Como usar os workshops de descoberta de produtos para criar o produto certo?

Construir um produto parece desafiador para você? Obviamente, o processo continua depois de concluir a pesquisa inicial, criar wireframes e gerar um MVP. Mas há mais do que isso.

Na verdade, desenvolver um produto requer tempo, esforço, pesquisa e um bom entendimento do seu público-alvo. Você também pode precisar de ajuda ao longo do caminho. É aí que a descoberta do produto entra em cena.

Quando feito corretamente, o processo de descoberta de produto elimina suposições e todos os recursos da sua empresa são direcionados para a criação dos produtos certos para atender às necessidades do usuário.

Este artigo abordará tudo o que você precisa saber sobre o processo de descoberta de produtos.

O que é descoberta de produtos?

A descoberta de produtos está ajudando você a identificar as etapas exatas para desenvolver um produto que deseja. É um dos processos mais emocionantes e dinâmicos – identificar o problema do seu público-alvo, encontrar a melhor solução para o problema e torná-lo melhor com a evolução das necessidades dos clientes e dos negócios.

As empresas devem investir em workshops de descoberta de produtos antes de desenvolver um novo produto, priorizando os recursos existentes ou trabalhando em novas funcionalidades importantes. Algumas atividades comuns incluem:

• Desenvolvimento de personas de clientes
• Revendo o feedback do cliente
• Criando o mapeamento da história do usuário

A descoberta de produtos visa aprender mais sobre as necessidades e requisitos do público-alvo e identificar quais recursos ajudarão a criar a experiência de usuário mais útil.

Por que isso é importante?

Construir um produto geralmente requer muito trabalho. Além disso, identificar o processo de descoberta do produto é muito mais desafiador. Isso requer uma compreensão profunda dos desafios e necessidades do seu cliente. Ajuda a cavar mais fundo em vez de apenas arranhar a superfície superior.

O workshop de descoberta de produtos de software oferece à sua equipe de produtos uma abordagem estruturada para o desenvolvimento de produtos. Proporcionando clareza e foco nos objetivos que deseja alcançar. Ele oferece uma abordagem mais centrada no cliente e em dados para a criação de produtos – para ajudá-lo a confirmar o problema e validar as suposições.

Usando a descoberta de produtos, você pode:

• Tenha empatia com seus usuários adotando uma abordagem centrada no cliente para o desenvolvimento de produtos.
• Fornecer novas ideias para o desenvolvimento de produtos.
• Decida sobre os recursos que oferecem uma ótima experiência ao usuário.
• Ajuda a minimizar esforços desperdiçados, concentrando-se apenas no que o usuário deseja.

O objetivo é obter uma compreensão holística de como seu produto pode agregar valor e o que seus clientes precisam para que você possa maximizar seu impacto.

Como funciona o processo de descoberta de produtos?

Dependendo da empresa, algumas têm uma abordagem de descoberta de produto mais definida, enquanto outras estão mais abertas a experimentar coisas novas para ajudá-las a desenvolver o produto.

O processo normal de descoberta de produtos inclui o seguinte:

• Aprender e entender o mercado-alvo
• Definindo e validando o problema
• Idealizando a solução
• Construindo um protótipo
• Testando o produto

Não importa a abordagem que você adota para o processo de descoberta do produto.

No entanto, é comum que as empresas entrem rapidamente no espaço da solução antes de entender as necessidades do mercado durante o processo de descoberta do produto.

Tente se concentrar em aprender e reaprender. Isso é o que seus usuários gostariam que você fizesse.

Colaborar estreitamente entre desenvolvedores, designers de marketing de produto e marketing de produto é importante para criar e desenvolver um produto que ressoe com seus usuários.

Leve em consideração a opinião de todos, inclusive dos clientes, para entender mais sobre seus problemas e dificuldades no workshop de descoberta ágil.

Identificando o problema

A primeira etapa do processo de descoberta do produto é descobrir o principal desafio que seu produto pode resolver. Muitas vezes, a identificação dos problemas consiste em enxágue e repita os processos. Você terá que aprovar e desconsiderar diferentes suposições com base em sua pesquisa sobre as necessidades do usuário.

Neste ponto, tente não pular em detalhes. Em vez disso, descubra o que eles precisam e crie personas de usuário para ajudar a desenvolver uma empatia profunda do usuário. Em vez disso, concentre-se em obter uma visão mais ampla dos desafios.

Alguns dos desafios comuns são:

• Desafios abertos surgem quando você tem um esboço de tudo.
• Desafios orientados ao usuário que se concentram nas necessidades do usuário.
• Desafios de crescimento que exigem que você melhore uma determinada métrica de produto, por exemplo, retenção de usuários.
• Desafios técnicos que exigem que você melhore o desempenho do seu produto.

O estágio de identificação do problema encoraja você a aprender e definir um problema que seu produto pode resolver.

Aprender e entender seu mercado-alvo

Ao construir seu produto, as necessidades do usuário devem ser uma prioridade e seu produto deve atender efetivamente às suas necessidades. Portanto, você precisa fazer uma pesquisa profunda com o usuário e entender todos os seus pontos problemáticos.

Interagindo com o público-alvo

A melhor maneira de entender as necessidades de qualquer pessoa é conversando diretamente com ela. Existem duas maneiras pelas quais você pode interagir com seu público-alvo:

1. Ao entrevistá-los
2. Organização de pesquisas de usuários

Qualquer que seja o método escolhido, tente coletar o máximo de informações possível.

Peça à sua equipe de produto para conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas para ajudá-lo a entender as necessidades do usuário. Em seguida, deixe os usuários falarem e peça para sua equipe anotar todos os pontos.

Análise da concorrência

Estude seus concorrentes e aprofunde-se no mercado para saber mais sobre seu público-alvo. Tente encontrar as lacunas onde seus usuários estão enfrentando problemas. A engenharia reversa do processo de descoberta de produtos pode fornecer a você todas as informações valiosas.

Defina o problema

Depois de aprender mais sobre as necessidades do usuário, a próxima etapa é trabalhar nesse problema e desenvolver uma solução ideal.

• Simplifique o problema – resuma o problema que você deve resolver em uma frase. Isso ajuda a evitar interpretações erradas com os membros de sua equipe e garante que você entenda o problema corretamente.
• Justifique o problema – apenas algumas situações valem a pena criar um produto. Certifique-se de que o problema no qual você está trabalhando facilite a vida do usuário.
• Priorize o problema certo – você precisa priorizar a situação certa. O uso de diferentes estruturas de descoberta de produtos, como os métodos RICE ou ICE, o guiará para priorizar o problema certo.

Identifique a solução certa

Esta etapa trata de reenquadrar esses problemas em soluções pequenas e decifráveis ​​e criar ideias, fazer um protótipo e testar possíveis soluções com sua equipe de produto.

A etapa de reformulação é importante para garantir que o produto e seus recursos estejam prontos para o lançamento.

Ideação

Na fase de ideação, você precisa entender o problema do usuário e encontrar a solução mais viável para o seu problema. Então, você teria que permitir que sua equipe fosse criativa e tentasse ideias inovadoras:

• Mapeamento mental – conecte os pontos e organize-os visualmente em torno do seu produto.
• Brainstorming – para experimentar diferentes técnicas e concluir de forma criativa.
• Storyboarding – organiza visualmente diferentes ideias e conecta pontos com elas para criar uma sequência.

Depois de fazer um brainstorming de todas as ideias possíveis, refine-as para criar um protótipo.

Protótipo

Na fase de protótipo, a ideia é validada antes do desenvolvimento do produto. Os diferentes tipos de protótipos são:

• MVPs
• maquetes
• esboços
• Protótipos clicáveis

Para selecionar um protótipo, você precisa saber que tipo de produto está testando e se ele atende às necessidades do usuário.

teste

Dependendo do seu orçamento e recursos, você pode selecionar um teste de usabilidade que atenda às suas necessidades. Existem três tipos principais de testes:

1. teste de usabilidade remoto
2. Teste de usabilidade Guerrilha
3. Teste de usabilidade não moderado

O resultado final

Para construir um ótimo produto, você precisa entender as necessidades do usuário antes de realmente lançar o produto. Compreendendo adequadamente o processo de descoberta do produto, você pode lançar um ótimo produto que beneficia seu público, investidores e toda a empresa.