Preços, planos e recursos da reunião GoTo para 2022

Para ferramentas de videoconferência e colaboração em equipe, as empresas estão recorrendo ao GoTo Meeting como uma das principais soluções.

Nesta postagem, examinaremos de perto os preços, os recursos e o suporte ao cliente do GoTo Meeting para que você possa tomar uma decisão informada sobre se é ou não a solução de conferência na Web certa para sua empresa.

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• GoTo Reunindo Todos os Preços e Planos
• Plano Profissional GoTo Meeting
• Plano de Negócios da Reunião GoTo
• Plano Empresarial GoTo Meeting
• Os recursos de reunião GoTo mais exclusivos
• Integrações GoTo Meeting
• Atendimento e suporte ao cliente GoTo Meeting
• Alternativas de reunião GoTo
• Perguntas frequentes

Preços e planos de reuniões GoTo

Como em qualquer comparação de valor, você deve considerar o preço da solução para que possa pesá-la em relação aos recursos fornecidos. Abaixo está uma tabela que descreve claramente todos os preços do plano GoTo Meeting e seus respectivos limites de participantes.

Vale a pena notar que você pode acabar pagando mais do que os preços listados acima se optar por um dos complementos oferecidos pelo GoTo Meeting.

Números gratuitos e o recurso Call Me custarão mais US$ 5/mês por usuário.

Há um plano gratuito de 14 dias para pequenas empresas que desejam experimentar os recursos do GoTo Meeting. Medir os prós e contras pode exigir alguma experiência prática com salas de reuniões pessoais, configurar uma videoconferência e explorar como integrar seu catálogo de endereços com o recurso de diretório ativo. Felizmente, o GoTo Meeting é compatível com diversos softwares VoIP, serviços de telefonia VoIP, plug-ins e soluções de produtividade.

Plano Profissional GoTo Meeting

Esses são os principais recursos que você obterá, independentemente de qual plano GoTo Meeting você acabar assinando. Abrange a maioria das necessidades básicas que uma empresa pode ter ao procurar uma solução de reunião online.

Características notáveis ​​no plano profissional:

• Meeting Lock – Meeting Lock é um recurso de privacidade útil que permite impedir que qualquer pessoa entre quando todos estiverem presentes. Isso elimina o constrangimento dos participantes agendados para a próxima reunião ingressando em uma conferência em andamento. Você pode alternar o bloqueio através do painel de controle na seção "Pessoas".
• Discagem – Os organizadores que habilitam o Call Me podem ligar para outras pessoas por meio do aplicativo de desktop GoTo Meeting e adicioná-las imediatamente à sessão. Essa é uma maneira mais rápida de convidar pessoas e funciona para até cinco participantes.
• GoToWebinar Lite – O GoToWebinar Lite permite hospedar webinars para até 100 participantes sem ter que pagar pelo plano inicial mais caro que a maioria dos clientes do GoToWebinar assina. A principal desvantagem é que você não pode compartilhar vídeos durante o webinar, a menos que você atualize.

Plano de Negócios da Reunião GoTo

Se os recursos padrão não forem suficientes para você, talvez você esteja interessado em algumas das funcionalidades adicionais que você obtém ao assinar o plano de negócios. Abaixo estão os recursos extras que você obtém ao atualizar.

Características notáveis ​​no plano de negócios:

• Números de ligação gratuita – O GoTo Meeting permite criar números de telefone de ligação gratuita. Esses números permitem que os clientes se conectem enquanto o organizador paga uma taxa de uso por minuto. Isso torna mais fácil para seus clientes entrarem em contato com sua empresa sem precisar se preocupar com tarifas telefônicas de longa distância.
• GoToWebinar Lite – O GoToWebinar Lite permite hospedar webinars para até 100 participantes sem ter que pagar pelo plano inicial mais caro que a maioria dos clientes do GoToWebinar assina. A principal desvantagem é que você não pode compartilhar vídeos durante o webinar, a menos que você atualize.
• Ligue para mim – quando você habilita o recurso Ligar para mim, todos os participantes com números de telefone de um país suportado serão chamados para a reunião quando a sessão for iniciada. Isso facilita a participação em videoconferências em movimento.

Plano Empresarial GoTo Meeting

Aqueles que optarem pelo plano corporativo terão quatro vantagens exclusivas reservadas para clientes GoTo Meeting de primeira linha. Aqui está uma breve visão geral de cada um deles para que você possa decidir se vale a pena o custo extra.

• InRoom Link (H.323 e SIP) – Esse recurso premium permite que você se conecte à sua solução de videoconferência habilitada para H.323 existente — oferecendo compatibilidade cruzada perfeita. Ele será sincronizado instantaneamente com todos os microfones e webcams em sua sala de conferências.
• Customer Success Manager – Os usuários corporativos têm seu gerente de sucesso do cliente que ajudará seus funcionários a adotar a plataforma e se familiarizar com todos os recursos. Ter seu contato dedicado no GoTo Meeting também facilita muito a configuração de tudo.
• Ferramentas de integração, treinamento e revisão – Aqueles que se inscreverem no plano corporativo também receberão integração e treinamento personalizados para todos os usuários, o que torna a curva de aprendizado menos íngreme. O GoToTraining possui diversos recursos para criar materiais de treinamento padronizados para integração de equipes remotas e locais. Além disso, serão fornecidas análises trimestrais de negócios.
• Planos de Preços por Volume – As empresas que optarem pelo plano empresarial serão cobradas com base no tamanho de seus negócios. O custo por usuário cairá à medida que você aumentar o número total de pessoas que usarão a plataforma. Isso torna a solução mais econômica para grandes empresas para hospedar quantos participantes forem necessários.
• Co-organizadores – As empresas que optarem pelo plano empresarial serão cobradas com base no tamanho de seus negócios. O custo por usuário cairá à medida que você aumentar o número total de pessoas que usarão a plataforma. Isso torna a solução mais econômica para grandes empresas para hospedar quantos participantes forem necessários.
• GoToRoom – Os clientes corporativos podem obter o pacote de hardware e software GoToRoom que permite configurar sua própria sala de conferência de tamanho médio em qualquer lugar que desejar. Existem kits de hardware para salas de conferência pequenas e médias, dependendo de suas necessidades.

Os recursos de reunião GoTo mais exclusivos

Há muitos recursos incluídos no GoTo Meeting para que possamos cobrir todos eles, então vamos nos concentrar nos que são mais exclusivos e úteis. Se você quiser uma visão geral mais abrangente dos recursos do GoTo Meeting, confira o site deles.

Integração Siri

O aplicativo iOS permite que você participe de reuniões usando a Siri. Tudo o que você precisa fazer é dizer “ingresse na minha próxima reunião GoTo agendada” e isso o conectará automaticamente à reunião com o agendamento mais próximo. Com a IA de conversação se tornando um desenvolvimento fundamental para melhorar a produtividade, isso economiza tempo e ajuda você a se conectar facilmente em qualquer lugar.

Você pode definir a frase de ativação para qualquer coisa que desejar, como “pular para a próxima reunião” ou “participar da próxima reunião”. Vale a pena notar que você terá que sincronizar o aplicativo com o seu calendário e ativar o recurso Siri com antecedência, mas, depois disso, pronto.

Liga para mim

Por que se incomodar em discar com códigos de acesso quando você pode fazer com que o serviço de telefone VoIP do GoTo Meeting ligue para o seu telefone. Basta compartilhar seu número de telefone no GoTo Meeting, aguardar o aplicativo ligar para você e você estará na reunião assim que atender.

Você pode até salvar seu número no GoTo Meeting para que ele ligue automaticamente sempre que uma reunião começar. Como o recurso anterior, isso torna mais fácil para os funcionários se conectarem enquanto estão em movimento, pois eles não precisam procurar códigos de acesso apenas para ingressar na reunião.

Discar

O sistema de conexão de chamadas funciona nos dois sentidos. Em vez de enviar um link de convite ou código de acesso, você pode adicionar até cinco participantes à sua reunião ligando para eles por meio do GoTo Meeting. Assim que atenderem, serão adicionados à sessão imediatamente.

Ao contrário do Call Me, este é um recurso básico e não um complemento, o que significa que você não incorrerá em custos adicionais ao usá-lo. Isso é perfeito para equipes menores que geralmente não têm mais de cinco pessoas em uma única reunião.

Modo viajante

Mantendo o tema da experiência móvel, o GoTo Meeting também possui um modo de viajante que, quando ativado, faz algumas alterações úteis no aplicativo. Em primeiro lugar, a interface padrão é trocada para uma versão mais amigável ao viajante.

Você também poderá reduzir o consumo de dados em 90% ao usar o modo viajante, o que garantirá que você não tenha problemas, mesmo que seu telefone esteja em um plano limitado. Esse recurso está disponível para as versões Android e iOS do aplicativo GoTo Meeting.

Autenticação baseada em risco

O GoTo Meeting usa um sistema de autenticação baseado em risco para garantir que nenhum terceiro com intenção maliciosa entre em sua conta. Se notar algum comportamento suspeito, não permitirá que o usuário faça login.

Um exemplo de comportamento suspeito é um dispositivo não autorizado que tenta fazer login de um local distante. Nesse sentido, convém registrar seu telefone como um dispositivo autorizado antes de fazer uma viagem de negócios para garantir que você possa fazer login sem problemas.

Bloqueio de reunião

Sempre haverá reuniões em que executivos de nível C se reúnem para discutir planos para a empresa, quais problemas urgentes ela pode estar enfrentando e outras informações confidenciais. A última coisa que você quer é alguém bisbilhotando essa conversa.

Felizmente, o GoTo Meeting permite ativar o recurso Meeting Lock para manter as conversas confidenciais seguras. Quando ativado, os participantes precisarão esperar na fila até que você os deixe entrar na reunião, garantindo que tudo na agenda permaneça seguro.

Criptografia compatível com HIPAA

A privacidade e a segurança das informações do paciente devem ser de extrema importância. Médicos e outros profissionais médicos ficarão felizes em saber que o GoTo Meeting é uma solução de conferência compatível com HIPAA, pois sua criptografia de ponta a ponta garante que não ocorram vazamentos.

Isso facilita a troca segura de documentos críticos entre profissionais médicos sem o risco de terceiros terem acesso aos dados. Por fim, o GoTo Meeting não distribui os dados do paciente por meio de suas redes, apenas a entrada do teclado e do mouse.

Gravação ilimitada na nuvem

Aqueles com um plano de negócios ou superior terão acesso a dados ilimitados de gravação de chamadas na nuvem. Pode parecer uma despesa adicional, já que o plano pro é um pouco mais caro, mas você também reduzirá os custos, pois não precisará pagar pelo armazenamento em nuvem no Drive ou no Dropbox apenas para salvar as gravações.

Isso também facilita o compartilhamento e a revisão das informações trocadas durante as reuniões anteriores, para que os colaboradores não precisem repassar o mesmo assunto várias vezes. Como bônus, o recurso de gravação está disponível no aplicativo móvel e não se limita à versão para desktop.

Transcrição da reunião

Falando em recursos de redução de custos, os usuários dos planos empresarial e empresarial também terão acesso à ferramenta de transcrição. Todas as reuniões são transcritas automaticamente, o que significa que você não terá que gastar tanto tempo parando para fazer anotações.

Isso garante um ritmo mais rápido e eficiente durante suas reuniões. Os serviços de transcrição de terceiros podem custar US$ 0,50 por cada minuto de áudio e levará alguns dias até que você receba a transcrição de volta. Por que pagar custos adicionais quando você pode ter uma transcrição instantânea de graça.

Suporte multilíngue

O GoTo Meeting suporta um total de seis idiomas: inglês, espanhol, chinês, francês, italiano e alemão . A natureza multilíngue da solução garante que os contratados remotos não tenham muitos problemas, mesmo que sejam novos na plataforma.

Esse é um recurso importante para qualquer software, já que um número crescente de empresas está terceirizando tarefas para VAs, escritores e desenvolvedores em outros países. O menu e o texto são atualizados instantaneamente assim que o idioma é alterado, o que torna a transição rápida.

Integrações GoTo Meeting

O GoTo Meeting oferece suporte a integrações para assinantes empresariais e corporativos. Isso proporcionará uma experiência de usuário mais suave, pois você pode usar software de terceiros com a mesma naturalidade que faria se fosse um componente principal do GoTo Meeting.

Folga

Integrar seu espaço de trabalho do Slack com o GoTo Meeting tornará muito mais fácil para os membros da sua equipe participar das sessões. Até você, o host, colherá os benefícios da conveniência integrada, pois pode iniciar reuniões diretamente de seus canais do Slack.

Isso é muito mais eficiente do que fazer login na sua conta do GoTo Meeting, iniciar manualmente uma reunião e compartilhar as informações de participação com outros membros. Com mais de meio milhão de equipes e 12 milhões de usuários ativos diariamente, a importância da integração do Slack não pode ser exagerada.

calendário do Google

Mantendo-se no tópico de alcance, o Google Agenda tem meio bilhão de instalações apenas na Play Store. É por isso que não é surpresa que o GoTo Meeting também tenha uma integração do Google Agenda para você e seus co-organizadores usarem.

Todas as principais funções, como iniciar, editar, agendar e visualizar reuniões, podem ser feitas por meio do Google Agenda, o que economiza seu tempo, pois você não precisará fazer login nas duas contas apenas para configurar tudo. Ele também garante que você possa se integrar com soluções nativas do Microsoft Outlook ou Mac.

Força de vendas

A integração de software de CRM tornou-se uma tendência crescente no setor de SaaS, pois é relativamente fácil de fazer e oferece muito valor agregado. A integração torna mais fácil para as equipes de vendas fazer videochamadas GoTo Meeting com qualquer cliente em potencial sem precisar sair da guia Salesforce.

Você também pode gravar chamadas de vendas, permitindo um teste de divisão eficiente de diferentes scripts de fechamento e objeção. Por fim, a função de compartilhamento de tela do GoTo Meeting torna mais fácil para os representantes de vendas exibir a proposta de valor da sua empresa. Com ferramentas de desenho, compartilhamento de mouse e suporte simultâneo de webcam, você pode garantir que sua ferramenta de colaboração melhore a interação da equipe e a experiência do cliente com cada compartilhamento de tela.

Atendimento e suporte ao cliente GoTo Meeting

Juntamente com preços e recursos, o suporte é uma das coisas mais importantes que você deve considerar ao decidir qual software usar para sua empresa. O GoTo Meeting tem três meios principais de suporte: base de conhecimento, chat ao vivo e suporte por telefone.

Autoatendimento – Base de conhecimento

Você encontrará uma ampla variedade de material instrucional na base de conhecimento do GoTo Meeting. Tutoriais passo a passo, guias de recursos e vídeos educacionais ajudarão você a superar qualquer obstáculo que possa encontrar ao usar a plataforma.

Os fóruns também são bastante ativos, o que significa que você pode obter ajuda de outros usuários ou revisar perguntas feitas anteriormente que se alinham ao seu problema. Isso facilita a auto-solução sempre que encontrar um problema, em vez de depender de representantes de suporte todas as vezes.

Bate-papo ao vivo

Os usuários inscritos em qualquer um dos três planos terão acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a um representante de suporte técnico que poderá ajudá-los caso encontrem algum problema. O site também possui um chatbot chamado Mary que pode ajudá-lo a se conectar a uma reunião ou entrar em contato com a equipe de vendas.

Infelizmente, a empresa não fornece acesso ao bate-papo ao vivo para não usuários, o que pode dificultar que os assinantes em potencial encontrem respostas para suas perguntas antes de se inscreverem. Dito isso, eles sempre podem solicitar uma demonstração da equipe de vendas por meio de seu formulário online ou linha direta: (1-800-514-1317)

Suporte por telefone

O GoTo Meeting oferece suporte por telefone. Eles têm linhas gratuitas e de longa distância para a maioria dos países, facilitando a realização de uma chamada em conferência, independentemente de onde você esteja. Abaixo estão as linhas diretas para os Estados Unidos, Canadá e Reino Unido.

Alternativas de reunião GoTo

Ampliação

Desde o início da pandemia, o Zoom se tornou o aplicativo de videoconferência mais popular do planeta. Seus milhões de novos usuários podem adorar a plataforma, mas como ela se compara ao GoTo Meeting em termos de preços?

Como você verá na tabela abaixo, o GoTo Meeting é realmente mais econômico quando se trata do número de recursos oferecidos em relação ao preço. O áudio também tende a ser melhor no GoTo Meeting e possui um histórico de segurança mais longo, enquanto o Zoom apenas o alcançou.

Dito isso, o Zoom ainda é amplamente utilizado e oferece um plano gratuito, por isso não é difícil ver por que muitas pessoas ainda o escolhem. Se você está procurando a melhor experiência paga, o GoTo Meeting provavelmente ainda será uma opção melhor para a maioria.

Melhor para: grandes empresas que precisam de uma solução gratuita ou desejam unificar sua pilha de ferramentas por meio de integrações

Preço do Zoom

Prós e contras do Zoom

Google Meet

O Google Meet é uma solução extremamente popular e parte disso pode ser atribuído ao fato de ser muito fácil agendar uma reunião pelo Gmail. Também é a escolha óbvia para os usuários do Google Workspace, pois funciona perfeitamente com todas as outras ferramentas da família Google.

Do ponto de vista dos preços, o Google Meet apresenta um argumento convincente. Seu plano gratuito é versátil o suficiente para atender às necessidades de empresas razoavelmente grandes, desde que não precisem de nada muito complexo.

Seus planos pagos também são bastante acessíveis a partir de US$ 8/mês para cada usuário. Isso o torna mais barato que o GoTo Meeting. Dito isso, o GoTo Meeting é uma solução mais simples - e o fato de ter menos recursos pode facilitar o uso, por isso se resume à preferência.

Prós e contras do Google Meet

Preços e planos do Google Meet

Cisco Webex

A primeira coisa que você notará ao comparar as duas soluções lado a lado. Achamos a interface WebEx mais intuitiva, mas isso é subjetivo e dependerá do seu gosto em design de interface do usuário. Talvez menos subjetivos sejam os recursos úteis, como sessões de breakout e gravação na nuvem.

Outro benefício é a facilidade de iniciar uma reunião no WebEx. Você pode criar um URL de convite, adicionar pessoas por meio de seus endereços de e-mail ou iniciar uma reunião totalmente de outro programa — como Lotus Notes ou Microsoft Outlook — por meio de uma integração.

Vale a pena notar que o plano gratuito do WebEx é bastante limitado em termos práticos. O limite de tempo e a falta de recursos dificultam a expansão da plataforma, a menos que você obtenha uma assinatura paga. Ainda assim, é sempre bom ter um plano gratuito.

Preços e planos Webex

Perguntas frequentes do GoTo Meeting