4 maneiras de obter um número de telefone VoIP gratuito (Guia definitivo)

Embora sua empresa possa não estar pronta para um sistema telefônico completo para pequenas empresas, você está preocupado que fornecer seu número de celular pessoal para contatos comerciais faça com que sua empresa pareça menos estabelecida do que é.

Você quer um número de telefone apenas para negócios, mas não precisa ou não pode arcar com as despesas de 800 ou números de telefone gratuitos ou ferramentas avançadas de telefonia virtual carregadas de recursos que você não usará.

A solução?

Usando números de telefone comerciais gratuitos.

Dessa forma, você obterá todos os benefícios de um sistema avançado de telefonia de escritório sem todos os equipamentos, processo de configuração complexo e custos adicionais.

Mas o que você pode – e não pode – esperar de plataformas que oferecem números de telefone comerciais gratuitos?

Leia mais para descobrir.

Índice

• O que são números de telefone comerciais gratuitos?
• Os prós e contras dos números de telefone VoIP gratuitos
• Os melhores provedores de números de telefone virtuais gratuitos
• Você deve usar um número gratuito ou atualizar para um sistema de telefonia VoIP pago?

O que são números de telefone gratuitos para empresas?

Os números de telefone virtuais gratuitos fornecem aos usuários um número de telefone adicional que é separado dos números de telefone do escritório, de casa ou de celular pessoal, alimentado por software de voz sobre IP.

Os números de telefone VoIP virtuais gratuitos evitam o incômodo de um processo complexo de inscrição com um sistema VoIP pago e evitam o processo demorado de ter que adicionar outro telefone fixo.

Os números de telefone VoIP gratuitos incluirão apenas recursos básicos de VoIP limitados, como:

• Chamadas recebidas e efetuadas dentro dos Estados Unidos
• Mensagens de texto por Wi-Fi
• Correio de voz
• Encaminhamento de chamadas
• Bloqueio de chamadas
• Identificação de chamadas

Como esses números de telefone virtuais permitem que os chamadores façam e recebam chamadas e mensagens de texto por meio de uma conexão com a Internet, em oposição à rede PSTN, as chamadas nos Estados Unidos (e geralmente no Canadá) serão gratuitas. As chamadas internacionais serão cobradas de acordo com as tarifas de localização/transportadora.

Os números gratuitos oferecem presença de número local, mas não fornecem números comerciais/chamada gratuitas de 1 a 800.

Os prós e contras dos números de telefone VoIP gratuitos

Claro, o maior benefício de números de telefone comerciais gratuitos é que, bem, eles são gratuitos.

Dito isto, quando você compra por preço para qualquer tipo de ferramenta de comunicação empresarial ou serviço telefônico, os recursos, a qualidade do serviço e o suporte ao cliente podem deixar muito a desejar.

No entanto, para pequenas empresas, startups e pequenas equipes com menos de 5 anos, os números gratuitos podem fornecer tudo o que precisam no momento. Em geral, esses números gratuitos são mais bem vistos como soluções temporárias de telefone comercial ou como números puramente alternativos às linhas telefônicas pessoais ou às principais linhas comerciais.

A tabela abaixo descreve os principais prós e contras dos números VoIP gratuitos.

Principais provedores de números de telefone VoIP virtuais gratuitos

Abaixo, avaliamos os recursos e funcionalidades dos 5 principais provedores de serviços de números de telefone gratuitos.

Para fazer a lista, os fornecedores tiveram que atender aos seguintes critérios:

• Ofereça pelo menos um plano totalmente gratuito, além de pelo menos uma oferta paga
• Ofereça chamadas Wi-Fi ilimitadas
• Ofereça pelo menos um canal de comunicação adicional (chamadas de vídeo, mensagens de texto, etc.)
• Oferecer encaminhamento de chamadas
• Permitir que os usuários se comuniquem em vários dispositivos ou redes de várias operadoras

Os principais provedores que abordaremos aqui são:

• Google Voice
• FreedomPop
• 2ª linha
• TextNow

Google Voice

O Google Voice é facilmente o provedor de números de telefone comercial gratuito mais conhecido, oferecendo chamadas gratuitas nos Estados Unidos.

A solução baseada em nuvem permite que os usuários façam/recebam chamadas em seu número do Google a partir de seus smartphones e navegadores da web, o que significa que é um sistema portátil.

Além das chamadas telefônicas, os usuários do Voice também podem enviar/receber mensagens de texto SMS, configurar correio de voz e encaminhar chamadas para vários dispositivos para que todos os números toquem simultaneamente. Isso significa que quando alguém liga para seu número do Google Voice, números vinculados, como seu celular pessoal Android ou Apple, seu telefone residencial ou seu telefone do escritório, receberão a chamada ao mesmo tempo.

Os usuários podem selecionar números gratuitos com códigos de área locais, mas o Voice não oferece números de telefone gratuitos ou gratuitos. Observe que o Voice também não permite chamadas internacionais gratuitas ou mensagens de texto, a menos que você esteja conectado a uma rede Wi-Fi (créditos internacionais podem ser adquiridos no site do Voice).

Um dos principais recursos do Voice é a transcrição gratuita do correio de voz. Isso é especialmente útil para quem recebe um grande número de chamadas recebidas todos os dias e precisa priorizar os retornos de chamada.

Para criar um número do Google Voice, você deve ter uma conta do Gmail ou do Google.

O plano gratuito do Google Voice oferece recursos adicionais como:

• Bloqueio de chamadas e filtragem de spam
• Monitoramento de ligações
• Chamadas pesquisáveis ​​e mensagens de texto
• Audioconferência gratuita com até 4 pessoas
• Correio de voz para e-mail
• Não perturbe
• Chamada de vídeo

O Google Voice também oferece planos de números de telefone comerciais pagos, com preços que variam de US$ 10,00/usuário por mês a US$ 30,00/usuário por mês.

Melhor para: o Google Voice é melhor para empresas individuais ou pequenas empresas locais que desejam evitar ter que atender chamadas telefônicas comerciais em suas linhas telefônicas pessoais. Os usuários de voz não precisam de recursos extensos de telefone VoIP, contando principalmente com o básico, como correio de voz e mensagens de texto, para se comunicar com outros membros da equipe e clientes.

FreedomPop

FreedomPop é um provedor gratuito de números de telefone VoIP que permite aos usuários manter seus números de telefone existentes ou selecionar um novo.

Seu plano gratuito oferece chamadas Wi-Fi gratuitas ilimitadas e 25 MB de dados 4G LTE por mês, por isso é ideal para SMBs que usam Wi-Fi em vez de dados de celular para fazer chamadas/acessar a Internet. A versão gratuita também inclui 10 mensagens de texto gratuitas enviadas por redes de dados celulares e mensagens de texto ilimitadas gratuitas por Wi-Fi.

O FreedomPop é único, pois os usuários devem solicitar um kit SIM pré-carregado do FreedomPop, que custa US$ 10,00 e pode ser inserido em praticamente qualquer telefone. Uma vez que o cartão SIM chega, os usuários podem ativar suas contas FreedomPop online.

No momento da redação deste artigo, os correios de voz não estão incluídos no plano gratuito FreedomPop e custam US $ 2,49/usuário por mês para acessar.

FreedomPop pagou planos de pacotes de voz de $ 15,00/usuário por mês a $ 35,00/usuário por mês. Ele também permite que os usuários comprem iPhones da Apple em seu site.

Melhor para: FreedomPop é melhor para pequenas ou novas empresas que desejam manter seu número de telefone existente em uma plataforma de telefone virtual gratuita. As equipes que planejam usar seu número de telefone comercial para streaming ou navegação geral na Internet devem evitar o FreedomPop, pois 25 MB de dados se traduzem em apenas cerca de uma hora por mês. As empresas ou proprietários individuais que se beneficiarão do FreedomPop são aqueles que não planejam enviar muitas mensagens de texto ou falar em seu número FreedomPop, mas ainda desejam fornecer um número de telefone comercial alternativo para aqueles que solicitarem.

2ª linha

2ndLine é um provedor de número de telefone virtual que oferece chamadas e mensagens de texto gratuitas nos Estados Unidos e no Canadá.

Infelizmente, no momento em que este artigo foi escrito, o 2ndLine está disponível apenas para usuários do Android, não para usuários do iPhone. Isso significa que, para muitos, a 2ª linha é automaticamente descartada.

Mas se você for um usuário do Android, você se beneficiará dos recursos gratuitos incluídos, como números de telefone locais gratuitos, mensagens de texto MMS e SMS gratuitas e a capacidade de enviar emojis, adesivos, GIFs e identificador de chamadas.

O plano gratuito do 2ndLine também permite criar e adicionar assinaturas de texto, configurar o encaminhamento de chamadas e criar planos de fundo e toques personalizáveis ​​para contatos e grupos individuais. Ele ainda oferece transcrição gratuita de correio de voz, respostas de texto pré-definidas rápidas e Google SmartLock e senha para maior segurança.

Mas com todos esses recursos oferecidos gratuitamente, há um grande problema: anúncios “freemium” quase constantes e muitas vezes esmagadores. Se você puder ver fluxos intermináveis ​​de anúncios em seus tópicos de mensagens de texto e em sua interface geral de chamadas, você se beneficiará dos robustos recursos gratuitos - mas esteja avisado, eles têm um preço.

Uma experiência sem anúncios está disponível de US$ 4,99/usuário por mês a US$ 69,99/ano.

Melhor para: 2ndLine é melhor para usuários do Android que precisam de números de telefone comerciais adicionais que raramente acessam, mas fornecerá a contatos/leads específicos com os quais provavelmente não terão um relacionamento comercial de longo prazo (e, se o fizerem, eles' fornecerá outro número de telefone para contatá-los.) Também é uma boa opção para proprietários e funcionários de pequenas empresas que ainda não têm certeza de quais recursos de número de telefone comercial pago precisam e desejam adicioná-los um a um. -a-time em uma base altamente escalável.

TextNow

O TextNow é um aplicativo gratuito de mensagens de texto e chamadas e móvel que oferece WiFi híbrido e serviço de celular em todo o país alimentado por anúncios.

Os usuários podem fazer/receber chamadas gratuitas em suas redes WiFi ou usar o TextNow pela Nationwide Sprint Network para conversas e textos ilimitados.

Assim como o 2ndLine (que é desenvolvido pela TextNow), o TextNow também exige que os usuários comprem um cartão SIM por US$ 9,99 para ativar seus números de telefone TextNow. Além disso, como o 2ndLine, espere encontrar um bom número de anúncios ao usar o TextNow - o que pode ser um desligamento para alguns usuários.

Os usuários podem acessar seu número TextNow em smartphones Apple iOS iPhone e Android, aplicativos de softphone para computador desktop ou tablets.

Os recursos do plano gratuito incluem:

• MMS/compartilhamento de fotos
• Mensagens de voz (gravar/enviar mensagens de voz em vez de textos)
• Emojis
• Correio de voz
• Código de área de presença local
• Bloqueio/desbloqueio de números
• Identificação de chamadas
• Teleconferências de três vias
• Encaminhamento de chamadas
• Mensagens de texto em grupo
• Exportação de conversas (somente Android)

Uma experiência sem anúncios pode ser adquirida por US$ 9,99/mês e também inclui transcrição de correio de voz e histórico ilimitado de fotos e vídeos. Os usuários também podem adicionar 2 GB de dados de alta velocidade e hotspots de dados - juntamente com uma experiência sem anúncios - por US$ 19,99/usuário por mês.

Melhor para: O TextNow é melhor para proprietários/funcionários de pequenas empresas que possuem um telefone celular existente que não estão mais usando e que gostariam de usar exclusivamente para lidar com chamadas e textos de/para seu número de telefone comercial com o TextNow. Também é ideal para pequenas e médias empresas que têm um volume de chamadas maior do que outras empresas que exploram números de telefone gratuitos costumam fazer, bem como para aquelas que precisam de chamadas de três vias e mensagens de texto em grupo.

Você deve usar um número gratuito?

Embora os números de telefone VoIP empresariais gratuitos tenham suas vantagens, seus recursos limitados significam que, à medida que sua empresa cresce, talvez seja necessário atualizar para uma solução de telefone comercial pago.

Os planos pagos de serviços telefônicos de PBX e VoIP comercial oferecem recursos avançados, como atendedores automáticos, roteamento avançado de chamadas, discagem automática, integração de CRM e resposta de voz interativa (IVR). planos.

Para saber mais sobre os sistemas e recursos de telefonia comercial, confira nossa tabela interativa dos principais provedores de VoIP.