O Instagram continua desconectando você? 12 soluções para tentar

Pode ser muito frustrante se você estiver tentando assistir a um vídeo no Instagram ou responder a uma postagem e o Instagram continuar desconectando você. O não funcionamento do Instagram pode ser causado por uma série de coisas, desde uma versão desatualizada do aplicativo até um problema com extensões do navegador. Se você está se perguntando: “Por que o Instagram continua me desconectando?” Nós estamos aqui para ajudar. Temos 12 soluções para tentar se você simplesmente não consegue permanecer conectado à popular plataforma de mídia social.

1. Reinicie seu dispositivo móvel ou computador

Reiniciar seu dispositivo móvel ou computador pode resolver muitos problemas comuns do Instagram, incluindo problemas em que ele continua desconectando você.

2. Verifique sua conexão com a Internet

Sua conectividade com a Internet pode ser o motivo pelo qual o Instagram continua desconectando você. Verifique seu roteador e reinicie-o se necessário. Certifique-se de estar em uma área com boa conexão à Internet. Se você estiver usando uma rede Wi-Fi pública ou compartilhada, verifique a intensidade do sinal.

3. Verifique se o Instagram está fora do ar

O motivo pelo qual o Instagram continua desconectando você pode ser tão simples quanto uma interrupção do servidor. Você pode verificar o DownDetector para ver se o Instagram está fora do ar e relatar o problema que está tendo com o site ou aplicativo se não houver interrupções conhecidas.

4. Atualize o aplicativo Instagram

Garantir que você esteja executando a versão mais recente do aplicativo Instagram significa que você terá todas as correções de bugs mais recentes. Seu aplicativo deve ser atualizado automaticamente, mas você sempre pode verificar na Google Play Store, Apple App Store ou Microsoft Store se estiver executando a versão mais recente do Instagram.

5. Verifique as configurações de hora e data do seu dispositivo

Se o seu dispositivo não mostrar a hora e a data corretas, o Instagram poderá responder desconectando você repetidamente da sua conta devido a um conflito de segurança entre os certificados do seu dispositivo e os servidores do Instagram.

Embora seus dispositivos devam atualizar a hora e a data automaticamente, você pode verificar se essas configurações estão ativadas e atualizar a hora e a data manualmente, se necessário. Veja como fazer isso em dispositivos Windows e Android.

Atualize a hora e a data em um PC com Windows

1. Clique com o botão direito no relógio no canto inferior direito da tela e selecione Ajustar hora e data .
2. Certifique-se de que Definir fuso horário automaticamente e Definir hora automaticamente estejam ativados.
3. Além disso, você pode ativar Definir hora automaticamente , mas depois escolher seu fuso horário na lista suspensa. Se você escolher esta opção, não se esqueça de ativar Ajustar automaticamente para horário de verão .
4. Seu computador agora deve atualizar a hora e a data automaticamente.
5. Você também pode ajustar manualmente a data e a hora se as alterações automáticas estiverem incorretas.

Atualize a hora e a data em um dispositivo Android

1. Vá para Configurações .
2. Pesquise por data e hora .
3. Toque em Data e hora .
4. Certifique-se de que Data e hora automáticas e Fuso horário automático estejam ativados.

6. Limpe o cache do Instagram

Um cache corrompido pode ser o culpado se o Instagram continuar desconectando você. Felizmente, é fácil limpar o cache do Instagram no seu PC ou dispositivo móvel, e veja como fazer isso no aplicativo Instagram e no seu navegador.

Limpe o cache no aplicativo Instagram

1. No seu dispositivo móvel, vá para Configurações > Aplicativos .
2. Selecione Instagram na lista de aplicativos.
3. Selecione Armazenamento e toque em Limpar Cache e Limpar Dados .

Limpe o cache do Instagram no Google Chrome

1. Inicie o Google Chrome e clique no menu de três pontos verticais no canto superior direito da tela.
2. Selecione Mais ferramentas .
3. Clique em Limpar dados de navegação .

4. Escolha os dados que deseja excluir, como imagens e arquivos em cache , cookies e outros dados do site e histórico de navegação .
5. Clique em Limpar dados para limpar seu cache.
6. Feche e reinicie o Google Chrome para ver se o problema foi resolvido.

7. Desative as extensões do navegador

Se o Instagram desconectar você enquanto usa a plataforma no seu navegador, pode ser um problema com as extensões do seu navegador. Uma extensão específica do navegador pode estar causando conflito com o Instagram. Tente desativar as extensões do navegador para ver se isso resolve o problema.

1. Inicie o Google Chrome.
2. Clique no menu de três pontos verticais no canto superior direito da tela.
3. Selecione Extensões > Gerenciar extensões .
4. Escolha a extensão que deseja desativar ou remover.
5. Para desativar uma extensão, basta desativá-la.
6. Para removê-lo completamente, clique em Remover .
7. Se você não tiver certeza de qual extensão pode estar causando o problema, comece com alguma instalada recentemente. Você sempre pode tentar desativar cada extensão individualmente para descobrir qual delas (se houver) está causando o problema.

8. Desative sua VPN

Uma VPN é uma ótima maneira de navegar com privacidade e também pode ser benéfica para acessar conteúdo bloqueado em outro local. No entanto, sua VPN pode estar impedindo o acesso ao Instagram ou a conteúdo específico do Instagram, fazendo com que a plataforma desconecte você repetidamente. Tente desativar sua VPN para ver se isso resolve o problema.

9. Desative ou remova aplicativos de terceiros

Se você estiver usando um aplicativo de terceiros para acessar o Instagram a partir do seu dispositivo móvel – como um aplicativo que permite fazer login com várias contas – esse pode ser o motivo pelo qual o Instagram continua desconectando você. Às vezes, esses aplicativos criam bugs que podem afetar sua experiência no Instagram. Se você suspeitar que seja esse o caso, desative ou remova-os do seu dispositivo para ver se isso resolve o problema.

10. Reinstale o Instagram

O Instagram ainda está desconectando você ou travando? Talvez o aplicativo esteja corrompido. Tente desinstalar e reinstalar o aplicativo no seu dispositivo e esperamos que o problema seja corrigido.

11. Verifique se sua conta não foi hackeada

O Instagram pode continuar desconectando você se sua conta apresentar atividades suspeitas. Fique de olho em quaisquer logins ou atividades incomuns que indiquem que sua conta foi hackeada. Se você suspeitar que foi hackeado, altere sua senha do Instagram imediatamente e considere ativar a autenticação de dois fatores para proteger sua conta.

12. Entre em contato com o suporte do Instagram

Se nenhuma das correções acima funcionou para você, é hora de entrar em contato com o suporte do Instagram. A equipe de suporte deve ser capaz de ajudá-lo a descobrir o que está causando o seu problema e encontrar uma solução que, esperançosamente, signifique que você não precisa se preocupar com o fato de o Instagram desconectar você a cada cinco minutos. Veja como entrar em contato com o suporte por meio do aplicativo Instagram:

1. Toque na foto do seu perfil e, em seguida, toque no menu de hambúrguer de três linhas horizontais no canto superior direito do aplicativo.
2. Toque em Configurações e privacidade .
3. Role para baixo e toque em Ajuda > Relatar um problema .

4. Toque em Reportar problema sem tremer .
5. Escolha se deseja incluir logs e diagnósticos selecionando Incluir e Continuar ou Não Incluir e Continuar .
6. Digite os detalhes do problema na caixa de texto. Você também pode anexar capturas de tela.
7. Quando terminar, clique em Enviar .

Esperançosamente, uma dessas correções funcionou para você, então você ainda não está se perguntando: “Por que o Instagram continua me desconectando?” A maioria dessas correções leva apenas alguns segundos a alguns minutos para ser implementada e, muitas vezes, o problema de desconectar você do Instagram pode ser resolvido rapidamente. Antes de ir, veja como corrigir o atraso do Instagram no Android e no iPhone.