Ho-Ho…Hello!: 5 maneiras de apimentar a saudação do correio de voz do feriado da sua empresa

Muitos não podem considerá-lo, mas a saudação do correio de voz da sua empresa é provavelmente mais importante do que você pensa. Agora, provavelmente todos nós odiamos gravar essas saudações genéricas de correio de voz em casa ou em nossos telefones celulares. Mas quando se trata de nossos negócios – uma saudação robótica genérica e sem vida provavelmente não será suficiente. E graças ao software que acompanha sua solução VoIP empresarial, é mais fácil do que nunca mudar suas saudações em tempo real.

Se você estiver fora do escritório, uma saudação de correio de voz atuará essencialmente como a primeira linha de comunicação entre você e os clientes ou clientes em potencial. Então, é claro, esta pode ser uma ótima oportunidade para adicionar um toque de personalidade, mantendo-se o mais profissional possível. Isso não significa que você não pode se divertir com isso!

Espalhando a alegria do feriado

Com as festas de fim de ano chegando, a saudação do correio de voz do seu escritório deve informar rapidamente os chamadores sobre quaisquer possíveis alterações em horas, dias ou disponibilidade. Ah, e que melhor maneira de espalhar desejos de férias do que com uma saudação personalizada e atualizada – é claro, ao mesmo tempo, mantendo seus clientes e prospects informados sobre onde você estará e quando.

Nem todos observarão os mesmos feriados, e nem todos os negócios ou até mesmo membros de sua equipe estarão por perto no mesmo horário ou mesmo dias. Também é completamente possível que seu negócio permaneça aberto, mas ajuste o horário de funcionamento. De qualquer forma, gravar uma saudação de feriado personalizada para sua empresa pode ajudar bastante a melhorar a experiência do cliente.

Uma rápida recapitulação: Personalizando sua saudação de correio de voz

Agora, abordamos o tópico um pouco mais detalhadamente no passado, com maneiras infalíveis de envolver os chamadores com sua saudação de correio de voz comercial. Ainda uma base sólida para construir sua nova saudação de correio de voz, abordaremos uma rápida recapitulação dos aspectos mais importantes de uma saudação de correio de voz para aqueles que não estão familiarizados.

• Injete um pouco de humor

Torná-lo engraçado! Agora nem todo mundo é o comediante mais engraçado, e desta vez para praticar uma rotina de stand-up. Ninguém quer chegar ao seu correio de voz apenas para ser recebido com 15 piadas toc-toc. Mas você pode facilmente adicionar um pouco de humor, aliviar um pouco o tom e tentar deixar as pessoas com um sorriso. Claro, mantenha-o leve – sem humor negro aqui.

• Forneça aos chamadores um prazo de quando você verifica as mensagens de voz

Claro, seu telefone tocou porque alguém queria entrar em contato. Receberam seu correio de voz porque você estava ocupado ou simplesmente não estava lá. Se você separar um bloco do seu dia para verificar as mensagens de voz, informe o chamador para que ele possa esperar um horário para você retornar a ligação. As pessoas deixarão mais detalhes se souberem que alguém verificará mais tarde.

• Use menos palavras, em vez de muitas

Mantenha-o simples, conciso e direto ao ponto. Os chamadores não precisarão da sua história de vida e não vão querer esperar até que uma saudação de 2 minutos termine apenas para que possam deixar uma mensagem. Não esconda os detalhes, diga onde você estará, quando estará lá ou quando não estará lá e como entrar em contato.

• Oferecer aos chamadores outras opções de comunicação

Se funcionar melhor para você, ofereça aos seus chamadores a opção de enviar um e-mail para você ou até mesmo enviar uma mensagem de texto para um aplicativo de mensagens de texto VoIP ou até mesmo seu número pessoal, se não se importar. Muitas pessoas preferem a capacidade de enviar mensagens de texto ou e-mail rapidamente, e os chamadores apreciarão o aumento do nível de serviço.

• Equilibre a sensação pessoal com a necessidade de profissionalismo

É realmente importante encontrar um equilíbrio entre parecer muito frio, conservador e impessoal e tornar sua mensagem muito divulgada, longa ou excêntrica. Se você puder criar algo memorável, isso ajudará a envolver um chamador ou cliente em potencial. Vá muito longe do fundo do poço, e você vai assustá-los

Apenas algumas ideias para você começar

No final, caberá a você ou sua equipe gravar e personalizar sua própria saudação pessoal. Dependendo da cultura geral e da identidade do seu negócio, pode fazer sentido envolver os clientes com uma saudação de fim de ano mais amigável, calorosa e divertida – enquanto outros podem se beneficiar mais de um corte limpo, até explicações comerciais de mudanças de cronograma. , para você começar, aqui estão alguns modelos rápidos para criar. Sinta-se à vontade para adaptar, alterar, personalizar ou começar completamente do zero! É claro que eles podem ser usados ​​para sua própria saudação individual do escritório ou para a saudação de toda a sua empresa.

Começando com o lado sério:

1. Olá e obrigado por ligar para GetVoIP! Estamos fechados hoje para o feriado, e estaremos de volta ao escritório amanhã, quinta-feira, dia 14. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar, mas esperamos uma resposta imediata de nós amanhã! Boas festas e tenha um ótimo dia.

2. Olá, você ligou para Matt Grech, estarei fora do escritório nos próximos dias devido aos feriados. Sinta-se à vontade para deixar uma mensagem, ou você pode me enviar um e-mail para Matt@GetVoIP se algo urgente aparecer. Eu vou ter certeza de voltar para você assim que eu voltar ao escritório. Boas férias!

3. Obrigado por ligar para o GetVoIP, estamos ausentes devido ao feriado, e nosso escritório estará fechado de segunda-feira, dia 12, até sexta-feira, dia 16. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e esperamos atendê-lo assim que retornarmos. Sinta-se à vontade para visitar nosso site, GetVoIP.com, para saber mais sobre como podemos ajudar.

Ou se você quiser algo um pouco mais divertido:

4. Olá, obrigado por ligar para GetVoIP. Gostaríamos muito de ajudá-lo da maneira que pudermos, mas esses feriados estão nos impedindo de fazer qualquer coisa! Voltaremos ao escritório após o Ano Novo em 2 de janeiro, mas sinta-se à vontade para acessar nosso site GetVoIP.com para saber o que puder. Boas férias!

5. Boas Festas da GetVoIP! Desculpe, não conseguimos encontrar um dos estagiários para atender sua ligação, estamos todos ocupados tentando acabar com esse suprimento de gemada antes do final do ano. Fique à vontade para conferir nosso site, ou até mesmo deixar uma mensagem. Voltaremos ao escritório após o Ano Novo em 2 de janeiro e entraremos em contato com você assim que possível.

Divirta-se com isso!

Qualquer que seja a saudação de correio de voz de feriado para negócios que você decida criar para o seu escritório, definitivamente cairá em sua própria personalidade, gosto e ambiente. Apenas lembre-se de seguir algumas regras simples e permanecer profissional, você não gostaria de assustar os chamadores sem sequer a chance de falar com eles diretamente! Os feriados oferecem uma oportunidade única de estender ainda mais a capacidade pessoal de nossos cumprimentos, e você nunca sabe, pode ajudá-lo a conseguir seu próximo negócio.

Crédito da imagem para Far Reach Inc. http://www.farreachinc.com/blog/far-reach/2015/01/08/ho-ho-oh-how-to-create-unforgettable-corporate-holiday-greetings