Como as empresas podem manter os funcionários remotos engajados?

“Nem sempre é fácil manter os funcionários engajados nos objetivos de sua empresa”, observou Jamie Johnson, CEO da FJP Investment. “Na verdade”, Jamie continua, “é muito mais difícil lidar com problemas idênticos em um local distante. As empresas tentaram encontrar uma maneira de manter seus novos trabalhadores remotos engajados enquanto o mundo inteiro caiu em um bloqueio repentino. Os níveis de engajamento caíram drasticamente por causa disso.”

Quando o mundo ainda está se recuperando da pandemia do COVID-19, é compreensível pensar que o trabalho remoto é em grande parte uma moda passageira. Mas estudos mostram que mais da metade dos trabalhadores deseja trabalhar em casa pelo menos três dias por semana após a pandemia e quase um terço deseja trabalhar remotamente em período integral. O apoio dos empregadores à Grande Demissão – também conhecida como Big Quit – significa que algum tipo de trabalho remoto ou teletrabalho será inevitável no local de trabalho nos próximos anos.

Alguns veem o engajamento dos funcionários como lealdade, devoção e uma conexão emocional com o trabalho. Funcionários engajados são melhores em seus trabalhos, têm mais satisfação no trabalho e são mais propensos a ir além para fazer um bom trabalho.

Os profissionais de RH modernos devem encontrar novas maneiras de melhorar a experiência do funcionário remoto, mesmo quando o mundo começa a se recuperar lentamente, com muitos funcionários (e organizações) optando por trabalhar em longas jornadas de trabalho em casa. Aqui estão algumas maneiras simples, mas incrivelmente eficazes, de manter seus funcionários remotos felizes e produtivos.

Dica número um: Dê mais autonomia aos funcionários e use menos microgerenciamento.

Os gerentes geralmente têm dificuldade em lidar com o emprego remoto. Mesmo que seus funcionários remotos percam a oportunidade de se comunicar pessoalmente, eles ainda precisam garantir que os níveis de produção permaneçam estáveis.

Para muitos gerentes, a pandemia trouxe um novo desafio para eles ao se ajustarem rapidamente a um novo paradigma de trabalho, e muitos descobriram que lutavam para melhorar a experiência de trabalho dos funcionários e, de fato, pioravam em alguns casos. De fato, a pesquisa demonstrou que muitos gerentes têm dificuldade em acreditar que seus subordinados estão trabalhando duro, mas podem estar relaxando por não estarem sempre à vista. Esta é uma crença falsa. Muitos gerentes usam o microgerenciamento, que tem se mostrado uma das piores coisas para produtividade e moral.

Pode ser instintivo para os gerentes microgerenciar seus funcionários para obter total envolvimento, mas isso pode resultar em consequências adversas de longo prazo e ser contraproducente para o envolvimento dos funcionários. Claro, os funcionários ainda precisam ser gerenciados, mas os métodos que produzem os melhores resultados são aqueles que são sustentáveis, sem ter que ficar de olho em cada detalhe. Esses métodos incluem coisas como:

Seja flexível na forma como você mede o desempenho . Não é necessário continuar pressionando os funcionários para que o trabalho seja feito; isso muitas vezes pode causar ressentimento e ser contraproducente. Uma maneira melhor é conceber um sistema pelo qual os funcionários sejam responsáveis ​​por seus próprios objetivos. Os objetivos são muito importantes para alcançar algo, e quanto mais claramente definidos forem os objetivos, melhor. Uma estrutura de definição de metas que permita mais autonomia é, portanto, uma ferramenta muito útil no engajamento de funcionários, como definição de metas SMART e KPIs.

O que é o estabelecimento de metas SMART? Para garantir que seus objetivos sejam claros e alcançáveis, cada um deve ser:

• Específico (simples, sensato, significativo)
• Mensurável (significativo, motivador)
• Alcançável (acordado, atingível)
• Relevante (razoável, realista e com recursos, baseado em resultados)
• Limite de tempo (baseado no tempo, limitado no tempo, limitado no tempo/custo, oportuno, sensível ao tempo)

Defina claramente suas expectativas . Ter essa conversa o mais rápido possível pode ajudá-lo a criar limites com seus funcionários remotos antes que os maus hábitos se instalem. Decida o horário de trabalho, os intervalos e as expectativas tanto para você quanto para os funcionários.

Dica 2: Seja aberto e honesto.

Não apenas os fluxos de trabalho podem se beneficiar da transparência, mas para incutir essa prática diária em suas equipes, os líderes de alto desempenho devem primeiro estabelecer canais abertos de comunicação dentro de suas próprias organizações. Ainda mais, diante de uma crise, quando as pessoas estão mais vulneráveis ​​ao sensacionalismo e conjecturas.

O futuro de todas as empresas é mais incerto por causa das dificuldades adicionais da pandemia. Um grande contribuinte para o esgotamento, a ansiedade e o estresse dos funcionários é a incapacidade de ter o melhor desempenho sob pressão. Executivos e gerentes devem ser muito claros sobre para onde a empresa está indo e como os trabalhadores serão afetados em determinadas situações, a fim de aliviar quaisquer medos remanescentes.

Ter empatia por seus funcionários é uma habilidade de liderança valiosa que muitas vezes é negligenciada. A empatia não é uma fraqueza; é uma força que os funcionários serão encorajados e apreciarão. Estabelecer canais de comunicação abertos e honestos pode ajudá-lo a reconhecer e entender os problemas específicos que seus funcionários que trabalham em casa estão enfrentando.

Os líderes, por outro lado, precisam ser honestos sobre suas próprias falhas. Os funcionários apreciariam se as más notícias viessem diretamente de você e não de terceiros. Como resultado, os funcionários são mais propensos a sentir que pertencem à empresa e têm um senso mais forte de lealdade a ela.

Dica 3: Mostre seu apreço por seus funcionários implementando um sistema de recompensas e reconhecimento.

À medida que as empresas lidam com os problemas de uma força de trabalho virtual ou híbrida, é compreensível que o reconhecimento das conquistas dos funcionários remotos tenha caído no esquecimento. No entanto, tomar medidas para corrigir isso é uma idéia muito boa.

Em algum momento durante um período difícil, a demanda dos funcionários por reconhecimento aumenta em 30%, de acordo com um especialista. Esses tipos de formas positivas de engajamento são fundamentais quando os funcionários enfrentam uma nova crise ou fazem o ajuste a um novo arranjo de trabalho.

Muitos programas virtuais de recompensa e reconhecimento sofrem com a falta de planejamento, organização e implementação. Assim, todo o processo de reconhecimento dos trabalhadores que trabalham de longe torna-se disfuncional. Há muita incerteza sobre quando, o quê e quem será elogiado por seu trabalho excepcional por seus pares.

Não há necessidade de complicar a simplicidade. Pode parecer uma tarefa assustadora se envolver remotamente com os funcionários, talvez até caro e demorado, mas você pode simplificar as coisas, então não precisa ser assim. Abaixo estão algumas ideias para simplificar as recompensas e o reconhecimento digitais.

Certifique-se de que todos saibam disso . Mesmo que seja virtual, o reconhecimento público é vital. Isso cumpre dois objetivos. Em primeiro lugar, garante que o reconhecimento não seja apenas entre um chefe e um funcionário, mas que toda a equipe externa tenha um sentimento de pertencimento mútuo. Como segundo benefício, ele funciona como um lembrete para todos que trabalham remotamente de que seus esforços estão sendo reconhecidos e apreciados. De fato, há algo profundo na natureza humana que exige ser reconhecido pelo trabalho árduo e pelas realizações.

Seja rápido e continue assim . Receber um tapinha nas costas por um trabalho bem feito meses após o fato não terá o mesmo impacto. Quando se trata de trabalhadores que trabalham remotamente, a gestão deve garantir que eles sejam rapidamente reconhecidos e valorizados por sua contribuição. Além disso, isso deve ser mantido e não visto pelos funcionários como um “flash in the pan” para manipular e motivar os funcionários. Recompensas e reconhecimento devem ser sinceros e sinceros.

Dica 4: Faça do bem-estar dos funcionários uma prioridade.

Os funcionários que estão em boa saúde (especialmente a saúde mental) são considerados mais contentes e mais produtivos. Além disso, de acordo com estudos da Gallup, engajamento e bem-estar se reforçam mutuamente, ou seja, cada um influencia diretamente o outro.

É maravilhoso que as corporações tenham começado a priorizar o bem-estar de seus funcionários desde 2020, quando a pandemia atingiu com força. De acordo com um relatório de tendências, mais de 80% das organizações acreditam que o bem-estar dos funcionários será crítico ou muito importante para seu desempenho nos próximos 12 a 18 meses, mas apenas 12% acreditam que estão adequadamente preparados para lidar com o problema.

No entanto, é crucial lembrar que a vida profissional de uma pessoa pode ser afetada negativamente por mais do que apenas sua saúde física. Problemas com a saúde mental podem frequentemente levar a uma diminuição do desempenho e da produtividade, bem como a uma diminuição do envolvimento.

Os orçamentos para o bem-estar dos funcionários no local de trabalho normalmente cobrem apenas o básico, incluindo seguro de saúde. A gerência deve prestar atenção às partes do local de trabalho que podem ajudar os funcionários a alcançar a saúde e o bem-estar ideais, como o seguinte:

Certifique-se de que as pausas sejam feitas regularmente . Além de fornecer tempo de inatividade muito necessário, promove relações de trabalho mais fortes entre os colegas de trabalho.

Ajude os funcionários a criar um bom ambiente de home office . O trabalho realizado à distância pode ser fisicamente desgastante. Certifique-se de que sua equipe tenha acesso a assentos da mais alta qualidade e suporte adequado de móveis, como se estivessem no ambiente normal do escritório. Isso ajudará bastante a mostrar aos funcionários que você se preocupa com o bem-estar deles.

Discuta abertamente a saúde mental com os funcionários. Em alguns casos, pode ser tão fácil quanto dar seminários sobre bem-estar mental ou oferecer conselheiros para conversar. As pessoas geralmente acham mais fácil conversar com estranhos do que com familiares e amigos.

Coloque limites em quando eles deveriam estar trabalhando . Este é um importante que é muitas vezes esquecido pelos empregadores. Uma das desvantagens do trabalho remoto demonstrou ser que alguns funcionários têm dificuldade em desligar, verificando constantemente e-mails e telefones em busca de mensagens de seu chefe ou colegas. Para alguns, é como se estivessem trabalhando todas as horas que estão acordados. Um passo simples pode ser proibir os funcionários de responder a e-mails no fim de semana ou à noite.