Futuro dos pagamentos no aplicativo: Duopólio x escolha

A popularidade dos aplicativos para smartphones aumentou rapidamente na última década devido a melhorias tecnológicas e preços mais baixos. Isso levou as lojas de aplicativos a se tornarem as principais plataformas de distribuição, com a Google Play Store e a Apple App Store dominando. No momento da redação deste artigo, mais de 4,8 milhões de aplicativos estão disponíveis nas duas lojas. Esse duopólio teve um impacto significativo nos desenvolvedores de aplicativos, pois o domínio da Apple App Store e da Google Play Store levou a um estrangulamento da receita. Isso afeta principalmente os pagamentos no aplicativo.

Tudo sobre a escolha

Em um mundo ideal, os desenvolvedores devem poder decidir qual plataforma usar para distribuir o aplicativo, qual gateway de pagamento usar e qual porcentagem de receita compartilhar com o distribuidor e o processador de pagamento. Além desses três pontos, um desenvolvedor poderia inovar a forma de interagir com seus clientes e oferecer descontos com base nas preferências. Essas opções de pagamento no aplicativo permitiriam ao desenvolvedor do aplicativo garantir um fluxo de receita mais estável.

Isso soa muito idealista? Bem, com a nova legislação de pagamentos no aplicativo aprovada na Coreia do Sul, isso pode se tornar realidade em breve.

Mas como chegamos a esse estágio? Principalmente, o que chutou o ninho de vespas foi o Fortnite da Epic Games, que foi lançado inicialmente para Android e não suportava compras no aplicativo. Isso ocorreu devido à política de pagamento do Google, e a Epic anunciou devidamente que não tinha planos de oferecer suporte a esse recurso no Android. Em dezembro passado, a Epic Games entrou com dois processos separados contra o Google e a Apple por práticas predatórias no manuseio de pagamentos no aplicativo. O veredicto no processo contra a Apple é esperado ainda este ano.

Embora os sintomas desse problema sejam conhecidos há algum tempo, agora ele ganhou destaque e tanto consumidores quanto desenvolvedores estão começando a perceber. Esse processo levou a um evento sem precedentes quando a Google Play Store divulgou sua receita pela primeira vez. De acordo com um relatório de Paresh Dave da Reuters , o Google Play gerou US$ 11,2 bilhões em receita da Play Store em 2019. A App Store da Apple gerou US$ 20 bilhões em receita bruta de aplicativos no primeiro trimestre de 2021. Isso inclui gastos do consumidor em compras no aplicativo, assinaturas e aplicativos premium no trimestre medido mais recentemente.

Enquanto a Coreia do Sul está se tornando uma utopia para a distribuição de aplicativos, governos de outras partes do mundo também estão abordando o assunto. Mas antes disso, a Apple e o Google proíbem os desenvolvedores de usar seus próprios sistemas de pagamento ou de terceiros para compras e assinaturas no aplicativo.

Veja quanto cada uma das duas cobranças:

Quanto a Apple cobra dos desenvolvedores pela distribuição via App Store?

– 30% de comissão padrão em aplicativos e compras no aplicativo de bens e serviços digitais. A comissão de assinatura cai para 15% após um ano.
– Os desenvolvedores que geram menos de US$ 1 milhão em receita anual da App Store recebem 15% de comissão sobre essas vendas.

Quanto a Alphabet cobra dos desenvolvedores pela distribuição via Play Store?

– 30% de comissão padrão em aplicativos e compras no aplicativo de bens e serviços digitais. A comissão de assinatura cai para 15% após um ano.
– O Google cobra dos desenvolvedores 15% todos os anos sobre o primeiro US$ 1 milhão em receita da Play Store, e a taxa volta para 30% depois disso.

Governos e reguladores estão agora ativamente envolvidos

Desde que esta edição começou a acumular musgo, vários governos em todo o mundo começaram a perceber esse duopólio:

– Coreia do Sul, através da sua nova legislação.
– Os Estados Unidos da América, através de um processo federal instaurado por 36 estados.
– União Europeia através da Lei dos Mercados Digitais.
– O Reino Unido, através de várias investigações antimonopólio.
– Ecossistema Indiano através de uma sonda anti-monopólio e questionando o sistema como uma frente unida.

A Apple e o Google argumentariam que fizeram muito esforço (e dinheiro) para tornar todo o processo de pagamentos no aplicativo fácil e seguro para seus clientes. Eles também destacariam a quantidade significativa de dinheiro que pagam aos desenvolvedores na forma de compartilhamento de receita.

Mas para os desenvolvedores que precisam trabalhar dentro das regras desse sistema, parece um negócio bruto. Uma plataforma pode ser aberta e também fechada ao mesmo tempo. De acordo com uma reportagem da BBC, “ as estimativas da Apple de seus custos para administrar a App Store eram de “apenas US$ 100 milhões” (£ 71 milhões) – mas ela havia feito US$ 15 bilhões (£ 10,6 bilhões) no ano passado. ” Embora não tenhamos os números exatos do lado do Google, podemos esperar que sejam semelhantes.

Conclusão

Não são apenas os desenvolvedores que se sentem sufocados; até mesmo os pagadores indígenas sentem que estão perdendo negócios para o duopólio. Eles acham que as alegações de segurança da Apple e do Google permanecem sem mérito porque isso significaria que essas duas empresas estão fazendo algo extraordinário que outras não estão.

“ Trata-se da escolha da distribuição, todos sabemos que a Google Play Store e a App Store vão continuar a existir. Acreditamos que a escolha é fundamental para a concorrência e, portanto, quando os desenvolvedores optam por distribuir através de nossa infraestrutura, permitimos a escolha do gateway de pagamento. Acreditamos que essa escolha permitiria que os desenvolvedores negociassem uma taxa razoável com as duas empresas e provedores de gateway de pagamento ”, diz Rakesh Deshmukh, CEO e cofundador da Indus App Bazaar, que é uma das “lojas de aplicativos alternativos” mais populares para Dispositivos Android.

A competição gera inovação. E isso também se estende à escolha de plataformas de aplicativos. “ Para nosso produto de IoT, Vookmark, o lançamento no Indus App bazaar impulsionou nosso crescimento com um novo conjunto de usuários engajados e mais maneiras… Estamos explorando a capacidade de distribuir e receber pagamentos por meio de canais alternativos para nossas extensões de navegador, Android e iOS pacotes. Distribuição alternativa e comissões mais baixas certamente ajudarão a redirecionar fundos para P&D e crescer mais rápido”, diz Rajesh Padmanabhan, cofundador da NFN Labs.

As alterações à Lei de Negócios de Telecomunicações da Coreia do Sul que foram aprovadas ontem pretendem promover a concorrência leal na indústria do mercado de aplicativos. O projeto de lei proíbe os operadores de negócios do mercado de aplicativos de tirar proveito de seu status dominante para forçar os desenvolvedores a usar um sistema de pagamento específico. A mudança também permitiria que os desenvolvedores de aplicativos evitassem as pesadas comissões e, assim, reduzissem os custos tanto para desenvolvedores quanto para consumidores finais.

No entanto, isso é apenas um começo. Desenvolvedores e gateways de pagamento esperam que mais países, incluindo EUA e Índia, sigam o exemplo. A democratização é a necessidade do momento, não apenas para pagamentos no aplicativo, mas também para distribuição de aplicativos.

Qualquer legislação sobre o assunto em qualquer lugar do mundo estabelecerá um precedente para que outras nações adotem e desenvolvam. Para mercados justos. https://t.co/dlL9f1VmYq

— Sijo Kuruvilla (@sijokuruvilla) 30 de agosto de 2021

Divulgação: Este artigo foi escrito em parceria com o Indus App Bazaar.