Os 10 principais pensadores avançados em VoIP

Este foi um ano marcante para a Nextiva. Os prêmios foram chegando e sua base de clientes e iniciativa de canal tiveram um crescimento excepcional. Sob a liderança de Tomas Gorny, a empresa apresentou duas novas adições principais à sua família de produtos em 2015. A primeira, NextOS 3.0, é uma plataforma de comunicações em nuvem de nível de operadora, oferecendo comunicações unificadas para o mercado de pequenas e médias empresas. Oferecendo a funcionalidade mais simplista com sua configuração de usuário em quatro etapas e acesso ao portal com um clique a todos os recursos do sistema em qualquer dispositivo, essa nova iteração é uma espécie de divisor de águas. O outro novo produto, Nextiva Call Analytics, que ainda está em versão beta e deve ser lançado em janeiro, funciona em conjunto com o NextOS para fornecer relatórios valiosos e insights acionáveis ​​de todo o Big Data gerado pelas chamadas.

A empresa de Peter Leav é pioneira em dispositivos de conferência, e seu mais novo produto é inédito no setor de comunicações. O RealPresence Trio é um hub inteligente que oferece soluções de vídeo, conteúdo e voz HD contínuas e é apenas o exemplo mais recente do conjunto de produtos inovadores da Polycom. Essas tecnologias já estão sendo usadas de maneiras surpreendentes fora da sala de reuniões. Na semana passada, cirurgiões do Centro Médico Universitário de Utrecht (UMC Utrecht) usaram várias soluções de vídeo da Polycom para transmitir um procedimento cirúrgico em vídeo HD tridimensional – ao vivo. Os médicos estudantes puderam ver exatamente o que os cirurgiões estavam vendo, em tempo real, por meio de conferência. É apenas um exemplo de como a brilhante tecnologia de comunicação pode revolucionar não apenas o mundo dos negócios, mas também a saúde e a educação.

Masarek é uma nova adição à Vonage, assumindo apenas o comando desta vez no ano passado. Nos últimos 12 meses, a Masarek aumentou a Vonage Business por meio de uma série de aquisições estratégicas, incluindo Telesphere, Simple Signal, iCore e gUnify. Essas empresas, combinadas com a Vocalocity, a primeira aquisição da Vonage, criam uma única solução de comunicação unificada como serviço baseada em nuvem que reorientou a Vonage no setor de comunicações à medida que a empresa construiu seu legado como pioneira em VoIP para se transformar em líder em UCaaS para negócios. A flexibilidade dessa abordagem também permite que a Vonage atenda a todos os níveis do mercado, desde pequenas e médias empresas até empresas corporativas. Com a aquisição da gUnify, a Vonage também se tornou rapidamente líder em integração de fluxo de trabalho de negócios com sua tecnologia de middleware que integra um sistema de nuvem UCaaS com os aplicativos de negócios mais usados ​​atualmente para CRM e produtividade. A estratégia da Vonage mostra um profundo conhecimento do rumo que o setor está tomando. Esse tipo de previsão servirá bem à Vonage no futuro, e já está colhendo grandes recompensas: a receita está subindo consistentemente; no terceiro trimestre de 2015, a empresa registrou um crescimento orgânico de 36% na receita do Vonage Business.

A RingCentral acaba de anunciar um crescimento de receita de 35% no último trimestre, e essa marca mensurável de sucesso não é surpreendente sob a liderança de Vlad Shmunis. Houve muitas novidades com a RingCentral este ano, todas elas falando do impulso da empresa para a inovação. Eles acabaram de lançar duas novas APIs no mês passado para ajudar os desenvolvedores a criar novas integrações com os principais produtos RingCentral. Eles também acabaram de adicionar Integrated Cloud Communications à sua Legada Connect Platform. Novas integrações estão sendo anunciadas constantemente: a mais recente foi o casamento de chamadas na nuvem e Microsoft 365. Esses novos desenvolvimentos são apenas a ponta do iceberg para uma empresa que vem dando duro o ano todo: a maior novidade foi provavelmente a grande aquisição de Glip e seu lançamento. Cada passo que a Shmunis dá posiciona a empresa diretamente na vanguarda do jogo de comunicações em nuvem.

Em 2015, John Pope liderou com sucesso sua empresa por meio de um grande processo de patente e uma série de aquisições. Por tudo isso, ainda conseguiu trazer para casa um Prêmio de Inovação de Exceção da revista INTERNET TELEPHONY e foi nomeada Empresa Empreendedora do Ano” pela Frost e Sullivan. Uma nova parceria com a Addition Networks, o maior provedor de serviços de tecnologia e ISP sem fins lucrativos para escolas, bibliotecas e governos locais de Massachusetts significa que a Jive levará sistemas de chamadas em nuvem para todas as escolas públicas do estado, inaugurando uma nova geração de comunicações em nuvem. Com tudo isso acontecendo, Pope não parou para descansar. Ele está fazendo incursões no Great White North: com a recente aquisição da Easy Office Phone, a empresa está entrando no mercado canadense pela primeira vez, sob a nova bandeira Jive Canada.

O Skype for Business está movimentando o mundo VoIP empresarial este ano. A marca, que começou como Microsoft Lync, está se fortalecendo, e o segredo de seu sucesso é mais do que a mudança de nome, embora isso ajude. Ele trouxe a considerável boa vontade do cliente do setor de consumo para seu novo produto de negócios e isso, juntamente com sua interface de usuário fácil de entender, significa que as taxas de adoção são excepcionais. Ele tem o conforto de um produto familiar com recursos inovadores, bem como integrações e segurança de nível empresarial. O aplicativo móvel está recebendo muita atenção: ele estreou em telefones Windows em julho e acaba de ser lançado para iOS. A versão para Android está prevista para o final deste ano.

A Broadsoft está mais ocupada do que nunca este ano. Ela atingiu vários marcos incríveis, ultrapassando 10 milhões de linhas UC e 750 mil linhas UC móveis em 2015. O CEO Michael Tessler liderou uma série de novas iniciativas, parcerias e aquisições que manterão a empresa na vanguarda das comunicações unificadas em nuvem. O lançamento do novo “Projeto Tempo” da Broadsoft sinaliza seu compromisso em abrir novos caminhos neste campo. A primeira fase, um produto chamado “UC-One Hub”, promete “integrar comunicações e colaboração em tempo real, aplicativos em nuvem e inteligência contextual em uma experiência unificada do usuário final”. A aquisição da empresa UC mPortal em junho é mais um golpe de inovação. Ele fornece a base para o BroadSoft Design – que permitirá que provedores de serviços e empresas personalizem e diferenciem soluções de UC construídas em torno do UC-One Hub.

A ShoreTel esteve ocupada sob a liderança de Don Joos em 2015, expandindo sua presença no Reino Unido e na Austrália, ganhando prêmios e lançando novos produtos. Em abril, eles lançaram o aplicativo Mobility para o Apple Watch, uma das primeiras soluções de Comunicações Unificadas para um relógio inteligente. Mais importante ainda, 2015 viu a introdução do ShoreTel Connect, uma plataforma comum de comunicação empresarial que possui funcionalidades incríveis para voz e mensagens, incluindo aplicativos especializados, como correio de voz para texto, notificação de emergência, gravação de chamadas integrada e paginação aprimorada, além de integrações ricas em recursos e um portal simplificado e fácil de usar. O ShoreTel Connect oferece comunicações empresariais totalmente unificadas que podem ser personalizadas para opções na nuvem, no local e mistas ou híbridas, conforme as necessidades do cliente no momento. Essa flexibilidade na implantação significa que este produto de ponta atrairá uma enorme variedade de clientes em uma ampla variedade de setores.

Nos dois anos desde que Dean Douglas assumiu as rédeas da Unify, ele presidiu algumas mudanças intensas, incluindo um rebrand total, uma redução de 50% da força de trabalho em 2014 e uma forte mudança de uma força de vendas focada em hardware para uma estratégia nova, SaaS e focada na nuvem. O trabalho duro valeu a pena, e o ponto culminante dessa nova direção é o lançamento do Circuit Enterprise Integrator, o novo produto principal da Unify. Esta plataforma de comunicação unificada de última geração possui recursos de última geração e um poderoso conjunto estável de integrações, permitindo que as empresas integrem perfeitamente as comunicações à maneira como fazem negócios.

Sob a liderança de Dan Schoenbaum, a Redbooth realmente elevou o nível das soluções UCC este ano. A ideia de espaços de trabalho virtuais existe há muito tempo, mas o software colaborativo nem sempre cumpriu sua promessa. A versão mais recente do Redbooth não é apenas mais um aplicativo de mensagens ou voz: o Redbooth vai além com recursos premium e exclusivos, alguns dos recursos colaborativos mais avançados disponíveis no mercado e, se isso ainda não for suficiente, as integrações são totalmente perfeitas. (Uma nova parceria com as superestrelas organizacionais Evernote promete levá-los a um nível ainda mais alto.) Mesmo com todos os sinos e assobios imagináveis, eles ainda conseguem tornar a experiência do usuário perfeita e intuitiva.