Garanta uma implantação de RPA bem-sucedida com essas dicas

As empresas podem aproveitar a tecnologia Robotic Process Automation (RPA) para automatizar tarefas tediosas e monótonas normalmente executadas por humanos. Isso pode resultar na redução de despesas, aumento da eficiência operacional e aumento da produtividade. No entanto, planejamento, execução e governança adequados são essenciais para alcançar esses benefícios por meio da implantação bem-sucedida da RPA.

Se sua organização está considerando a implementação de RPA, você pode buscar a orientação de empresas de consultoria, como os serviços de consultoria de RPA da 1Rivet . Esses serviços de consultoria podem fornecer aconselhamento, orientação e suporte profissionais para ajudar as organizações a implantar o RPA com sucesso.

Se você estiver pronto para avançar com o RPA, continue lendo para garantir o sucesso de sua implementação.

• Realize uma análise completa do processo

Para garantir uma iniciativa de RPA bem-sucedida, é necessário realizar uma análise completa do processo antes de começar. Esta etapa envolve identificar os processos certos para automação e avaliar sua adequação ao RPA. Ao fazer isso, as empresas podem garantir que estão se concentrando em operações que podem trazer os benefícios mais significativos da automação.

Ao conduzir uma análise completa do processo, identifique processos repetitivos, de alto volume e baseados em regras. Esses processos são normalmente os melhores candidatos para automação e podem fornecer um retorno substancial sobre o investimento (ROI). Depois que os processos em potencial forem identificados, examine sua adequação ao RPA avaliando fatores como complexidade do processo, variedade de dados e tratamento de exceções para confirmar se o RPA é a escolha certa.

Depois de identificar os processos adequados, é crucial mapeá-los com precisão. Envolve a documentação de cada etapa do processo, incluindo quaisquer pontos de decisão e tratamento de exceções. Ao fazer isso, as empresas podem garantir um entendimento claro do processo e identificar áreas onde podem implementar a automação.

• Definir objetivos claros

Definir objetivos claros é vital para uma implantação de RPA bem-sucedida. Esta etapa envolve a definição de objetivos claros e mensuráveis ​​que se alinham com as metas de negócios da empresa e estabelecem métricas de desempenho para medir o sucesso.

Conceito de automação de processos de negócios em gabinetes de rede turva. Novo projeto 2020

Ao definir objetivos claros e mensuráveis, as empresas devem identificar as tarefas ou processos que o bot RPA irá automatizar e definir metas para os benefícios esperados. É essencial articular esses objetivos em termos mensuráveis, como reduzir o tempo de processamento em uma porcentagem específica ou aumentar os níveis de precisão. Além disso, garantir o alinhamento desses objetivos de RPA com os objetivos de negócios envolve garantir que a implementação do RPA suporte os objetivos de negócios mais amplos da organização, como redução de custos, melhoria da eficiência operacional ou aprimoramento da experiência do cliente.

Ao estabelecer métricas de desempenho para medir o sucesso , as empresas devem identificar os principais indicadores de desempenho (KPIs) que usarão para medir o desempenho do bot RPA. Eles devem alinhar essas métricas com os objetivos definidos e ser monitorados regularmente para garantir que a implementação do RPA forneça os benefícios esperados.

• Escolha a ferramenta e o fornecedor de RPA certos

Depois de definir os objetivos e analisar os processos, a etapa seguinte envolve a seleção da ferramenta e do fornecedor de RPA apropriados. Dito isso, ao selecionar a ferramenta RPA certa, avalie os recursos e funcionalidades da ferramenta que podem atender às necessidades e requisitos específicos da empresa.

Avaliar os recursos, a experiência e os serviços de suporte do fornecedor de RPA é igualmente essencial. Esta etapa inclui examinar o conhecimento técnico, a metodologia de implementação e os serviços de suporte do fornecedor para garantir que eles possam fornecer uma implementação de RPA bem-sucedida.

Além disso, certifique-se de otimizar o investimento em RPA negociando termos e custos de licenciamento favoráveis. Pode envolver entender o modelo de licenciamento, negociar o preço e definir os termos do contrato.

• Estabeleça um modelo de governança forte

Como acontece com qualquer nova tecnologia, estabelecer um modelo de governança robusto é essencial para uma implantação de RPA bem-sucedida. Para conseguir isso, as empresas devem desenvolver uma estrutura de governança que descreva as partes responsáveis ​​pelo desenvolvimento, implantação e manutenção da tecnologia RPA.

É imperativo especificar deveres e responsabilidades para cada parte interessada que participa do processo de RPA, incluindo desenvolvedores de RPA, analistas de negócios e profissionais de TI. Essas partes interessadas devem conhecer suas tarefas e responsabilidades específicas para garantir uma implementação de RPA suave e eficiente.

Além de definir funções, as empresas devem implementar controles fortes para garantir conformidade e segurança. Essa etapa pode envolver a criação de políticas e protocolos para monitorar e controlar a admissão em sistemas RPA e a introdução de medidas para proteger dados confidenciais e garantir a adesão regulatória.

• Crie uma equipe de RPA qualificada

As empresas podem garantir que suas iniciativas de RPA sejam adequadamente apoiadas e possam atingir todo o seu potencial ao criar uma equipe de RPA qualificada. Uma equipe capacitada também pode ajudar a identificar novas oportunidades de automação e impulsionar a melhoria contínua nos processos de RPA. Assim, é crucial ter uma combinação de conhecimentos técnicos e de negócios para construir uma equipe de RPA bem-sucedida.

Uma equipe qualificada pode incluir desenvolvedores de RPA, analistas de negócios e pessoal de suporte com habilidades em análise de processos, automação e desenvolvimento de software. Também é essencial contratar ou treinar pessoas familiarizadas com os processos da empresa que possam trabalhar em estreita colaboração com as partes interessadas do negócio para identificar oportunidades de automação.

Além de contratar as pessoas certas, são necessárias oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento para a equipe. Isso pode envolver a concessão de acesso a programas de treinamento e certificação e a oferta de oportunidades para se envolver em projetos estimulantes e ganhar experiência prática com tecnologias de ponta.

Conclusão

No geral, o RPA oferece uma série de benefícios para empresas que buscam otimizar seus processos de negócios. Se você planeja implementar o RPA em sua empresa, siga as dicas acima para garantir uma implantação de RPA bem-sucedida.