O impacto da tecnologia no local de trabalho: relatório de 2024

O impacto da tecnologia no local de trabalho no último ano foi substancial. Da integração de plataformas generativas de IA, como ChatGPT , ao aumento de violações de dados em todo o setor, acompanhar as mudanças nas tendências é um trabalho de tempo integral neste momento da história.

Felizmente, você tem Tech.co para ajudá-lo. No nosso relatório anual inaugural sobre este assunto, embarcámos numa viagem aprofundada para quantificar e explicar uma vasta gama de tendências no local de trabalho, observando a influência da tecnologia como principal impulsionador.

Entrevistamos mais de 1.000 líderes empresariais dos EUA para garantir uma descrição precisa do local de trabalho em 2024 e ajudá-lo a traçar estratégias para o próximo ano.

Abaixo, apresentaremos nosso relatório sobre o local de trabalho de 2024 e daremos uma prévia de suas principais conclusões. Certifique-se de baixar o relatório completo se quiser saber mais sobre como o local de trabalho está mudando diante da evolução da tecnologia.

1. Usar mais ferramentas de colaboração e IA resulta em maior produtividade

A utilização de ferramentas online e recursos digitais certamente não é novidade no mundo dos negócios. Em 2023, as ferramentas de colaboração e as plataformas generativas de IA levaram esse uso a outro nível, adicionando um conjunto robusto de funcionalidades às operações das empresas médias.

Eles realmente tiveram um impacto? De acordo com a nossa investigação, pouco mais de metade das empresas (56%) reportam elevados níveis de produtividade , pelo que parece haver um efeito positivo associado a este tipo de tecnologia.

Mais especificamente, a utilização de plataformas e funcionalidades de IA melhorou seriamente a produtividade de empresas de todas as dimensões. Nossa pesquisa descobriu que 72% dos entrevistados que usam IA extensivamente relatam alta produtividade organizacional, em comparação com 55% dos entrevistados que usam IA de forma limitada .

2. 59% das pessoas que usam IA têm maior satisfação no trabalho

Não é nenhum segredo que a IA entrou em grande escala no mercado de trabalho em 2023. Assim que a tecnologia se tornou avançada o suficiente para lidar com certas operações, as empresas começaram a integrá-la nos seus sistemas na esperança de melhorar a produtividade. É uma tendência que continuará garantida em 2024 e além.

Como os funcionários que foram incentivados a usar a tecnologia se sentiram em relação à rápida ascensão da IA ​​no local de trabalho? Embora muitas manchetes que você lê afirmem que os trabalhadores temem a IA e temem que ela esteja lá apenas para roubar seus empregos, nossa pesquisa descobriu que 59% das pessoas que usam IA têm grande satisfação no trabalho , reprimindo essas preocupações.

Perante isto, as empresas deverão sentir-se mais confortáveis ​​em implementar esta tecnologia em 2024, uma vez que muitas ainda estão atrasadas na adoção total da tecnologia. Na verdade, descobrimos que apenas 1 em cada 25 empresas integrou totalmente a IA em toda a sua organização .

3. ChatGPT é a ferramenta de IA mais popular usada entre empresas

Em novembro de 2022, o ChatGPT foi lançado. O valor desta tecnologia inovadora tornou-se evidente quase imediatamente e as empresas procuravam formas de utilizar a sua funcionalidade generativa para melhorar ao máximo os seus negócios.

Desde então, uma infinidade de alternativas ChatGPT de grandes empresas de tecnologia como Google e Microsoft surgiram em 2023. De Bard e Copilot a Claude e Jasper, essas alternativas têm seus méritos, mas ChatGPT ainda reina supremo.

Na verdade, nossa pesquisa descobriu que 65% das empresas afirmam usar ChatGPT , bem à frente do segundo colocado chatbot de IA, Google Bard, que possui apenas 49% de uso. Outras alternativas incluíram Bing AI Chat (20%), Claude AI (10%) e Jasper Chat (9%), com 8% dos entrevistados usando uma plataforma “Outra” menos conhecida.

4. A maioria das empresas achou um desafio contratar novos funcionários, mas as organizações que trabalham remotamente acham mais fácil

A Grande Demissão foi a grande história do ano passado, com muitos funcionários deixando seus cargos depois que a pandemia lhes deu um gostinho da flexibilidade enquanto trabalhavam em casa. Como resultado, nossa pesquisa descobriu que as empresas ainda enfrentam dificuldades no que diz respeito ao recrutamento.

No entanto, nem todas as empresas enfrentam dificuldades para atrair novos funcionários. Especificamente, as organizações que oferecem funções remotas estão recrutando com muito mais facilidade em comparação com empresas totalmente presenciais e até mesmo híbridas.

Tudo isso para dizer que se uma política interna é tão importante para você, a retenção de funcionários deve ser uma prioridade igualmente alta para sua equipe.

5. Os nativos digitais e as empresas que utilizam IA estão mais abertos à ideia de uma semana de trabalho de 4 dias

Agora que o trabalho remoto e híbrido se tornou o novo normal para muitas empresas, o mais novo benefício para os funcionários que desperta nosso interesse é a semana de trabalho de 4 dias. Estudo após estudo mostrou que a redução da semana para o mesmo salário tem um impacto notavelmente positivo na produtividade, no bem-estar dos funcionários, na rotatividade e no absenteísmo.

Muitos proprietários de empresas e tomadores de decisão também estão concordando com isso, mas a aceitação definitivamente depende da idade. Nossa pesquisa descobriu que 65% dos líderes seniores com idade entre 35 e 44 anos (Millennials e Geração X) considerariam implementar uma semana de trabalho de 4 dias ou já a implementaram, enquanto apenas 45% dos líderes seniores com idades entre 55 e 64 anos (Baby Boomers) sentiram o mesmo.

Além da idade, os proprietários de empresas movidas pela IA estão adotando totalmente a nova política de trabalho. Na verdade, surpreendentes 93% dos líderes seniores de organizações onde a IA desempenha um papel central nas operações estão a considerar uma semana de trabalho de 4 dias ou já a implementaram.

Existem muitas empresas que oferecem uma semana de trabalho de 4 dias e alguns estados dos EUA com políticas de semana de 4 dias para os funcionários, então se você está cansado de trabalhar na sexta-feira, existem algumas oportunidades sérias para você no mundo.

6. Organizações de trabalho remoto relatam níveis mais elevados de produtividade

Desde a pandemia, o trabalho remoto tornou-se de facto um padrão para muitas empresas. Na verdade, nossa pesquisa descobriu que quase todas as empresas possuem ferramentas para facilitar o trabalho remoto , desde software de videoconferência até serviços de acompanhamento de projetos.

O trabalho remoto teve alguns benefícios não intencionais, incluindo aumentos na saúde mental e na produtividade dos funcionários. Nossa pesquisa descobriu que 64% das empresas remotas relatam altos níveis de produtividade, em comparação com 54% das empresas no escritório . Basta dizer que o trabalho remoto é bom para seus resultados financeiros.

No entanto, apesar de todos os estudos que mostram que o trabalho remoto é benéfico tanto para empregadores como para empregados, os empresários começaram a exigir que os seus empregados regressassem ao escritório. A nossa pesquisa descobriu que, em 2023, mais de metade das empresas (52%) espera que os seus funcionários estejam no escritório 5 dias por semana.

A diferença entre as políticas de trabalho remoto e híbrido também é notável aqui, com 38% dos funcionários em organizações de trabalho híbridas indo ao escritório mais do que o necessário , com base na política da empresa. Isso significa que essas políticas rígidas de retorno ao escritório podem nem ser necessárias em algumas situações, já que sua equipe ainda se deslocará se necessário.

7. Os ataques de phishing foram a causa mais comum de violação de dados

Nem todos os avanços na tecnologia foram bons para o local de trabalho. Como resultado da evolução da tecnologia, os malfeitores conseguiram aumentar a sua atividade de hacking, levando a uma crise de segurança online que está a custar milhões de dólares às empresas.

Então, que tipo de comportamento nefasto você deve estar atento? Nossa pesquisa descobriu que 23% das violações de dados foram causadas por ataques de phishing , de acordo com funcionários de liderança sênior com quem conversamos. Vírus de computador (22%) também foram bastante comuns, seguidos por erros de funcionários (12%), ameaças avançadas persistentes (9%) e Wi-Fi inseguro (8%).

Simplificando, proteger sua empresa on-line deve ser uma prioridade máxima no novo ano, especialmente se sua empresa trabalha com informações confidenciais.

Metodologia de Pesquisa

Para informar como a tecnologia está impactando o local de trabalho em 2024, a Tech.co entrevistou uma grande amostra de profissionais de liderança sênior de empresas sediadas nos Estados Unidos. Profissionais de liderança sênior tinham cargos que variavam de gerente a diretor.

Pesquisamos empresas com 10 ou mais funcionários para garantir que nossos dados capturassem as experiências e perspectivas de indivíduos que ocupam cargos importantes de liderança em organizações estabelecidas.

Para garantir uma amostra imparcial e imparcial, também coletamos dados por meio de uma pesquisa com participantes selecionados por meio de um fornecedor de painel terceirizado. A coleta de dados foi obtida em outubro e finalizada em novembro de 2023.

Por último, para garantir um reflexo preciso das empresas norte-americanas, foi obtido um total de 1047 respostas com um nível de confiança de 99,9%.

Sobre Tech.co

Se você se deparou com nosso relatório sobre o local de trabalho de 2024 e está procurando respostas sobre os cérebros por trás do livreto, aqui estão mais algumas informações sobre quem somos.

A Tech.co foi criada em 2006 como uma plataforma de networking para empresas que trabalham na área de Chicago e se transformou em uma empresa de mídia completa com leitores de todo o mundo.

Nosso objetivo é traduzir nossa paixão pela tecnologia em notícias e análises perspicazes, guias úteis para compradores e recursos práticos, para que pequenas e médias empresas nos EUA e em outros lugares possam aumentar suas receitas, trabalhar de maneira mais inteligente e garantir seu sucesso – agora e no futuro.

Todos os anos, a Tech.co realiza milhares de horas de testes independentes de produtos e análises de mercado para apoiar mais de 5 milhões de profissionais anualmente em sua busca por aprender mais sobre tecnologia e tomar as decisões de compra corretas.

Também trabalhamos diretamente com dezenas de clientes da Fortune 500, como Salesforce, monday.com, HubSpot e Zoom, para ajudar a aconselhar sobre suas estratégias e permitir que alcancem novos públicos.

Para se manter informado sobre os últimos desenvolvimentos e encontrar a tecnologia certa para o seu local de trabalho, você pode assinar nosso boletim informativo ou saber mais sobre Tech.co aqui.