Como cancelar sua assinatura do Playstation Plus

Não há como negar que uma assinatura do PlayStation Plus é um valor incrível para o dinheiro. Multijogador online à parte, você recebe novos jogos mensalmente gratuitamente, descontos adicionais em ofertas da PlayStation Store e backups de armazenamento em nuvem para jogos salvos.

Se você for assinante do PlayStation Plus Extra ou Premium, também poderá acessar centenas de jogos clássicos por meio do PlayStation Now.

No entanto, o PS Plus não é para todos. Se você não está interessado em jogos multijogador, prefere criar sua própria biblioteca de jogos e não gosta da pressão de uma lista de pendências cada vez maior, é melhor não pagar mais por uma assinatura do PS Plus.

Aprenda a cancelar sua assinatura do PlayStation Plus Essentials, Extra ou Premium em um PlayStation 5/4, no PS App ou em um navegador da web.

O que acontece quando você cancela sua assinatura do PS Plus

Você pode cancelar sua assinatura do PlayStation Plus a qualquer momento por meio de um PlayStation 5 ou PlayStation 4. Se você não tiver acesso ao console PlayStation, poderá fazê-lo por meio do PS App ou de um navegador da web.

Há várias coisas a ter em mente antes de prosseguir:

• Você só pode cancelar a renovação automática, o que significa que receberá todos os benefícios do PS Plus até o final do período de assinatura atual. Por exemplo, se você tiver nove meses em uma assinatura anual, continuará a ter acesso a ela por mais três meses. Você pode estender a duração com pagamentos manuais, se desejar.
• Você perderá o acesso a todos os jogos mensais gratuitos do PS Plus após o término do período de assinatura. Você pode recuperá-los se decidir se inscrever novamente. No entanto, videogames com desconto e pacotes exclusivos que você comprou e resgatou permanecerão acessíveis.
• Os jogos salvos que você carregou no armazenamento online do PlayStation Plus permanecerão por seis meses após o término da sua assinatura. Baixe-os para o seu console PlayStation para evitar a exclusão automática após o período ou assine novamente o PS Plus antes que isso aconteça.
• Você não poderá acessar os componentes online dos videogames depois que a assinatura expirar. Quaisquer videogames somente online que você possui não poderão ser jogados até que você assine novamente.
• Se você deseja atualizar ou rebaixar o PS Plus entre os níveis Essentials, Extra e Premium, pode fazer isso sem cancelar o plano atual. Siga as instruções abaixo para acessar os detalhes da sua assinatura do PS Plus e escolha a opção Alterar plano .

Observação : você pode solicitar um desconto à Sony se ainda faltar 14 dias para assinar o PlayStation Plus. Mais sobre isso mais abaixo.

Cancele a assinatura do PlayStation Plus via PS5/PS4

Em um Sony PlayStation 5 ou 4, você pode acessar o painel de gerenciamento de contas do console para cancelar sua assinatura do PS Plus. Fazer isso:

1. Selecione o ícone Configurações no canto superior direito da tela inicial do PS5. Em um PS4, pressione o botão para cima no D-pad do controle e selecione Configurações .

2. Role para baixo no menu Configurações e entre na categoria Usuários e contas (PS5) ou Gerenciamento de contas (PS4).

3. Selecione Conta > Pagamento e assinaturas (PS5) ou Informações da conta (PS4).
   

4. Selecione Assinaturas (PS5) ou Assinaturas PlayStation (PS4).

5. Selecione PlayStation Plus na lista de serviços de assinatura para abrir uma página que inclui informações pertinentes à sua assinatura do PS Plus, como o tipo de pagamento e a data de renovação automática.

6. Selecione Desativar a renovação automática .

7. Selecione Desativar se .

8. Forneça um motivo — por exemplo, não estou satisfeito com os Jogos Mensais — e selecione OK .

9. Selecione OK para finalizar o cancelamento da assinatura do PS Plus.

Se quiser reativar sua assinatura do PS Plus antes da data de expiração, visite novamente a página acima e selecione Ativar renovação automática . Ou use a opção Estender para estender a duração de sua assinatura manualmente.

Cancele a assinatura do PlayStation Plus via PS App

Se você tiver o PS App configurado no seu Android ou iPhone, poderá usá-lo para cancelar sua assinatura do PlayStation Plus. Alterne para a guia PlayStation Store , toque no ícone Menu (três linhas empilhadas) e selecione Gerenciamento de assinaturas .

Na lista de serviços de assinatura a seguir, toque em Desativar renovação automática ao lado de PlayStation Plus . Para assinar novamente o serviço, volte para a mesma tela e toque em Ativar renovação automática . Ou selecione Estender para pagar e estender a duração da assinatura manualmente.

Cancele a renovação automática do PS Plus pelo site do PlayStation

Se você não tem acesso a um console PlayStation ou não configurou o PS App em seu telefone, pode usar um navegador da Web em um computador ou dispositivo móvel para cancelar sua assinatura do PS Plus.

Basta entrar no PlayStation.com com suas credenciais da PSN. Se a conta exigir autenticação de dois fatores, você deverá verificar sua identidade inserindo o código recebido em seu telefone. Em seguida, selecione o retrato do seu perfil no canto superior esquerdo da tela e selecione Gerenciamento de assinaturas .

Na lista de serviços de assinatura a seguir, selecione o botão Desativar renovação automática ao lado de PlayStation Plus . Para assinar novamente o serviço ou estender a duração manualmente, volte para a mesma tela e selecione Ativar renovação automática ou estender .

Reembolsar sua assinatura do PlayStation Plus

Se ainda faltarem 14 dias desde a assinatura do PlayStation Plus, entre em contato com o Suporte do PlayStation para obter um reembolso. O valor reembolsado será deduzido com base na sua atividade PS Plus, como o número de jogos gratuitos que você jogou e a quantidade de tempo gasto no modo multijogador.

Para fazer isso, visite a página de suporte de contato do PlayStation por meio de um navegador da Web em um computador ou dispositivo móvel e entre com as credenciais da sua conta da PlayStation Network. Em seguida, selecione PS Store e reembolsos > Reembolsos da PlayStation Store .

Converse com o Assistente de Reembolso sobre o cancelamento do PS Plus e aguarde até que a Sony processe seu reembolso. Você será creditado de volta na fonte de financiamento usada para fazer o pagamento ou receber o valor em sua carteira da PlayStation Store.

Observação : se estiver usando o aplicativo PS no telefone, você pode acessar Configurações > Suporte para entrar em contato com o suporte do PlayStation. No entanto, você ainda terá que fazer login por meio de um navegador da Web e seguir as etapas acima para iniciar o reembolso.

Sua assinatura do PlayStation Plus foi cancelada

Cancelar sua assinatura do PlayStation Plus é rápido e fácil. Apenas tenha em mente as possíveis desvantagens dos jogos no seu PlayStation 5 ou 4 sem uma assinatura do PS Plus e você ficará bem.

Não se esqueça de ativar a renovação automática, estender manualmente o período de assinatura ou solicitar um reembolso se estiver dentro de 14 dias após a assinatura.