Como promover o seu negócio de educação?

À medida que a pandemia continua a mostrar sinais de declínio, o cenário educacional global também continua a mudar. As instituições de ensino estão percebendo cada vez mais a necessidade de comercializar sua marca como qualquer outro negócio.

Se você possui uma empresa de educação, seus métodos de marketing e promocionais devem permanecer diversos para acompanhar as tendências e ampliar o apelo de suas ofertas específicas para alunos, instrutores e famílias.

Neste artigo, descrevemos as técnicas mais eficazes para preparar atividades promocionais para o seu negócio de educação.

Defina seu perfil de aluno ideal

Antes de decidir sobre uma campanha ou estratégia de marketing, primeiro você precisa identificar e entender o tipo de aluno para o qual sua empresa é mais adequada. De um modo geral, os alunos ideais são apaixonados pelos benefícios e resultados dos programas ou cursos que sua empresa oferece e estão dispostos a comprometer o tempo e o esforço apropriados necessários para concluí-los com sucesso.

Portanto, ao identificar seu perfil de aluno ideal, considere estas perguntas:

• Que dificuldades comuns seus alunos ideais têm?
• Quais são seus objetivos de aprendizagem compartilhados?
• O que eles procuram em um programa ou instituição educacional?
• O que sua empresa de educação específica oferece que aborda todos os itens acima?

Encontrar as respostas mais precisas para essas perguntas resultará em leads mais qualificados; no entanto, para aplicar isso a um plano promocional, você precisará fazer pesquisas de mercado adicionais para coletar informações sobre seu público-alvo ideal. A pesquisa deve conter dados sobre seus concorrentes, incluindo preços, avaliações de usuários, pontuações de testes, atividades extracurriculares e certificações de cursos – para citar alguns. Examine as descobertas da sua empresa para avaliar melhor as áreas de melhoria e coletar dados de qualidade para seus materiais de marketing.

Melhor ainda, sua pesquisa pode ajudá-lo a segmentar os eventos que reúnem seu público. Misturar-se com seus futuros alunos e compartilhar seus cartões de visita é um ótimo lugar para começar a gerar o burburinho em torno de sua marca educacional.

Foco no Marketing Digital

Promover seus serviços educacionais on-line pode ser bastante bem-sucedido, independentemente do tipo ou tamanho do seu negócio. A segmentação precisa com base em dados demográficos, hábitos de engajamento e outros fatores é a maior vantagem da publicidade digital em relação à publicidade tradicional.

Publicidade em mecanismos de busca, campanhas publicitárias em mídias sociais e publicidade em vídeo são alguns dos métodos de marketing digital mais utilizados atualmente. Como cada um desses canais tem vantagens e desvantagens, os profissionais de marketing normalmente aconselham a combinação de todos eles.

Mídia social

Você pode usar a mídia social de várias maneiras para promover seu negócio de educação, aumentando o tráfego do site e expandindo seu alcance para possíveis inscritos. Mas lembre-se, quando se trata de sua presença nas mídias sociais, seu objetivo deve ser sempre desenvolver conexões confiáveis ​​com seu público-alvo, interagindo com eles da maneira certa.

Interaja com alunos em potencial por meio de plataformas com envolvimento substancial dos jovens e você fará maravilhas pelo reconhecimento da marca da sua empresa. Por exemplo, o TikTok torna particularmente fácil para todos os tipos de empresas serem criativas com suas ideias de marketing e alcançar o público-alvo simplesmente participando de tendências ou imitando vídeos virais e adaptando-os com sua mensagem. Embora isso possa parecer um território desconhecido, experimente: prometemos que a curva de aprendizado será extremamente divertida!

Faça uso do vídeo

Se sua estratégia promocional atual não inclui marketing de vídeo , concentre alguns de seus esforços na criação de conteúdo de vídeo envolvente. Como o formato de conteúdo preferido para a maioria dos usuários de mídia social, ele faz maravilhas para aumentar o reconhecimento da marca.

Tutoriais educacionais ou de instruções, imagens de suas instalações (se aplicável), vídeos explicativos, conteúdo animado, depoimentos de ex-alunos e transmissões ao vivo são exemplos do conteúdo de vídeo diversificado adequado para uma empresa de educação.

Por fim, deixe seu público decidir qual conteúdo de vídeo você deve criar. Você poderá responder às preferências de seus espectadores se monitorar os principais indicadores de desempenho, como pico de espectadores ao vivo, crescimento de inscrições em sites como o YouTube, taxa média de conclusão, re-assistir, engajamento e outros.

Invista em um ótimo site

Ter um site moderno que seja atraente e fácil de navegar é quase tão vital para uma empresa de educação quanto a qualidade de seus programas e professores. Se você ainda está confiando em uma apresentação da Web desajeitada do WordPress, está afastando uma grande parte do seu corpo discente em potencial.

Todas as suas campanhas e anúncios digitais devem direcionar os usuários interessados ​​ao seu site. Detalhes importantes que a maioria dos alunos e pais ou responsáveis ​​vão querer descobrir imediatamente, como a estratégia de ensino e os materiais, devem ser de fácil acesso, assim como preços, horários e outras informações essenciais. Seu site também deve conter uma seção de perguntas frequentes com explicações claras, incluindo um blog que ofereça recursos gratuitos e incentive os alunos a aprender mais sobre os benefícios de seus programas específicos.

Você também pode criar páginas de destino direcionadas exibindo todas as opções disponíveis para os serviços ou produtos que você oferece. Dê uma olhada neste exemplo de SchoolLockers . Eles dividiram todas as opções disponíveis em categorias claras para facilitar a navegação.

Outra excelente forma de manter as pessoas engajadas é ter uma área especial para usuários cadastrados, ou seja, aqueles que se inscreveram (ou têm interesse em se inscrever) em seus cursos ou programas. Os alunos podem usar essa área para deixar suas anotações, baixar materiais de aprendizagem, visualizar seu progresso e usar um quadro de avisos ou uma opção de bate-papo ao vivo. Se sua empresa de educação ainda não possui um portal interativo como este, criar um deve ser uma prioridade absoluta.

Além disso, não se esqueça da otimização para dispositivos móveis. Você pode se surpreender com o número de pessoas que optam por visualizar sites de educação - e até mesmo concluir cursos on-line inteiros - usando apenas seus smartphones e outros dispositivos inteligentes, portanto, seu site também deve ser perfeitamente otimizado para acomodar esses hábitos do usuário.

Colete avaliações on-line

Se você quiser incentivar os usuários existentes a deixarem comentários em seu site, torne o processo de revisão o mais simples possível para que eles não saiam antes mesmo de inserir seus nomes. Melhor ainda, divirta-se com isso: tente criar um sistema de classificação baseado em estrelas e faça da entrada de áudio uma opção, em vez de simplesmente fazer com que os alunos preencham dezenas de campos em um formulário.

Ofereça descontos, vales-presente, pontos de bônus e outros incentivos para incentivar avaliações se descobrir que não está recebendo tantos quanto gostaria. Na maioria das vezes, pedir gentilmente avaliações por e-mail ou algum outro canal de contato individual será suficiente, principalmente se você já tiver um bom relacionamento com seus usuários.

Gestão de Relacionamento com o Cliente

Uma empresa de educação deve se esforçar para se comercializar como qualquer outra marca, e isso inclui concentrar alguns de seus esforços em um ótimo gerenciamento de relacionamento com o cliente. A única diferença entre uma empresa regular com fins lucrativos que lida com experiências do cliente e uma empresa de educação fazendo o mesmo é que seus alunos não são consumidores cujo único valor é gastar dinheiro em seus produtos - pelo contrário, eles devem continuar construindo uma comunidade e legado do sucesso que tiveram com seu programa.

Uma dica acionável para ajudá-lo a gerenciar os relacionamentos com seus usuários é usar um CRM educacional e responder o mais rápido possível a qualquer pergunta, comentário ou revisão que receber. Não desconsidere perguntas que já foram respondidas em seu FAQ e nunca ignore comentários desfavoráveis. Cada comentário negativo deve ser respondido com educação e de forma que mostre a seus futuros alunos como você lida com cenários em que seu negócio de educação não atende às expectativas, pois isso garante que você esteja disposto a levar em consideração diferentes experiências ao projetar seu currículo ou Atividades.

Autora: Nina Petrov é especialista em marketing de conteúdo, apaixonada por design gráfico, marketing de conteúdo e pela nova geração de negócios verdes e sociais. Ela começa o dia rolando seu resumo sobre as novas tendências digitais enquanto toma uma xícara de café com leite e açúcar. Seu coelhinho branco tende a responder aos seus e-mails quando está de férias.

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