Tudo o que você precisa saber sobre como investir em suporte de TI gerenciado

A tecnologia da informação, também conhecida como TI, continua a desempenhar um papel importante nas empresas modernas. Com processos de negócios cruciais ocorrendo regularmente em computadores desktop, laptops e outras infraestruturas de TI, as organizações modernas precisam de infraestruturas seguras, acessíveis e confiáveis.

As redes de TI modernas exigem gerenciamento e manutenção constantes. Assim, para muitas empresas modernas, decidir investir na gestão terceirizada de TI não é uma questão de “devo”, mas de “quando” e “como”. Idealmente, sua infraestrutura nunca quebraria ou travaria. No entanto, num mundo orientado por dados e totalmente dependente da tecnologia para passar o dia, a decisão de investir em suporte de TI gerido tornou-se essencial para empresas de todas as formas e tamanhos.

Os serviços gerenciados de suporte de TI oferecem às empresas uma ampla gama de benefícios, incluindo maior produtividade, melhor segurança e, claro, redução de custos indiretos.

Então, você deve investir em um parceiro de TI para o seu negócio? Aqui está tudo o que você precisa saber.

O que é suporte de TI gerenciado?

O suporte gerenciado de TI é a prática de terceirizar o gerenciamento e o suporte da infraestrutura de TI de uma empresa para um fornecedor terceirizado. Muitas vezes chamado de provedor de serviços gerenciados, ou MSP, sua empresa de suporte de TI assumirá a responsabilidade pela manutenção de sua rede de TI, bem como de qualquer infraestrutura e aplicativos que você possa usar. Eles também fornecerão suporte ao usuário final, orientação e treinamento para seus funcionários.

Os serviços gerenciados de suporte de TI normalmente incluem monitoramento de rede 24 horas por dia, 7 dias por semana, atualizações de segurança e gerenciamento de patches, manutenção de hardware e software, backup de dados e estratégias de recuperação de desastres, planejamento de continuidade de negócios e suporte de help desk. Esses serviços geralmente são fornecidos de forma proativa, o que significa que quaisquer problemas são detectados e resolvidos antes que aumentem, para garantir que seus sistemas de TI permaneçam funcionais e seguros.

Por que devo investir em suporte de TI?

Uma das principais vantagens do suporte gerenciado de TI é que ele permite que as empresas se concentrem em suas atividades comerciais principais. Ao deixar o gerenciamento de sua TI para especialistas, você e sua equipe poderão se concentrar em outros assuntos importantes – como o crescimento do seu negócio. Os serviços gerenciados de suporte de TI também podem ser adaptados para atender às necessidades específicas de uma empresa, o que significa que você nunca pagará por serviços desnecessários.

Existem vários motivos pelos quais sua empresa deve investir em suporte de TI…

• Continuidade operacional – o suporte de TI pode ajudar a garantir que sua infraestrutura de TI esteja funcionando de forma eficiente. Isso permite que seus funcionários trabalhem sem interrupção, resultando em maior continuidade operacional que pode ajudar a aumentar a produtividade.
• Proteção contra ameaças cibernéticas – Uma empresa de suporte de TI pode ajudar a proteger sua empresa contra ameaças cibernéticas, como malware, vírus e tentativas de hacking. Sem a segurança cibernética suficiente que uma empresa de suporte de TI oferece, essas ameaças podem levar a violações de dados, perdas financeiras e danos à sua reputação.
• Acesso a conhecimentos técnicos – Uma empresa de suporte de TI pode fornecer conhecimentos técnicos e aconselhamento, o que pode ajudar a sua empresa a tomar decisões informadas sobre quais soluções e serviços tecnológicos irão ajudá-lo mais a longo prazo. Isso pode economizar tempo e também reduzir custos indiretos.
• Suporte remoto – Com mais funcionários trabalhando remotamente, o suporte de TI pode dar aos seus funcionários acesso às ferramentas, sistemas e segurança necessários para trabalhar de forma eficaz e eficiente em qualquer lugar.
• Conformidade – Muitos provedores de suporte de TI são especialistas em conformidade, o que é extremamente importante para empresas como escritórios de advocacia ou instituições financeiras. A terceirização do gerenciamento de sua tecnologia garantirá que você opere em conformidade com quaisquer regulamentações do setor e leis de privacidade de dados e reduzirá o risco de multas e questões legais para o seu negócio.

No final das contas, o suporte gerenciado de TI oferece uma maneira econômica e eficiente de garantir que sua infraestrutura de TI seja confiável, segura, escalável e otimizada.

Como escolher um provedor de TI gerenciado

Na era digital, é essencial que as empresas gerenciem os seus recursos digitais de uma forma que facilite o crescimento dos negócios. Para conseguir isso, as empresas devem adotar uma estratégia orientada para o futuro, orientada por dados e apoiada pela sua própria rede e infraestrutura de TI.

Uma maneira de transformar um plano de suporte de TI em uma estratégia viável é colaborar com um provedor de suporte de TI. Para localizar uma empresa de suporte de TI próxima, insira sua localização e algumas palavras-chave relevantes em seu mecanismo de pesquisa preferido, como 'Suporte de TI Bristol' ou 'Suporte de TI Plymouth'.

À medida que o seu negócio cresce, a sua infraestrutura de TI também deve evoluir consigo. Portanto, se você pretende expandir seus negócios com sucesso e expandi-los, você deve ter uma estratégia de suporte de TI personalizada que complemente seu plano geral de negócios.

Pensamentos finais

À medida que sua empresa evolui e se expande, sua infraestrutura de TI precisa acompanhar as mudanças nos requisitos e demandas. Isto significa que a tecnologia e as redes utilizadas pelos seus funcionários devem ser capazes de lidar com uma carga de trabalho crescente e fornecer o suporte necessário aos seus clientes, utilizadores finais e partes interessadas.

Ter uma estratégia de suporte de TI personalizada e adaptada às necessidades e objetivos da organização é crucial para garantir que a infraestrutura tecnológica esteja alinhada com os objetivos de negócio. Pode ajudar a empresa a evitar possíveis problemas e desafios que possam surgir devido a suporte tecnológico ou infraestrutura inadequada. Uma estratégia personalizada de suporte de TI também pode ajudar a melhorar a eficiência e a produtividade da organização, fornecendo as ferramentas e recursos certos aos seus funcionários.

De pequenas empresas locais a corporações nacionais, há muitos profissionais de TI que podem ajudar sua organização com suas necessidades tecnológicas. Esteja você procurando assistência para configurar um novo sistema, solucionar um problema existente ou apenas precisar de orientação e aconselhamento geral, os serviços gerenciados de suporte de TI podem atender aos requisitos específicos do seu negócio e ajudá-lo a atingir seus objetivos de longo prazo. Com o fornecedor certo ao seu lado, sua empresa ganhará a confiança necessária para navegar com facilidade no mundo da tecnologia em constante mudança.

Concluindo, se o seu negócio planeja se expandir e crescer, você deve investir em uma estratégia de suporte de TI sob medida que leve em consideração suas necessidades e objetivos específicos. Isto ajudará a garantir que a sua infraestrutura de TI esteja equipada para lidar com as demandas do seu negócio e possa apoiar seu crescimento e sucesso no longo prazo.