Como conquistar mais clientes para sua empresa de contabilidade

Se você administra uma empresa de contabilidade, provavelmente precisará de um fluxo constante de novos clientes a cada ano para manter sua empresa saudável e substituir quaisquer clientes existentes que decidam sair. No entanto, com a maioria dos proprietários de empresas de contabilidade ocupados concentrando-se no trabalho diário de administrar o próprio negócio, pode sobrar pouco tempo para se concentrar em novas atividades comerciais.

Além disso, a aquisição de novos clientes geralmente envolve um custo, seja para financiar a atividade de marketing e/ou recursos adicionais internos ou externos, como uma agência especializada. A quantidade de tempo e dinheiro que você investe para encontrar novos clientes provavelmente dependerá da taxa de rotatividade de clientes atual, bem como de quaisquer planos para o futuro, como o desejo de expandir.

Abaixo, descrevemos alguns conselhos básicos que apontam os proprietários de empresas de contabilidade na direção certa e devem permitir uma escolha mais bem informada sobre quais recursos colocar por trás das novas atividades comerciais.

1) Melhore seu site

Seu site é a cara do seu negócio. Se você deseja conquistar (e reter) mais clientes, precisa tornar seu site o mais profissional, útil e atraente possível.

Para aqueles com um orçamento muito limitado, existem plataformas como o WordPress que são de acesso gratuito e podem ajudá-lo a criar modelos com aparência profissional, que são responsivos ao dispositivo e amigáveis ​​aos mecanismos de pesquisa. Além de um modelo profissional, você deve certificar-se de que as páginas não estejam muito cheias de informações confusas ou irrelevantes. Além disso, você deve adicionar um call to action (CTA) claro em todas as suas páginas, como 'agende uma consulta' ou 'entre em contato'.

Uma maneira de realmente destacar seu site é incluir comentários e depoimentos positivos. Ao ler as experiências positivas de seus clientes atuais, os clientes em potencial serão incentivados a aprender mais sobre sua empresa de contabilidade. Se você incluir também uma seção 'sobre nós', esses clientes em potencial conhecerão você um pouco mais e o verão como mais confiável. Por fim, certifique-se de que o site carregue rapidamente, idealmente em menos de dois segundos, pois os sites de carregamento lento comprovadamente aumentam a taxa de rejeição.,

2) Use ferramentas de software para melhorar sua eficiência

Não é nenhum segredo que os clientes em potencial desejam trabalhar com uma empresa de contabilidade que conclua as tarefas com precisão, eficiência e pontualidade. Portanto, se você deseja conquistar mais clientes, precisa mostrar aos clientes em potencial que adere a esses princípios básicos. Além disso, os clientes em potencial também estarão muito mais propensos a trabalhar com uma empresa de contabilidade que possa ajudá-los a automatizar tarefas e aumentar a produtividade.

Por exemplo, criar um portal no qual os clientes possam fazer login e autoatendimento não apenas economizará seu tempo, mas também será mais eficiente e conveniente para um cliente. Além disso, ser capaz de fazer parceria com um respeitável fornecedor de software de contabilidade baseado em nuvem significa que seus clientes podem acessar seus dados 24 horas por dia, 7 dias por semana, de qualquer local. O resultado agregado de ser mais eficiente é que você terá mais tempo para se concentrar em novas oportunidades de negócios, enquanto os clientes em potencial poderão ver os benefícios de trabalhar com você.

3) Foco no Marketing Digital

Aumentar a sua presença online é uma das formas mais importantes e eficazes de adquirir mais clientes. No entanto, as opções de como fazer isso são vastas, portanto, você precisa ter um plano coerente sobre o que deseja alcançar e como fará isso. Isso novamente será ditado por seus objetivos e também seu orçamento.

Para aqueles que querem apenas mergulhar os pés na água, existem atividades de baixo custo que você pode tentar, como escrever conteúdo útil e experiente em seu blog. Bem feito, isso pode posicionar sua empresa de contabilidade como uma voz líder no setor, o que aumentará muito sua reputação e ajudará você a atrair mais clientes (confira este blog para obter dicas)

Outra opção de baixo custo é olhar para as mídias sociais e garantir que sua empresa esteja presente em todas as plataformas de mídia social relevantes (por exemplo, Facebook, Twitter e, em particular, LinkedIn). Tente postar regularmente para manter o engajamento e alcançar novos públicos. Publicar seus artigos nas mídias sociais é uma ótima maneira de construir a identidade e a reputação da sua empresa.

4) Obter referências

Apesar da inegável influência do marketing, muitos clientes ainda preferem encontrar um escritório de contabilidade por meio de recomendações de amigos, familiares, fornecedores ou parceiros de negócios etc. foram diretamente recomendados por alguém que conhecem e confiam.

Se você é um bom negócio que oferece um serviço excelente, ao longo do tempo você deve obter referências organicamente. No entanto, você pode incentivar esse processo participando de eventos de networking, alguns dos quais são projetados especificamente para referências de negócios, como o BNI.

5) Segmente clientes de alto valor

Quando se trata de conquistar mais clientes para o seu escritório de contabilidade, às vezes a qualidade é realmente melhor do que a quantidade. Em vez de adquirir uma infinidade de novos clientes que não trazem muito valor monetário individualmente, você pode preferir se concentrar em conquistar alguns clientes de alto valor que provavelmente permanecerão no longo prazo.

Para conquistar esses clientes de alto valor, pode ser útil definir claramente seu nicho e em que sua empresa realmente se especializa. Depois de fazer isso, você provavelmente terá uma ideia muito melhor de quais clientes seriam os mais adequados a longo prazo. sua empresa de contabilidade e, então, você pode começar a adaptar sua estratégia de marketing para esses clientes em potencial em particular. Este guia aqui tem mais algumas ótimas dicas sobre como conquistar clientes de maior valor.

Como mencionado na introdução, a maioria dos proprietários de pequenas empresas prefere trabalhar no trabalho diário, em vez de marketing e novos negócios. No entanto, também é verdade que negligenciar essas duas atividades por muito tempo pode colocar sua empresa de contabilidade em perigo mortal, por isso é importante garantir que haja um plano em vigor com base no que você deseja alcançar.

Isso não significa gastar milhares de libras em mais funcionários, publicidade ou taxas de agência, pois existem várias atividades de baixo custo para ajudá-lo a começar, conforme descrito acima. Se estes não renderem o volume de novos clientes que você precisa (ou o tamanho de cliente errado para o seu negócio) há sempre a opção de investir mais recursos para tentar alcançar os objetivos que você definiu.