F&A em uma nova era de trabalho: 5 tendências e dicas para o C-suite
Publicados: 2021-03-15Para empresas de todos os segmentos da indústria, os CFOs e as equipes de finanças e contabilidade (F&A) estão sob imensa pressão para reduzir custos, otimizar processos e aumentar a receita. À medida que nos aproximamos do final do primeiro trimestre de 2021, analisamos a montanha-russa que foi 2020 e como ela reformulou o espaço F&A durante um ano financeiro sem precedentes.
Principais tendências e dicas para líderes de F&A
A função F&A estava atrasada em termos de adoção oportuna de novas tecnologias devido à dependência em larga escala de sistemas e práticas legados.
No entanto, com a pandemia do COVID-19 e todas as incertezas dela decorrentes, assistimos à função F&A dar um salto gigantesco no sentido de descartar os processos da velha escola para abraçar tudo o que é novo. Para impulsionar ainda mais esse ponto, uma pesquisa relatou que 67% dos contadores preferiam a contabilidade na nuvem a soluções regulares no local. Tais tendências marcam um novo e bem-vindo capítulo na história do F&A.
Embora os CFOs e os tomadores de decisões de F&A tenham passado a maior parte dos últimos 14 meses tentando debater, combater e resolver novos desafios, 2021, sem dúvida, lançará perguntas inesperadas, especialmente de uma perspectiva estratégica de longo prazo.
Discutimos algumas das principais tendências, desafios, oportunidades e mudanças importantes em F&A, bem como as principais conclusões para CFOs e empresas de CPA no novo normal.
- Automatizar ou não automatizar?
Especialistas do setor e fornecedores de soluções de tecnologia têm insistido no fato de que a automação é indispensável para organizações que desejam estar prontas para o futuro. Essa era de adoção de automação está finalmente aqui.
A grande maioria das tarefas repetitivas e transações baseadas em regras, que consomem muitas horas de trabalho, agora serão automatizadas. Isso inclui tarefas como processamento de faturas, consultas de fornecedores, execução de pagamentos, registro de fornecedores, reconciliação de pagamentos e assim por diante.
As funções financeiras que já implementaram processos automatizados antes da pandemia gerenciaram a fase melhor do que aquelas sobrecarregadas com processos legados. Os líderes financeiros de hoje estão avaliando e aplicando tecnologias como automação inteligente, automação de processos robóticos e computação em nuvem para melhorar a produtividade e melhorar seus resultados.
- O sol está brilhando na 'nuvem'
A computação em nuvem no setor financeiro e contábil oferece acesso mais rápido aos dados, promove a transparência e evita silos de dados. Espera-se que o mercado de software de contabilidade em nuvem cresça a um CAGR de 8,5% até 2025. Não é de surpreender que a adoção da nuvem tenha se tornado uma prioridade para a função de contas.
Armazenamento seguro de documentos, acesso contínuo a arquivos de qualquer lugar do mundo e uma abordagem híbrida e colaborativa são recursos habilitados para nuvem que as organizações se esforçam para alcançar.
- Aprenda, aprimore, colabore
Espera-se que o especialista em F&A vá além da contabilidade tradicional. Os CFOs e os líderes financeiros devem garantir que os novos contratados selecionados e os membros da equipe existentes sejam bem versados em tecnologias estratégicas, como ciência de dados, computação em nuvem e blockchain, além de melhores habilidades de comunicação e tomada de decisão. Recursos como a avaliação de lacunas de habilidades do Gartner mapeiam as competências de finanças digitais obrigatórias.
Para ampliar a produtividade e cortar custos, o contador de amanhã deve adotar funções flexíveis e desenvolver um foco holístico para a organização. O C-suite pode encorajar e dar o exemplo neste upskilling digital.
Por outro lado, os CFOs podem se beneficiar de colaborações com consultores de terceirização experientes. Por exemplo, a terceirização de F&A da Infosys BPM pode contribuir muito para padronizar e automatizar processos sem ter que gastar tempo e esforço em treinamento extensivo.
- O trabalho em casa veio para ficar
O trabalho remoto se tornou a norma durante a pandemia por causa de bloqueios e restrições em todo o mundo. Para os profissionais de F&A, isso significava levar todo o trabalho diário para casa e garantir que não houvesse problemas no processo. É claro que a transição veio com desafios no engajamento e produtividade dos funcionários, mas os líderes logo perceberam que esse é um arranjo de trabalho altamente eficaz, com potencial para estendê-lo por um prazo mais longo.
Para permitir o trabalho remoto eficaz, os líderes de F&A devem permanecer comprometidos em fornecer as melhores ferramentas e suporte de tecnologia, mantendo os indivíduos engajados e motivados e capacitando as pessoas a tomar decisões em seus níveis. O modelo híbrido (trabalhando em casa e ocasionalmente trabalhando no escritório) teve muitos participantes e continuará a ser um sistema eficiente no futuro próximo.
- Socorro, meu laptop está sob ataque!
Desde o vazamento de informações pessoais dos clientes até o comprometimento de dados financeiros altamente confidenciais, os ataques cibernéticos são uma preocupação de alto risco para todos os líderes de F&A.
O FBI relatou um aumento de 300% nos ataques cibernéticos desde o início da pandemia. Com as organizações determinadas a garantir sua presença virtual, hackers inescrupulosos encontraram mais espaço para explorar as brechas existentes. É fundamental que os CFOs e os chefes de CPA garantam a proteção multifacetada dos dados de F&A na era do trabalho remoto.
Embora o modelo híbrido de trabalho seja o caminho a seguir em muitos aspectos, as funções de F&A devem aumentar o foco na privacidade e proteção dos dados. Além de garantir autenticação de dois fatores e políticas de VPN, as organizações devem investir em treinamento de equipe relevante, gerenciamento de riscos em tempo real e auditorias de segurança regulares (terceiros) para anular ameaças potenciais.
No futuro, uma função F&A ágil, adaptável e resiliente é o que os líderes de negócios devem ajudar a criar.
Com a disrupção digital chegando ao centro dos processos contábeis, os CFOs devem considerar estratégias que incluam a combinação certa de adoção de tecnologia, requalificação e aperfeiçoamento, e parcerias na terceirização de F&A para otimizar e sinergizar os processos financeiros e permitir que as equipes de F&A criem um relacionamento positivo e transformação eterna.
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