GoDaddy Market Share (2023) De hospedagem na web a concierge de negócios

GoDaddy é uma empresa de hospedagem na web que gerou polêmica e escrutínio desde a sua criação no final dos anos 90. Não é surpreendente - dada a seleção intencional do nome da empresa pelo fundador (aparentemente, Big Daddy foi escolhido). Como quando lançou um anúncio atrevido no Super Bowl em 2005 ou foi (involuntariamente) alvo de uma ação judicial movida pelo estúdio de cinema de “Os Mercenários 3”.

Apesar disso, o host continuou a atrair o interesse de proprietários de empresas e indivíduos que desejam construir uma presença online.

Vamos dar uma olhada em como está se comportando a participação de mercado da GoDaddy, especialmente porque ela é bombardeada pela concorrência no setor de hospedagem na web.

Hospedagem GoDaddy vs. construtor de sites: Qual é a diferença?

Antes de mergulharmos na análise das suas quotas de mercado, precisamos de estabelecer a diferença entre os seus dois produtos mais rentáveis. Porque GoDaddy é mais do que uma empresa de hospedagem na web. Também oferece um construtor de sites semelhante ao Wix. As principais diferenças entre os dois:

• Hospedagem de sites : fornece hospedagem compartilhada e gerenciada para sites personalizados e de modelo (incluindo aqueles que usam temas WordPress). Oferece atualizações automáticas, backups, patches de segurança e muito mais.
• Construtor de Sites : permite que você crie seu próprio site personalizado (por exemplo, loja, portfólio, blog) sem conhecimento de codificação. Escolha entre modelos, arraste e solte elementos e adicione seu próprio conteúdo.

Quem já possui um site ou planeja construir um precisará de um local para hospedá-lo. É aqui que o serviço de hospedagem na web da GoDaddy se torna útil. No entanto, se você precisar projetar seu site do zero e não quiser lidar com muitos detalhes técnicos, o construtor de sites será útil.

Não há necessidade de usar ambos – você pode ter um sem o outro.

Qual é a participação de mercado de hospedagem na web da GoDaddy?

As opções de hospedagem na Web se expandiram ao longo dos anos, dando à GoDaddy uma corrida por sua posição como líder no setor. De acordo com a W3Techs, GoDaddy detém 3,9% da participação total no mercado de hospedagem web e está na quarta posição, abaixo do Shopify (4,1%), Newfold Digital (4,5%) e da líder de mercado Amazon (6,2%).

As maiores empresas de hospedagem web (fonte)

As estatísticas de uso do GoDaddy estavam em alta até…

GoDaddy testemunhou um aumento constante no uso de hospedagem entre 2012 e 2019. Mas quando a Covid chegou, as taxas de uso diminuíram:

Estatísticas de uso do GoDaddy (fonte)

Isso não é um choque total, já que muitas empresas fecham devido a doenças, problemas com creches ou escassez. Mas é difícil definir a Covid, já que a maioria dos negócios na Internet se saiu muito bem por causa disso.

No entanto, a posição da GoDaddy no mercado ainda está firmemente atrás do Shopify e da Amazon, que lideram o mercado (especialmente entre os vendedores de comércio eletrônico).

Posição de mercado do GoDaddy (fonte)

No Grupo GoDaddy (subcategorias de recursos de hospedagem e marketing), a empresa gera um fluxo constante de receita. Na verdade, entre 2019 e 2021, estes produtos representaram 34% e 38% da sua receita total.

De todos os serviços que oferece, o mais popular para proprietários de sites ainda é a hospedagem GoDaddy:

Mas a participação de mercado da GoDaddy ainda domina a hospedagem VPS

GoDaddy pode não ser o “Big Daddy” de toda a indústria de hospedagem na web, mas está no trono da hospedagem VPS. Aqui está uma olhada em seu domínio:

Fonte

De acordo com a BuiltWith, quase 17 milhões de sites usam a hospedagem VPS da GoDaddy. O vice-campeão mais próximo não chega nem perto - a Digital Ocean oferece hospedagem VPS para menos de 3 milhões de sites.

Fonte

Enquanto isso, o Wix e o Squarespace facilitam a construção da web

Alguns estimam que 175 sites são construídos a cada minuto. E hoje, existem quase 2 bilhões de sites no total. Como as pessoas e empresas estão construindo esses sites?

GoDaddy oferece um produto de construção de sites, mas não corresponde às tecnologias “simples” como Wix e Squarespace. Esses dois são forças dominantes no design e desenvolvimento de sites (excluindo WordPress), com o Wix assumindo a coroa com 45% dos sites que usam sua plataforma para construir.

Fonte

Aproximadamente 8 milhões de sites usam a plataforma Wix, em comparação com apenas 1,7 milhão de pessoas que usam o GoDaddy Website Builder:

Fonte

Aqui está uma olhada na posição de mercado da GoDaddy na área de construção de sites - quando você adiciona construtores de sites avançados como WordPress, Joomla e Shopify à mistura:

Fonte

Se você não consegue vencê-los, aventure-se em outros empreendimentos

Uma forma de a GoDaddy manter a relevância é encontrar novos produtos e serviços para apresentar ao seu mercado. E faz um excelente trabalho na escolha das ferramentas certas para oferecer aos clientes novos e existentes.

Hoje, oferece serviços adicionais, como:

• Registro de domínio : permite pesquisar e receber recomendações de nomes de domínio. O relatório anual da GoDaddy mostra que 45% a 47% de sua receita total resultou de vendas de produtos de domínio (entre 2019 e 2021).
• GoDaddy Payments : permite que você aceite pagamentos via GoDaddy Payments, que possui um sistema POS inteligente para transações de balcão, bem como um leitor de cartão móvel e software web/desktop para POS.
• Loja online GoDaddy (que faz parte do construtor de sites): simplifica a construção de uma loja online para clientes que estão começando no comércio eletrônico ou que têm pouca ou nenhuma habilidade de programação.
• Aplicativos empresariais : oferece um conjunto de recursos para profissionais de negócios, como e-mails @domain.com e ferramentas do Microsoft 365 (por exemplo, Teams, Microsoft Office).
• E-mail e marketing : fornece um painel único para gerenciar e-mails, avaliações e mídias sociais para que as empresas possam manter contato com os clientes.

E parece ser um sucesso. De acordo com o relatório anual de 2021 da GoDaddy, ele gerencia:

• Mais de 84 milhões de domínios
• Mais de 10 milhões de caixas de correio
• 12% dos sites criados por aplicativos

A penetração de e-mail da GoDaddy continua a crescer, atingindo 25% de sua base de clientes (em 2021). E seus produtos de marketing e website também cresceram 40% nos últimos três anos.

Mas à medida que a oferta de produtos da GoDaddy cresce, também aumenta a sua receita... e a sua lista de concorrentes.

Uma olhada nos principais concorrentes do GoDaddy

Ramificar-se para mercados novos e emergentes é uma dádiva e uma maldição. Ele apresenta sua marca a um novo campo de clientes e melhora o relacionamento com os clientes atuais. Mas também abre a porta para mais concorrência.

O número de concorrentes, GoDaddy aumentou agora que oferece uma gama de serviços comerciais e de sites. Aqui está uma visão geral de quem eles são por setor:

• Serviços de registro de domínio : Namecheap, Newfold Digital (Bluehost, iPage etc.), United Internet, WP Engine
• Construtor de sites : Shopify, Wix, Squarespace
• Serviços de infraestrutura em nuvem : Comodo, LiquidWeb, Let's Encrypt, Cloudflare, SiteGround
• Serviços de comércio : PayPal, Stripe, BigCommerce, Square
• Serviços de marketing : Amazon, Meta, Google, TikTok, Toast, MindBody, Yelp, OpenTable
• Ferramentas de produtividade : Zoho, Microsoft, WeChat, Google, Grasshopper, WhatsApp

Quando se trata de hosts da web, o GoDaddy mostra resiliência na pesquisa, o que mostra que as pessoas estão procurando por ele mais do que o Wix e quase na mesma proporção que o Shopify:

Fonte: Ahrefs

No entanto, no Google Trends, vemos que o GoDaddy luta para acompanhar os dois. Mas ei, pelo menos está vencendo o HostGator:

Fonte

Empreendimentos levam a fronteiras internacionais

GoDaddy quer ser um nome familiar não apenas na América, mas em todo o mar. E ao longo dos anos, expandiu as suas operações para vários países transfronteiriços, incluindo América Latina, Europa e Ásia.

De acordo com o relatório anual de 2021 da GoDaddy, atualmente possui 55 sites globais, e cerca de 45% de sua base de clientes e um terço de sua receita provêm de contas internacionais. Em 2021, as reservas internacionais representaram 32% do total de reservas.

GoDaddy tem seu primeiro trimestre de US$ 1 bilhão

As finanças do GoDaddy são tudo menos deficientes.

Em 2021, a GoDaddy relatou seu primeiro trimestre de reservas de US$ 1 bilhão, provando que seus esforços globais e de expansão de produtos estão funcionando. Foi um ótimo primeiro trimestre, que teve um aumento de 13,8% em relação ao primeiro trimestre de 2020.

E a receita internacional representou US$ 404 milhões durante o primeiro trimestre de 2021, um aumento de 15,5% em relação ao primeiro trimestre de 2020.

Os ganhos do GoDaddy continuam a subir

Em 2021, GoDaddy gerou US$ 3,8 bilhões em receita, um aumento de 15% em relação a 2020. E US$ 4,2 bilhões em reservas totais (receita prometida para planos de assinatura).

Fonte

Sua base de clientes também é forte, com mais de 21 milhões de usuários gerando uma média de US$ 182 em receita anual cada.

Fonte

Fator de crescimento 1: marketing da GoDaddy

Então, quanto do sucesso do GoDaddy depende do marketing? Possivelmente muito, já que gasta grande parte de sua receita na divulgação de seus serviços.

É uma das razões pelas quais foi capaz de se expandir para os mercados globais.

De acordo com o relatório anual da GoDaddy, ela gastou US$ 1,8 bilhão em marketing e publicidade nos últimos cinco anos (terminando em dezembro de 2021). E planeja continuar investindo em branding à medida que busca desenvolver uma base de clientes cada vez maior.

Fator de crescimento 2: Aquisições

Mas não é apenas o marketing que atrai clientes para suas portas virtuais. GoDaddy também investe muito na aquisição de empresas que possam expandir suas ofertas.

Tudo começou em 2012, quando adquiriu o Outright, um software de gestão financeira baseado em nuvem. Jogada inteligente, já que queria atingir pequenos empresários.

E a tendência continuou até agora. Aqui está uma olhada em suas aquisições estratégicas mais recentes:

• Over app (janeiro de 2020): permite que os empreendedores criem facilmente conteúdo visual envolvente online
• SkyVerge (setembro de 2020): ajuda empreendedores a vender online com WordPress e WooCommerce
• Poynt (dezembro de 2020): expande serviços de comércio com vendas offline e pagamentos integrados
• Pagely (novembro de 2021): o inventor do WordPress gerenciado, GoDaddy planeja construir uma plataforma WooCommerce SaaS de classe mundial que seja confiável, escalonável, flexível, segura e de alto desempenho. WooCommerce é o software de comércio eletrônico de código aberto nº 1, com 94% das lojas de comércio eletrônico WordPress construídas usando a plataforma.
• Dan.com (junho de 2022): Torna a negociação de domínios acessível a todos. Oferece aos investidores de domínio locação para opções próprias, ciência de dados, orientação e equipe de corretagem.

Grupo-alvo: Quem são os fãs dedicados do GoDaddy?

GoDaddy pode não estar no topo da cadeia alimentar de hospedagem na web ou de construção de sites, mas de qualquer maneira está comendo abundantemente - em parte devido a seus usuários dedicados.

Na verdade, GoDaddy relata que sua aquisição e retenção de clientes aumentaram 85% entre 2016 e 2021. E tem uma taxa de retenção de 93% para clientes que estão com eles há mais de 3 anos.

Os clientes fiéis do GoDaddy consistem em três tipos de clientes. Vamos começar com o maior:

1. Independentes : microempresas e empreendimentos não comerciais com menos de cinco funcionários e com poucas habilidades em design e tecnologia)
2. Parceiros : designers e desenvolvedores de sites que trabalham com empresas e organizações não comerciais e possuem grandes habilidades tecnológicas, mas desejam flexibilidade e simplicidade)
3. Registradores de domínio (e investidores) : empresas que oferecem serviços de registro de domínio para usuários finais (por exemplo, Amazon Web Services) e também usam a plataforma de registro e gerenciamento de domínio da GoDaddy.

Uma olhada no futuro do GoDaddy

GoDaddy prova ser firme não apenas em manter sua presença como host de sites e plataforma de construção, mas também como ferramenta para negócios online.

A empresa planeja continuar focando na expansão para o mercado externo, na construção de sua marca e na aquisição de empresas que atendam às necessidades de seus clientes.

Com esta estratégia, o crescimento deverá continuar.