Toneladas de mudanças para Webex; Aqui está o que sabemos

A plataforma Webex da Cisco tem sido um marco nas reuniões virtuais, mesmo antes da pandemia. A pandemia, no entanto, forçou empresas como a Cisco a se tornarem mais inovadoras. Com a esperança de aprimorar a experiência de trabalho em qualquer lugar para todos que continuam fazendo parte do experimento – a Cisco anunciou uma tonelada de atualizações em sua plataforma popular.

Com tantos recursos disponíveis via Webex, de alguma forma, a empresa continua lançando recursos novos e relevantes para sua base de usuários. Desta vez, os usuários Webex podem iniciar ou ingressar em uma reunião Webex como organizador - usando seu número de telefone comercial junto com vários outros novos recursos de Webex Calling. Em um comunicado, Webex escreveu:

“Na atualização 41.8 – estamos adicionando o recurso para que usuários apenas de telefone possam iniciar uma reunião agendada Webex a partir de seu telefone.”

De acordo com a Cisco, os usuários que desejam iniciar uma reunião agendada Webex a partir do telefone – precisam validar seu número de telefone – junto com a inserção de um PIN de organizador. Depois que os usuários salvarem seu número de telefone em Preferências > Áudio e Vídeo > Meus números de telefone, eles poderão iniciar ou ingressar em uma reunião como organizador por telefone.

Eventos de marca

Além disso, na versão mais recente do Cisco Webex, os usuários podem marcar eventos usando o recurso "Webex Events". Como anfitrião do evento, marque e personalize a página de “boas-vindas” e registro do participante localizada no Webex Events.

Se você estiver hospedando um webinar ou webcast – você pode personalizar a página de entrada e de registro que os participantes veem. Você pode até personalizar o tema de cores, fazer upload de um logotipo, plano de fundo e atualizar os perfis dos alto-falantes. A ferramenta permite que os usuários visualizem imediatamente o resultado em um desktop como em um dispositivo móvel.

Eventos da marca Webex

A Cisco disse que mudaria a duração de seus números de reunião para Webex Meetings, para 11 dígitos, observando que a mudança afetará a compatibilidade entre o aplicativo de reuniões e o plug-in VDI.

“Recomendamos que você atualize seu plug-in VDI para 41.6 ou superior para evitar problemas de compatibilidade”, escreveu a Cisco em um comunicado.

A Cisco anunciou ainda várias outras atualizações para sua popular plataforma de videoconferência e colaboração. Vamos mergulhar neles abaixo.

Conversão de Reunião, agora em Beta

Agora disponível na versão beta, os administradores Webex podem converter seus sites de reuniões em um hub de controle. Isso permite que eles gerenciem usuários, serviços Webex e licenças de um hub de controle unificado. Ao fazer isso, eles também não perderão nenhum dado de reunião anterior, incluindo reuniões futuras, gravações, configurações do site e preferências do usuário.

Se você não for membro do programa Webex beta - você pode se inscrever para visualizar o recurso conforme ele for lançado na versão beta nas próximas semanas. Saiba mais aqui em beta.webex.com .

Oito vídeos agora vistos no palco virtual

Os usuários Webex agora podem mover até oito vídeos extras para o palco virtual. Anteriormente, esse número era quatro. De dentro do aplicativo da Web Webex – o número é limitado a seis fluxos de vídeo simultâneos por vez, o que significa – se oito pessoas estiverem no palco, duas delas exibirão a foto do perfil.

Aumento do número de vídeos movidos para o palco virtual

No aplicativo Webex VDI, os usuários podem exibir até oito vídeos (incluindo o alto-falante) no palco. A tira de filme, no entanto, é limitada a dois vídeos.

Lançamento beta, gerenciamento de estado de mudo de áudio entre dispositivos e aplicativos Webex

O Webex também lançou uma nova versão beta do que chama de "gerenciamento de estado de áudio mudo muito aprimorado entre dispositivos Webex registrados no local e para o aplicativo". Tentando resolver um problema fundamentalmente irritante dentro de espaços de reunião virtual – Webex está enfrentando a “temida situação de silêncio duplo”.

É quando um host no aplicativo Webex tenta ativar o som de um usuário em um dispositivo de vídeo que também se silenciou usando o botão do microfone em seu dispositivo.

“Eles verão uma mensagem para ativar o som usando comandos DMTF – *6 e também precisarão usar o botão do microfone para ativar o som”, escreveu Webex em um comunicado.

A organização disse que quer melhorar a (experiência) para que nunca mais ocorra uma situação de duplo mudo. Se você quiser ativar o som de um usuário de dispositivo de vídeo, toque no botão do microfone na lista de participantes do seu aplicativo. Pouco depois, os dispositivos de vídeo Webex recebem uma solicitação para ativar o som. Em seguida, eles podem optar por fazer isso e seu status no Webex é atualizado automaticamente para "ativar som".

Encerrando o suporte para compartilhamento de arquivos no Office 2010

Se você quiser continuar compartilhando arquivos no Webex por meio do Microsoft Office 2010, saiba que a Microsoft descontinuou o suporte ao Microsoft Office 2010 em 13 de outubro de 2020.

A partir da versão 41.10, o Webex não estenderá mais o suporte para compartilhamento de arquivos para esta versão do Office, e é por isso que a atualização para a versão mais recente do Office ou o uso de compartilhamento de tela ou compartilhamento de aplicativos é garantido.

Mais mudanças no sistema operacional Windows para vir

A Cisco disse que em janeiro de 2022, ou durante sua atualização (42.1), Cisco Webex; encerrará oficialmente o suporte para sistemas operacionais Windows anteriores ao Windows 10 – e a empresa recomenda a atualização para a versão mais recente do Windows.

Expansão do número de pedágio do Canadá

A Webex está expandindo seus números gratuitos canadenses, os disponíveis para clientes PSTN. Ele diz que também está mudando o rótulo das cidades existentes listadas abaixo a partir de 6 de agosto de 2021.

Tantas Mudanças

Há também várias integrações com Jira, Zendesk e Box. Para obter um resumo completo dos novos e futuros recursos da Cisco, você pode acessar o site ou conferir a postagem do blog anunciando muitos dos novos recursos, muitos agora disponíveis na versão beta ou que serão disponibilizados em breve.

Desta vez, há tantas atualizações na plataforma Webex que não poderíamos listar todas – mas aqui estão algumas mais críticas que achamos que você deveria saber.

• Painéis pop-out diretamente da janela da reunião
• Atualizações da experiência pré-reunião
• Webex suporta números de telefone E.164
• Reuniões agendadas Webex pelo host PSTN e desabilitar o lobby para hosts PSTN

Painéis pop-out Webex

Os usuários Webex que utilizam dispositivos iOS também recebem várias atualizações, incluindo otimizações curtas de teclado e modo lado a lado para suporte à câmera de discagem. Os usuários do Android estão à procura de ferramentas de gerenciamento de gravação mais aprimoradas e podem redimensionar seu palco, bem como o compartilhamento de conteúdo.

Estamos passando por um período de grande inovação e mudança no espaço UCC, e esses recursos, atualizações e aprimoramentos de plataforma mais recentes são uma boa prova dessa noção.