Nossa primeira olhada no Microsoft Teams: o Slack não tem nada para se preocupar

**ATUALIZAÇÃO de 7/2019: o Microsoft Teams percorreu um longo caminho desde que este artigo foi escrito. Para ver as atualizações mais recentes, confira nossa última comparação direta do Microsoft Teams vs. Slack**

A esfera de mensagens de negócios e colaboração em equipe está realmente crescendo, com o Slack ainda sendo o líder na corrida. O Facebook lançou recentemente sua plataforma Facebook at Work, e a Microsoft acaba de lançar seu novo concorrente Microsoft Teams para realmente agitar o mercado. O Teams ainda não está disponível para todos os usuários, mas as empresas com uma assinatura do Office 365 podem entrar online e dar uma olhada no que é o Teams. Consegui configurar uma avaliação do Office 365 e levar algum tempo para brincar com o Teams – e estou bastante impressionado. Vou tentar resumir com esta rápida olhada no que é o Microsoft Teams e o que ele tem a oferecer.

Então, o que as equipes fazem?

Para começar, o Microsoft Teams não é apenas mais um aplicativo de mensagens que você baixa em seu desktop e telefone, como o Slack ou até mesmo alguns concorrentes, como o HipChat. O Teams estará disponível apenas para empresas que tenham uma assinatura do pacote Office 365 – e será um complemento totalmente gratuito para o já grande pacote de ferramentas. O aplicativo pode ser baixado e instalado em todos os seus computadores e dispositivos, mas sua empresa precisará primeiro de uma assinatura do Office 365.

Portanto, enquanto o Slack faz uma coisa e faz bem, fornecendo mensagens de equipe rápidas e eficazes, o Teams se expande além disso. Com o pacote Office 365 em seu bolso traseiro, o Teams oferece uma experiência que o Slack simplesmente não conseguirá igualar. Por meio da integração direta com o restante da plataforma Office 365, o Teams permite que os usuários compartilhem rapidamente arquivos do Word ou Excel para serem editados diretamente no Teams ou sincronizem sua caixa de entrada e agendamento do Outlook para acesso rápido a todas as suas próximas reuniões.

O Microsoft Teams oferece o seguinte:

Feed de atividades: para ver rapidamente receber atualizações e uma recapitulação, para que você saiba o que todos estão fazendo e discutindo. Como um feed de notícias do Facebook para o seu dia de trabalho. Vimos isso em alguns outros aplicativos e é definitivamente um dos melhores recursos para se ter.

Bate-papo: para aquelas conversas rápidas com você e outro membro da equipe. Compartilhe arquivos, discuta projetos, inicie um bate-papo por vídeo.

Equipes: é aqui que o aplicativo imita um pouco mais o Slack. Você pode criar várias equipes e, dentro de uma equipe, criar vários canais. Isso oferece uma ótima maneira de organizar suas equipes e suas conversas.

Reuniões: Para acesso rápido a todas as próximas reuniões da semana com a capacidade de agendar novas reuniões, receber todas as informações necessárias sobre sua próxima reunião e discutir com os membros da reunião.

Arquivos: onde estão todos os seus documentos, planilhas do Excel e fotos compartilhadas. Faça upload ou download rápido de arquivos disponíveis para toda a equipe ou apenas para um colega de trabalho.

Todo o aplicativo também é pesquisável para encontrar rapidamente qualquer informação que você precise. Você pode até estender cada seção com guias para acesso rápido a diferentes programas do Office, como Word ou PowerPoint, ou até mesmo quantos bots de bate-papo desejar. Essencialmente, essas guias extras permitem que desenvolvedores ou administradores adicionem a funcionalidade e o conteúdo que acharem mais adequado às suas equipes.

Vamos falar de design, UI e UX

O design geral e a interface do usuário de uma plataforma são importantes, e ainda mais importante é a experiência do usuário. Claro, os dois andam de mãos dadas – uma interface do usuário deve ser projetada para um UX positivo. A Microsoft vem transformando sua linguagem de design geral desde o Windows 8 e ainda mais com o Windows 10. O Microsoft Teams não é diferente e parecerá familiar para qualquer pessoa que já esteja usando o Office 365 (ou realmente qualquer aplicativo atualizado do Office, até mesmo o OneNote).

Projeto:

Eu acho que o design é sólido, as seções de conteúdo Blue Borders with White ajudam a dividir o aplicativo e permitem que seu olho reconheça a diferença entre um menu e conteúdo. O painel esquerdo que abriga todas as suas diferentes seções é legível com ícones e texto pequeno, mas não muito grande – alguns outros aplicativos permitem minimizar ou expandir esse painel, para mim, isso significa que é grande demais para começar. E então, quando você minimiza o painel, não consegue encontrar nada. As equipes acertam bem no meio. Esse design limpo leva a um UX positivo, com navegação fácil, uma interface de usuário legível e desordem mínima.

O UX:

Agora, não tenho uma equipe real usando esta plataforma comigo, então não tenho uma ideia completa de como seria um feed de atividades explosivo para uma equipe de 400 pessoas, mas com base no que vi, ele faz um trabalho sólido de manter tudo legível e digerível. A seção de bate-papo é o que você esperaria, conversas individuais, e a guia Equipes pega o que é essencialmente toda a plataforma do Slack e separa em sua própria seção exclusiva. Como eu disse antes, o design empresta a essa separação de canais para uma interface muito organizada, abrindo caminho para uma experiência de usuário simples. Tudo é fácil de operar e navegar, e entre cada seção tudo permanece praticamente no mesmo lugar – até mesmo a barra de pesquisa na parte superior. As configurações estão claramente identificadas e oferecem um menu de acesso rápido para todas as alterações necessárias. Há alguns detalhes extras, como a personalização disponível para personalizar suas guias com base em quaisquer guias ou serviços que sua equipe mais usa, ou até mesmo o fato de que você pode aumentar sua caixa de texto para que digitar mensagens longas seja muito mais fácil de ler e editar.

Sem utilizar a plataforma com outros membros da equipe por um longo período de tempo, pode ser um pouco difícil ter uma noção adequada do UX. No entanto, com meu pouco tempo de ajustes, ainda tenho que me perder ou esquecer onde quero estar ou como chegar lá dentro do Teams. Eu até notei algumas funções extras de qualidade de vida que tornam a experiência boa. Todo o portal online do Office 365, agora é outra história. Mas pelo menos o Teams define a interface do usuário e o UX simples.

Os recursos, o que você ganha?

A Microsoft não divulgou uma lista completa e abrangente de recursos para o Teams, mas para resumir – ele faz tudo o que o Slack faz e até um pouco mais. O Microsoft Teams também não exige que você use nenhum de seu número limitado de integrações ou instale integrações de terceiros, apenas para estender sua base de recursos. Você pode fazer isso, é claro, mas não precisa apenas ativar o bate-papo por vídeo, por exemplo.

• Bate-papo um a um
• Bate-papo baseado em equipe com canais exclusivos para cada equipe
• Feed de atividades abrangente
• Bate-papo encadeado, responda a uma mensagem específica para que sua resposta não se perca na sala de bate-papo massiva e de fluxo rápido
• Bots de bate-papo
• Compartilhamento de arquivos, integração com o OneDrive e até outros aplicativos de terceiros
• Agendar e organizar reuniões
• Bate-papo por vídeo com um ou mais membros da equipe rapidamente em qualquer sala de bate-papo
• Adicione abas personalizáveis ​​para acesso rápido a qualquer aplicativo específico do Office ou serviços de nuvem que sua equipe normalmente usa
• Puxe Conectores para atualizações de ferramentas e serviços de terceiros
• Integração total com todos os aplicativos e programas do Microsoft Office e Office 365
• O mesmo nível de segurança que protege todo o seu pacote Office 365
• Número ilimitado de participantes e membros da equipe

A linha inferior

Estou muito curioso para estender meu tempo com o Teams e adoraria colocá-lo não apenas contra o Slack, mas também contra alguns outros concorrentes em uma verdadeira batalha frente a frente. No entanto, com minha breve prévia e rápida olhada na nova plataforma de colaboração da Microsoft, estou definitivamente impressionado. Não tenho certeza se você consegue manter alguns dos recursos mais exclusivos do Slack, como a personalização infinita de cores ou as integrações de emoji e gif, mas quando se trata de um aplicativo de colaboração para facilitar a realização do trabalho da maneira mais produtiva possível, o Teams é para um começo muito sólido.

Para ecoar uma declaração anterior, o Slack faz uma coisa bem – permite uma comunicação simples e fácil em todas as plataformas. Assim, entre o seu computador, tablet ou telemóvel pode ter a mesma conversa e aceder sempre às mesmas informações. É grátis, e um download simples e fácil de usar para qualquer equipe pequena que só precisa de uma maneira mais fácil de entrar em contato com esse e-mail. Conferência de voz e vídeo, bem como compartilhamento de arquivos também são possíveis no Slack, então ele faz um pouco mais, não apenas o texto.

No entanto, o Microsoft Teams está mirando um pouco mais alto. A comparação me lembra a que fiz para Cisco Spark e Slack, onde é quase de maçãs a laranjas. O Microsoft Teams e o Spark, nesse caso, oferecem ainda mais do que o Slack – vai além das mensagens da equipe e adiciona um nível extra de colaboração e ainda mais canais para comunicação eficaz. Além disso, a Microsoft é capaz de lançar toda a sua plataforma de ferramentas do Office já usadas pela grande maioria das empresas para estender o aplicativo ainda mais. É mais do que apenas bate-papo, ele possui ferramentas de colaboração reais que ajudarão os usuários a realizar o trabalho muito mais rapidamente.