Os aplicativos de mensagens instantâneas como o Slack são um assassino instantâneo de produtividade?

Todos nós já ouvimos isso antes: “O trabalho remoto é o novo normal”. As reuniões virtuais tornaram-se comuns em todo o cenário empresarial e um número crescente de funcionários está optando por pijamas em vez de casuais de negócios diariamente.

Embora o boom do trabalho remoto tenha visto uma ampla gama de benefícios para empresas e funcionários nos últimos anos, houve algumas quedas que precisam ser abordadas. A segurança do trabalho remoto é uma coisa, mas estar constantemente disponível para sua equipe pode ter um impacto negativo na sua produtividade.

Para entender melhor como as mensagens instantâneas podem estar atrapalhando o trabalho em sua própria agenda, conversamos com Noa Elan, chefe de marketing da Bubbles — uma plataforma de comunicação empresarial que emprega vídeos e capturas de tela para incentivar a colaboração de forma mais cronograma gerenciável — sobre a importância de trabalhar em sua própria agenda, o valor de ferramentas de negócios verdadeiramente 'assíncronas' e o estado atual do trabalho remoto. Continue lendo para saber mais sobre suas ideias sobre trabalho remoto e para ter uma visão interna da plataforma Bubbles.

O estado atual do trabalho remoto

O trabalho remoto tem sido ótimo para melhorar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal de milhões de funcionários em todo o mundo. Ainda assim, há notavelmente algumas quedas que precisam ser resolvidas por meio da tecnologia, ou seja, a capacidade de colaborar com seus colegas de trabalho de uma maneira que não atrapalhe significativamente seu próprio tempo.

“Tem havido muitos benefícios do trabalho remoto, incluindo equidade, diversidade e, geralmente, permitir que as pessoas vivam sua melhor vida. Em termos de colaboração, porém, fomos ladeira abaixo.” – Noa Elan, chefe de marketing da Bubbles

Embora ferramentas como Slack, Microsoft Teams e outras plataformas de mensagens instantâneas tenham facilitado a comunicação empresarial, a realidade é que os funcionários sentem que é necessário responder imediatamente às solicitações, e não em seu próprio tempo. Embora isso possa manter as engrenagens dos negócios em movimento, a capacidade de entrar no ritmo para realizar um trabalho significativo provavelmente é prejudicada quando você está constantemente disponível.

“Você está continuamente sobrecarregado com ferramentas que exigem que você reaja em tempo real. Você está continuamente sendo puxado entre a conversa em que está, o Slack que está recebendo e o trabalho real que precisa ser feito, então acaba temendo trabalhar com pessoas, porque elas drenam ainda mais esse tempo. ”

Considerando que 75% dos trabalhadores relataram se sentir esgotados nos últimos anos, é seguro dizer que as mensagens instantâneas podem fazer com que os funcionários sintam que nunca estão fora do expediente. É aí que uma plataforma verdadeiramente assíncrona como Bubbles pode ajudar.

Um futuro assíncrono

Elan menciona em várias ocasiões que o Bubbles é uma plataforma verdadeiramente assíncrona, mas o que exatamente é assíncrona?

“Assíncrono significa que você é realmente capaz de continuar uma conversa mesmo quando as pessoas não estão fazendo isso em tempo real, ao longo de horas ou mesmo dias.”

Em outras palavras, as plataformas assíncronas são projetadas para dar a você tempo para responder de uma maneira que funcione com sua programação. No entanto, enquanto ferramentas como Slack e e-mail são consideradas assíncronas por muitos, a realidade é que o usuário médio não as está usando dessa maneira.

“As pessoas pensam que assíncrono é qualquer coisa que não seja uma reunião Zoom ou uma reunião presencial. Mas a verdade é que a maioria das ferramentas hoje não são assíncronas.”

Embora os funcionários não sejam necessariamente obrigados a responder a mensagens instantâneas e e-mails em tempo hábil, a pressão para fazê-lo está claramente presente. Na verdade, uma pesquisa da Microsoft descobriu que 50% dos funcionários respondem aos chats de negócios em cinco minutos, o que dificilmente soa como trabalhar em seu próprio tempo. Posteriormente, pode ser muito difícil entrar no ritmo do trabalho quando você está constantemente disponível para todos com quem trabalha.

“O desafio com [ferramentas não assíncronas] hoje é que você está constantemente realizando multitarefas, então você não está realizando nenhum trabalho significativo.”

Se você já tentou fazer algum trabalho enquanto era puxado em um milhão de direções diferentes, sabe que esse tipo de configuração não é sustentável para a produtividade. Infelizmente, as ferramentas de negócios modernas são voltadas para esse tipo de dia de trabalho “sempre disponível” e provavelmente contribuem para a baixa produtividade ou o esgotamento do trabalhador.

Recuperando seu tempo

Então, como corrigimos o problema? Temos que consertar nossas ferramentas. Os modelos de trabalho remoto e híbrido não vão a lugar nenhum, pois os funcionários descobriram que isso aumenta substancialmente o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, proporcionando flexibilidade para trabalhadores e empresas.

No entanto, repensar e reformular nossas ferramentas de negócios pré-pandemia para acomodar melhor aqueles que trabalham em casa pode permitir que os funcionários recuperem um pouco do seu próprio tempo, permitindo que eles façam o trabalho em sua programação. Porque com a ferramenta assíncrona certa, você pode realmente se sentir produtivo sem a ameaça iminente de uma mensagem instantânea.

“As ferramentas assíncronas permitem que você faça um trabalho real e significativo, porque permite dar um passo atrás e conversar no seu próprio tempo.”

Como Elan aponta, é aqui que Bubbles realmente brilha. A combinação de ferramentas como bate-papo por vídeo e mensagens com recursos mais assíncronos encontrados no software de colaboração de edição de documentos permite que os usuários trabalhem em seu próprio tempo, em vez de sentir a pressa das mensagens instantâneas caindo sobre eles.

Na verdade, Elan observa que, embora a empresa esteja sediada nos EUA continentais, ela trabalha no Havaí, e Bubbles permite que ela sinta que ainda faz parte da equipe sem ter que acordar às quatro da manhã para contribuir. Como Elan tão eloquentemente colocou:

“Isso devolve a sensação de trabalhar em sua própria agenda.”

Para uma visão mais clara de Bubbles, Elan conduziu esta entrevista através da plataforma, dando-me uma boa visão de como a ferramenta assíncrona realmente funciona. Ela respondeu às minhas perguntas por e-mail com vídeos claros e concisos que, reconhecidamente, tornaram a experiência mais envolvente.

Para obter mais informações sobre o Bubbles, confira o site deles e pense em como suas ferramentas de negócios atuais podem estar impedindo a produtividade, em vez de incentivá-la.

Capturas de tela tiradas da plataforma Bubble