Como corrigir o problema de não abrir o aplicativo Xbox no Windows 11

Publicados: 2023-08-05

O aplicativo Xbox do Windows 11 é um excelente companheiro para o seu console Xbox, fornecendo um hub conveniente para videogames, recursos sociais, Remote Play e muito mais. No entanto, embora a Microsoft o tenha projetado para rodar bem no PC, não é isento de problemas.

Se o aplicativo Xbox se recusar a abrir ou funcionar corretamente, provavelmente você está lidando com um soluço aleatório de software, um cache de aplicativo corrompido ou problemas com o sistema operacional. Este artigo irá orientá-lo através de várias sugestões e soluções para corrigir problemas de inicialização do aplicativo Xbox no Windows 11.

Índice

    Saia e reinicie o aplicativo Xbox

    Se o aplicativo Xbox travar, congelar ou travar ao iniciar, considere forçar o encerramento e reiniciá-lo. Essa ação simples geralmente resolve pequenas falhas e outros problemas que o impedem de funcionar corretamente.

    Fazer isso:

    1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Tarefas .
    2. Selecione o processo do Xbox .
    3. Escolha Terminar tarefa —selecione o ícone Mais (três pontos) se você não vir este botão.
    1. Repita para outros processos relacionados ao Xbox abaixo da lista de processos em segundo plano , por exemplo, Xbox Game Bar , Xbox Identity Provider , etc.
    2. Reinicie o aplicativo Xbox.

    Reiniciar os serviços de jogos

    O aplicativo Xbox depende de um processo do sistema chamado Gaming Services para funcionar no Windows 11. Reinicie-o por meio do aplicativo Services e verifique se isso faz diferença.

    1. Pressione a tecla Windows + R , digite services.msc na caixa de diálogo Executar e selecione OK .
    2. Role para baixo e clique com o botão direito Serviços de jogos .
    3. Selecione Reiniciar .

    Se a opção aparecer esmaecida, clique duas vezes no serviço, selecione Iniciar e verifique se O tipo de inicialização está definido como Automático .

    1. Repita para qualquer outra instância de Gaming Services .
    2. Opcionalmente, reinicie os seguintes serviços do Xbox mais adiante na lista:
    • Gerenciamento de acessórios do Xbox
    • Gerenciador de Autenticação do Xbox Live
    • Jogo salvo do Xbox Live
    • Serviço de Rede Xbox Live .

    Reinicie o seu PC com Windows

    Antes de prosseguir, é melhor reiniciar o seu PC. Um novo começo geralmente pode resolver pequenos bugs e conflitos de software que podem impedir a abertura do aplicativo Xbox. Ele também serve como ponto de partida para a solução de problemas.

    Basta abrir o menu Iniciar e selecionar Energia > Reiniciar para iniciar a reinicialização do sistema. Continue com o restante das correções se o problema persistir.

    Verifique se há problemas relacionados à rede

    Se o aplicativo Xbox for iniciado, mas nada carregar, pode haver algo a ver com os servidores da Microsoft. Visite a página de status do sistema Xbox. Se algum servidor do Xbox estiver inoperante, aguarde até que a Microsoft os coloque online novamente.

    Além disso, verifique a velocidade da sua conexão com a Internet no Fast.com. Se estiver lento, tente reiniciar ou redefinir seu roteador. Você também deve desativar todas as VPNs ativas (redes virtuais privadas). Se o problema persistir, saiba como corrigir uma conexão Wi-Fi ou Ethernet lenta.

    Defina a data e hora corretas

    Uma data ou hora incorreta no Windows 11 pode impedir que o aplicativo Xbox se comunique com seus servidores, resultando em problemas de carregamento. Checar:

    1. Clique com o botão direito do mouse no Relógio e selecione Ajustar data e hora .
    2. Ative as opções ao lado de Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente . Se eles já estiverem ativos, desative-os e reative-os.
    1. Selecione Sincronizar agora .

    Se a data e a hora continuarem aparecendo incorretamente, saiba como definir a data e a hora manualmente no Windows 11.

    Execute o Solucionador de problemas da Windows Store

    O Windows 11 tem um solucionador de problemas dedicado que ajuda a identificar e resolver problemas com aplicativos relacionados à Microsoft Store, como o Xbox. Para executá-lo:

    1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Configurações .
    2. Vá para Sistema > Solução de problemas .
    3. Selecione Outros solucionadores de problemas .
    4. Selecione Executar ao lado da solução de problemas de aplicativos da Windows Store .
    1. Siga as instruções na tela para resolver os problemas detectados pelo solucionador de problemas.

    Redefinir e reparar o aplicativo Xbox

    Se o aplicativo Xbox falhar ao abrir, redefini-lo para suas configurações padrão pode resolver problemas causados ​​por problemas de configuração.

    Fazer isso:

    1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Configurações .
    2. Selecione Aplicativos instalados .
    3. Role a lista e selecione o ícone Mais (três pontos) ao lado de Xbox .
    4. Selecione Opções avançadas .
    1. Selecione Encerrar .
    2. Selecione Redefinir .
    1. Abra o aplicativo Xbox. Se iniciar ou carregar corretamente, entre no Xbox Live com sua conta da Microsoft.

    Se a redefinição não ajudar, repita as etapas acima e selecione o botão Reparar na etapa 6 para reparar a instalação do aplicativo Xbox.

    Limpe o cache da Microsoft Store

    Limpar o cache da Microsoft Store e restaurar o programa para suas configurações padrão pode resolver problemas com aplicativos relacionados à Microsoft Store, incluindo o aplicativo Xbox.

    Para fazer isso, use a ferramenta WSReset. Veja como:

    1. Pressione Windows + R para abrir a caixa Executar.
    2. Digite wsreset . exe na barra de pesquisa.
    1. Pressione Entrar .

    Um console de prompt de comando em branco deve aparecer e desaparecer brevemente, e a Microsoft Store deve aparecer momentaneamente. Tente reabrir o aplicativo Xbox depois disso.

    Registre novamente os aplicativos da Microsoft Store

    Registrar novamente a lista de aplicativos relacionados à Microsoft Store no Windows ajuda a resolver problemas originados de configurações corrompidas. Fazer isso:

    1. Digite Windows PowerShell na caixa de pesquisa na barra de tarefas e selecione Executar como administrador .
    2. Selecione Sim no pop-up Controle de conta de usuário.
    3. Copie e cole e execute o seguinte comando:

    Get- AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add- AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

    Atualizar o aplicativo Xbox

    A atualização do aplicativo Xbox é uma etapa vital de solução de problemas para resolver problemas de inicialização no Windows 11. Isso ocorre porque as atualizações geralmente contêm correções de bugs e melhorias de compatibilidade com o sistema operacional. Fazer isso:

    1. Abra a Microsoft Store e selecione Biblioteca .
    2. Selecione Obter atualizações .
    3. Selecione Atualizar ao lado de Xbox se houver uma atualização pendente.

    Remova e reinstale o aplicativo Xbox

    Se não houver novas atualizações ou os problemas persistirem, é hora de remover e reinstalar o aplicativo Xbox. Isso deve ajudar a corrigir problemas graves de uma instalação de programa corrompido.

    Fazer isso:

    1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Aplicativos e recursos / Aplicativos instalados .
    2. Selecione o ícone Mais ao lado de Xbox .
    3. Selecione Desinstalar .
    4. Selecione Desinstalar novamente para confirmar.
    1. Visite a Microsoft Store e visite a página da loja do aplicativo Xbox.
    2. Selecione Instalar .

    Atualize o Windows para sua versão mais recente

    Manter o Windows atualizado é crucial para o bom desempenho do aplicativo. As atualizações garantem compatibilidade aprimorada entre o sistema operacional e os aplicativos, resolvem bugs conhecidos para maior estabilidade e melhoram a segurança corrigindo vulnerabilidades. Isso cria um ambiente mais confiável e seguro para aplicativos.

    Para atualizar o Windows 11:

    1. Abra o aplicativo Configurações do Windows.
    2. Selecione Atualização do Windows .
    3. Selecione o botão Verificar atualizações . Se houver atualizações pendentes, selecione Baixar e instalar .

    Obtenha o Xbox App instalado e funcionando o mais rápido possível

    Passamos por várias etapas de solução de problemas para corrigir o problema "O aplicativo Xbox não abre" no Windows 11. Desde simplesmente reiniciar o computador até garantir que o Windows esteja atualizado, essas etapas devem ajudá-lo sistematicamente a encontrar e resolver o problema com eficiência.

    Quando o aplicativo Xbox estiver funcionando novamente, você poderá aproveitar todos os recursos e experiências de jogo que ele oferece sem problemas. Além disso, lembrar algumas dessas correções fáceis será útil para resolver rapidamente quaisquer problemas que possam surgir mais tarde.