Meta Caves para MAGA Honchos com revisão de moderação

Mark Zuckerberg postou um vídeo afirmando que Meta está mudando completamente sua abordagem de moderação – abandonando verificadores de fatos terceirizados e mudando para um modelo de “Notas da Comunidade” – muito parecido com o de X.

A empresa – proprietária do WhatsApp, Facebook e Instagram – argumenta que a nova política irá encorajar “mais discurso”, mas a medida já está a causar consternação, nomeadamente por parte do próprio conselho de supervisão da Meta.

Há também sugestões de que o Meta poderia encontrar-se em apuros se seguir o mesmo modelo do X, que viu um êxodo de anunciantes à medida que aumentavam as preocupações sobre a natureza do conteúdo publicado.

Como a moderação vai mudar?

Meta usa um programa de verificação de fatos de terceiros desde 2016 .

Numa declaração que acompanha o vídeo do seu CEO, o recém-nomeado diretor de assuntos globais da Meta, Joel Kaplan, explica: “Fizemos o que pensávamos ser a melhor e mais razoável escolha na altura, que era entregar essa responsabilidade a organizações independentes de verificação de factos. A intenção do programa era fazer com que estes especialistas independentes fornecessem às pessoas mais informações sobre as coisas que veem online, especialmente boatos virais, para que pudessem julgar por si próprios o que viram e leram.”

No entanto, Meta diz que este método não está funcionando porque “os especialistas, como todos os outros, têm seus próprios preconceitos e perspectivas”. Especificamente, afirma que “…muito conteúdo inofensivo é censurado”, mas também que muitos usuários estão sendo “erroneamente presos na 'prisão do Facebook'”. Kaplan admite que o Meta demorou a responder no passado quando isso aconteceu.

Agora, em vez disso, Meta está migrando para um programa Community Notes. Kaplan diz: “Vimos essa abordagem funcionar no X – onde eles capacitam sua comunidade a decidir quando as postagens são potencialmente enganosas e precisam de mais contexto, e pessoas de diversas perspectivas decidem que tipo de contexto é útil para outros usuários. ver."

Kaplan concentra-se no discurso político e explica que a empresa irá “se livrar de uma série de restrições sobre temas como imigração, identidade de gênero e gênero. E acrescenta: “Não é certo que coisas possam ser ditas na TV ou no plenário do Congresso, mas não em nossas plataformas”.

A declaração inclui links para que as pessoas possam se inscrever hoje (Facebook, Instagram, Threads) para estar “entre os primeiros contribuidores deste programa assim que estiver disponível”. A introdução gradual começará nos próximos meses, primeiro nos EUA.

Kaplan acrescenta que os usuários do Meta em breve verão os controles de verificação de fatos desaparecerem e a plataforma “parará de rebaixar o conteúdo verificado”. Em vez dos “avisos intersticiais em tela cheia” nos quais eles tiveram que clicar para ver a postagem, os usuários verão “um rótulo muito menos intrusivo indicando que há informações adicionais para quem deseja vê-las”, explica ele.

Preocupação crescente

Kaplan concentra-se nos “erros” do passado, mas não aborda o que é uma preocupação imediata e bem fundamentada: ao seguir o modelo adotado por X, o Meta não corre agora o risco de se tornar um lugar onde a falta de moderação vê um aumento no discurso de ódio , na desinformação e na linguagem inflamatória?

Elon Musk, o irascível proprietário do X, demitiu sua equipe de moderação em janeiro de 2023 , mas a plataforma já havia visto uma mudança marcante na política desde os dias do ex-proprietário, Jack Dorsey. Dorsey, por exemplo, baniu Donald Trump e Kanye West – ambos recebidos de volta por Musk . A ascensão do discurso de ódio na plataforma a partir de quando Musk se tornou seu mestre foi notada em estudos e por anunciantes, que manifestaram seu descontentamento ao partir para rivais.

Mudança Política Fundamental

As mudanças que ocorrerão para os usuários do Meta não são apenas um ajuste em quem modera o conteúdo, mas também em qual conteúdo pode ser moderado. Alertas por fio sobre mudanças nas Diretrizes da Comunidade do Meta, que podem alterar drasticamente o conteúdo que os usuários podem postar e ao qual serão expostos.

A política de “Conduta de Ódio” da Meta, que abrange discussões sobre imigração e género, sofreu algumas das mudanças mais dramáticas. Por exemplo, “alegações de doença mental ou anormalidade quando baseadas no género ou orientação sexual, dado o discurso político e religioso sobre transgenerismo e homossexualidade e o uso comum e não sério de palavras como 'estranho'” serão agora permitidas. Basicamente, isso significa que os usuários podem “acusar transgêneros ou gays de terem doenças mentais por causa de sua expressão de gênero e orientação sexual”, diz a Wired.

As mudanças abrangentes também incluem a remoção das restrições à publicação de conteúdo direcionado a pessoas com base nas suas “características protegidas” – raça, etnia e identidade de género – com “alegações de que têm ou espalham o coronavírus”.

As mudanças também deixam espaço para conteúdos que sugerem género ou orientação sexual – devem desempenhar um papel na adequação ao trabalho – por exemplo – as mulheres não devem ser autorizadas a servir nas forças armadas. Também houve mudanças na política em relação às conversas sobre exclusão social.

A Wired também observa que uma frase afirmando que o discurso de ódio pode “promover a violência offline” – que “estava presente na política desde 2019” – foi removida e, em vez disso, a plataforma diz que proíbe conteúdo que possa “incitar violência ou intimidação iminente”. ”

O Conselho de Supervisão poderia desaparecer?

Uma grande questão é se o conselho de supervisão que tinha a função de monitorar os padrões de moderação – e garantir que as Diretrizes da Comunidade fossem cumpridas – será agora dissolvido.

Helle Thorning-Schmidt, copresidente do conselho de supervisão independente da Meta, já manifestou as suas preocupações numa entrevista à BBC. Ela falou especificamente da sua preocupação de que a mudança pudesse deixar grupos minoritários, especialmente na comunidade LGBTQ+ – expostos a abusos. Ela explicou: “Estamos vendo muitos casos em que o discurso de ódio pode causar danos na vida real, por isso estaremos observando esse espaço com muito cuidado”, acrescentou ela.

Embora Thorning-Schmidt, a antiga primeira-ministra da Dinamarca, tenha reconhecido que houve casos de “aplicação excessiva”, ela argumentou que ainda existe um papel importante para a verificação de factos. No entanto, a saída do presidente de assuntos globais da Meta, Sir Nick Clegg, que criou o conselho de supervisão, pode sinalizar que o seu fim pode estar próximo.

Manobras Políticas

Clegg deixou o cargo logo depois que Zuckerberg teria se encontrado com Donald Trump. Ele foi substituído por Kaplan, que é vice-presidente de políticas públicas globais da empresa Meta desde 2011, mas também foi assessor de George W. Bush na Casa Branca de 2001 a 2009.

O novo papel de Kaplan está sendo apresentado como uma tentativa de acalmar as águas tempestuosas entre Meta e Donald Trump. A promessa de Zuckerberg de uma doação de 1 milhão de dólares para o fundo de posse do novo presidente é uma clara oferta de paz. Zuckerberg também nomeou o chefe do UFC e amigo de Trump, Dana White, para o conselho de administração da Meta.

O nível de hostilidade no passado entre o futuro presidente e os chefes do Meta foi bastante dramático. Isso levou Trump a ser banido do Facebook em janeiro de 2021. Quando foi autorizado a retornar, em fevereiro de 2023, a Meta disse que estava acompanhando de perto seu conteúdo. No verão passado, Trump escreveu que Zuckerberg “passaria o resto da vida na prisão” se tentasse interferir nas eleições de 2024 nos EUA, informou a BBC News.

Zuckerberg pode não ser tão vocal quanto Musk, mas é pragmático e quer um pedaço do bolo. Ele agora colocou seus interesses comerciais acima de tudo. Mas a mudança significará mudanças dramáticas para os usuários do Meta e isso pode ser mais perigoso do que a ira de Donald Trump.