O som do iPhone não funciona - o que fazer

O volume está no máximo, mas você não consegue ouvir as notificações ou o áudio do jogo? Os iPhones têm uma maneira estranha de manifestar falhas de som, e essa é apenas uma delas.

O som também pode parar de funcionar quando você estiver usando um fone de ouvido ou seus AirPods. Em alguns casos, ele falha apenas quando você está usando o telefone sem um fone de ouvido. Felizmente, há algumas coisas que você pode fazer por conta própria para tentar corrigir esses problemas e nós da TechJunkie mostraremos como solucionar problemas de som do iPhone.

Observação* Se o toque não estiver funcionando, verifique primeiro a chave de som no lado esquerdo do telefone, acima dos botões de volume. Vire o interruptor para que fique mais próximo da tela do telefone (em oposição à parte de trás do seu iPhone) e veja se a campainha funciona.

Solução de problemas básicos

Existem vários motivos pelos quais o som do seu iPhone não está funcionando corretamente. A maneira mais rápida de encontrar sua solução é por meio de algumas etapas básicas de solução de problemas. Aqui estão algumas coisas para pensar ou tentar ao tentar fazer seu telefone funcionar corretamente novamente:

• Bluetooth – O seu Bluetooth está ligado e conectado em algum lugar? Mesmo que você não o use há algum tempo, tente desativá-lo para ver se o som funciona
• O alto-falante está sujo? – Especialmente para quem segura o telefone no ouvido, verifique o alto-falante na parte superior do telefone acima da câmera, ele pode ficar entupido e você não ouvirá outro chamador
• Verifique se há detritos nos alto-falantes inferiores – Se você não conseguir ouvir música ou seu toque, verifique se o alto-falante na parte inferior do telefone
• Funciona com fone de ouvido? Conecte seus fones de ouvido na tentativa de reproduzir um toque ou música. Se nada tocar nos fones de ouvido, provavelmente é um problema de software.
• Tente reproduzir som através de uma fonte diferente – Se o som do YouTube não estiver funcionando, tente Pandora. Se o seu toque não estiver funcionando, mas todo o resto estiver, tente um novo toque.

Por que meu som não está funcionando no meu iPhone?

Primeiro, verifique suas configurações básicas de som, depois veremos outros possíveis problemas e soluções para problemas de áudio.

1. Toque em Configurações
2. Em seguida, toque em Sons e Tato ou Sons .
   
3. Em seguida, vá para a seção Toques e alertas .
4. Mova o controle deslizante para a direita para aumentar o volume do som.

Parece que não está roteando corretamente?

Se você ouvir ruídos vindos do seu telefone, mas eles não estiverem roteando corretamente, vá para as configurações de acessibilidade do seu telefone. Verifique se o saldo está correto e se as configurações correspondem à captura de tela abaixo.

Se você ainda não ouvir nenhum som, pode ter um problema de hardware e precisará levar seu iPhone a uma Apple Store. Mas antes de restringir o problema ao hardware, tente mais algumas coisas…

Reinicie seu iPhone

Embora essa não seja uma abordagem sofisticada para corrigir problemas técnicos, ela funciona com mais frequência do que o esperado. Uma simples reinicialização geralmente corrige pequenas falhas de software que podem causar mau funcionamento do áudio.

Veja como reiniciar seu iPhone:

1. Pressione e segure o botão lateral e os botões Aumentar volume simultaneamente
2. Aguarde a tela desligar.
3. Solte os botões quando vir o logotipo da Apple e espere que o seu iPhone ligue totalmente.

Redefinir as configurações do seu iPhone para corrigir o som no seu iPhone

Os problemas de áudio do seu iPhone podem vir da maneira como você personalizou seu telefone. Configurações de áudio personalizadas, configurações de vídeo ou a instalação de vários aplicativos de terceiros às vezes podem atrapalhar o som. Tente reverter seu telefone para as configurações padrão e veja se isso corrige o problema de som.

Veja como redefinir seu iPhone para os padrões:

1. Primeiro, vá para Configurações
   
2. Em seguida, toque em Geral
   
3. Por fim, toque em Todas as configurações e, em seguida, toque em Redefinir todas as configurações.
   

Este método não deve afetar seus dados pessoais, como mídia, contatos salvos, arquivos etc. Aguarde alguns minutos e tente usar o som do seu iPhone para ver se agora funciona.

Verifique os fones de ouvido ou alto-falante externo

Se você estiver tendo problemas de som apenas quando não estiver usando um fone de ouvido ou alto-falantes, pode haver um problema de conexão persistente. Não é incomum que um iPhone permaneça no modo de fone de ouvido mesmo depois de desconectá-lo.

Coloque o fone de ouvido de volta e retire-o rapidamente. Repita este processo algumas vezes e verifique se alguma coisa mudou. Isso pode corrigir o problema em muitos modelos de iPhone.

Verifique se há problemas de Bluetooth

Esteja você se conectando a fones de ouvido ou alto-falante, o Bluetooth pode ser complicado. O Bluetooth pode falhar ao se conectar, conectar-se ao dispositivo errado ou algum outro dispositivo próximo com Bluetooth ativado pode interferir na sua conexão. Tente estas etapas:

1. Primeiro, verifique se o Bluetooth está ativado no seu iPhone e no dispositivo ao qual você está se conectando.
2. Tente desligar o Bluetooth e ligá-lo novamente.
3. Verifique se outros dispositivos próximos têm o Bluetooth ativado e, se possível, desative o Bluetooth para que não haja outros telefones, tablets, computadores ou outros dispositivos interferindo ou mesmo competindo para conectar seus fones de ouvido ou alto-falante.

Limpe seu iPhone onde você conecta fones de ouvido

Isso não significa fazer uma limpeza de cache. Você pode ter que limpar fisicamente seu iPhone se o som não estiver funcionando. Pegue um palito de dente, uma lata de ar comprimido ou alguns cotonetes no fone de ouvido do telefone.

Certifique-se de remover quaisquer partículas de poeira e detritos que possam estar interferindo na conexão. Você também deve limpar o alto-falante e a malha do receptor, não apenas o conector do relâmpago.

Use um ponto de backup para voltar quando o som funcionou

Nem todo mundo faz backup de seu iPhone no iCloud, mas muitas pessoas fazem e algumas sem perceber. Mas se você tem o hábito de fazer backups do seu iPhone, pode estar com sorte.

Restaurar uma versão mais antiga do seu iPhone pode resolver os problemas de áudio que você pode encontrar, desde que a versão de backup não tenha os mesmos problemas:

1. Vá para Configurações
2. Localize e selecione iCloud
3. Selecione Armazenamento e Backup
4. Escolha o ponto de restauração desejado

Lembre-se de que isso significa que você restaurará apenas as informações que estavam no seu dispositivo até esse ponto de backup.

Lidando com problemas de conector que afetam o áudio

Não é nenhum segredo que muitos iPhones saem de fábrica com defeito. Às vezes, o motivo para o som não funcionar é simplesmente um conector solto ou danificado.

Você pode tentar consertar isso apertando o gabinete sobre o conector por alguns segundos. O conector geralmente está localizado no canto inferior direito do iPhone, logo acima do alto-falante. Aperte-o entre dois dedos por 10 ou 20 segundos e veja se alguma coisa muda.

Como alternativa, você pode tentar tocar na mesma região algumas vezes. Apenas certifique-se de não bater com muita força, pois isso pode deslocar ainda mais o conector.

A atualização para a versão mais recente do iOS pode corrigir problemas de som do iPhone

Nem todo mundo usa atualizações automáticas em seus iPhones. Isso porque a Apple ocasionalmente lança pequenos patches e atualizações que não têm um efeito positivo no sistema. O que é projetado para consertar uma coisa pode interferir na função de outro sistema.

Mas ao usar novos aplicativos sem atualizar totalmente o seu iOS, você pode ter problemas de compatibilidade que afetam o som.

Veja como você pode atualizar sua versão do iOS:

1. Vá para Configurações
2. Toque em Geral .
   
3. Selecione Atualização de software .
   
4. Em seguida, baixe e instale .
   

perguntas frequentes

Ter problemas técnicos com o seu telefone não é divertido. Se não respondemos a todas as suas perguntas acima, continue lendo.

Meu som ainda não está funcionando. O que eu posso fazer?

Se você tentou todas as etapas listadas acima e seu som ainda não está funcionando, pode haver falha de hardware. Se for esse o caso, sua melhor aposta é entrar em contato com a Apple e agendar um horário em uma Apple Store ou centro de reparo autorizado. Se o seu iPhone tiver menos de um ano, sem danos e com todas as peças originais, os reparos devem ser cobertos. Obviamente, aqueles que compraram a garantia estendida do Apple Care também podem ser cobertos, dependendo da idade do seu telefone.

Leve seu iPhone para a Apple Store

Se você tentou as etapas acima e ainda não conseguiu resolver os problemas de som do seu iPhone, talvez seja hora de levar seu iPhone para a Apple Store. Pode ser que um membro da equipe do Genius Bar possa corrigir o problema para você ou você pode precisar de uma substituição de hardware. Não é uma boa ideia tentar consertar o hardware do iPhone por conta própria.

Por exemplo, se você tiver o iPhone 7 ou 7 Plus e o ícone do alto-falante estiver acinzentado, nenhuma dessas correções funcionará (na maioria das vezes, você pode ter sorte). Este modelo de iPhone tem um componente de áudio de circuito integrado defeituoso, então você teria que levá-lo à Apple ou a uma oficina de terceiros com recursos de solda para uma correção. Lembre-se de que, se você escolher o último, poderá não obter peças da Apple e anulará a garantia, se houver.

Você teve problemas com o som no seu iPhone? Se sim, como você acabou resolvendo o problema? Por favor, conte-nos sobre isso nos comentários abaixo!