Mesmo antes da pandemia, a terceirização global atingiu US$ 92,5 bilhões. E com a disseminação do COVID-19, as empresas aceleraram a adoção digital e colocaram muitas operações comerciais online. Além disso, enfatizou os benefícios da terceirização de TI.

Assim, um número crescente de organizações dá uma nova olhada em projetos de desenvolvimento de software nearshore. Atualmente, os modelos de terceirização são mais voltados para impulsionar inovações digitais do que reduzir custos e são vitais para as empresas navegarem em um ambiente competitivo. Então, como escolher o modelo que melhor se adapta ao seu negócio?

O que é nearshoring?

Desenvolvimento de software nearshore – é o processo de delegação de tarefas a provedores de serviços externos em países vizinhos e com diferença de tempo mínima. Vamos mergulhar nas principais vantagens e desvantagens desse modelo.

Prós:

• Fuso horário confortável. A proximidade geográfica do seu provedor de terceirização resulta em horas de trabalho semelhantes. Ele permite reuniões mais acessíveis e comunicação perfeita. Assim, você pode acompanhar sem esforço o progresso do seu projeto e fazer sugestões de melhoria em tempo real, se necessário.
• Corte de gastos. Um parceiro nearshore priva uma empresa de gastos relacionados à contratação interna. Além disso, uma comunicação eficaz leva a menos retrabalhos no processo de desenvolvimento, diminuindo assim os custos gerais de desenvolvimento.
• Escalabilidade. Com nearshoring, você pode contratar uma equipe escalável para aliviar a carga de sua equipe interna. Uma equipe externa pode ser contratada por um período específico para dar suporte a um projeto ou portfólio de desenvolvimento crescente. Enquanto isso, sua equipe principal pode se concentrar em outros processos de negócios mais críticos.
• O conjunto qualificado de talentos. A contratação interna pode ser um processo demorado e complexo. A terceirização Nearshore oferece a uma empresa acesso a um conjunto de especialistas com o conhecimento técnico certo, hard e soft skills. Essa vantagem é comum a qualquer modelo de terceirização; no entanto, nearshore permite que uma organização encontre especialistas nas proximidades de seu país de operação.
• Regulamentos semelhantes. Um parceiro nearshore localizado em um país vizinho tem maior probabilidade de cumprir regulamentos semelhantes que seu país possui. É vital para a proteção dos direitos de propriedade intelectual porque depende de onde o trabalho foi realizado.
• Semelhança cultural. Quando o posicionamento da equipe de terceirização é próximo do cliente, suas culturas costumam ser semelhantes. Diferenças sutis levam a uma melhor integração geral, menos mal-entendidos e complicações ao longo do processo de desenvolvimento.

Contras:

• Mais expansivo do que offshoring . As empresas de nearshoring geralmente têm taxas de cobrança mais altas do que os fornecedores de offshoring. No entanto, as mesmas horas de trabalho e a comunicação eficaz, impulsionadas pela proximidade geográfica, podem reduzir o tempo total de desenvolvimento do projeto e reduzir os custos inicialmente assumidos.
• Menos opções disponíveis . A empresa tem menos opções de fornecedores terceirizados para escolher, pois limita a seleção a fornecedores localizados mais próximos de sua área de atuação.

O que é offshoring?

Desenvolvedores offshore permitem que uma empresa delegue operações a terceiros em todo o mundo. Aqui está uma breve visão geral das vantagens e desvantagens fundamentais do modelo.

Prós:

• Operações 24 horas por dia. Se os prestadores de serviços de terceirização estiverem localizados em fusos horários totalmente diferentes, suas equipes internas e externas poderão trabalhar no projeto consecutivamente, permitindo um trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana. Por exemplo, sua equipe interna desenvolveu uma solução durante o horário de trabalho. Enquanto eles estão adormecidos, seu provedor de serviços externo pode testar a solução e relatar quaisquer bugs caso ocorram.
• Custos mais baixos. O mercado de offshoring é muito competitivo; como resultado, os provedores de serviços tentam atrair mais clientes com as ofertas mais atraentes. Normalmente, essas ofertas incluem taxas mais baixas para alguns serviços, como suporte de curto prazo, etc.
• Entrar em um mercado estrangeiro. Um provedor offshore experiente pode ajudá-lo a entrar no mercado de seu país. Uma equipe externa pode ajudá-lo com barreiras linguísticas e diferenças culturais. Além disso, o parceiro de terceirização tem uma melhor compreensão do seu público-alvo em seu país e pode ajudá-lo a otimizar sua solução para atender às expectativas de seus potenciais clientes estrangeiros.

Contras:

• Barreiras de fuso horário. A longa distância entre empresa e provedor offshore é o maior desafio desse modelo de terceirização. Embora possibilite trabalhar 24 horas por dia, tira a possibilidade de uma boa comunicação. Uma equipe deve ficar até tarde ou se levantar muito cedo pela manhã para ter uma reunião cara a cara. As viagens entre dois países também consomem muito tempo e despesas. Além disso, a ausência de comunicação instantânea leva à falta de controle durante o processo de desenvolvimento, causa muitos retrabalhos, falhas de comunicação, atrasos e pode até impactar na qualidade dos entregáveis.
• Riscos de propriedade intelectual. As leis de propriedade intelectual diferem por país, e tais direitos são mais difíceis de proteger. Por exemplo, em alguns países, os titulares legais dos direitos de propriedade intelectual são aqueles que realizaram o projeto. Assim, fique atento aos fornecedores sediados em países com Acordo de Livre Comércio. Procure um parceiro legalmente obrigado a seguir leis semelhantes ao seu país.

Por que escolher nearshore em vez de uma solução offshore?

No final das contas, os modelos de terceirização nearshore e offshore consistem em terceirizar processos de negócios para provedores de serviços especializados em um país diferente. Ambos os modelos trazem muitos benefícios em relação ao orçamento e eficácia.

Devido à distância considerável entre os locais, uma equipe offshore pode não ter algum controle. Enquanto o nearshoring apresenta uma oportunidade de encontrar uma empresa mais próxima geográfica. Melhora a comunicação e oferece maior visibilidade do processo de desenvolvimento.

Considerando que com ambos os modelos, uma empresa pode entregar alguns processos de negócios ou tarefas para o provedor externo, a principal diferença entre eles está na proximidade física. Essa proximidade geográfica traz enormes benefícios e leva a uma colaboração perfeita, e torna o nearshoring uma opção mais popular e atraente.

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