Como conseguir um emprego de computador sem experiência

Há um pouco de sabedoria convencional, contada e recontada com tanta frequência que todos estão convencidos de que é uma verdade universal. “Você precisa de um emprego para obter experiência; você precisa de experiência para conseguir um emprego.” Mas é verdade?

Talvez em alguns campos – mas na indústria de computadores isso não é verdade. Não só não é verdade que você precisa ter experiência para entrar na indústria de computadores, na verdade você nem precisa ter os anos de faculdade, estágios e certificações. (Não estou dizendo que essas coisas não são úteis – mas você não precisa delas.)

O fato é que pode entrar na indústria da informática com um emprego decente com grandes perspectivas de ascensão, começando com nada além de um diploma do ensino médio, uma boa atitude e vontade de trabalhar.

Se você é bom com computadores e quer um emprego agora, siga as instruções abaixo e estará trabalhando rápido. Se você tem alguma formação técnica além do diploma do ensino médio, pode ir mais longe e mais rápido do que imagina.

Entender como conseguir trabalho primeiro começa com a forma como a maioria das empresas faz suas contratações.

É raro encontrar uma lista de contratação direta para empregos de nível básico

“Contratação direta” significa que a empresa que deseja preencher uma posição coloca diretamente uma lista de empregos. Você os conhece como anúncios de jornal, anúncios do monster.com e assim por diante. Se este é o lugar onde você estava procurando trabalho, você está procurando no lugar errado . Quando você vê empregos de contratação direta, eles geralmente são para cargos avançados. Algum dia você estará se candidatando a esses empregos – mas não hoje.

Para obter trabalho de nível básico, use uma agência de recrutamento

A contratação de cargos de nível básico é um processo demorado, e os departamentos de RH da empresa não são voltados para processar legiões de trabalhadores de baixo nível todos os anos. Em vez disso, eles terceirizam esse trabalho para agências de recrutamento. Duas das agências mais usadas são The Computer Merchant e Robert Half, mas existem literalmente milhares de agências de recrutamento por aí, incluindo algumas locais da cidade mais próxima de você.

Que empregos estão sempre disponíveis?

Há uma categoria de trabalho para a qual as empresas de tecnologia estão literalmente sempre contratando: cargos de suporte ao cliente, ou seja, o suporte técnico. Sim, aquelas pessoas que seus pais ligam quando não conseguem descobrir como ligar o smartphone, e acontece que a bateria estava invertida.

Coisas para saber sobre as posições de help desk:

• Taxa de rotatividade muito alta. Muita gente tem dificuldade em manter esse tipo de trabalho, porque envolve atender ligações, muitas vezes de pessoas chatas como seus pais quando não conseguem descobrir como ligar o smartphone.
• Boa remuneração. Por causa da alta taxa de rotatividade, as empresas estão dispostas a pagar um pouco acima da taxa normal para o trabalho de colarinho branco de nível básico apenas para garantir que você apareça .
• Muito fácil de avançar. Se você chegar na hora e fizer um bom trabalho, as portas se abrirão para você na empresa. Você pode se tornar um supervisor ou instrutor no suporte técnico ou pode se mudar lateralmente para outra divisão. Algumas pessoas só precisam fazer help desk por 6 meses para conseguir uma posição melhor/mais alta dentro da empresa.
• Trabalho fácil. Este trabalho é extremamente fácil de aprender; a empresa irá treiná-lo como fazer tudo.

Para qual turno você deve ir?

O turno com menos estresse é o 3º turno porque menos pessoas estão acordadas e fazendo ligações. Esta é a mudança mais difícil de conseguir porque as pessoas sabem que tem menos estresse envolvido. No entanto, se você pedir desde o início, geralmente conseguirá.

O turno com mais estresse é o segundo turno, não o primeiro. Ninguém quer essa mudança e você começa o dia quando o volume de chamadas está no máximo.

Como você aborda uma agência de recrutamento?

Faça o seguinte:

1. Esboce um currículo no processador de texto de sua escolha. Seja CURTO e enfatize qualquer coisa relacionada ao atendimento ao cliente, pois essa será sua “venda” mais importante – até mesmo o trabalho de fast-food é bom aqui, porque você pode enfatizar suas habilidades com as pessoas.
2. LIGUE para a agência de recrutamento. Você não tem que beijar a bunda deles, mas sim ser honesto. Obviamente, seja legal. Eles irão (é claro) como você para o seu currículo e possivelmente recomendar que você “se inscreva” no site deles. Vá em frente – é tudo grátis . Em nenhum momento você vai gastar um centavo durante este processo.
3. Declare que você deseja uma posição de suporte de computador de nível básico. O representante com quem você fala deve saber exatamente o que é isso.
4. Não seja exigente. Pegue o que o representante tem a oferecer.

Quanto tempo você deve esperar por uma resposta?

Um bom representante de pessoal o colocará em uma entrevista em menos de 2 semanas. Se até o final da primeira semana ele não retornar o contato, ligue para . BUG-los. Seja legal, mas seja firme.

Como se comportar em uma entrevista

Você sabe como se vestir para uma entrevista, mas aqui vão algumas dicas:

• Mantenha contato visual
• Se o entrevistador lhe fizer uma pergunta e você não souber a resposta, mostre que tem um interesse genuíno em encontrar a resposta para poder ajudar o cliente, porque é disso que se trata o trabalho.
• Faça a seguinte pergunta em algum momento da entrevista: “A base de conhecimento é atualizada regularmente?” Isso significa que você sabe que um call center usa uma base de conhecimento para ajudar os clientes (mesmo que você não saiba disso).
• Apresente-se como uma pessoa calma, fria e serena. As pessoas que contratam funcionários de help desk querem pessoas calmas. Se você é um fogo de artifício quente, você absolutamente não vai conseguir o emprego.

Coisas para saber sobre o trabalho temporário para permanente

• Você não terá benefícios, mas uma boa verificação de gordura a cada semana.
• NÃO tenha medo de atribuições de curto prazo. Se a tarefa for de apenas 3 meses, aceite-a, pois assim você terá um histórico de trabalho com a agência de recrutamento. Depois de ter isso, você poderá obter mais trabalho facilmente.
• Se o emprego que você conseguir começar a realmente não funcionar para você, não desista – em vez disso, simplesmente não renove no final da atribuição temporária. Isso é 100% OK para fazer. A agência simplesmente o colocará em outro lugar.
• Se você gosta do trabalho , mantenha-o até você ir permanente. 90 dias depois disso, você terá os benefícios que deseja.

Caçada feliz!