VoIP hospedado com preço para pequenas e médias empresas: aqui está o que você pode obter por US $ 100
Publicados: 2015-10-20Se você está atualmente executando uma pequena empresa ou uma startup, a telefonia VoIP hospedada é uma ótima opção para você, porque você não precisa se preocupar com a instalação ou gerenciamento de hardware complicado. O VoIP hospedado fornece às empresas muitos recursos avançados de chamadas, como recepcionista virtual, roteamento de chamadas, filas de chamadas e muito mais, sem custos adicionais.
E, claro, um sistema telefônico funcional e completo é fundamental para empresas de qualquer tamanho. O problema é escolher qual provedor de VoIP hospedado usar, especialmente se você for proprietário de uma pequena empresa com um orçamento fixo. Existem tantos provedores no espaço de VoIP/PBX hospedado e a lista continua crescendo. Selecionar o serviço certo é fundamental para qualquer negócio. Analisamos as principais ofertas disponíveis e fizemos algumas pesquisas para você.
Pesquisamos mais de 20 dos provedores de VoIP hospedados mais conhecidos. Queríamos ver o que um orçamento mensal de US$ 100 nos forneceria em serviço de VoIP hospedado. Como a maioria dos provedores de VoIP oferece tantos níveis diferentes de serviços e planos de preços, seguimos alguns critérios para restringir nossas escolhas:
- Os provedores tiveram que oferecer planos de chamadas ilimitados nos EUA. Descartamos todos os provedores que ofereciam apenas planos de serviço medidos dentro de nossa faixa de orçamento. Isso nos levou a retirar algumas empresas como Digium, Grasshopper, OnSIP e eVoice de nossa lista de considerações, já que essas empresas não ofereciam um serviço de chamadas ilimitadas dentro do nosso orçamento.
- Analisamos o plano de serviço mais básico com cada provedor qualificado. O objetivo aqui era encontrar planos de serviço acessíveis para pequenas empresas com não mais de cinco funcionários, exigindo os recursos de chamada mais básicos.
- Procuramos fornecedores sem taxas de inicialização ou configuração. Ao fazer isso, eliminamos outra oferta popular, o Ooma Office, porque a compra necessária do hardware da estação base Ooma de US$ 200 excedeu nosso orçamento. (Revisão do Ooma Office aqui)
- Por fim, procuramos empresas que fossem muito transparentes com detalhes de planos e preços em seus sites. Havia um grande número de empresas com muito pouca informação disponível para os compradores em seus sites. Em vez disso, você terá que entrar em contato com eles para receber qualquer tipo de informação sobre preços – o que pode consumir bastante tempo. Essas empresas são geralmente maiores e incluem AT&T, Verizon e ShoreTel.
Uma vez que reduzimos nossa seleção com esse critério, ficamos com dez fornecedores para comparar.
Nossa pesquisa revelou algumas coisas em comum com um orçamento fixo de US$ 100 na maioria das ofertas desses provedores. Primeiro, você realmente não terá mais de três linhas ou usuários com chamadas ilimitadas por até US$ 100 por mês. No entanto, 8×8, Jive e Megapath têm os planos de preços mais generosos com mais recursos para até três usuários. Você pode, por outro lado, obter até 5 linhas de serviços com a Mitel por cerca de US$ 100/mês, mas com recursos de chamadas muito limitados.
Além disso, por US$ 100, a maioria dos provedores de serviços oferece chamadas e faxes ilimitados nos EUA e no Canadá. 8×8 domina aqui e oferece chamadas ilimitadas para França, Irlanda, Itália, Espanha e Reino Unido.
Qual oferece mais recursos por menos de US $ 100 por mês?
A maioria das empresas oferece os mesmos recursos básicos de PBX para o nosso orçamento. Isso inclui atendimento automático, correio de voz, interface da Web, gerenciamento de chamadas e conferência. Alguns fornecedores oferecem mais recursos do que outros. Alguns dos provedores com a lista mais longa de recursos em nossa faixa de orçamento incluem Intermedia, Jive e MegaPath. É claro que nem todas as empresas precisam de uma lista tão longa de recursos de chamada.
A Jive oferece o conjunto de recursos mais extenso de qualquer um dos provedores que analisamos – contamos mais de 80 recursos, incluindo aplicativos complementares, integração LDAP e failover.
O MegaPath não possui um conjunto de recursos tão extenso, mas oferece mais recursos do que alguns dos outros serviços que pesquisamos aqui e você pode adicionar até quatro usuários. MAS você só pode obter o preço mais baixo com um contrato de três anos.
Embora não exista um provedor de telefonia VoIP perfeito para todas as pequenas empresas; de nossa pesquisa, quando se trata de puro “bang-for-the-buck”, dê uma olhada em nossas descobertas abaixo de dez provedores de VoIP hospedados líderes para ver até onde $ 100/mês você chegará.
| Fornecedor | Plano | Preço Mensal | Subsídio de chamada | Nº de usuários por US$ 100/mês | Características principais |
 | Escritório virtual | US$ 29,99/usuário | Chamadas ilimitadas para EUA e Canadá | 1-4 usuários |
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 | Business Voice Edge | US$ 34,95/linha, US$ 14,95/assento | Chamadas ilimitadas para EUA e Canadá | 1-2 linhas |
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 | PABX hospedado autônomo | US$ 30,99/usuário | Chamadas ilimitadas para os EUA | 1-2 usuários |
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 | Nível 1 | US$ 29,95/usuário | Chamadas ilimitadas para os EUA | 1-3 usuários |
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 | Voz de negócios | US$ 24,95/usuário* | Chamadas ilimitadas para EUA e Canadá | 1-4 usuários |
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 | MiCloud | US$ 17,50/usuário | Chamadas ilimitadas para EUA e Canadá | 1-5 usuários |
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 | Office Pro | US$ 32,95/usuário** | Chamadas ilimitadas para EUA e Canadá | 1-3 usuários |
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 | Base Ilimitada | US$ 9,99 (base) + US$ 23,99/usuário*** | Chamadas ilimitadas para os EUA | 1-3 usuários |
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 | Padrão | US$ 27,99/usuário** | Chamadas ilimitadas para EUA e Canadá | 1-4 usuários |
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 | Construa seu próprio plano | $ 39,99/linha | Chamadas ilimitadas para EUA e Canadá | 1-2 linhas |
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* Com base em contrato de 3 anos, $ 28,95 por mês 1 ano, 26,95 por mês 2 anos
** Baseado em contrato de 1 ano
*** $ 21,99 por usuário com pagamento antecipado anual
Você ainda deve fazer sua própria lição de casa para suas necessidades específicas de chamadas comerciais. Muitas das empresas que contatamos estão dispostas a oferecer tarifas negociadas/não publicadas para conquistá-lo.
No gráfico acima, os preços cotados não incluem impostos e sobretaxas. Também para esclarecimento, a maioria desses provedores é baseada em nuvem e, como na maioria dos serviços em nuvem, o preço é por usuário, por mês. Alguns desses serviços cobram por dispositivo (como o Jive) e alguns usam linhas e assentos para preços. A Comcast diferencia linhas e assentos como linhas sendo “o número de chamadas simultâneas de e para a rede que precisam ser suportadas” e assentos como o número real de telefones necessários. Em geral, o número de aparelhos físicos equivale a “assentos” ou “usuários” com VoIP hospedado.