A Xiaomi desvendou o quebra-cabeça premium na Índia?

“ Sim, é um bom telefone. Tem ótimas especificações. É bem projetado e parece bom. E até o preço é bom. Mas a grande questão é: ALGUÉM vai gastar tanto dinheiro em um telefone Xiaomi na Índia? É vista como uma marca barata. ”

A zombaria foi muito clara (e lamentável) nesse sentimento que foi expresso por muitos especialistas e observadores sobre os esforços da Xiaomi para ultrapassar a marca de Rs 20.000 no mercado indiano com a série Redmi K20 em meados de 2019. A razão para sua observação era simples – a Xiaomi (e suas marcas, Redmi e Poco) era vista como um jogador de “preço baixo, valor ao dinheiro”. Uma marca cujos dispositivos se sairiam bem nos segmentos de preço médio e baixo. Mas não além disso. Como um digno disse: “ Qualquer um com mais de Rs 20.000 de sobra seria louco para investir em um telefone Xiaomi. Eles são mais propensos a ir para um Samsung. ”

Uma marca “barata”? Ai eu, ai Mi!

O sentimento por toda a sua lógica tinha um toque quase casta – um toque de “ como ousa uma marca de telefone de Rs 15.000 fazer um telefone mais caro e tentar ser premium ”. Também refletiu a montanha que a Xiaomi teve que escalar para fazer sentir sua presença além do que era visto como seu “público principal” – aquele no segmento de preço de Rs 15.000 e abaixo. E uma amostra de quão difícil essa tarefa poderia ser ficou visível poucos dias após o lançamento da série Redmi K20, quando vários observadores reclamaram online que o Redmi K20 estava superfaturado em Rs 21.999 e Rs 23.999. Tal foi o nível de indignação histérica em torno dos preços que o chefe da Xiaomi na Índia, Manu Jain, emitiu uma declaração tentando explicar o preço.

Embora a série K20 ironicamente (dado todo o tumulto em torno dela) tenha se saído razoavelmente bem, ela claramente não removeu a percepção de “Xiaomi é uma marca de baixo preço” em muitos setores. E quando a Xiaomi lançou o Mi 10, o Mi 10T e o Mi 10T Pro no ano passado, os dispositivos foram novamente submetidos ao discurso “ Sim, eles são bons, mas alguém vai investir tanto dinheiro em um dispositivo Xiaomi ”. Em nosso artigo sobre o desafio que a Xiaomi enfrentou em relação aos dispositivos mais caros na Índia, escrevemos:

O consenso em uma parte da comunidade de tecnologia é que a Xiaomi não tem a “imagem de marca” para comandar um premium para seus aparelhos. Para ser honesto, a própria Xiaomi plantou as sementes para essa percepção. Quando lançou o Mi 3 na Índia, seu principal dispositivo (embora com quase um ano), por impressionantes Rs 13.999 em julho de 2014. O dispositivo foi um sucesso impressionante e chamou muita atenção da Xiaomi, algo que a marca realmente precisava. palco. No entanto, o sobrecarregou com a reputação de ser uma marca “barata”, como alguns analistas optaram por denominá-la.

O Mi 10i e o Mi 11X vendem bem

Essa percepção, no entanto, parece estar mudando este ano. Pelo menos do lado que mais importa – o lado do consumidor. E o telefone que aparentemente quebrou o gelo para a Xiaomi foi o Mi 10i. O telefone foi lançado por Rs 20.999. Levou sua parcela de críticas por não ter uma tela AMOLED e novamente por ter um preço mais alto (qualquer coisa com preço mais alto que o Redmi Note foi considerado extravagante para a Xiaomi em alguns setores). O telefone, no entanto, surpreendeu muitas pessoas por ser o telefone mais vendido da Xiaomi no início do ano, gerando receitas de Rs 400 crores nas primeiras três semanas de sua disponibilidade - isso significava vendas bem superiores a 1.50.000. unidades, que era um número apreciável quando você considera que o telefone teve que lidar com os excelentes dispositivos da série M da Nord e da Samsung.

Qualquer pensamento de que o sucesso do Mi 10i foi único foi dissipado quando a Xiaomi alegou ter vendido mais de Rs 300 crores para sua série Mi 11X, incluindo o Mi 11X a partir de Rs 29.999 e o Mi 11X Pro em Rs 39.999, dentro de 45 dias de seu lançamento. Como uma de nossas fontes de varejo nos disse: “ Mesmo se assumirmos que TODAS as unidades vendidas eram a variante básica do Mi 11X Pro, isso soma quase 75.000 telefones, o que é um número fantástico a esse preço quando você considera que tem Samsung e OnePlus nesta zona. ”

Mi 11 Lite: o peso leve que colocou Mi na zona premium dos médios

Apesar disso, houve um pouco de cinismo em alguns setores quando a Xiaomi lançou seu dispositivo Mi 11 Lite há uma semana. Ao contrário das séries MI 10i e Mi 11X, que forneceram folhas de especificações muito boas a preços competitivos (embora considerados altos pelos padrões da Xiaomi), o Mi 11 Lite era um dispositivo de estilo sobre substância. Suas maiores atrações eram seu quadro incrivelmente fino de 6,8 mm e seu peso de 157 gramas. Sua folha de especificações era decente, mas dificilmente espetacular - e muitos disseram que a série Redmi Note 10 Pro de preço mais baixo era realmente uma boa relação custo / benefício do que o Mi 11 Lite, que começou em Rs 21.999. Claro, também teve que lidar com comparações com o OnePlus Nord CE, que era apenas Rs 1.000 mais caro, mas vinha com 5G e era um OnePlus.

Quando Manu Jain, da Xiaomi, afirmou que o Mi 11 Lite era mais sobre design e estilo de vida do que especificações, as zombarias voltaram, completas com as observações “quem compraria um dispositivo Xiaomi por estilo”.

Uma semana após o lançamento, a Xiaomi afirma ter registrado vendas no valor de Rs 200 crore com o Mi 11 Lite. Isso é novamente bem mais de 75.000 unidades vendidas, mesmo se considerarmos apenas a variante de preço mais alto de Rs 23.999. E isso contra a concorrência de empresas como o OnePlus Nord CE, que aliás também foi dito estar indo bem (embora o OnePlus não tenha falado oficialmente sobre isso).

Um quarto de milhão de telefones acima de Rs 20.000 vendidos (pelo menos)

Vamos somar esses números – mesmo se considerarmos apenas as vendas do Mi 10i nas primeiras três semanas, as vendas do Mi 11X nos primeiros 45 dias e as vendas do Mi 11 Lite na primeira semana, a Xiaomi aumentar as vendas de Rs (400 + 300 + 200) = Rs 900 crores em termos de receita e (75.000 + 1.50.000 + 75.000) = 3.00.000 unidades (mais de um quarto de milhão de unidades). E tudo isso foi no segmento acima de Rs 20.000. Na verdade, uma parte significativa dela (a série Mi 11X) está no segmento acima de Rs 25.000. Tenha em mente que estes são números de apenas pedaços muito pequenos de tempo. Os números gerais poderiam ser muito maiores (se alguém os tiver, ficaríamos felizes em vê-los).

É claro que esses números não estão na mesma zona dos telefones de preço mais baixo, mas esse é um raciocínio que pode ser aplicado a qualquer marca (exceto a Apple e, até certo ponto, OnePlus) – a grande maioria dos telefones ( quase 70 por cento) vendidos na Índia estão abaixo de Rs 15.000 (quase noventa por cento dos telefones vendidos estão abaixo de Rs 20.000). O preço médio de um telefone no país é de cerca de Rs 13.000. Não importa como você olhe, a Xiaomi fez incursões significativas no segmento acima de sua “área central tradicional”.

Ainda não é um jogador premium, mas chegando lá… com firmeza

Agora, seria prematuro dizer que isso significa que a Xiaomi sacudiu sua reputação de ser uma marca de “preço baixo”, mas os números também não podem ser negados. No mínimo, a Xiaomi subiu na escada da percepção do segmento intermediário para o superior e talvez até o segmento intermediário premium. E dado o tipo de hostilidade raivosa que o preço do Redmi K20 atraiu há apenas dois anos, isso não é tarefa fácil. Alguns dizem que a decisão de mover a marca Mi para um segmento mais premium, deixando Redmi e Poco para lutar pelas honras do segmento intermediário, rendeu ricos dividendos para a Xiaomi.

Seja qual for o motivo, o fato é que com as vendas impressionantes do Mi 11 Lite, a Xiaomi parece ter dado um grande passo para resolver o quebra-cabeça do telefone premium na Índia. Um peso leve confirmou sua entrada em uma região além do segmento dos médios. Será capaz de levar esse impulso para pontos de preços mais altos ou recuar e consolidar sua presença nesta nova zona? Só o tempo o fará.

Mas a partir de agora, a resposta para a pergunta “ quem vai investir mais de Rs 20.000 em um telefone Xiaomi na Índia ” foi dada. E diz: “ mais de um quarto de milhão de pessoas. ” Sim, alguns vão continuar a balbuciar de indignação nas redes sociais), mas como um varejista nos disse (é uma citação que usamos e vale a pena repetir):

“Twitter pe venda nahin hota hai, bhai sahab. Yahaan hota hai” (“As vendas não acontecem no Twitter, senhor. Elas acontecem aqui.”)