10 maneiras de corrigir o travamento do aplicativo do YouTube no seu Android e iPhone
Publicados: 2023-04-20O YouTube é um serviço super popular com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais. As pessoas usam o YouTube para assistir a uma ampla variedade de vídeos, incluindo videoclipes, esquetes cômicos, vlogs, vídeos educativos, notícias e muito mais. De acordo com relatórios recentes, um usuário médio gasta mais de 40 minutos por sessão assistindo a vídeos no YouTube.
O YouTube é uma ótima fonte de entretenimento e conhecimento, mas às vezes apresenta travamentos e outros problemas. Isso pode ser frustrante, especialmente quando você está assistindo ao seu vídeo favorito.
Existem vários motivos pelos quais os aplicativos do YouTube podem travar, como versões de aplicativos desatualizadas, problemas de rede, espaço de armazenamento insuficiente, problemas relacionados ao dispositivo e muito mais. No entanto, na maioria dos casos, esses problemas podem ser facilmente corrigidos se você seguir etapas simples de solução de problemas.
Neste guia, entraremos em mais detalhes sobre os motivos pelos quais o aplicativo do YouTube trava em seu dispositivo e mostraremos como corrigir facilmente os problemas de travamento do aplicativo do YouTube em seu smartphone. Vamos começar sem demora.
Índice
Possíveis causas do travamento do YouTube em seu smartphone
- Aplicativo do YouTube desatualizado : o problema mais comum do aplicativo do YouTube travar em seu smartphone é quando o aplicativo está desatualizado. A versão mais antiga do aplicativo do YouTube pode não ser compatível com seu dispositivo ou otimizada para o hardware e software mais recente e também pode conter bugs que impedem o bom funcionamento do aplicativo do YouTube.
- Armazenamento insuficiente : o armazenamento insuficiente é outro problema comum que pode causar falhas no YouTube em seu smartphone. Isso ocorre porque o aplicativo requer uma certa quantidade de espaço de armazenamento para ser executado. Se o espaço de armazenamento for limitado, o sistema interromperá automaticamente a execução do aplicativo.
- Problemas relacionados à rede : o aplicativo do YouTube requer uma conexão estável com a Internet para funcionar. Se você tiver problemas de rede, isso pode fazer com que o aplicativo do YouTube pare de responder ou trave ao tentar carregar o conteúdo.
- O YouTube está inativo : quando o YouTube está inativo, você pode enfrentar vários problemas, como não conseguir reproduzir vídeos, mensagens de erro ou falhas ao tentar usar o aplicativo. O tempo de inatividade do YouTube geralmente é causado por problemas com o servidor do YouTube. Em alguns casos, o YouTube também pode cair devido a ataques cibernéticos ou violações de segurança. Na maioria dos casos, o tempo de inatividade é temporário e a plataforma voltará ao normal assim que o problema for resolvido. Como usuários, não há muito que possamos fazer até que o problema seja resolvido.
- Aplicativos de terceiros : outro motivo pelo qual os aplicativos do YouTube podem travar em seu smartphone é devido à interferência de aplicativos de terceiros. Este pode ser o caso quando outros aplicativos instalados em seu smartphone entram em conflito com o YouTube e causam o mau funcionamento do aplicativo.
- Problema de software do dispositivo : o software do dispositivo também pode fazer com que o aplicativo do YouTube falhe em seu smartphone. Isso pode ocorrer porque você está usando software de sistema desatualizado, hardware de dispositivo incompatível ou arquivos de sistema corrompidos.
Solucionar problemas de travamento do aplicativo do YouTube da maneira certa
Reinicie seu smartphone
Vamos começar com as técnicas simples de solução de problemas primeiro. Reinicie seu smartphone. Reiniciar o smartphone limpará a memória do dispositivo e todos os processos em execução no smartphone. Isso pode ajudar a corrigir falhas ou conflitos temporários que causam falhas no aplicativo do YouTube em seu smartphone.
Se o aplicativo travar repetidamente, uma simples reinicialização pode resolver o problema. No entanto, é importante saber que reiniciar o telefone nem sempre resolve o problema de travamento. Se o problema persistir, você pode tentar outras técnicas de solução de problemas listadas neste artigo.
Android
- Pressione e segure o botão liga/desliga até que o menu Energia apareça
- Clique em Reiniciar na lista de opções do menu ou deslize para reiniciar.
- Seu smartphone começará a reiniciar. Isso pode levar algum tempo para reiniciar o dispositivo, dependendo do smartphone.
iOS
- Pressione e segure o botão liga / desliga localizado no lado direito do seu iPhone e o botão de diminuir o volume no lado esquerdo do seu iPhone.
- Continue segurando os botões até que o poder do controle deslizante apareça. Arraste o controle deslizante
- Arraste o controle deslizante e aguarde alguns segundos até que seja desligado
- Agora pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple. O dispositivo inicializará e digitará a senha ou o Face ID.
Atualizar aplicativo do YouTube
Atualize seu aplicativo do YouTube em seu smartphone. Conforme mencionado anteriormente, o uso de um aplicativo do YouTube desatualizado pode causar vários problemas, incluindo travamentos, tempos de carregamento lentos e problemas de reprodução de vídeo. Para evitar esses problemas, você pode atualizar o aplicativo do YouTube para a versão mais recente. Para fazer isso, acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo. Saiba como atualizar o aplicativo do YouTube em seu dispositivo Android e iOS aqui.
Android
- Abra seu smartphone e abra o Google Play Store
- Clique na sua foto de perfil localizada no canto superior direito do seu smartphone
- Agora toque em Gerenciar aplicativos e dispositivos e clique em Ver detalhes em Atualizações disponíveis .
- Agora pesquise YouTube e clique em Atualizar para atualizar o aplicativo do YouTube para a versão mais recente.
iOS
- Abra a App Store no seu smartphone
- Toque na sua foto de perfil localizada no canto superior direito da tela
- Role para baixo e encontre o aplicativo do YouTube na lista de aplicativos disponíveis para atualização
- Clique no botão Atualizar ao lado do aplicativo do YouTube.
Espaço de armazenamento insuficiente
O sistema operacional do seu celular parará automaticamente de executar o aplicativo do YouTube quando o espaço de armazenamento do seu dispositivo acabar. A maioria dos aplicativos, incluindo o YouTube, requer uma certa quantidade de espaço de armazenamento para funcionar. Quando o espaço de armazenamento é limitado, para evitar outros problemas, o sistema operacional do seu dispositivo impede a execução de aplicativos para evitar a adição de dados adicionais.
Para evitar esses problemas, você pode liberar a memória do sistema em seu smartphone. Quando o espaço de armazenamento do seu dispositivo estiver esgotado, um aviso será exibido na barra de notificação informando que o espaço de armazenamento do sistema está esgotado.
Você pode liberar o armazenamento do sistema excluindo arquivos e aplicativos indesejados em seu smartphone ou transferindo arquivos para um armazenamento externo ou armazenamento em nuvem. Você pode usar aplicativos como o aplicativo Arquivos do Google para gerenciar e liberar espaço de armazenamento em seu smartphone. Aqui está um guia passo a passo rápido e fácil sobre como liberar espaço de armazenamento do sistema com o aplicativo Google Files.
- Baixe e instale o aplicativo Google Files em seu smartphone.
- Na barra de navegação inferior, vá para a guia Limpeza .
- Agora você verá seções diferentes, como limpar arquivos inúteis, arquivos grandes, excluir aplicativos não utilizados e muito mais.
- Dependendo de sua preferência, vá para qualquer seção e limpe os arquivos indesejados em seu smartphone.
- Atualmente, o aplicativo Files do Google está disponível apenas para Android.
- Você pode usar aplicativos alternativos como o Cleaner para iPhone e o aplicativo Smart Cleaner para limpar arquivos inúteis no aplicativo para iPhone.
Se você tiver espaço de armazenamento limitado em seu smartphone, também deve limitar o número de vídeos que baixa do aplicativo do YouTube e excluir os vídeos que já assistiu. Isso ocorre porque os downloads do YouTube podem ocupar espaço de armazenamento adicional em seu dispositivo.
Problemas de rede
Problemas de rede em seu smartphone também podem causar falhas no aplicativo do YouTube e outros problemas de desempenho, como carregamento lento de vídeo, buffer e outros erros de rede no aplicativo do YouTube. Alguns dos códigos de rede mais comuns no aplicativo do YouTube são 500 erros internos do servidor.
Para corrigir esse problema, verifique se o seu dispositivo possui uma boa conexão com a Internet. Você pode fazer isso sozinho usando ferramentas gratuitas como speed test.net. Basta digitar o URL do teste de velocidade em seu navegador e clicar no teste depois de visitar o site. Certifique-se de ter uma velocidade de download de pelo menos 1 Mbps.
- Abra seu navegador favorito e digite a URL https://www.speedtest.net/. Funciona tanto no Android quanto no iPhone
- Clique em Ir para iniciar o teste de velocidade da sua conexão.
- Aguarde algum tempo até que os resultados do teste sejam exibidos. Você verá a velocidade de upload e download da sua conexão de rede.
- Conforme mencionado anteriormente, certifique-se de ter pelo menos uma velocidade de download de 1 MB por segundo.
Leitura Relacionada: [CORRIGIDO] “Você está offline. Verifique sua conexão” Erro no YouTube
Você pode assistir ao YouTube mesmo em conexões de Internet muito lentas com velocidades abaixo de 1 MBps, mas é importante ter conexões mais rápidas e confiáveis para obter melhor velocidade e qualidade de vídeo.
Em alguns casos, seu modem ou roteador pode causar problemas relacionados à rede. Portanto, tente redefinir seu modem ou roteador para ver se isso resolve o problema.
Verifique o status do YouTube
Outro bom método de solução de problemas é verificar o status do aplicativo do YouTube. Às vezes, pode acontecer que o YouTube esteja indisponível. Isso pode ocorrer devido à manutenção ou atualizações do servidor ou, em alguns casos, devido a ataques cibernéticos ou violações de segurança.
Durante esses períodos, o aplicativo do YouTube pode ficar temporariamente indisponível ou apresentar desempenho reduzido. Você pode usar sites como o Down Detector para verificar o status do aplicativo do YouTube.
- Você pode verificar o tempo de inatividade do YouTube em smartphones e PC. Basta abrir seu navegador e acessar a URL https://downdetector.in/status/youtube/
- Na tela inicial, você verá o texto principal que indica o status atual do aplicativo do YouTube. Você também pode rolar para baixo e ver o número de interrupções relatadas pelo usuário nas últimas 24 horas.
- Como alternativa, você também pode instalar o aplicativo Downdector no seu iPhone e Android para ver o status do aplicativo do Youtube.
Se o aplicativo do YouTube estiver enfrentando o problema, não há muito que você possa fazer como usuário para corrigir o problema. Assim que o problema for resolvido no lado do YouTube, a plataforma será restaurada e você poderá acessar o aplicativo do YouTube novamente. Tudo o que você pode fazer é esperar algum tempo até que o problema seja resolvido.
Forçar parada do aplicativo do YouTube
Outra maneira fácil de corrigir o travamento do YouTube em seu smartphone é forçar a parada do aplicativo do YouTube. Isso não apenas ajudará você a resolver o problema de travamento, mas também excluirá todos os processos em execução que causam a falha do aplicativo do YouTube no seu Android ou iPhone. Você pode forçar a parada do aplicativo facilmente.
Android :
- Abra seu smartphone e procure o aplicativo do YouTube, pressione e segure o aplicativo e clique no botão I.
- Na seção Informações do aplicativo , clique no botão Forçar parada para interromper a execução do aplicativo. Dependendo da marca do smartphone, isso varia um pouco, mas na maioria das vezes, o texto Force Stop é o mesmo.
iOS :
- No iOS, não há opção direta para forçar a parada de um aplicativo. Você pode simplesmente fechar ou forçar a parada dos aplicativos em execução deslizando-os na tela Recentes.
Limpar cache do YouTube
Se forçar o encerramento do aplicativo YouTube não funcionar, tente limpar o cache do aplicativo YouTube em seu smartphone. A limpeza do cache libera espaço no seu aparelho e também limpa os arquivos indesejados armazenados pelo app no seu smartphone. Como limpar o cache do aplicativo do YouTube.
Android :
- Desbloqueie seu smartphone e localize o aplicativo do YouTube. Pressione e segure o aplicativo e clique no botão de informações.
- Agora você encontrará o uso do armazenamento. Isso pode variar dependendo do seu smartphone.
- Agora clique em Clear Cache para limpar o cache do YouTube.
iOS :
- Abra o aplicativo Configurações em seu smartphone e vá para Configurações gerais
- Toque no armazenamento do iPhone e selecione o aplicativo Youtube.
- Agora clique no aplicativo “Limpar” para limpar o cache do aplicativo do Youtube.
Desinstale e reinstale o aplicativo
Se o problema de travamento do YouTube persistir, tente desinstalar o aplicativo YouTube e instalar a versão mais recente do aplicativo YouTube em seu smartphone. A desinstalação do aplicativo excluirá seus arquivos de cache e outros arquivos relacionados ao aplicativo que podem estar corrompidos ou conflitantes com os dados que estão causando o problema.
A reinstalação do aplicativo dará a você uma reinicialização e o aplicativo criará novos arquivos de cache e configurações, se necessário. A desinstalação do aplicativo também removerá todos os downloads e vídeos do YouTube armazenados off-line no YouTube. Suas assinaturas e outras configurações associadas à sua conta do YouTube não são removidas no processo.
Para excluir o aplicativo do YouTube, pressione e segure o aplicativo do YouTube e clique no ícone de exclusão para desinstalar o aplicativo do YouTube de seu smartphone.
Atualize o software do sistema
Se o seu smartphone tiver software desatualizado, pode não ser totalmente compatível com a versão mais recente do aplicativo do YouTube. Atualizar o software do sistema para a versão mais recente às vezes pode ajudar a corrigir o problema. Isso ocorre porque as atualizações do sistema incluem correções de bugs, melhorias de desempenho e outras atualizações que podem ajudar a resolver os problemas que podem causar falhas no aplicativo do YouTube em seu smartphone. Veja como você pode atualizar o software do sistema no seu Android e iPhone.
Android :
- No seu smartphone Android, vá para Configurações e vá para Sobre
- Agora procure por Atualização de Software e toque nela. Isso pode variar dependendo da marca do seu telefone. Se você não conseguir encontrá-lo, use a barra de pesquisa e verifique se há uma atualização de software.
- Se uma atualização estiver disponível, baixe-a e instale-a em seu smartphone. Isso pode levar algum tempo, dependendo do seu smartphone e do tamanho da atualização.
- Após a conclusão da atualização, abra o aplicativo do YouTube em seu smartphone e verifique se o problema persiste.
iOS :
- Abra o aplicativo Configurações em seu smartphone e vá para Configurações gerais
- Em seguida, selecione “ Atualização de Software ” e verifique se há uma atualização disponível.
- Se a atualização estiver disponível, clique em “Baixar e instalar no seu iPhone”
- Dependendo do seu iPhone e do tamanho da atualização, pode levar alguns minutos para atualizar o software do sistema.
- Após a conclusão da atualização, abra o aplicativo do YouTube em seu smartphone e verifique se o problema persiste.
Redefinir seu smartphone
Se nenhuma das etapas funcionar, tente redefinir seu smartphone. Isso deve corrigir a falha do aplicativo do YouTube no seu Android ou iPhone. Quando você redefinir totalmente seu smartphone, todos os erros e problemas incompatíveis em seu smartphone serão removidos e você terá uma aparência limpa e nova.
Certifique-se de ter feito backup de seus arquivos importantes ao redefinir seu smartphone. A redefinição removerá todos os arquivos do seu dispositivo e dará a você um novo começo. Portanto, é altamente recomendável fazer backup ou copiar arquivos importantes para outro dispositivo.
Android :
Aqui você pode aprender como redefinir seu smartphone Android e iPhone em etapas simples. Varia de dispositivo para dispositivo; aqui está o método mais comum que você pode usar. Lembre-se de que redefinir o smartphone Android para as configurações de fábrica apagará todos os dados do smartphone. É altamente recomendável fazer backup de seus dados importantes antes de executar esta ação
- Abra as Configurações no seu smartphone Android
- Agora, navegue até Configurações do sistema , procure por Opções de redefinição e toque em Apagar todos os dados . Quando solicitado, digite o PIN e clique em Avançar. Redefinir seu smartphone levará alguns minutos.
- Terminado o processo, configure seu smartphone como novo.
iOS :
- Abra as configurações do seu iPhone e toque em Geral
- Na parte inferior, clique em Transferir e redefinir o iPhone
- Para redefinir para as configurações de fábrica, toque em Apagar todo o conteúdo e configurações
- Toque em Continuar e insira a senha.
- Um backup do iCloud será criado automaticamente. É altamente recomendável criar um backup para garantir que nenhum dado seja perdido. Se você já criou um backup, toque em “Ignorar backup” na parte inferior.
- Por fim, toque em Apagar iPhone para excluir todo o conteúdo e configurações. Isso pode levar algum tempo, dependendo do seu iPhone e dos dados armazenados no seu iPhone.
Perguntas frequentes sobre como corrigir o problema de travamento do YouTube
O que devo fazer se o aplicativo do YouTube continuar travando depois de tentar todas as etapas de solução de problemas?
Se o problema persistir, tente entrar em contato com a equipe de suporte do YouTube. Basta fazer login na sua conta do YouTube, tocar na foto do seu perfil e clicar em Enviar feedback. Descreva o problema e anexe capturas de tela da falha do YouTube e clique em "Enviar". Dependendo da disponibilidade da equipe de suporte do YouTube, você pode esperar uma resposta.
Um vírus ou malware pode causar a falha do aplicativo do Youtube?
Sim, um vírus ou malware em seu dispositivo pode causar falhas no aplicativo do YouTube. Esses vírus ou malware podem afetar a funcionalidade do aplicativo do YouTube e causar problemas como travamentos, congelamentos e desempenho lento. Para remover o vírus, você pode instalar aplicativos antivírus ou redefinir completamente seu smartphone Android para as configurações de fábrica para remover o vírus completamente.
A desativação de outros aplicativos executados em segundo plano ajudará a corrigir o problema de travamento do aplicativo do YouTube?
Desativar outros aplicativos executados em segundo plano pode ajudar a corrigir o problema de travamento do aplicativo do YouTube. Quando vários aplicativos são executados em segundo plano, eles podem consumir recursos do sistema, o que pode causar a falha do aplicativo do YouTube.
Ao desativar os aplicativos executados em segundo plano, você pode liberar recursos do sistema para o aplicativo do YouTube, reduzindo potencialmente a probabilidade de travamento.
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