Como corrigir o Galaxy S8 e o Galaxy S8 Plus não será ativado

Publicados: 2017-03-31

Os loops de inicialização são uma coisa desagradável com a qual ninguém quer lidar. Mas eles ainda acontecem, principalmente por causa do firmware do seu Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus. Outras vezes, é um arquivo de dados específico, arquivo de bootloader, arquivo de sistema ausente ou algum cache corrompido. Seja qual for a causa, você não precisa se desesperar ao lidar com esses problemas.

O artigo de hoje será um tutorial longo, detalhado e abrangente sobre como lidar com tudo acima - como consertar seu Galaxy S8 ou S8 Plus sozinho. Você precisa saber, no entanto, que, apesar do fato de essas opções de solução de problemas serem bastante seguras, às vezes, as coisas podem dar errado, assim como os loops de inicialização acontecem. Então, o que quer que você esteja prestes a fazer, você agirá por sua conta e risco.

Primeiro, o que é um loop de inicialização?

Quando o telefone tenta inicializar e entrar no modo de funcionamento normal, mas nunca chega à tela inicial, você está olhando para um loop de inicialização. Isso pode acontecer em várias instâncias e o bloqueio pode ocorrer a qualquer momento durante o processo de inicialização. O resultado é sempre o mesmo – você não pode usar o dispositivo até que ele saia desse loop.

Isso nos levará à nossa próxima pergunta…

Como solucionar problemas do Galaxy S8 Plus quando preso no loop de inicialização de ativação

A julgar pelo que mencionamos anteriormente, os três culpados mais importantes são:

Um problema causado por um aplicativo de terceiros com defeito;
Um cache de aplicativo ou um problema de cache do sistema;
Ou qualquer outra coisa que torne o dispositivo completamente inoperante.

Para cada um deles, temos uma solução que você pode tentar:

Inicialize no modo de segurança e desative os aplicativos de terceiros, temporariamente;
Inicialize no modo de recuperação e limpe o cache;
Inicialize no modo de recuperação e inicie uma reinicialização principal.

Como você pode ver, trata-se sempre de acessar um modo de execução específico, seja o modo de segurança ou o modo de recuperação. Isso porque, enquanto o dispositivo não puder permanecer estável e constantemente alimentado, você não poderá operar nada nele. Além disso, a ordem dessas soluções é muito importante porque:

A maioria dos problemas de loop de inicialização do Galaxy S8 Plus são resolvidos no modo de segurança e apenas em raras ocasiões você teria que limpar o cache ou fazer uma redefinição geral;
A terceira opção não funcionará a menos que você possa acessar o Modo de Recuperação e tenha a chance de testar se pode na opção número dois (alguns usuários não conseguiram inicializar no Modo de Recuperação ao lidar com um loop de inicialização).

Tudo isso considerado, vamos entrar em detalhes.

Etapa 1 – Modo de segurança e aplicativos de terceiros

Se você conseguir inicializar seu Samsung Galaxy S8 Plus no modo de segurança, poderá desativar temporariamente os aplicativos e serviços que não vieram de fábrica. Se a causa do loop de inicialização foi, de fato, um aplicativo de terceiros, você poderá confirmá-lo, pois o aplicativo não poderá ser executado no modo de segurança e seu telefone deverá, consequentemente, funcionar bem.

Já sugerimos que essa é a correção mais fácil e teremos que acrescentar que as falhas de aplicativos são extremamente comuns. Alguns desses aplicativos podem até comprometer o firmware do seu smartphone, daí o congelamento, a reinicialização caótica ou os loops de inicialização.

Para acessar o modo de segurança no Galaxy S8 Plus:

Toque e segure o botão Power;
Solte quando notar a mensagem do Samsung Galaxy S8 Plus no display;
Toque e segure a tecla Diminuir volume;
Solte-o apenas quando o dispositivo terminar a reinicialização e você vir o Modo de segurança escrito no canto inferior esquerdo.

Para solucionar problemas do seu Galaxy S8 Plus no modo de segurança:

Monitore de perto o que acontecer com seu smartphone a partir de agora;
- Se funcionar bem, era um aplicativo de terceiros, agora bloqueado por causa do Modo de Segurança (lembre-se de que, apesar de estar bloqueado, você ainda pode abrir esses aplicativos tocando em seus ícones);
A solução de problemas consistirá em testar todos os aplicativos de terceiros para descobrir qual deles está bloqueando seu dispositivo;
- Se você tiver um número limitado de aplicativos, poderá fazê-lo manualmente, começando com a instalação mais recente e retrocedendo;
- Se você tiver muitos aplicativos, pode decidir passar algumas horas fazendo isso ou simplesmente redefinir seu telefone - faça um backup antes, para não perder suas fotos, vídeos, aplicativos, contatos, dados e outros arquivos :
  - Abra o ícone Aplicativos;
  - Toque em Configurações;
  - Selecione Backup e Redefinição;
  - Selecione Redefinição de dados de fábrica;
  - Toque em Redefinir dispositivo;
  - Digite o PIN ou a senha de desbloqueio, se necessário;
  - Toque em Continuar;
  - Selecione o botão Excluir para confirmar a redefinição.

Se o seu telefone não inicializou no modo de segurança, você deve passar para a próxima etapa.

Etapa 2 – Modo de recuperação, partição de cache e cache do sistema

A legenda é bem explicativa. O Modo de Recuperação também é extremamente útil para solucionar todos os tipos de outros problemas de firmware, desde os menores até os moderados. Mas a razão pela qual você vai querer tentar isso é porque sempre que você acessa esse modo, você pode ligar todos os componentes do seu Galaxy S8 Plus. É uma ótima oportunidade para você ver se tudo está funcionando como deveria!

Além disso, o Modo de Recuperação lhe dará acesso a uma gama específica de serviços relacionados ao sistema e ao firmware. Suas ações aqui podem facilmente ajudar a solucionar o problema do loop de inicialização sem você arriscar nada.

O objetivo é fazer o seu Samsung Galaxy S8 Plus inicializar no modo de recuperação e, a partir daí, excluir todos os arquivos de cache do sistema. Esses arquivos são criados automaticamente pelo seu Android – o que significa que depois de excluí-los e fazer com que o problema desapareça, eles aparecerão mais uma vez, acumulando dados do zero. Isso não apenas prova que não há nada que você possa quebrar nesta ocasião, mas também que é realmente recomendável realizar essa ação de vez em quando, para evitar acabar em situações como a que você está enfrentando agora.

Se você não conseguir inicializar no modo de recuperação, você tem duas alternativas:

Você atualiza manualmente o firmware de estoque ou o instala do zero;
Você vai a um serviço e pede a um técnico para solucionar o problema para você.

Basta dizer que se você não sabe o que significa fazer o flash do firmware padrão, se é a primeira vez que você ouve falar sobre isso ou se você nunca executou algo assim com sucesso, você realmente não deveria fazê-lo. O processo anulará sua garantia e tem a desvantagem significativa de que nem garante a correção do loop de inicialização do Samsung Galaxy S8 Plus.

Como alternativa, se você souber como fazer isso, há uma grande chance de consertar seu telefone dessa maneira, porque estamos falando de um problema de firmware. E realmente não importa quais arquivos corrompidos você tem lá; o flash deve removê-los. Mas, novamente, esta é inteiramente sua decisão.

Etapa 3 – Modo de recuperação e reinicialização principal

Temos que enfatizar isso mais uma vez - você não pode iniciar uma reinicialização principal se não puder inicializar no modo de recuperação. Se você tentou o segundo passo sem sucesso, sua busca termina aqui. Se você conseguiu inicializar no modo de recuperação, mas não conseguiu corrigi-lo com o cache de limpeza, agora você pode tentar a solução definitiva, que é essa redefinição geral.

Lembre-se de que este é o único aspecto restante que você pode tentar por conta própria para solucionar um loop de inicialização do Galaxy S8 Plus, para que você queira fazer o seu melhor. Essa redefinição é muito semelhante à redefinição de fábrica sobre a qual falamos anteriormente. A diferença, no entanto, é que, desta vez, você excluirá todos os dados, mas também reformatará a partição de dados, o que fará com que seu smartphone pareça um dispositivo novinho em folha. De qualquer forma, ele terá a mesma configuração de um telefone retirado da caixa naquele momento.

Excluir e formatar seu dispositivo é a maneira de corrigir muitos outros problemas. Aqui está o que você deve fazer:

Desligue o smartphone;
Pressione e segure os três botões físicos: Home, Volume Up e Power (apenas o último iniciará a reinicialização, então não se preocupe muito em quanto tempo você deve pressionar os dois primeiros antes de chegar ao terceiro);
Solte o botão Power quando vir a mensagem do Galaxy S8 Plus no display;
Solte os outros dois botões quando vir o logotipo do Android na tela – este aparecerá logo após a mensagem Instalando a atualização do sistema;
Aguarde mais um minuto e, em seguida, use o botão Diminuir volume para navegar pelo Modo de recuperação;
Selecione a opção Wipe Data / Factory Reset;
Ative-o com o botão Power;
Selecione “Sim – Excluir todos os dados do usuário”;
Confirme com o botão Power;
Aguarde a reinicialização do dispositivo;
Selecione Reinicializar o sistema agora;
Inicie a reinicialização a partir do botão Power;
Aguarde um pouco mais, até que o dispositivo reinicie.

Esta etapa final deve realmente corrigir o loop de inicialização no Galaxy S8 Plus. Se isso não acontecer, peça a ajuda de um técnico!