Como verificar um vendedor no AliExpress

Sempre que fizer compras on-line, seja comprando uma bugiganga personalizada do Etsy ou um item que você não encontra em nenhum lugar próximo no eBay, todos devem saber que é absolutamente necessário verificar a classificação e a reputação do vendedor.

No AliExpress, você pode ter uma boa ideia da confiabilidade de um vendedor apenas pelo número de pedidos e feedback. Se você quiser evitar o desperdício de dinheiro, você deve sempre fazer uma pequena pesquisa antes de fazer qualquer compra.

Por que você precisa verificar o vendedor?

O AliExpress, como qualquer outro mercado online, tem sua parcela de vendedores desonestos que procuram lucrar rapidamente com a credulidade de outras pessoas. É lamentável, mas é verdade. Como consumidores, naturalmente gostaríamos de evitar ser enganados, então, para nós, vale a pena verificar a reputação de um vendedor antes de fazer um pedido para o que eles alegam vender.

Claro, sempre que acabamos fazendo uma compra ruim de um vendedor duvidoso online, sempre temos as vias de reembolso e disputa para ter o dinheiro devolvido, ou pelo menos uma substituição enviada. Mas estes são processos tediosos e evitáveis. E podemos evitá-los consultando nossos vendedores.

Então, como podemos verificar os vendedores no AliExpress?

Encontrando comerciantes respeitáveis: a página de comentários do AliExpress

A maneira mais simples de verificar se um vendedor é confiável ou não é dar uma olhada em seu histórico. No AliExpress, você pode acessar a página de qualquer vendedor e clicar na aba Feedback. Na guia Feedback, você verá um detalhamento completo de seu desempenho anterior.

Ao fazer compras, principalmente compras online de fabricantes chineses, é essencial verificar o feedback do vendedor.

As informações presentes na página de feedback do vendedor incluem:

• Pontuação de feedback – Isso pode ser positivo ou negativo, que deve ser a primeira coisa que você deve observar. Esta é a soma de todas as classificações, que são então convertidas em pontos. Uma classificação de quatro ou cinco estrelas vale 1 ponto, uma classificação de três estrelas vale 0 pontos e uma classificação de uma ou duas estrelas deduz 1 ponto.
• Vendedor do AliExpress desde — Há quanto tempo o vendedor tem uma conta no AliExpress. Vendedores ruins tendem a não durar muito.
• Avaliações do cliente – Aqui, você encontrará frequentemente críticas brilhantes ou críticas de clientes muito insatisfeitos, os quais lhe dirão muito sobre o vendedor. Como bônus, é aqui que você geralmente poderá encontrar fotos do produto real.
• Item conforme descrito — Isso lhe dirá quão honesto é o marketing do vendedor.
• Comunicação — Se você está apreensivo em enviar mensagens diretamente ao vendedor, essa é outra maneira de saber o quanto um vendedor está atento às consultas e/ou reclamações dos clientes.
• Velocidade de envio – Isso é bastante autoexplicativo, com que rapidez um item chega ou se chega. É importante ao fazer compras online.
• Histórico de feedback – Isso mostrará se o vendedor foi consistente com o serviço e a qualidade do produto.
• Feedback como vendedor — Feedbacks que o vendedor recebeu dos clientes.
• Feedback para compradores — Feedbacks que os clientes receberam do vendedor.

Para cada uma dessas subcategorias, você verá classificações por estrelas, que indicarão se o desempenho do vendedor nessa categoria está na média, acima da média ou abaixo da média.

Aproveite o tempo para ler o feedback positivo e negativo do cliente para o vendedor. Normalmente, você poderá obter informações muito mais detalhadas do feedback negativo. O feedback negativo mostrará em quais aspectos o vendedor se esforça para ter um desempenho adequado. E essas informações tornarão mais fácil para você tomar a decisão certa de usar ou não um vendedor específico.

Mas talvez você esteja apenas ansioso para fazer compras sem ter que se preocupar em ser enganado antes de fazer cada compra. É uma coisa – verificar o vendedor uma vez em uma compra on-line da lua azul e outra – comprar vários itens de vários vendedores várias vezes por semana. Se você está cansado do processo tedioso de verificar os vendedores repetidamente, aqui estão algumas ótimas notícias.

Uma ótima maneira de verificar a confiabilidade dos vendedores automaticamente é com o Alitools. O Alitools está disponível como uma extensão do navegador, bem como na Google Play Store e na Apple App Store, portanto, como você gosta de fazer suas compras on-line, seja em casa ou em trânsito, pode usar o Alitools para dar tranqüilidade sempre que fizer compras no AliExpress.

Quanto maior a classificação geral do vendedor, melhor o feedback do cliente e quanto mais antiga a conta do vendedor, mais confiável ele provavelmente será. Outra coisa que você pode fazer para fortalecer ainda mais sua confiança em qualquer vendedor é enviar uma mensagem para eles.

Vendedores de mensagens no AliExpress

Você pode enviar uma mensagem ao vendedor clicando no link “Contato agora” na página do vendedor.

Enviar uma mensagem para um vendedor lhe dará uma ideia de como ele responde às preocupações e dúvidas dos clientes. Você também poderá avaliar a honestidade do vendedor por meio de suas respostas às suas diferentes perguntas sobre o produto e como eles se comportam e reagem ao longo de sua consulta. Envolver os vendedores na conversa é uma das melhores maneiras de determinar pessoalmente quão confiáveis ​​eles são e quão profissionalmente tratam seus clientes.

Uma coisa digna de nota é que os vendedores mais bem-sucedidos naturalmente têm mais pedidos para atender e, portanto, têm menos tempo para serem tão comunicativos quanto os vendedores mais novos e de menor escala.

Verificando as garantias do vendedor

Como incentivo para os clientes, muitos vendedores do AliExpress, novos ou estabelecidos, costumam oferecer a seus compradores certas salvaguardas ou garantias específicas. Ao comprar no AliExpress, se você vir um vendedor oferecendo várias garantias, ficará muito mais confortável sabendo que é quase certo que ele é um vendedor confiável.

Os vendedores oferecem garantias para itens específicos. Um vendedor pode fornecer várias garantias em um item enquanto fornece apenas uma ou até mesmo nenhuma garantia em outro item. O que garante que um vendedor oferece em qualquer item fica a seu critério. Então, vale a pena fazer sua pesquisa e comprar itens diferentes e de vendedores diferentes.

Existem quatro garantias diferentes que os vendedores podem oferecer:

1. Entrega no prazo — Se sua compra não chegar dentro do prazo pré-acordado para entrega, o vendedor garante que você receberá um reembolso total.
2. Devoluções e Reembolso — O vendedor garante o reembolso total se o produto não for como descrito.
3. Devoluções Domésticas — O vendedor pode fornecer esta garantia quando tiver um armazém no seu país. Isso permite que os vendedores aceitem quaisquer devoluções sem que você precise cobrir quaisquer custos de envio ou taxas alfandegárias.
4. Garantido Genuíno — Sempre que você está comprando algo caro, como eletrônicos de marca, esta é a garantia que você deve procurar. Esta garantia informa que o item foi verificado como genuíno.

Para ver quais garantias são fornecidas para um item individual, verifique as informações de proteção ao comprador na seção Informações rápidas da página do produto ou clique na guia Garantias do vendedor abaixo da imagem do produto.

Ao seguir alguns passos para determinar a confiabilidade de um vendedor, você pode tornar os pedidos online do AliExpress muito mais produtivos e agradáveis. A maneira mais conveniente é verificar o vendedor via Alitools. Comece a usar a extensão do navegador agora e proteja todas as suas compras no AliExpress. Você também pode usar o Allitools em movimento – basta baixar um aplicativo da App Store ou Google Play.

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