Como corrigir "Falha ao baixar anexo de mensagem multimídia" no Android

O seu telefone Android exibe um erro “Falha ao baixar o anexo da mensagem multimídia” ao tentar baixar uma mensagem MMS? Seu aplicativo de mensagens pode estar com defeito ou pode haver outros problemas de rede com seu telefone. Mostraremos algumas maneiras de corrigir esse problema.

Algumas possíveis razões pelas quais você não pode baixar sua mensagem MMS incluem uma conexão de internet inativa, dados de cache do aplicativo SMS com defeito, configurações de APN incorretas e bugs do sistema telefônico.

Mude seu modo de conexão de dados

Quando você enfrentar problemas para baixar uma mensagem MMS, alterne o modo de conexão com a Internet e veja se isso resolve o problema. Você pode alternar para dados celulares se estiver em uma conexão Wi-Fi ou usar uma rede sem fio se estiver usando dados móveis.

Depois de fazer a troca, acesse novamente sua mensagem MMS e veja se você pode baixar os anexos.

Reinicie seu Samsung ou outro telefone Android

Pequenas falhas no sistema do Android podem fazer com que seu telefone não baixe anexos de MMS. Nesse caso, você pode reiniciar o telefone para corrigir o problema. Certifique-se de salvar seu trabalho não salvo antes de reiniciar seu dispositivo.

1. Pressione e segure o botão Power no seu telefone.
2. Selecione Reiniciar no menu.

3. Tente baixar seu MMS quando o telefone for ligado novamente.

Alternar a opção de recuperação automática de MMS

A maioria dos aplicativos de mensagens oferece um recurso de recuperação automática para permitir que você baixe automaticamente suas mensagens MMS. Vale a pena alternar o status desse recurso para resolver problemas com suas mensagens.

A forma como você desativa o recurso varia de acordo com o aplicativo de mensagens que você usa. As etapas a seguir funcionarão com o aplicativo de mensagens oficial do Google para Android.

1. Abra o aplicativo Mensagens em seu telefone.
2. Selecione o ícone do seu perfil no canto superior direito e escolha Configurações de mensagens .
3. Selecione seu cartão SIM na lista.
4. Alterne o status da opção Download automático de MMS (desative a opção se estiver ativada ou ative-a se estiver desativada).

Altere seu modo de rede preferido em seu telefone Android

Seu dispositivo Android usa vários modos de rede para se conectar à sua operadora de celular. É possível que um desses modos não esteja funcionando, fazendo com que suas mensagens MMS não sejam baixadas.

Nesse caso, alterne entre os modos de rede disponíveis em seu telefone para resolver o problema.

1. Vá para Configurações no seu telefone Android.
2. Selecione Rede móvel e toque no seu cartão SIM.
3. Selecione o tipo de rede preferencial e escolha um modo de rede que não esteja selecionado no momento.

4. Tente baixar sua mensagem MMS.

Limpe os dados de cache do aplicativo de mensagens

Se o seu telefone ainda exibir um erro “Falha ao baixar o anexo da mensagem multimídia”, seu aplicativo Mensagens pode ter um cache corrompido. Isso acontece por vários motivos.

Uma maneira fácil de corrigir isso é limpar os arquivos de cache do seu aplicativo. Isso não exclui suas mensagens e ajuda a resolver o problema de download do MMS.

1. Abra o aplicativo Configurações do seu telefone.
2. Selecione Aplicativos e escolha Gerenciamento de aplicativos .
3. Toque no aplicativo Mensagens na lista.
4. Escolha Uso de armazenamento na tela do aplicativo.
5. Selecione Limpar cache para excluir os arquivos em cache do aplicativo.

Alterar seu aplicativo de mensagens padrão

Se seu aplicativo de mensagens estiver com defeito, nenhum método ajudará você a resolver seu problema. Nesse caso, sua melhor solução é usar outro aplicativo de mensagens em seu telefone. Existem vários aplicativos de mensagens gratuitos para escolher na Play Store do Google.

Um desses aplicativos é o Messages do Google, e veja como você pode obtê-lo em seu telefone.

1. Abra a Google Play Store no seu telefone.
2. Pesquise por Mensagens e selecione o aplicativo na lista.

3. Escolha Baixar para baixar o aplicativo.
4. Inicie o aplicativo e torne-o o aplicativo de mensagens padrão.

Redefina o seu Samsung Galaxy ou os pontos de acesso de outro telefone

Seu telefone usa os pontos de acesso fornecidos pela operadora de celular para se conectar à Internet. É possível que suas configurações atuais de APN estejam incorretas, impedindo que seu telefone acesse a Internet.

Uma maneira de corrigir esse problema é redefinir as configurações de APN em seu telefone. Você obterá a configuração APN correta de sua operadora.

1. Abra Configurações no seu telefone.
2. Selecione Rede móvel e toque no seu cartão SIM.
3. Escolha Nomes de ponto de acesso .

4. Selecione os três pontos no canto superior direito e escolha Redefinir pontos de acesso .

5. Selecione Redefinir pontos de acesso no prompt.
6. Reinicie seu telefone.

Atualize seu telefone Android

Os bugs do sistema do seu telefone Android podem fazer com que suas mensagens MMS não sejam baixadas, resultando em uma mensagem de erro “Falha ao baixar o anexo da mensagem multimídia”.

Nesse caso, você pode obter um patch para o bug do sistema atualizando o telefone para a versão mais recente do Android. É rápido, fácil e gratuito instalar atualizações do Android em seu telefone.

1. Abra Configurações , role para baixo e toque em Sobre o dispositivo .
2. Selecione o ícone de atualização de software na parte superior.

3. Obtenha as atualizações de sistema disponíveis.
4. Instale as atualizações.
5. Reinicie seu telefone.

Reinicialização de fábrica do seu telefone Android

Se a mensagem MMS ainda não for baixada, talvez seja hora de redefinir o telefone para as configurações de fábrica. Fazer isso exclui suas configurações personalizadas e dados salvos, eliminando todos os itens que impedem o download de suas mensagens.

Certifique-se de fazer backup de seus arquivos importantes, pois você perderá todos os dados armazenados em seu telefone.

1. Abra Configurações no seu telefone e toque em Configurações do sistema na parte inferior.
2. Escolha Fazer backup e redefinir na parte inferior da tela.
3. Selecione Redefinir telefone nas opções de redefinição disponíveis na tela.
4. Escolha Apagar todos os dados e siga as instruções na tela.

Baixe anexos MMS sem problemas no Android

A mensagem de erro “Falha ao baixar o anexo da mensagem multimídia” do Android aparece quando o telefone não consegue baixar os anexos da mensagem MMS. Você pode corrigir esse problema com bastante facilidade na maioria dos casos, aplicando as soluções acima.

Quando o problema for resolvido, você pode tocar em sua mensagem MMS e a mensagem será baixada com todos os seus anexos sem problemas. E isso é tudo.