Como evitar golpes no Facebook e no Facebook Marketplace em 2023
Publicados: 2023-09-29O Facebook é um ótimo lugar para compartilhar fotos, enviar mensagens para amigos e receber atualizações de pessoas com quem você conversou apenas uma vez no ensino médio. No entanto, assim como acontece com aplicativos populares de mídia social como o WhatsApp, o Facebook e sua plataforma de vendas local – Facebook Marketplace – são locais cada vez mais populares para ser enganado. Você não precisa se preocupar, pois este guia contará tudo sobre os golpes do Facebook e do Facebook Marketplace – e como evitá-los.
A aplicação de redes sociais mais popular do mundo oferece aos cibercriminosos amplas oportunidades de chegar diretamente aos alvos, contribuindo para um cenário em que 62% dos utilizadores do Facebook enfrentam fraudes semanalmente, com atividades maliciosas a aumentar na época das festas de fim de ano. No entanto, apaixonar-se pelos fraudadores do Facebook não é inevitável.
Descrevemos alguns golpes comuns do Facebook e do Facebook Marketplace a serem observados em 2023, oferecendo conselhos práticos sobre como eles podem ser evitados. Continue lendo para obter insights e aprender com a experiência em primeira mão de vítimas da vida real ou pule para golpes específicos nos quais você está interessado.
Golpes do Facebook:
- Arrecadação de fundos falsa do Facebook
- Golpes de brindes no Facebook
- Golpes de questionário do Facebook
- Golpes de isca de cliques no Facebook
- Mensagens fraudulentas do Facebook
Golpes do Facebook Marketplace:
- Golpes de phishing no Facebook Marketplace
- Golpes de listagem falsa do Facebook Marketplace
- Golpes de pagamento falso no Facebook Marketplace
- Golpes de reembolso do Facebook Marketplace
O que são golpes do Facebook e do Facebook Marketplace?
Os golpes do Facebook referem-se a qualquer tipo de atividade fraudulenta que ocorre no aplicativo de propriedade da Meta, o Facebook. Com mais de um terço da população global (37%) possuindo uma conta no Facebook, a plataforma tornou-se uma ferramenta valiosa para os oportunistas cibernéticos que procuram extorquir vítimas em massa. Como o Facebook se destina principalmente ao uso pessoal, os golpes no aplicativo tendem a monopolizar seus principais casos de uso, como testes de personalidade, brindes de marca e arrecadação de fundos para caridade.
Os golpes do Facebook Marketplace, por outro lado, descrevem qualquer golpe aproveitado na plataforma de vendas local do site. Como o Facebook Marketplace oferece aos usuários locais um espaço para comprar e vender bens e serviços, os esquemas no site geralmente envolvem produtos e pagamentos falsos – refletindo os golpes da Amazon e as fraudes encontradas em outras plataformas de vendas populares, como o eBay.
Arrecadação de fundos falsa do Facebook
Devido à sua crescente base de usuários, o Facebook pode ser uma excelente forma de os usuários aumentarem a conscientização sobre campanhas legítimas de caridade. No entanto, os utilizadores fraudulentos têm sido rápidos a aproveitar a generosidade dos utilizadores, atacando-os com falsas angariações de fundos de caridade – e podem ser muito difíceis de decifrar a partir do negócio real.
Essas campanhas falsas podem assumir muitas formas, mas normalmente envolvem instituições de caridade com aparência autêntica (veja a imagem abaixo) e um link para um site onde a causa e as informações de pagamento são descritas. Apelos falsos de caridade também costumam solicitar doações por meio de páginas de arrecadação de fundos como GoFundMe ou Kickstarter.
Esse tipo de campanha falsa normalmente é postada e distribuída por meio de contas imitadoras criadas por golpistas que contêm detalhes reais de usuários e listas de amigos. Os criminosos também tendem a solicitar doações por meio de aplicativos de terceiros, como Venmo ou CashApp, para evitar que atividades fraudulentas sejam rastreadas.
Exemplos de campanhas falsas de caridade no Facebook. Fonte: kaspersky.co.uk
Como evitar arrecadações de fundos falsas no Facebook: Sempre faça a devida diligência antes de doar. Se você nunca ouviu falar de uma instituição de caridade antes, pesquise-as para ter certeza de que são legítimas e, se não tiver certeza sobre uma campanha GoFundMe, verifique se a conta do organizador parece confiável. Finalmente, antes de contribuir para uma campanha, certifique-se de que eles oferecem gateways de pagamento seguros como Adyen ou PayPal.
Golpes de brindes no Facebook
Se você já se deparou com uma postagem no Facebook prometendo riquezas aos primeiros usuários que curtirem, comentarem ou compartilharem, provavelmente já se deparou com um golpe de brindes.
Esse tipo de estratagema, que também é comum em aplicativos como Instagram e TikTok, se disfarça de competições ou de pagamentos de caridade aos necessitados. Eles usarão dinheiro ou produtos como iPhones como isca, antes de pedir aos supostos “vencedores” que sigam links maliciosos ou compartilhem informações pessoais para recuperar seu prêmio.
Essas credenciais comprometidas podem então ser usadas para extrair o dinheiro das vítimas e obter acesso a contas pessoais.
Golpes de brindes falsos no Facebook. Fonte: tesourocoastbiz.com
Nazmul Asif, cofundador do plugin WordPress RioVizual, nos conta sobre uma ocasião em que se deparou com um sorteio falso no Facebook. “ O golpe foi anunciado como uma oferta de um iPhone grátis. Para participar do sorteio era preciso curtir e compartilhar o post e marcar dois amigos nos comentários”, explica Asif.
Felizmente, os alarmes de Asif dispararam antes que ele compartilhasse qualquer informação pessoal, mas com truques de brindes falsos que custam às vítimas cerca de US$ 80 milhões por mês em todas as plataformas, muitos usuários não têm tanta sorte.
Como evitar golpes de brindes no Facebook: Golpes de brindes falsos podem ser tentadores, se o perfil por trás da postagem estiver solicitando informações pessoais, nós correríamos para o alto. Se o sorteio estiver sendo hospedado por uma empresa, verifique se ele está sendo anunciado em várias plataformas. E como regra geral, se parece bom demais para ser verdade – provavelmente é.
Questionários suspeitos do Facebook
Os questionários do Facebook são uma maneira divertida de descobrir qual personagem de Friends ou bebida sazonal do Starbucks você seria. No entanto, sem o conhecimento da maioria dos usuários, eles também são uma ótima maneira de os golpistas coletarem suas informações de segurança privadas.
Ao fazer perguntas aparentemente iniciais como “Qual é o nome de solteira da sua mãe?” e “Qual era o nome da sua primeira escola?” os cibercriminosos são capazes de obter as informações necessárias para invadir suas contas privadas. A partir daqui, eles podem implantar malware, pesquisar mais dados pessoais ou até mesmo usar sua conta para realizar mais engenharia social.
Um questionário sobre golpes do Facebook encontrado e usado pela Cambridge Analytica em 2016. Fonte: bitdefendermyanmar.com
E não são apenas peixes pequenos por trás desses questionários incompletos. Os questionários de personalidade do Facebook foram fundamentais para a coleta de dados e os esforços de microssegmentação política da Cambridge Analytica em 2018. Portanto, mesmo que você sempre quis descobrir qual álbum da Taylor Swift melhor se adapta à sua personalidade, é sempre melhor pensar duas vezes antes de inserir informações pessoais nos questionários.
Como não ser vítima de questionários duvidosos do Facebook: Se um questionário do Facebook estiver fazendo perguntas de segurança bem conhecidas, não revele nenhum dado pessoal e denuncie o questionário e seu criador à plataforma. Responda também aos questionários de páginas confiáveis, para minimizar suas chances de ser enganado.
Golpes de isca de cliques no Facebook
O Facebook e o clickbait não são estranhos. Mas, embora a maioria dos clickbaits na plataforma leve a artigos ou páginas de produtos bastante inócuos, outros têm intenções mais maliciosas.
De forma semelhante aos golpes de brindes, os golpes de clickbait prendem os usuários com conteúdo obsceno projetado para evocar uma forte reação emocional, positiva ou negativa – pense em campanhas chocantes de negligência de animais ou fotos de bebês adoráveis. Depois de chamar sua atenção, eles tentam direcionar os usuários para sites maliciosos ou pedem que forneçam informações pessoais confidenciais.
Exemplo de golpe de clickbait do Facebook. Fonte: malwarebytes.com
Como evitar a isca no Facebook: assim como acontece com golpes de brindes falsos e apelos de caridade falsos, sempre verifique a legitimidade da fonte antes de clicar em qualquer link. Nenhuma fonte confiável solicitará informações confidenciais, portanto, sempre suspeite de solicitações incomuns.
Mensagens fraudulentas do Facebook
Por último, mas não menos importante, temos o golpe magnum opus do Facebook – personificações fraudulentas. Se você já foi adicionado por uma conta imitadora ou bombardeado com mensagens incomuns de amigos com quem você não fala desde 2009, você foi alvo desse estratagema.
Eles ocorrem quando hackers assumem ou clonam uma conexão legítima do Facebook, antes de enviar mensagens de phishing para sua lista de contatos, semelhante à forma como muitos golpes do WhatsApp e até mesmo golpes do Google Chat operam. Essas mensagens são projetadas para atrair os usuários para uma conversa ou chocá-los com informações alarmantes, com o objetivo final de recuperar dados confidenciais.
A especialista em design e fundadora da brand-da.com, Daria Udalova, evitou por pouco ser vítima desse golpe ao verificar suas mensagens no Facebook. Depois que Udalova recebeu uma mensagem de uma marca que ela reconheceu com uma vibração familiar “vamos colaborar”, que inicialmente não levantou nenhum sinal de alerta.
Mas depois de seguir um link para um formulário oficial e perceber que faltava o domínio oficial da marca, ela suspeitou que algo estava acontecendo. “O link não parecia pertencer ao domínio da marca. Esse foi um momento de Aha! Peguei vocês! para mim. Então dei um passo para trás, não cliquei e relatei”, disse Udalova ao Tech.co.
Muitos sinais indicadores são mais difíceis de detectar, então veja como evitar ser enganado por mensagens fraudulentas do Facebook.
Como não cair em mensagens fraudulentas no Facebook: Se você receber uma mensagem incomum de um amigo do Facebook, entre em contato com ele pessoalmente ou em uma plataforma alternativa para verificar se é legítima. Se você suspeitar que é uma mensagem falsa, denuncie o perfil ao Facebook imediatamente e notifique o usuário, caso ainda não o tenha feito.
Golpes de phishing no Facebook Marketplace
Os golpes de phishing ocorrem em todos os cantos da Internet e o Facebook Marketplace não é exceção. Devido à alta taxa de sucesso dos ataques de phishing e à baixa barreira de entrada do Facebook Marketplace, há diversas maneiras pelas quais os criminosos estão aproveitando a plataforma.
Um ataque de phishing comum com o qual devemos nos preocupar é o golpe de “verificação de identidade”. Sabe-se que os vendedores criam listagens falsas no mercado, antes de pedir aos compradores que enviem um código de verificação do Google ou informações confidenciais, como números de contato, números de previdência social ou dados financeiros, para provar sua autenticidade. Essas informações podem então ser usadas para fins fraudulentos.
Golpe de verificação de identidade do Facebook Marketplace. Fonte: komando.com
Outro ataque de phishing comum é o golpe de “suspensão de conta”. Nessa fraude, os golpistas se passam por alvos de suporte e mensagens do Facebook Marketplace informando que precisam verificar sua conta para evitar que ela seja suspensa.
Nazum Asif, cofundador do riovizual.com, nos conta sobre uma ocasião em que encontrou esse golpe. “ Cliquei no link e fui direcionado para uma página falsa de login do Facebook Marketplace. A página de login parecia real, mas na verdade era um site de phishing. Se eu tivesse inserido minhas credenciais de login do Facebook na página de login falsa, os golpistas teriam roubado minha conta.”
Como se manter protegido contra golpes de phishing no Facebook Marketplace: Os usuários do Facebook devem estar sempre atentos a solicitações incomuns no mercado e nunca devem compartilhar informações pessoais ou códigos de verificação com ninguém no aplicativo. A equipe de suporte da plataforma também não entrará em contato com você pelo Messenger, então, se você achar que uma solicitação é falsa, denuncie a conta imediatamente.
Para obter orientações mais detalhadas, você pode conferir o guia completo sobre como evitar golpes de phishing.
Golpes de listagem falsa do Facebook Marketplace
Assim como acontece com qualquer outro grande mercado online, sempre há uma chance de que as compras não sejam concretizadas no Facebook Marketplace. Os vendedores fraudulentos criam listagens falsas, que são quase impossíveis de distinguir das reais, antes de fantasmas dos compradores após o envio do pagamento.
Theador Hughes, fundador do site de códigos de bônus de cassino CasinosCodes, quase foi pego por esse golpe depois de ver um anúncio de alguns produtos eletrônicos de alta qualidade e acessíveis listados no site. “ Vendo o preço atraente e considerando a credibilidade do Facebook Marketplace, entrei em contato com eles”, conta Hughes.
No entanto, depois de receber uma solicitação suspeita do PayPal de um domínio não oficial, o alarme começou a soar. Felizmente, Hughes tem experiência em finanças, mas detectar sinais de alerta nem sempre é tão fácil.
Matthew Krebs, da Criando Margens, foi recentemente enganado em US$ 1.000, depois de fazer um pagamento inicial em uma listagem falsa de caminhões que encontrou no Facebook Marketplace. Desde então, Krebs apresentou um boletim de ocorrência à polícia, mas não conseguiu rastrear o golpista e recuperar seu dinheiro.
Como saber se um produto é real no Facebook Marketplace: O Facebook lista passaporte, carteira de motorista e um documento de identidade emitido pelo estado ou pelo governo como formas aceitáveis de identificação do vendedor em seu Marketplace. Se não tiver certeza se um produto é legítimo, você tem o direito de solicitar a verificação de identidade. Além do mais, se a listagem de um produto for muito mais barata do que o normal, você deve ser especialmente cauteloso.
Golpes de pagamento falso no Facebook Marketplace
Não são apenas os vendedores que você deve conhecer no Facebook Marketplace. Infelizmente para os usuários que desejam ganhar dinheiro com produtos indesejados, golpes de pagamentos falsos também são comuns na plataforma.
Neste esquema do Facebook Marketplace, os compradores pagam pelos produtos usando cheques ou métodos de pagamento fraudulentos. Também é comum que golpistas usem plataformas de pagamento que podem facilmente reembolsar ou cancelar pagamentos assim que os produtos forem entregues. Seja qual for a forma que esses trapaceiros escolham para “pagar”, são sempre os vendedores que acabam perdendo.
Muitos golpistas do Facebook Marketplace têm usado o Zelle para fazer pagamentos falsos. Fonte. businessinsider. com
O vendedor e fundador da Chorlton Fireworks, baseado no Reino Unido, Saj Munir, nos contou sobre uma ocasião em que foi vítima de um golpe de pagamento falso. Depois de receber uma mensagem do que parecia ser um comprador legítimo, o golpista enviou-lhe um link para um portal de pagamento aparentemente legítimo. “ Confiando nos meus instintos, continuei com a transação”, explica Munir, “apenas para descobrir mais tarde que o pagamento era totalmente fraudulento”.
“Fiquei não só sem os fundos prometidos, mas também sem os fogos de artifício que tinha reservado para esta venda. Foi um revés financeiro significativo para o meu negócio e senti uma profunda sensação de traição.” – Saj Munir fundador da Chorlton Fireworks
Como evitar pagamentos falsos no Facebook Marketplace: Para evitar ser vítima de um golpe como o Munir, os vendedores devem usar apenas métodos de pagamento que não possam ser revertidos no último minuto e devem sempre esperar até que o pagamento seja compensado antes de postar um item.
Golpes de reembolso do Facebook Marketplace
Outra fraude popular a ser observada no Facebook Marketplace são os golpes de reembolso. Neste exercício de engenharia social, os golpistas afirmam que compraram um produto legitimamente, antes de pedir aos vendedores um reembolso total ou parcial.
Às vezes, o fraudador alega que um produto está com defeito ou não corresponde ao anunciado e, outras vezes, os compradores solicitarão um reembolso sem pagar ao vendedor em primeiro lugar (veja a imagem abaixo).
Usuário australiano do Facebook Marketplace sendo alvo de um golpe de reembolso falso. Fonte: au.finance.yahoo.com
Independentemente da técnica utilizada, os vendedores sempre perdem ao emitir reembolsos, por isso é importante certificar-se de que as solicitações são legítimas antes de continuar.
Como evitar fraudes de reembolso no Facebook Marketplace: Os vendedores devem sempre adiar a emissão de reembolsos até que o item seja devolvido. Dessa forma, eles podem verificar se realmente há algum defeito no produto e evitar fraudes.
O Facebook e o Facebook Marketplace são seguros?
O Facebook e sua subsidiária de vendas, Facebook Marketplace, oferecem maneiras seguras e legítimas de se conectar com amigos e de fazer compras e vender localmente. No entanto, tal como acontece com todas as plataformas de redes sociais e mercados online com grande número de utilizadores, também abrem oportunidades de serem enganados a utilizadores que não praticam a devida diligência. Os fraudadores estão simplesmente por toda parte nas redes sociais, evidenciado pelo fato de que até mesmo os golpes do LinkedIn agora são abundantes na plataforma de networking profissional, que de outra forma seria otimista.
No entanto, ao aprender sobre os contras mais comuns que ocorrem nos sites de propriedade da Meta – e ouvir alguns contos de advertência – esperamos que sua experiência nas plataformas possa se tornar muito mais segura. Lembre-se, se algo em qualquer plataforma parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.