Como impedir que os silos de dados impeçam suas decisões de negócios

Em sua essência, uma estratégia de marketing orientada por dados depende da extração de muitas fontes de dados para tomar decisões informadas sobre a melhor forma de proceder. Em vez de tentar no escuro, os formatos de progressão orientados por dados garantem que todas as decisões de marketing sejam baseadas em conjuntos de dados lógicos e precisos. A magnificência da análise de dados tornou o marketing um domínio muito mais estável e estratégico.

No entanto, os silos de dados estão diretamente no caminho de sua empresa tirar o máximo proveito de seus próprios dados. Em vez de um fluxo livre de dados através do qual diferentes usuários podem tomar o que precisam para melhor informar suas decisões, eles ficam sem acesso completo. Embora um departamento possa ter uma grande quantidade de dados importantes do usuário que ajudam outra equipe a funcionar, os silos de dados garantem que esses dados permaneçam aterrados e inacessíveis.

Neste artigo, discutiremos os silos de dados, discutindo o que são, como surgem, os impactos negativos que têm no seu negócio e como se livrar deles de uma vez por todas.

Vamos direto ao assunto.

O que são silos de dados?

Um silo de dados é uma metáfora de dados contidos em um local, incapazes de se mover livremente. Isso significa que os dados ficam presos em um departamento ou equipe e não fluem pela sua empresa.

Como esses dados ficam inacessíveis a vários outros usuários e departamentos da empresa, eles permanecem presos e não são particularmente úteis. Dentro dessa situação, há uma completa falta de transparência e comunicação entre os departamentos, causando toda uma gama de problemas.

Especialmente ao executar esforços orientados por dados, os silos de dados significam que você simplesmente não tem todos os dados, tornando qualquer um de seus cálculos potencialmente impreciso.

Quais são as principais causas dos silos de dados?

Os silos de dados são algo que toda empresa pode experimentar, mesmo sem saber. Especialmente em empresas maiores, onde diferentes departamentos têm pouca interação, os silos de dados serão muito mais comuns do que você imaginava originalmente.

Normalmente, existem três causas que empurram os silos de dados de uma ocorrência infrequente para algo que afeta negativamente seus negócios. Estes são:

• Escalar rapidamente – Embora escalar seus negócios seja ótimo para a empresa, sem o gerenciamento adequado, isso pode levar rapidamente a problemas com o armazenamento de dados. Como uma pequena empresa tem menos dados para lidar, há menos chances de se perder ou formar silos. No entanto, com a rápida expansão, vêm mais dados do que nunca, aumentando significativamente a chance de que os silos de dados comecem a se formar.
• Comunicação da empresa – Se a cultura da sua empresa não for particularmente talentosa na comunicação interdepartamental, a falta dessas linhas diretas de comunicação fará com que diferentes departamentos não saibam quais dados outros departamentos estão mantendo. As equipes que não colaboram são mais propensas a impedir a transferência rápida de dados e involuntariamente começarão a formar grandes silos de dados em seus respectivos departamentos.
• Tecnologia – A tecnologia, ou a falta dela, é uma das principais causas de silos de dados. Se um software de dados simplesmente não tiver potencial para o compartilhamento preciso de dados em toda a empresa, as pessoas que trabalham em sua empresa não poderão desconstruir os silos prontamente. Especialmente no caso de departamentos diferentes, uma das dificuldades técnicas é transferir dados que podem estar em formatos diferentes para um banco de dados central. Sem a tecnologia correta, os silos de dados se formarão, pois os dados não podem passar livremente para um hub central.

Embora esses métodos de formação de silos de dados sejam comuns, a sorte é que eles são facilmente superados. Em vez de se preocupar com esses problemas, você pode atacar a raiz deles e garantir que eles não ocorram na sua empresa.

Para simplificar, invista em tecnologia, garanta uma comunicação forte entre seus departamentos e esteja sempre pronto para uma rápida mudança de tamanho da quantidade de dados que você está coletando.

Qual é o problema de ter silos de dados em seu negócio?

Os silos de dados podem ser prejudiciais para as empresas, garantindo que elas não tenham todas as informações necessárias para tomar as melhores decisões possíveis. Com apenas metade da história, muitas empresas vão aproveitar as oportunidades que não deveriam, fazer mudanças ousadas que são desfavoráveis, ou simplesmente não agir devido à falta de uma peça de quebra-cabeça.

Ao discutir os problemas centrais dos silos de dados, três ideias surgem instantaneamente:

• Baixa Precisão – Os pools de dados que possuem apenas os dados de um departamento são sempre distorcidos e imprecisos, diminuindo a chance de que suas decisões baseadas em dados sejam realmente favoráveis.
• Lento – Os conjuntos de dados individuais são desajeitados, carecem de definições adicionais e sempre causarão problemas à sua equipe ao tentar realizar análises amplificadas.
• Experiências ruins – Se sua empresa está fazendo adaptações voltadas para o cliente com base em conjuntos de dados incompletos, você corre o risco de adaptar sua empresa a algo que seus clientes realmente não desejam ou precisam.
• Visão Incompleta – Uma empresa deseja poder abrir seus dados e extrair uma ideia clara do que está acontecendo. Os silos de dados impedem que isso aconteça, fornecendo apenas imagens incompletas.

Esses são alguns dos impactos dos silos de dados, com esse problema comercial comum dificultando severamente o processo de realização de uma análise de dados eficaz.

Como minha empresa pode superar os silos de dados?

Como você pode ver, o dano que os silos de dados podem causar ao seu negócio pode ser grave. Sem todos os dados, sua empresa está sempre agindo com apenas metade das informações de que precisa, levando a decisões imprecisas e erros em toda a empresa.

No entanto, existem maneiras de combater ativamente os silos de dados e promover um ambiente mais saudável para cultivar dados. Essas mudanças são infraestruturais, tecnológicas e sociais, com até mesmo a cultura da sua empresa desempenhando um papel em uma comunidade de dados eficaz.

Abordaremos três maneiras centrais de superar os silos de dados:

• Encontre uma plataforma de software de dados abrangente
• Livre-se de dados desnecessários
• Coloque a colaboração no centro da cultura da sua empresa

Vamos decompô-los ainda mais.

Plataformas de software de dados abrangentes

Parte de garantir que nenhuma empresa armazene acidentalmente seus próprios dados é fornecer um local centralizado ao qual os usuários podem ir quando precisam armazenar dados. Uma das soluções mais eficazes para as quais as empresas podem recorrer – independentemente do tamanho da operação – é um data warehouse na nuvem.

Como esses armazéns podem ser dimensionados com seus negócios, você resolve instantaneamente o problema de seus negócios receberem um influxo de dados à medida que são dimensionados. Além disso, devido à capacidade de compartimentar seus dados com facilidade, um warehouse fornecerá um local digital onde todos podem armazenar seus dados, independentemente do departamento em que trabalham.

A partir desse local centralizado, seus engenheiros de dados poderão construir o ambiente perfeito para seus negócios. Como os data warehouses em nuvem podem receber e agrupar uma variedade de diferentes pontos de dados e conjuntos de dados, essa é a opção mais eficiente para agrupar várias fontes de dados diferentes.

Ao acessar um data warehouse, sua equipe terá acesso aos dados de sua empresa como um todo, com permissões que garantem que eles tenham a capacidade de encontrar os dados exatos de que precisam para realizar seu trabalho da maneira mais eficaz possível.

Ao mudar para uma solução de data warehouse, você estará superando instantaneamente os problemas de tecnologia e escalabilidade dos silos de dados. Dois pássaros, uma pedra!

Livre-se de dados antigos ou desnecessários

Dados antigos e desnecessários são conjuntos que sua empresa está armazenando sem ter um motivo real para isso. Quase como acumuladores de dados, sua empresa pode ter a tendência de acumular grandes conjuntos de dados que são completamente irrelevantes para suas operações modernas. Embora os pools de dados sejam normalmente mais fortes com mais dados, isso só importa para algumas formas específicas de dados.

Além disso, se você recorrer a uma solução de armazenamento de dados em nuvem, garantir que seus dados sejam otimizados economizará uma grande quantidade de espaço. Dentro desse espaço, você pode garantir que seu banco de dados seja preenchido com dados que os departamentos de sua empresa realmente usarão. Isso não apenas torna os processos diários de análise de negócios mais eficientes, mas também economiza dinheiro na quantidade de armazenamento e processamento necessários em seu depósito.

Da mesma forma, se você discutir quais formas de dados são úteis em diferentes departamentos, poderá incitar uma limpeza de dados entre departamentos e fazer com que todos trabalhem na mesma página.

Colaboração é a chave

Embora muitas empresas coloquem seus valores centrais na honestidade, responsabilidade e lealdade, sua empresa deve buscar a colaboração. Sem colaboração, os silos de dados começam a surgir facilmente, pois certos departamentos não percebem que seus dados são importantes ou simplesmente nunca pensam em compartilhá-los.

Considerando que 97% dos colaboradores acreditam que a comunicação tem um grande impacto na eficácia com que realizam o seu trabalho, é fundamental que coloque este atributo do negócio no centro do seu negócio.

A colaboração começa com seus valores fundamentais. Você deve sempre procurar incutir um senso de comunidade em um nível básico dentro de seu negócio. Por meio de eventos colaborativos, formação de equipes entre departamentos ou simplesmente por ter uma cultura de empresa mais aberta, você poderá construir essas redes dentro de sua empresa.

A partir daí, com linhas abertas de comunicação entre departamentos, sua empresa estará muito melhor em evitar silos de dados devido a problemas de colaboração.

Pensamentos finais

Os silos de dados afetam quase todos os negócios, especialmente aqueles que foram dimensionados recentemente sem tomar nenhuma precaução. No entanto, eles também são muito fáceis de contornar quando você começa a incutir os valores certos da empresa e a investir nas ferramentas digitais corretas.

A mudança para um data warehouse na nuvem eliminará a maioria das causas principais dos silos de dados. A partir daí, você pode trabalhar ativamente para criar uma cultura empresarial mais aberta, honesta, transparente e, acima de tudo, colaborativa. Ao priorizar esses elementos, você garantirá que sua empresa evite os impactos prejudiciais dos silos de dados e possa colocar as decisões orientadas por dados à frente de todas as ações.