Como corrigir um erro da nuvem Steam

Você está recebendo um erro de nuvem ao tentar jogar um jogo no Steam no seu computador? Há uma boa chance de a sincronização na nuvem estar desativada no seu cliente Steam, confundindo o aplicativo quanto ao arquivo de jogo salvo a ser carregado. Existem algumas maneiras de corrigir esse problema e mostraremos quais são.

O erro da nuvem do Steam exibe várias mensagens, de “Não foi possível sincronizar” a “Erro na nuvem do Steam”. Você não deve selecionar a opção de jogar quando esse erro ocorrer, pois você corre o risco de perder o progresso do jogo ao fazê-lo. Em vez disso, siga os métodos a seguir, corrija o problema e inicie o jogo.

Tente novamente a sincronização na nuvem no Steam

Quando a sincronização na nuvem falha, a primeira coisa a fazer é fazer com que o aplicativo Steam tente sincronizar novamente seus dados. Sua sincronização pode ter falhado por vários motivos na primeira tentativa, e a segunda tentativa pode resolver o problema.

Você pode fazer isso selecionando a opção Retry Sync na janela Unable to Sync no aplicativo Steam. Seu aplicativo começará a sincronizar os dados do jogo com os servidores do Steam.

Resolver problemas de sincronização do Steam Cloud forçando o fechamento e a reabertura do aplicativo

Pequenas falhas do Steam podem estar causando seu erro na nuvem. Nesse caso, você pode resolver os problemas menores do seu aplicativo forçando o fechamento e a reinicialização do aplicativo. Você pode fazer isso em computadores Windows e Mac.

No Windows

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do menu Iniciar e escolha Gerenciador de Tarefas .
2. Clique com o botão direito do mouse em Steam na lista e escolha Finalizar tarefa .

3. Reabra o aplicativo Steam .

No macOS

1. Pressione as teclas Option + Command + Esc simultaneamente no seu Mac.
2. Selecione Steam na lista e escolha Forçar Encerramento .
3. Reinicie o Steam no seu Mac.

Execute o Steam como administrador

Você recebe um erro de nuvem porque o Steam não possui as permissões necessárias para sincronizar seus dados. Você pode corrigir isso executando o aplicativo com privilégios de administrador no seu PC com Windows. Isso permite que o aplicativo faça alterações que não são possíveis com uma conta de usuário normal do Windows.

Estas instruções se aplicam somente ao Windows. Você não precisa fazer isso em um Mac.

1. Abra o menu Iniciar , encontre o Steam , clique com o botão direito do mouse no aplicativo e escolha Executar como administrador .

2. Selecione Sim no prompt Controle de conta de usuário .
3. Tente sincronizar os dados do jogo no aplicativo.

Verifique se o Steam está fora do ar

Os servidores do Steam podem estar com problemas, causando uma interrupção em toda a plataforma. Isso pode impedir que seu cliente Steam troque dados com os servidores em nuvem, resultando em uma mensagem de erro.

Nesse caso, verifique se o Steam está inoperante usando um site como o Downdetector ou a conta não oficial do status do Steam no Twitter. Esses sites informam se os servidores do Steam estão inoperantes.

Se o Steam enfrentar uma interrupção, você terá que esperar até que a empresa resolva o problema. Depois que o problema for resolvido, os dados do jogo serão sincronizados com a nuvem.

Ative a sincronização em nuvem no seu cliente Steam

Um cenário em que o erro de nuvem do Steam aparece é se você estiver usando o Steam em um novo dispositivo em que está conectado à sua conta Steam, mas não ativou a sincronização em nuvem. Isso confunde o aplicativo sobre qual arquivo de progresso do jogo carregar para o seu jogo.

Nesse caso, habilite a sincronização em nuvem no seu cliente Steam e seu problema será resolvido.

1. Abra o Steam em seu novo dispositivo.
2. Selecione Steam na barra de menus e escolha Configurações .

3. Escolha a guia Nuvem na barra lateral à esquerda.
4. Ative a sincronização do Steam Cloud para aplicativos compatíveis à direita.

5. Escolha OK na parte inferior para salvar suas alterações.
6. Feche e reinicie o Steam e abra o jogo.

Verifique a integridade dos arquivos do seu jogo

Os arquivos do seu jogo podem ser alterados, impedindo que o Steam sincronize os dados do seu jogo. Nesse caso, verifique a integridade dos seus arquivos com o cliente Steam.

1. Abra o Steam e acesse sua biblioteca de jogos.
2. Clique com o botão direito do mouse no jogo e escolha Propriedades .

3. Selecione a guia Arquivos locais na barra lateral esquerda.
4. Escolha Verificar a integridade dos arquivos do jogo à direita.

Repare sua biblioteca Steam

Sua biblioteca de jogos do Steam pode ter corrompido, fazendo com que o cliente exiba uma mensagem de erro. Vários itens, como um vírus ou um aplicativo malicioso, podem corromper sua biblioteca.

Você pode corrigir isso usando a opção de reparo de biblioteca integrada do Steam.

1. Abra o Steam e selecione Steam > Configurações na barra de menu.
2. Selecione a guia Downloads na barra lateral esquerda.
3. Escolha Pastas da Biblioteca Steam à direita.

4. Selecione os três pontos ao lado da sua biblioteca de jogos e escolha Reparar Pasta .

5. Escolha Sim no prompt Controle de Conta de Usuário .
6. Aguarde o Steam corrigir sua biblioteca de jogos.

Corrija o problema da nuvem do Steam desligando o firewall

Se o Steam não sincronizar seus arquivos, o firewall do seu computador pode estar bloqueando as conexões do aplicativo com os servidores em nuvem. Isso impede que o aplicativo troque seus dados com a nuvem, resultando em várias mensagens de erro.

Nesse caso, desligue o firewall da sua máquina e verifique se o Steam pode sincronizar os dados do seu jogo.

No Windows

1. Abra Iniciar , encontre Segurança do Windows e inicie o aplicativo.
2. Selecione Firewall e proteção de rede na tela a seguir.
3. Escolha a rede que diz (ativo) .

4. Desative a alternância do Firewall do Microsoft Defender .

5. Selecione Sim no prompt Controle de conta de usuário .
6. Abra o Steam e tente sincronizar os dados do jogo.

No macOS

1. Abra o menu Apple localizado no canto superior esquerdo do seu Mac e escolha Preferências do Sistema .
2. Selecione Segurança e privacidade na tela a seguir.
3. Abra a guia Firewall e selecione o ícone de cadeado na parte inferior.
4. Digite o nome de usuário e a senha do administrador do seu Mac. Em seguida, selecione Desbloquear .
5. Escolha o botão Desativar firewall .
6. Abra o Steam e sincronize os arquivos do jogo.

Resolva o erro de nuvem “Não é possível sincronizar” do Steam no Windows e Mac

O erro de nuvem do Steam pode impedir que você salve ou carregue o progresso do jogo na nuvem, interrompendo sua experiência de jogo. Felizmente, esse erro não permanecerá depois que você seguir os métodos acima.

Quando o erro de sincronização for corrigido, seus jogos serão sincronizados perfeitamente com os servidores em nuvem do Steam, permitindo que você salve e carregue o progresso do jogo a partir de seus dispositivos.