Como corrigir 'desculpe, há um problema com o servidor OneDrive'

O OneDrive da Microsoft se destaca como um dos melhores serviços de armazenamento em nuvem, oferecendo 5 GB de armazenamento inicial sem nenhum custo. Isso permite que os usuários salvem e compartilhem arquivos de qualquer lugar com uma conexão à Internet.

Mas não há lugar para dor se tudo no mundo for tão perfeito. Na mesma linha, o OneDrive tem alguns problemas que incomodam muitos usuários do Windows.

Um desses problemas pode ser o erro ' Desculpe, há um problema com o servidor OneDrive ' quando você tenta acessar sua nuvem OneDrive. Esse erro indica que o aplicativo OneDrive está com dificuldade para se conectar aos servidores em nuvem.

Neste artigo, exploraremos algumas possíveis correções para ajudar a colocar seu OneDrive de volta nos trilhos.

Microsoft One Drive

4.5

O Microsoft OneDrive, a solução de armazenamento em nuvem que sincroniza perfeitamente seus arquivos, oferece acesso e compartilhamento sem complicações entre dispositivos. Um must-have para o mundo digital moderno.

O que gostamos:

• Armazenamento gratuito generoso: 5 GB para iniciar sua experiência na nuvem.
• Segurança de alto nível: proteja seus arquivos com criptografia integrada.
• Colaboração sem esforço: edite e compartilhe documentos em tempo real.
• Acesso a qualquer hora e em qualquer lugar: recupere arquivos em trânsito de qualquer dispositivo.
• Integração perfeita: funciona perfeitamente com o Microsoft Office e o Windows.

Verificar disponibilidade

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Verifique a sua conexão com a internet

ferrugem me, eu esqueci minha conexão com a Internet inúmeras vezes e culpei o software em vez disso.

Portanto, como um lembrete amigável, sempre verifique a velocidade da sua conexão antes de mergulhar nas seguintes correções para o erro do servidor OneDrive.

Uma conexão de internet estável e rápida é crucial para um acesso fácil ao seu armazenamento em nuvem.

Verifique o status do servidor OneDrive

Nem sempre é sua culpa toda vez que um erro acontece, certo? Da mesma forma, o erro 'Desculpe, há um problema com o servidor OneDrive' pode ser devido a manutenção no final da Microsoft.

Os servidores do OneDrive podem estar passando por atualizações ou correções, causando temporariamente interrupções no serviço. Nesses casos, é melhor esperar um pouco e tentar acessar seu OneDrive novamente mais tarde.

Preocupado em como determinar se o problema é da Microsoft? Felizmente, a Microsoft fornece um portal oficial para ajudá-lo com isso.

É tão fácil quanto clicar aqui e a página apresentará a você o status dos serviços Microsoft em andamento.

Se o status do serviço do OneDrive mostrar " Tudo está funcionando ", mas você ainda estiver encontrando o erro 'Desculpe, há um problema com o servidor do OneDrive', considere tentar as seguintes soluções

Excluir logs de telemetria do OneDrive

O OneDrive faz muito nos bastidores. Ele coleta dados sobre como está funcionando, o que está fazendo e quaisquer problemas que encontrar.

Em seguida, ele coleta logs de desempenho, atividades ou erros, permitindo que os desenvolvedores analisem e melhorem o OneDrive geral. Limpar logs de telemetria pode ajudar a corrigir alguns problemas de sincronização no OneDrive.

Como limpar logs de telemetria no OneDrive

Vamos orientá-lo nas etapas necessárias para limpar esses logs, juntamente com alguns outros métodos de solução de problemas. Vamos mergulhar, certo?

Se você ainda não encontrou uma maneira de resolver o erro 'Desculpe, há um problema com o servidor OneDrive', tente a seguinte solução – redefinir o OneDrive.

Redefinir e limpar o cache do OneDrive

O cache é como uma memória super rápida que permite acessar seus arquivos abertos recentemente ou aqueles com os quais você sempre trabalha.

Deixe-me oferecer uma definição mais precisa. Pense nisso como um recurso de 'Acesso rápido', semelhante ao que você encontraria no Explorador de Arquivos do seu computador com Windows.”

Mas um cache corrompido ou desatualizado resulta em problemas de sincronização do OneDrive, levando ao erro 'Desculpe, há um problema com o servidor OneDrive.'

Redefinir seu Onedrive é uma solução abrangente que limpa o cache e aborda os problemas internos subjacentes no OneDrive. Veja como fazer isso.

1. Pressione Windows + r para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Insira este comando %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset na caixa de diálogo e pressione enter

Isso deve redefinir o armazenamento do OneDrive, mas se você vir um erro como 'O Windows não pode encontrar...', tente os seguintes comandos:

• C:\Arquivos de Programas\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
• C:\Arquivos de Programas (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Reinstale o Onedrive

A reinstalação do OneDrive possivelmente atualiza a conexão entre seu aplicativo OneDrive e os servidores, evitando o erro 'Desculpe, há um problema com o servidor OneDrive.'

Veja como excluir o aplicativo e reinstalá-lo:

1. Pesquise aplicativos e recursos na barra de pesquisa do Windows.

2. Role para baixo para escolher o aplicativo Microsoft OneDrive .

3. A partir daqui, desinstale o aplicativo e reinstale-o na Microsoft Store .

Verifique o software de firewall ou antivírus

Um firewall ou software antivírus monitora o tráfego de sua rede para salvá-lo de possíveis ameaças e, às vezes, pode ser muito rígido, impedindo que seu dispositivo se conecte aos servidores do OneDrive.

Aqui está o que você pode fazer para contornar isso.

• Desative temporariamente o firewall e o antivírus.
• Agora tente acessar seu OneDrive e veja se o erro persiste.

Se o erro desaparecer, sua suspeita de que um software antivírus ou firewall o causou é real.

Portanto, adicione explicitamente seu aplicativo OneDrive a uma lista de exceções em seu software antivírus para sempre permitir o aplicativo. Além disso, defina as configurações de firewall para não interromper seu aplicativo OneDrive novamente.

Por fim, se nenhuma das correções acima funcionou para você, é hora de procurar ajuda. Para fazer isso, entre em contato com a equipe de suporte da Microsoft e expresse seu problema.

Depois de superar o erro, você pode armazenar, compartilhar ou usar seus arquivos no OneDrive.

Microsoft One Drive

4.5

O Microsoft OneDrive, a solução de armazenamento em nuvem que sincroniza perfeitamente seus arquivos, oferece acesso e compartilhamento sem complicações entre dispositivos. Um must-have para o mundo digital moderno.

O que gostamos:

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• Segurança de alto nível: proteja seus arquivos com criptografia integrada.
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• Integração perfeita: funciona perfeitamente com o Microsoft Office e o Windows.

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