Como escalar um negócio de e-commerce: 10 dicas de profissionais de marketing

Se você tem uma ótima ideia de negócio de comércio eletrônico, pode percorrer um longo caminho com ela. Você pode facilmente dimensionar seus negócios e aumentar a lucratividade com a execução e a estratégia corretas.

Não importa quão grande ou pequena seja sua empresa, sempre há espaço para melhorias e crescimento.

Mesmo se você está apenas começando com um empreendimento de comércio eletrônico, pode garantir que sua empresa prospere nos próximos anos.

Ampliar seus negócios não significa necessariamente expandir para vários armazéns e escritórios em todo o país.

Você pode crescer apenas dentro de sua cidade, estado ou região. Você pode dimensionar um negócio de comércio eletrônico de várias maneiras de maneira conveniente e eficaz.

Aqui estão 10 dicas para ajudá-lo a escalar um negócio de comércio eletrônico.

Use SEO para e-commerce

O SEO para e-commerce é uma parte importante da estratégia de marketing de e-commerce. Envolve a otimização do seu site para os mecanismos de pesquisa e inclui a otimização da URL do site, título e meta descrições.

O objetivo é garantir que seu site apareça nos resultados de pesquisa quando clientes em potencial pesquisarem produtos como o seu.

Pode ser difícil, mas vale a pena o esforço para expandir seu negócio de comércio eletrônico. Ao otimizar seu site, você pode atrair mais clientes e melhorar a experiência geral que eles têm quando visitam seu site.

Isso ajudará a construir confiança e reconhecimento da marca, o que acabará levando a mais vendas.

Então, como você faz SEO para e-commerce? Há várias coisas diferentes que você pode fazer para ajudar a aumentar a visibilidade do seu site nos resultados de pesquisa do Google.

Isso inclui otimizar sua estrutura de URL, adicionar palavras-chave às suas tags de título e meta descrições e usar marcação de esquema nas páginas do produto.

– Justin Herring, fundador e CEO da YEAH! Local

Listagens de produtos locais no Google

Usar a listagem de empresas locais no Google para comércio eletrônico é uma ótima maneira de aumentar sua visibilidade e vendas. Você pode adicionar facilmente sua empresa ao Google Maps e a outros mecanismos de pesquisa se tiver uma loja física.

Seus produtos aparecerão nos resultados de pesquisa e poderão ser encontrados por pessoas que procuram empresas locais.

A maioria das empresas de comércio eletrônico tem uma loja online, então também podem usar os anúncios do Google Shopping para gerar ainda mais tráfego. Eles podem aumentar sua visibilidade veiculando anúncios no mecanismo de pesquisa do Google ou anúncios orgânicos.

Você também pode usar o Google AdWords para segmentar palavras-chave e públicos-alvo específicos com seus anúncios. Ao aumentar sua visibilidade de pesquisa, é mais provável que você obtenha mais vendas e encontre mais clientes.

– Nick Lines, gerente de marketing da Internal Doors

Crie conteúdo para expandir seu negócio de comércio eletrônico

Existem várias maneiras de expandir seu negócio de comércio eletrônico. Uma das mais eficazes é publicar conteúdo relevante e útil em seu site, blog ou outras propriedades digitais.

Torne seu conteúdo atraente para que os leitores mal possam esperar para compartilhá-lo com seus amigos. Use imagens e vídeos e crie marcadores e palavras em negrito para uma experiência mais memorável.

Você também pode produzir guias de e-commerce relacionados a temas, como as melhores formas de lidar com devoluções e prazos de entrega.

Dependendo do seu setor, você também pode publicar dicas e truques de comércio eletrônico e tutoriais sobre como lançar uma loja online.

As dicas e truques de e-commerce podem variar desde como encontrar os melhores produtos até como aumentar as vendas.

– Antonio Wells, fundador e CEO da NAMYNOT Inc.

Usar e-mail marketing

Com o aumento constante do comércio eletrônico, mais empresas estão usando o email marketing para alcançar seus clientes.

O marketing por e-mail pode alcançar novos clientes, coletar endereços de e-mail de clientes existentes e oferecer ofertas promocionais e descontos.

Também pode ser usado para criar reconhecimento de marca e impulsionar as vendas. Existem várias maneiras de usar o email marketing para o seu negócio de comércio eletrônico. A forma mais comum é através de newsletters por e-mail.

Estes são enviados regularmente para manter os clientes atualizados sobre lançamentos e vendas de produtos.

Outra maneira é através de anúncios por e-mail. São e-mails direcionados que enviam visitantes para sua loja ou site que podem estar interessados ​​nos produtos que você oferece.

O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para qualquer negócio de e-commerce. Com tantos canais disponíveis, é fácil alcançar um público engajado.

O marketing por e-mail também é escalável; você pode começar pequeno e crescer à medida que suas necessidades de negócios crescem.

– Michael Batalha, fundador e CEO da Emercury

Use o chatbot no site

Um chatbot é um aplicativo de software que se comunica com as pessoas por meio de bate-papo. Os chatbots são normalmente usados ​​para automatizar tarefas de atendimento ao cliente, vendas e marketing.

Eles também podem realizar tarefas complexas, como recomendar produtos ou marcar compromissos.

Existem muitos tipos diferentes de chatbots. Um tipo de chatbot é um assistente virtual que interage com os clientes por telefone ou mensagens.

Outro tipo de chatbot é um bot de mensagens que se comunica com os usuários por meio de uma plataforma de mensagens. Os dois principais tipos de chatbots são bots de software e bots da web.

Os bots da Web são bots de software que interagem com os usuários pela Internet. Os bots de software podem agendar reuniões para pesquisar informações e recomendar produtos.

Os chatbots também podem ser usados ​​para negócios de comércio eletrônico, especialmente se você deseja dimensionar seus negócios rapidamente ou automatizar tarefas repetitivas.

Um chatbot automatizado pode aumentar a eficiência, economizar dinheiro e criar fidelidade à marca automatizando o processo de checkout.

– Gal Dubinski, cofundadora do Chaty, um aplicativo de bate-papo

Use o marketing de influenciadores para escalar os negócios de comércio eletrônico

O marketing de influenciadores é uma maneira poderosa de alcançar novos clientes e impulsionar as vendas. Trabalhar com um influenciador pode construir um público fiel de consumidores engajados e interessados, ansiosos para experimentar seu produto.

De fato, o marketing de influenciadores está se tornando cada vez mais popular porque efetivamente impulsiona o engajamento e aumenta o reconhecimento da marca.

No entanto, é importante ser estratégico na hora de escolher um influenciador para promover seu negócio. Você deve procurar influenciadores conhecidos em seu nicho que tenham um grande número de seguidores nas redes sociais.

Eles também devem ter um interesse genuíno em seu produto e compartilhar uma visão semelhante para o futuro de sua empresa.

Depois de encontrar o influenciador certo, é importante trabalhar de perto com ele durante toda a campanha.

Isso ajudará você a manter a consistência e garantir que a mensagem certa seja comunicada às pessoas certas o tempo todo.

Investir tempo e recursos no marketing de influenciadores pode aumentar a visibilidade da sua empresa e impulsionar as vendas.

– Peter Keszegh, fundador da OnlinebizBooster

Ofereça frete grátis para impulsionar seu negócio de e-commerce

Uma das melhores maneiras de escalar seu negócio é oferecer frete grátis ou de baixo custo. Isso é especialmente verdadeiro se sua empresa não tiver uma loja física.

Quase todas as empresas de comércio eletrônico têm a capacidade de oferecer frete grátis, mas apenas uma pequena porcentagem dessas empresas está usando o serviço.

O frete grátis é uma maneira fantástica de impulsionar seu negócio de comércio eletrônico, pois permite que você alcance mais pessoas.

Se você tem produtos que não exigem muito frete, como livros, não precisa se preocupar com os custos extras. Você pode oferecer frete grátis em todos os seus produtos e impulsionar seu negócio de e-commerce.

O frete grátis também é ótimo para clientes recorrentes. Se você envia livros regularmente para seus clientes, pode oferecer frete grátis para mantê-los e impulsionar seus negócios de comércio eletrônico.

– Abbey Claire Dela Cruz, gerente de marketing da Klutch

Acompanhe e analise os dados do usuário para estratégias de crescimento

Quando você inicia um novo negócio de comércio eletrônico, pode não saber no que se concentrar. Rastrear e analisar dados é a melhor maneira de determinar o que funciona para sua empresa.

Para dimensionar seus negócios, você deve se concentrar em estratégias de crescimento que permitirão dimensionar sua operação.

Existem várias estratégias de crescimento que você deve usar para impulsionar seus negócios de comércio eletrônico, como gerenciamento de lista de produtos, gerenciamento de estoque e aquisição de clientes.

– Tomar Aharon, cofundador da Prospero

Use publicidade paga, como Google Ads e Facebook Ads

O Google é o mecanismo de pesquisa mais popular e o melhor lugar para começar quando se trata de publicidade paga. Você pode promover sua empresa nos resultados de pesquisa das pessoas comprando o Google Ads.

Você pode promover sua empresa de comércio eletrônico no Google com anúncios baseados nos termos de pesquisa que as pessoas usam para encontrar seus produtos ou serviços.

Além disso, você também pode promover seu negócio no Facebook com anúncios baseados nos interesses e dados demográficos das pessoas.

Além disso, você pode executar anúncios do Facebook de várias maneiras, como por meio do sistema de anúncios de autoatendimento do Facebook, por meio de anúncios de página e pelo gerenciador de anúncios do Facebook.

Além disso, ao executar anúncios no Facebook, você pode integrá-los ao Instagram, portanto, não há necessidade de criar um anúncio separado para o Instagram.

– Kunal Anand, gerente de produto da Premio

Crie um programa de referência para fidelizar a marca e atrair novos clientes

Uma das melhores maneiras de escalar seu negócio de comércio eletrônico é fidelizar o cliente e atrair novos clientes, oferecendo produtos gratuitos ou com desconto como um programa de referência.

Ao criar um programa de referência para o seu negócio de comércio eletrônico, você pode criar fidelidade à marca e atrair novos clientes, fornecendo referências aos existentes.

Um programa de referência é uma ótima maneira de impulsionar seus negócios de comércio eletrônico, pois permite reter seus clientes atuais e criar fidelidade à marca, fornecendo referências aos existentes.

Portanto, um programa de referência também é uma ótima maneira de escalar seu negócio de comércio eletrônico, pois você pode usá-lo para atrair novos clientes.

Se você envia livros regularmente para seus clientes e os deixa felizes, é mais provável que eles recomendem sua empresa para amigos e familiares.

– Alexandra Lagoutte, gerente de marketing da Ideta

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