ”

Isso pode ser verdade, mas é um pouco simplista. Acredita-se que a maioria das publicações e criadores de conteúdo odeiam ceder terreno aos seus rivais – o medo de “ se não fizermos isso, nossos concorrentes farão e chamarão a atenção ” inevitavelmente força as mãos (teclados e câmeras) da maioria dos revisores.

Hora de colocar a qualidade antes da quantidade?

É importante lembrar, no entanto, que tudo isso é apenas teorização. Pode haver alguma razão perfeitamente inocente para o aumento das datas de embargo (talvez algumas pessoas apenas gostem de ter planilhas desordenadas). O que, no entanto, não pode ser negado é que o cenário atual favorece uma quantidade de conteúdo bem acima de sua qualidade, e isso não é saudável para espectadores, leitores e consumidores que muitas vezes tomam decisões de compra com base nas informações que obtêm de diferentes mídias sobre os produtos.

Há uma solução? Talvez uma comunicação melhor e mais clara entre as marcas e a mídia. Talvez uma atitude menos competitiva de ambos os lados sobre seus respectivos concorrentes. Eu realmente não sei por quantos falo, mas quanto a mim, definitivamente seria um alívio e mais eficiente ter que lidar com apenas uma data de embargo do que muitas. Também seria bom saber que sou a pessoa responsável pela revisão. Não tenho certeza se muitos se sentem assim hoje em dia.

Muitas datas podem atrapalhar as coisas. E não apenas no Tinder.