As 7 principais integrações de CRM do Gmail para usuários do Chrome

Relatos do fim do e-mail foram muito exagerados. Aplicativos de mensagens úteis como Spark e Slack não apagaram o papel do e-mail como a pedra angular reinante de nossa existência online – para muitos, o e-mail ainda serve como um identificador pessoal, uma ferramenta de comunicação e um banco de dados virtual. É acessível a partir de nossos telefones, essencial para nosso trabalho, e ficaríamos incrédulos se alguma plataforma de comunicação B2C, B2B ou interna não integrasse o e-mail.

É claro que a maioria das plataformas tem – como recursos de CRM para email marketing – mas algumas fazem isso melhor do que outras. Quando se trata de CRM, existem soluções autônomas que se integram ao e-mail e existem os CRMs de e-mail. O último pode oferecer vantagens distintas sobre o primeiro, como acesso mais próximo ao histórico de correspondência, gerenciamento de pipeline de vendas potencialmente mais prático e ferramentas de marketing por e-mail expandidas. As empresas que se comunicam principalmente por e-mail podem encontrar boas razões para preferir um CRM por e-mail em vez de uma solução autônoma mais ampla, porém menos focada.

O Gmail, como o cliente de e-mail mais popular, oferece vários CRMs específicos do Chrome para download na loja do Chrome, todos também integrados a outros aplicativos do G-Suite. Esses 7 CRMS podem ajudá-lo a obter uma integração total com o Gmail CRM que coloca suas ferramentas de gerenciamento de contatos, leads e produtos e seu pipeline de vendas visual, tudo na mesma janela e na ponta dos dedos.

1. Salesflare (avaliação gratuita de 14 dias)

Como esperado por seu nome, Salesflare oferece consideráveis ​​funções orientadas a vendas em uma interface elegante. O painel inicial fornece visualizações especializadas para cada contato com uma linha do tempo de comunicação, lista de arquivos carregados e feed de mídia social. O Salesflare sugere automaticamente os contatos e vasculha os dados públicos para preencher os perfis da empresa, reduzindo a entrada manual de dados. Os usuários podem acompanhar as interações de vendas e gerenciar oportunidades no pipeline de vendas.

O Salesflare registra automaticamente reuniões e chamadas. Ele permite uma pasta de documentos por cliente e rastreia a atividade de e-mail e site. As ferramentas colaborativas incluem feeds de discussão interna e um catálogo de endereços de clientes unificado para equipes. Além da integração com o Gmail CRM, o Salesflare se integra ao Zapier e oferece aos usuários sua API de desenvolvedor.

O Salesflare custa € 30 por usuário/mês, cobrado anualmente. Ele pode ser baixado na loja do Chrome ou no site deles.

2. Renovar o CRM (avaliação gratuita de 30 dias)

O Revamp oferece duas versões personalizadas de um CRM do Gmail na instalação – Small Business e eCommerce. Em uma interface de usuário refinada, o Revamp oferece ferramentas de vendas, marketing e colaboração. Os contatos podem ser importados do Gmail, de outros clientes de e-mail e do LinkedIn. As ferramentas de gerenciamento de leads incluem segmentação, pontuação e marcação. O Revamp também oferece ferramentas internas de faturamento e helpdesk, mas pode se integrar ao Freshbooks, Zendesk ou Freshdesk, conforme necessário. O aplicativo reúne as informações de contato disponíveis para criar um 360 graus de contatos – notas, bilhetes, faturas e histórico de correspondência são montados perfeitamente. Por fim, o pipeline de vendas tem uma interface clara e simples e permite um fácil rearranjo de oportunidades.

Vincular sua conta do G-Suite permite que sua correspondência do Gmail apareça no CRM. O Revamp oferece ferramentas de marketing por e-mail pré-criadas e personalizadas, integra-se ao MailChimp e outras ferramentas e fornece relatórios e análises de vendas.

O Revamp CRM oferece 3 planos, de $ 0 (para um usuário individual) a $ 16 por usuário/mês. Baixe o Revamp CRM na loja do Chrome ou no site deles.

3. ProsperWorks CRM (avaliação gratuita de 14 dias)

Apresentado como o “G-Suite CRM usado pelo próprio Google”, o ProsperWorks oferece sincronização bidirecional entre o CRM e o Google Sheets, Docs, Slides, Calendar e Gmail. O aplicativo vasculha os recursos disponíveis para preencher previamente as informações de contato e recomenda os contatos com base no contexto. O CRM unifica a comunicação por e-mail e mensagens de texto, permite compartilhamento de arquivos, rastreamento de e-mail em tempo real, automações de fluxo de trabalho para criação e atribuição de tarefas, registro de chamadas, notificações de atividades da equipe, vários pipelines e relatórios, painéis de leads e vendas, bem como previsão de pipeline.

Além de sua integração com o G-Suite, o ProsperWorks integra-se nativamente ao RingCentral, MailChimp, DropBox, Zapier e outros. O serviço está disponível em 3 planos pagos de $ 19 a $ 119 por usuário/mês. Baixe o ProsperWorks CRM da loja do Chrome ou do site deles.

4. NetHunt CRM (avaliação gratuita de 14 dias)

O NetHunt fornece funções de CRM leves e personalizáveis, vinculando os aplicativos do G-Suite à sua caixa de entrada. Ele oferece quatro estruturas de espaço de trabalho integradas na instalação – Vendas, Suporte, Contratação ou Imóveis. Esses espaços de trabalho armazenam registros que podem ser compartilhados com outros usuários do G-Suite e vice-versa.

Os recursos de colaboração incluem um feed de atividades da equipe e reatribuição de tarefas e leads. O NetHunt oferece pastas, registros e acompanhamentos ilimitados, além de rastreamento de e-mail, suporte de calendário e envio de e-mail em massa. O aplicativo adapta sua caixa de entrada com funções básicas de CRM. Os e-mails são mostrados com informações qualificadas e clicar no ícone NetHunt ao lado do nome do remetente permite pesquisar registros relevantes. O NetHunt também permite visualizações filtradas de registros.

O NetHunt permite campanhas de marketing por e-mail e um pipeline de vendas personalizável. É oferecido em planos de preços diferenciados; um plano Small Business custa US$ 25 por mês para 5 usuários; vários níveis de Negócios em Crescimento aumentam o preço e o limite de usuários. Baixe o NetHunt CRM da loja do Chrome ou do site deles.

5. Streak CRM (avaliação gratuita de 14 dias)

O Streak é outro CRM do Gmail que oferece recursos de colaboração e gerenciamento de contatos e leads em sua caixa de entrada. O Streak adiciona módulos ao seu Gmail na forma de Pipelines; os usuários podem personalizar pipelines, que incluem Vendas, Contratações, Imóveis, Captação de Recursos, Desenvolvimento de Produtos e outros. Não se limita ao âmbito profissional – outros pipelines integrados incluem planejamento de eventos, planejamento de viagens, empréstimos pessoais etc. dados, como uma exibição de linha do tempo, histórico de correspondência, contatos relacionados e muito mais. O Streak também recomendará contatos por contexto.

Os planos pagos adicionam mais recursos, incluindo rastreamento de e-mail, caixas compartilhadas ilimitadas, tarefas, registros de chamadas, notas de reuniões, colunas de fórmulas, filtros de e-mail, relatórios avançados e recursos de segurança.

O Streak CRM é gratuito para um único usuário. Os 3 planos pagos variam de US$ 19 a US$ 80 por usuário/mês, cobrados anualmente. Baixe o Streak CRM na loja do Chrome ou no site deles.

6. Solve360 (avaliação gratuita de 14 dias)

O Solve360 (também chamado de Solve CRM) é um Google Cloud Premier Partner que oferece sincronização bidirecional com os contatos e o Calendário do Google. Os usuários podem extrair dados do CRM diretamente para relatórios e documentos do Google Sheets. Os recursos colaborativos incluem histórico de e-mail do cliente compartilhado de forma inteligente. Os fluxos de trabalho de atividade podem ser implementados por comando ou após intervalos de tempo. O Solve360 também permite backup e armazenamento de dados e exportação completa de dados.

Além da integração com o G-Suite, o Solve360 integra-se com Xero, Zendesk, Freshbooks, MailChimp, RingCentral, Wufoo, Zapier e outros. Ele também oferece um aplicativo móvel e sua API de desenvolvedor. O Solve360 está disponível por uma taxa única de US$ 25 por usuário/mês com um mínimo de 4 usuários. Baixe o aplicativo na loja do Chrome ou no site deles.

7. Contato (avaliação gratuita de 14 dias)

Contactually destina-se a promover a gestão de contactos com um toque humano. Também incentiva a organização de contatos eficaz por meio de 'baldes' – segmentando os contatos de acordo com o estágio do ciclo de vida do lead – e incentiva o processo por meio do jogo do balde. Contactually solicitará aos usuários que acompanhem seus clientes e adicionem toques pessoais à correspondência. O aplicativo também oferece automação de fluxo de trabalho para gerenciamento de tarefas e incentiva a divulgação com modelos de e-mail e mídias sociais. Contactually oferece modelos de e-mail pré-escritos para uma variedade de setores, como direito, marketing, vendas, empreendedorismo e capital de risco, mas é especializado em imóveis

O aplicativo possibilita campanhas de e-mail marketing por meio do ScaleMail, que pode ser integrado ao Gmail. Integra-se por contato com vários aplicativos, principalmente aplicativos imobiliários, incluindo Zillow, Spacio, Realtor.com, LeadsToday, FiveStreet e outros.

Contratualmente oferece uma funcionalidade imobiliária robusta quase pronta para uso, mas é um CRM geral completo e visualmente atraente por si só. Existem quatro planos pagos que variam de US$ 39 a US$ 199 por usuário/mês, cobrados anualmente. Faça o download do Contactually na loja do Chrome ou no site deles.

A integração do Gmail CRM alinha as ferramentas de produtividade empresarial com o cliente de e-mail e o navegador de sua preferência. Se você gosta do Gmail como seu cliente de e-mail e do Chrome como seu navegador, esses CRMs do Gmail combinam seus gostos com as vantagens dos CRMs de e-mail em geral – eles são leves, fáceis de instalar e normalmente se integram de forma mais nativa a esse ecossistema de navegador do que seria uma solução de CRM externa.

Para visões gerais adicionais de CRM, comparações e análises de usuários, não deixe de conferir nosso Guia de Comparação de Software de CRM em expansão.