Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus: não consigo ouvir chamadas (solução)

Houve muitos relatos de que as pessoas não conseguem ouvir chamadas no Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus corretamente. É compreensível que você fique frustrado com o problema de áudio e som no seu Galaxy S8 quando estiver recebendo ou fazendo chamadas, especialmente porque este é um telefone celular. Neste artigo, discutiremos uma variedade de métodos que você pode usar para corrigir o problema de não ouvir as chamadas recebidas no Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus.

Existem alguns problemas que podem ocorrer. Uma delas é a incapacidade de realmente fazer ou receber uma chamada. Outro problema talvez seja que a qualidade do som nas chamadas telefônicas seja ruim. Continue lendo para obter dicas sobre essas duas questões.

Recomendamos que você entre em contato com seu provedor de serviços se ainda tiver problemas ao ligar do Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus após tentar as etapas deste artigo. Continue lendo para saber como você pode corrigir seus problemas de chamada do Galaxy S8 no guia abaixo

Problema 1 - Problemas de sinal

Seja seu sinal, cartão SIM, um problema de rede ou qualquer outra coisa relacionada à conectividade do seu telefone, aqui estão algumas coisas para tentar:

Check DownDetector

Se o problema for recente (no último dia), provavelmente é um problema com seu serviço. Seu primeiro passo deve ser verificar o site do DownDetector para quaisquer relatórios de que algo está errado com sua operadora.

DownDetector é uma ferramenta usada para uma variedade de interrupções, digite o nome da sua operadora e verifique se há problemas no sistema. Se for um problema conhecido, ele será corrigido pela sua operadora. A única coisa que você pode fazer é tentar ligar e desligar seu telefone. Isso irá reconectá-lo às torres e, com sorte, corrigir seus problemas de áudio.

Redefinir suas configurações de rede

Supondo que não haja um problema relatado com sua operadora e ninguém mais esteja tendo o problema, você pode redefinir suas configurações de rede.

Vá para as configurações do seu Samsung e toque em ' Conexões '. A partir daqui, toque em ' Mais configurações de conexão ' e toque em ' Redefinir conexões de rede '.

Seu telefone será reinicializado e reconectado.

A execução desta ação não removerá nenhum dos seus dados pessoais do dispositivo, mas limpará os códigos de rede e os redefinirá. Alguns usuários relataram que precisavam se reconectar ao wifi, o que é raro, mas mesmo assim você pode precisar da sua senha do wifi.

Verifique as barras de sinal do seu Galaxy S8

Seu Galaxy S8 pode estar tendo problemas para receber a recepção, que é a primeira coisa que você deve verificar para ver se há algo errado. Esse motivo aparentemente simples pode ser o motivo pelo qual você não consegue receber chamadas. Se a conexão com a torre sem fio for fraca, seu provedor de chamadas afetará sua capacidade de fazer ou receber chamadas.

Se você não tiver nenhum sinal, não poderá ver nenhuma barra, em seu smartphone recomendamos que você tente redefinir o Galaxy S8. Também recomendamos que você dê uma olhada aqui em como reiniciar o seu Galaxy S8 .

Problema 2 - Software

Atualizações de software

Mesmo se você estiver cansado de ouvir especialistas dizerem “seu telefone está atualizado?” é uma afirmação verdadeira. Um software desatualizado pode ser o motivo pelo qual você está tendo problemas com o áudio do seu telefone. Neste ponto, o Galaxy S8 é quase um modelo antiquado no que diz respeito à tecnologia, portanto, manter o software atualizado pode parecer preocupante (pode encher sua memória e causar falhas estranhas).

Vá para configurações e verifique se há atualizações de software. Se houver uma atualização de operadora disponível, melhor ainda. Depois de atualizado, a qualidade da sua chamada pode melhorar, o que significa que você terminou. Se não, continue lendo.

Aplicativos de terceiros sobre interferência

Esta é outra solução estranha, mas muitas vezes você baixou algo em seu telefone que está interferindo em suas chamadas telefônicas. Particularmente os aplicativos de bloqueio de spam (que são notórios por isso e nem funcionam metade do tempo) podem sequestrar o áudio do seu telefone.

Se você souber qual é o aplicativo, exclua-o e reinicie o telefone. O áudio da sua chamada deve começar a funcionar imediatamente.

Se você não souber qual aplicativo é, inicialize seu telefone no modo de segurança.

Você pode fazer isso mantendo pressionado o botão liga / desliga na lateral do telefone e pressionando longamente o ícone Desligar na tela. Depois de ver este ícone mudar para o modo de segurança, toque nele e seu telefone será reiniciado. Faça uma ligação e, se o áudio estiver funcionando, vá para Configurações e comece a remover aplicativos que não são de desenvolvedores confiáveis.

Verifique as configurações do dispositivo

Do Bluetooth às configurações de volume, há muitas coisas nas configurações que podem causar problemas de áudio de chamada. Primeiro, desligue o Bluetooth (se você estiver usando o Bluetooth, o problema de áudio está acontecendo com e sem ele? Talvez seja necessário emparelhar novamente o dispositivo). Se a chamada funcionar, há um problema de roteamento que está tentando levar seu áudio para outro lugar. Desemparelhe todos os dispositivos antigos, ligue o Bluetooth novamente e você deve estar pronto para ir.

Em seguida, verifique estas coisas nas configurações:

The Volume – Não, não estamos sendo condescendentes aqui. Seu Galaxy tem 4 controles de volume separados. O áudio da sua chamada pode ser reduzido enquanto a mídia está no máximo. Vá para Configurações, clique em 'Sons e vibração' e clique em Volume. Deve ficar assim:

Configurações de acessibilidade – Tudo com boas intenções, suas configurações de acessibilidade podem ser uma verdadeira dor. Navegue até as configurações do seu telefone, toque em 'Acessibilidade' e, em seguida, toque em 'Aprimoramentos auditivos'. Certifique-se de que “Silenciar todos os sons” não esteja ativado.

Redefinir seu dispositivo

Pior ainda, você pode redefinir seu dispositivo. Uma redefinição de fábrica removerá tudo do seu telefone e redefinirá todas as configurações. Supondo que nenhum dos métodos acima funcione para você, mas você sabe que o fone de ouvido do seu telefone está funcionando (por exemplo, você pode ouvir nas chamadas do WhatsApp, talvez seja hora de fazer uma reinicialização completa.

Problema 3 - Hardware

Seu fone de ouvido está sujo

A razão número um pela qual você não consegue ouvir alguém na outra linha é porque seu fone de ouvido está sujo. Maquiagem, suor, poeira e detritos obstruirão a grade do fone de ouvido, impossibilitando a passagem do som.

Pegue uma escova de cerdas (como uma escova de dentes) e esfregue suavemente a grade do fone de ouvido. Se você tiver álcool desnaturado ou mesmo álcool isopropílico você pode mergulhar o pincel nele primeiro para melhores resultados só tome cuidado, é um líquido e ainda pode causar danos se você não tomar cuidado.

Você não pode ouvir chamadas telefônicas no Skype, WhatsApp ou outro aplicativo de chamadas

Supondo que você tenha seguido as etapas acima para solução de problemas de software, seu fone de ouvido pode ter se apagado completamente. Se este for o caso, ele precisará ser reparado. Além disso, uma queda (mesmo que não tenha causado nenhum dano) poderia ter derrubado a conexão (não é provável, mas somos pensadores positivos, então vamos mencionar isso). Se você estiver familiarizado com o trabalho em pequenos eletrônicos, verifique as conexões dentro do telefone.

Dano físico

Sim, se você tiver danos físicos (mesmo danos que aconteceram há vários anos e você nunca teve um problema) pode levar a sérios problemas de hardware posteriormente. Se o seu dispositivo estiver rachado, ele não é mais resistente à umidade ou poeira. Pode haver uma obstrução no dispositivo causando mau funcionamento do fone de ouvido.

Se o seu telefone já foi exposto a líquidos, a corrosão acabará causando falhas no hardware (especialmente na placa-mãe e no fone de ouvido).

Sua capa de telefone

Você sempre usou esse caso, certo? Ou você acabou de colocar um novo nele? Retire o seu caso para ver se o erro foi corrigido. Existem alguns casos que causam problemas de áudio devido a detritos, desgaste ou design defeituoso.

Se você ainda estiver tendo problemas com a disponibilidade de chamadas ou a qualidade do som no seu Samsung Galaxy S8 ou S8 plus, é recomendável pedir ajuda aos profissionais. Entre em contato com a Samsung com esse problema e veja o que eles podem fazer.

Você está tendo problemas semelhantes? você descobriu alguma dica ou truque para aumentar seu nível de áudio ou consertar uma qualidade de microfone bagunçada? Deixe-nos saber, colocando-o nos comentários abaixo.