Como consertar o Facebook continua me desconectando [2023]
Publicados: 2023-07-05O Facebook ainda é a plataforma social mais popular, com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais. As pessoas ainda usam o Facebook para compartilhar os melhores momentos, consumir as últimas notícias e conversar com seus entes queridos.
Para usar a plataforma, os usuários precisam criar uma conta no Facebook. Recentemente, no entanto, muitos usuários têm reclamado do problema de logout automático do Facebook, no qual a conta do usuário é desconectada automaticamente sem fazer nada. Isso pode ser muito frustrante quando você está assistindo a um vídeo interessante, navegando por um feed de notícias interessante ou conversando com seus amigos.
Neste guia, que trata principalmente do problema de logout automático do Facebook, apresentamos as 10 melhores soluções para corrigir esse problema. Antes disso, gostaríamos de compartilhar com você alguns dos motivos pelos quais você pode sair automaticamente do Facebook.
Índice
Razões pelas quais o Facebook continua desconectando você
Pode haver muitos motivos pelos quais você é automaticamente desconectado do Facebook. Pode ser devido a um bug no aplicativo, uma versão específica do aplicativo tem um problema ou sua senha foi alterada recentemente e muito mais. Aqui estão alguns dos motivos mais comuns:
- Inatividade da conta : se o usuário não estiver ativo no Facebook por um determinado período de tempo, o Facebook desconecta-o automaticamente de sua conta por motivos de segurança. Muitos aplicativos usam essas medidas de segurança para impedir o acesso não autorizado à conta e proteger a privacidade e a segurança do usuário.
- Cache e cookies : Cache e cookies são os arquivos temporários que são armazenados no dispositivo do usuário. Este cache armazena os dados do usuário, como configurações e histórico de navegação, incluindo credenciais de login. Se você acidentalmente limpar o cache do site ou aplicativo do Facebook, será automaticamente desconectado do aplicativo ou do site do Facebook.
- Problemas de rede : às vezes, problemas de conectividade de rede e internet no final do usuário podem fazer com que você seja desconectado do aplicativo. Isso ocorre porque o aplicativo precisa se comunicar com o servidor para mantê-lo conectado. Se você tiver problemas de rede, a comunicação será impedida e isso pode fazer com que você seja desconectado.
- Versão específica : às vezes, a versão específica do aplicativo do Facebook pode causar o problema de logout automático no seu dispositivo. Isso pode ser devido a um bug no aplicativo ou outros problemas de compatibilidade.
- Problemas do servidor do Facebook : pode acontecer que problemas do lado do Facebook causem o problema de logout. Nesses casos, o problema só pode ser resolvido pela equipe técnica do Facebook, e o usuário pode ter que aguardar algum tempo até que o problema seja resolvido.
Etapas básicas de solução de problemas para corrigir o Facebook continua desconectando você
Atualize seu aplicativo do Facebook
Vamos começar com a técnica de solução de problemas mais simples. Atualize seu aplicativo do Facebook. Atualizar um aplicativo pode resolver muitos problemas. Às vezes, a versão específica do aplicativo do Facebook pode ter um bug que causa o problema de logout automático no seu dispositivo. Para corrigir isso, basta visitar a App Store e atualizar o aplicativo do Facebook quando a atualização estiver disponível.
Os desenvolvedores geralmente lançam atualizações para os aplicativos para corrigir bugs e melhorar o desempenho. Assim, a atualização do aplicativo também traz outros benefícios, como novos recursos, melhoria no desempenho geral do aplicativo e muito mais.
Limpar cache do Facebook
O cache é um arquivo temporário armazenado pelo aplicativo do Facebook. Esses arquivos ajudam o aplicativo do Facebook a funcionar com mais rapidez e eficiência, armazenando arquivos acessados com frequência, como imagens ou vídeos, e também as credenciais de login do usuário.
Se os dados do cache estiverem corrompidos, isso pode causar problemas com o aplicativo, como carregamento lento, mensagens de erro e, às vezes, logout automático. Para corrigir isso, você pode limpar o cache do aplicativo. Limpar o cache do Facebook pode ajudar a corrigir esses problemas em alguns casos. Lembre-se de que limpar o cache do aplicativo não exclui nenhum dado do Facebook. Ele remove apenas os arquivos temporários associados ao aplicativo em seu dispositivo.
Como limpar o cache do Facebook no iOS
- Abra as “ Ajustes ” do seu iPhone e vá em “ Geral ”
- Clique no armazenamento do iPhone
- Encontre o Facebook na lista de aplicativos e clique nele
- Agora clique em “ Descarregar aplicativo ” para limpar o cache do aplicativo do Facebook.
Como limpar o cache do Facebook no Android
- Localize o aplicativo do Facebook em seu smartphone Android
- Pressione e segure o aplicativo e clique no botão I
- Role para baixo e toque em Uso de armazenamento
- Agora toque em “ Clear Cache ” para limpar o cache do Facebook.
Reinicie seu smartphone
Reiniciar o smartphone é o método de solução de problemas mais comum que corrige a maioria dos problemas. Quando você reinicia um dispositivo, todos os bugs temporários e falhas de software que causam o problema são removidos.
Desinstale e reinstale o aplicativo do Facebook
A desinstalação do aplicativo do Facebook remove todos os dados associados ao aplicativo, incluindo bugs e falhas temporárias. Você pode facilmente desinstalar e reinstalar o aplicativo do Facebook em seu smartphone. Para desinstalar, localize o aplicativo do Facebook em seu smartphone. Pressione e segure o aplicativo e clique em Excluir ou Desinstalar, dependendo do seu dispositivo.
5. Verifique sua conexão com a Internet
O Facebook requer uma conexão ativa com a Internet para funcionar. Às vezes, problemas de rede em seu dispositivo podem fazer com que o aplicativo não funcione e saia de uma sessão ativa. Para corrigir isso, certifique-se de que seu dispositivo tenha um plano de internet ativo e uma conexão de internet estável. Dependendo do seu provedor de telecomunicações, você pode querer verificar o plano de internet ativo. Para verificar as velocidades da Internet, você pode visitar Speedtest.com.
Etapas avançadas de solução de problemas
Desativar VPN
Se você estiver usando uma VPN enquanto usa o aplicativo do Facebook, desative a VPN e tente usar o aplicativo do Facebook. Em geral, todos os aplicativos em seu smartphone devem funcionar com VPNs, mas alguns serviços bloqueiam o tráfego de VPNs.
Se você estiver usando um aplicativo VPN de terceiros, poderá desinstalar ou desativar a VPN. Se você estiver usando uma VPN no nível do sistema, poderá acessar as configurações e desativar a VPN.
Alterar a senha da sua conta do Facebook
Se você usa o Facebook em vários dispositivos, alguém pode usar sua conta do Facebook para sair toda vez que você encerrar sua sessão. Você pode verificar a lista de dispositivos conectados à sua conta do Facebook acessando Configurações > Segurança e login.
Como prática recomendada, recomendo excluir sua conta e alterar a senha da conta do Facebook. Isso não apenas impedirá que pessoas desconhecidas façam login em sua conta do Facebook, mas também impedirá que elas acessem no futuro.
- Abra o aplicativo do Facebook em seu smartphone e clique na sua foto de perfil no canto superior direito
- Role para baixo e clique na guia Configurações e privacidade e selecione Configurações
- Role para baixo até a seção Segurança e clique em Segurança e Login
- Agora toque em Alterar senha na seção Login.
- Agora digite sua senha atual do Facebook na primeira caixa de texto. (Caso não se lembre da sua senha, você pode clicar diretamente no texto Esqueci a Senha abaixo do botão Cancelar e digitar o código de segurança e criar uma nova senha).
- Digite sua nova senha, confirme e clique no botão Atualizar para atualizar sua senha do Facebook.
Remover aplicativos de terceiros
Facebook e Google são os serviços mais populares usados para fazer login em vários serviços na Internet. Às vezes, esses aplicativos de terceiros podem fazer uso indevido das informações da sua conta ou causar problemas técnicos que podem levar ao logout automático da sua conta do Facebook. Para corrigir isso, você pode desativar os aplicativos de terceiros em sua conta do Facebook.
Como desativar aplicativos de terceiros no aplicativo do Facebook
- Abra o aplicativo do Facebook em seu smartphone e toque no menu hambúrguer no canto superior direito
- Role para baixo e clique em Configurações e privacidade e depois em Configurações
- Na seção Segurança , clique na guia Aplicativos e sites
- Agora clique na opção Conectado com o Facebook
- Na página seguinte, você verá todos os aplicativos e serviços aos quais você se conectou com sua conta do Facebook. Para remover o acesso, toque no aplicativo e clique em Remover .
Mova o aplicativo do Facebook para o armazenamento interno
Se o seu aplicativo do Facebook estiver armazenado em dispositivos de armazenamento externo, como um cartão SD, mova o aplicativo do Facebook para o armazenamento interno do seu telefone. Quando o espaço de armazenamento em seu dispositivo externo estiver esgotado, o aplicativo do Facebook será desconectado automaticamente e impedirá que você adicione mais dados. Saiba como transferir seu aplicativo do armazenamento externo para o armazenamento interno aqui.
- Certifique-se de ter um cartão SD inserido em seu dispositivo.
- Vá para Configurações > Aplicativos e notificações > Informações do aplicativo
- Toque em um aplicativo que você deseja mover do cartão de memória para o armazenamento interno
- Se o aplicativo oferecer suporte à alteração do local de armazenamento, um botão ALTERAR aparecerá > toque em ALTERAR .
- Selecione Armazenamento interno e toque em MOVER .
Entre em contato com o suporte do Facebook
Se você tentou todas as etapas acima e o problema persiste, tente entrar em contato com o Suporte do Facebook. Você pode entrar em contato com o suporte do Facebook fazendo login no aplicativo do Facebook ou no site da área de trabalho, clicando na foto do seu perfil e rolando para baixo para encontrar a opção “Ajuda e suporte”.
Perguntas frequentes sobre como corrigir o problema do Facebook continua me desconectando
Como faço para limpar o cache e os cookies de diferentes navegadores?
Aqui está um rápido tutorial sobre como limpar o cache e os cookies de navegadores populares.
- Google Chrome: Clique nos três pontos no canto superior direito e depois clique em "Mais ferramentas" > "Limpar dados de navegação". Na janela pop-up, selecione "Todos os períodos de tempo" como o período de tempo e marque as caixas ao lado de "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos em cache". Por fim, clique em "Limpar dados".
- Mozilla Firefox: clique nas três linhas no canto superior direito do seu navegador e depois clique em "Opções" > "Privacidade e Segurança". Em "Cookies e dados do site", clique em "Limpar dados" Na janela pop-up, verifique se "Cookies e dados do site" e "Conteúdo da web em cache" estão marcados e clique em "Limpar".
- Microsoft Edge: Clique nos três pontos no canto superior direito da janela do navegador e clique em "Configurações" > "Privacidade, Pesquisa e Serviços". Em "Limpar dados de navegação", clique em "Escolher o que limpar" Marque as caixas de seleção ao lado de "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos em cache" e clique em "Limpar agora".
O que devo fazer se nenhuma das etapas de solução de problemas funcionar?
Como último recurso, se nenhuma das etapas funcionar, tente redefinir seu smartphone Android para as configurações de fábrica. Isso deve remover tudo do seu smartphone, incluindo botões, outras falhas técnicas e muito mais. Descrevemos acima como redefinir o smartphone de fábrica. Além disso, peço que você execute todas as etapas descritas neste post. Às vezes, os problemas podem estar do lado do Facebook ou alguém intencionalmente desconecta você da sua conta do Facebook se você usar o Facebook em vários dispositivos.
Como entro em contato com o suporte do Facebook?
Para ser honesto, não espere receber uma resposta do Suporte do Facebook, a menos que você seja uma celebridade. Para aumentar as chances, você pode enviar uma mensagem direta ao Facebook via Twitter ou usar a conta @Facebook no Twitter em um tweet que você postar. Se receber atenção pública suficiente, eles provavelmente verão e responderão ao seu tweet. Você também pode usar o Instagram e postar sua solicitação publicamente e marcar o Facebook. Se a postagem receber atenção suficiente, é muito provável que você receba uma resposta da equipe do Facebook.
Minha conta do Facebook está sendo invadida se eu continuar sendo desconectado?
Logouts frequentes por si só não significam necessariamente que sua conta do Facebook está sendo invadida. O Facebook possui medidas de segurança para proteger as contas de usuário e, se qualquer atividade suspeita for detectada ou se houver risco de acesso não autorizado, o Facebook poderá desconectá-lo como medida de segurança. No entanto, se você notar outros sinais de comprometimento da conta, como tentativas de login não reconhecidas ou alterações não autorizadas nas configurações da sua conta, é importante tomar medidas imediatas para proteger sua conta e entrar em contato com o suporte do Facebook para obter assistência.
O uso de vários dispositivos pode fazer com que o Facebook me desconecte?
Sim, usar o Facebook em vários dispositivos simultaneamente pode às vezes causar conflitos e resultar em logouts frequentes. Certifique-se de não estar conectado em vários dispositivos ou navegadores ao mesmo tempo para evitar esses problemas.
Um vírus ou malware pode fazer com que o Facebook me desconecte?
Sim, certos tipos de vírus ou malware podem interferir na funcionalidade do seu navegador e causar logouts inesperados em vários sites, incluindo o Facebook. É essencial ter um software antivírus atualizado instalado e realizar verificações regulares em seu dispositivo para garantir que ele esteja livre de malware.
O Facebook me desconecta automaticamente se eu ficar inativo por um determinado período?
Sim, o Facebook tem um recurso de logout automático que é acionado se você permanecer inativo por um longo período. Esta é uma medida de segurança para proteger sua conta de acesso não autorizado caso você esqueça de sair depois de usar o Facebook.
O login de um local ou país diferente pode desencadear logouts frequentes?
Sim, se você fizer login de um local ou país que o Facebook não reconheça como seu local de login habitual, isso poderá acionar um logout por motivos de segurança. Os sistemas do Facebook podem sinalizar isso como uma atividade suspeita para proteger sua conta contra acesso não autorizado.