Notas da teleconferência de resultados do terceiro trimestre de 2016 da Apple

Iniciando a teleconferência com investidores da Apple após o anúncio da empresa dos números trimestrais para o terceiro trimestre de 2016, o CEO da Apple, Tim Cook, informou que, embora os números dos lucros estejam ligeiramente abaixo do trimestre do ano passado, os resultados refletem uma demanda mais forte dos clientes e um desempenho comercial mais forte do que a Apple antecipou há 90 dias. , e que há vários sinais encorajadores. Cook observou que a receita estava perto do limite superior da faixa de orientação da Apple para o trimestre, e a margem bruta estava realmente no topo da faixa de orientação. O lançamento global do iPhone SE neste trimestre foi muito bem-sucedido, e Cook observou que a demanda pelo novo iPhone superou a oferta na maior parte do trimestre, com capacidade adicional necessária para atingir o equilíbrio à medida que a Apple entra no próximo trimestre. Cook se referiu aos dados iniciais de vendas revelando que o iPhone SE tem sido muito popular em redes desenvolvidas e emergentes, e que a porcentagem de vendas do iPhone SE para clientes que são novos no iPhone é maior do que a Apple tem visto em vários anos. A Apple teve milhões de compradores de smartphones pela primeira vez no trimestre de junho, e Cook informou que os switchers de outras plataformas de smartphones representaram os maiores números de vendas de iPhone que a Apple já mediu.

Falando sobre os negócios de serviços da Apple, Cook afirmou que eles viram fortes aumentos no Apple Music, iCloud e AppleCare, com um crescimento de 19% para um recorde de US$ 6 bilhões em receita de serviços, um aumento de quase US$ 4 bilhões ano a ano para US$ 21,3 bilhões em total. Cook explicou que a receita de serviços deverá ser do tamanho de uma empresa da Fortune 100 por si só até o próximo ano, e continuou a ser alimentada pela base ativa instalada de dispositivos da Apple, deixando claro que a Apple continua a fornecer serviços com o objetivo de obtendo receita contínua de usuários existentes do iPhone, em vez de depender de atualizações e compras de hardware ano após ano. Cook também destacou o lançamento do iPad Pro de 9,7 polegadas, observando que metade das compras do iPad Pro estão sendo compradas para fins de trabalho, e mencionou que o Apple Watch continua sendo o smartwatch mais vendido, com o maior índice de satisfação do cliente. Citando o recente lançamento do Apple Pay na Suíça, França e Hong Kong, Cook explicou que a adoção do Apple Pay fora dos EUA foi “explosiva”, com metade do valor da transação do Apple Pay vindo de mercados fora dos EUA.

Falando sobre sua recente visita à China continental, Cook explicou que continua otimista sobre as oportunidades de negócios e o crescimento da Apple na China, e observou que a Apple teve um crescimento de base instalada de 34% na China no ano passado e que a receita total da Grande China é de até US$ 4 bilhões - um aumento de 50% em relação ao mesmo período de dois anos atrás. A China Mobile também revelou que agora há mais iPhones em sua rede do que qualquer outra marca, e que os clientes do iPhone estão em primeiro lugar em fidelidade e uso de dados. Cook disse que a Apple continua a investir no mercado chinês de várias maneiras, citando o recente investimento de US$ 1 bilhão na Didi Chuxing. Cook também explicou que a Índia está se tornando o mercado de crescimento mais rápido da Apple, com vendas de iPhone acima de 51% em relação ao ano anterior, e que a Apple acaba de anunciar o primeiro acelerador de design e desenvolvimento de seu tipo para apoiar os desenvolvedores de aplicativos indianos. como o novo escritório em Hyderabad para acelerar o desenvolvimento do Maps. Cook também observou que está ansioso para abrir lojas de varejo na Índia.

Cook também destacou os próximos lançamentos do iOS, tvOS, watchOS e macOS, explicando como eles destacam o “forte relacionamento” que a Apple desfruta com seus clientes ao longo de seus dias, onde quer que estejam. Cook destacou os novos recursos lançados no iOS 10 na WWDC no mês passado, novamente falando do iOS 10 como o maior lançamento de iOS de todos os tempos, falando sobre a nova estratégia da Apple para desenvolver inteligência artificial e aprendizado de máquina em torno da Siri, recomendações de músicas, aplicativos e notícias, reconhecimento facial e de imagem em Fotos, escolhas de palavras preditivas no Mail e Mensagens e reconhecimento de contexto no Maps para obter direções. Cook também observou que o aprendizado de máquina sob o capô será projetado para ajudar a detectar os padrões de uso dos usuários e melhorar a vida útil da bateria. Cook também reiterou fortemente o compromisso da Apple com a privacidade do usuário, explicando que a maior parte da IA ​​é realizada no dispositivo do usuário em vez de ir para a nuvem e que, a partir deste outono, a Apple implementará privacidade diferencial neste outono, o que aumentará a capacidade da Apple de fornecer serviços. no nível da nuvem sem comprometer seu compromisso com a “privacidade individual que os clientes esperam da Apple”.

Cook concluiu seus comentários introdutórios observando que a Apple tem uma “incrível linha de produtos em nosso pipeline” e que ele é “muito otimista” sobre o futuro da Apple.

Durante a parte de perguntas e respostas da ligação, Cook foi questionado sobre a possível mudança da Apple em direção a um ciclo de atualização mais longo do iPhone e se a Apple pode estar procurando mais serviços e, em particular, mais serviços de assinatura, para manter o fluxo de receita menos afluente os usuários podem não estar atualizando anualmente ou semestralmente daqui para frente. Cook respondeu dizendo que em dezembro do ano passado, havia apenas 42 por cento de penetração de smartphones em todo o mundo, então ele sente que há "um pouco de espaço lá", reconhecendo que muito ainda está em mercados emergentes. No entanto, Cook explicou que a Apple já teve “sucesso comercial razoável” em vários mercados emergentes, portanto, embora a Apple entre nesses mercados “humildemente”, eles não estão fazendo isso com experiência zero. Cook também observou que a Apple tem visto números muito encorajadores no “lado do switcher” e que ele sente que à medida que o smartphone se torna “cada vez mais essencial para a vida das pessoas” que os usuários vão prestar mais atenção ao que estão comprando. , e ele acredita que a “experiência matadora” que a Apple traz para a mesa em todos os aspectos, da TV à casa e ao carro, resultará em mais usuários mudando para o iPhone no futuro. Cook também explicou que sente que a Apple vai se destacar no desenvolvimento da tecnologia de IA por causa de seu forte foco em colocar a experiência do usuário em primeiro lugar.

Cook também foi questionado sobre o recente fechamento das vendas do iBooks e iTunes Movie na China e, especificamente, sua perspectiva sobre o mercado chinês e a recuperação desses serviços e a recuperação de participação. Cook explicou em resposta que a receita de ambas as lojas durante os vários meses em que estiveram em operação foi inferior a US $ 1 milhão e que, para a Apple, não é uma questão relacionada à receita, mas simplesmente um serviço que a Apple deseja fornecer aos seus clientes. clientes. Cook esclareceu que a Apple ainda está “trabalhando muito de perto com as agências governamentais apropriadas” e está otimista de que poderão retomar as vendas do iTunes Movies e iBooks na China.

Questionado sobre onde o Apple Pay se encaixa no modelo de serviço da Apple, Cook reconheceu que, embora o crescimento do Apple Pay tenha sido “astronômico”, a base instalada ainda é muito pequena e, portanto, neste momento o Apple Pay é muito sobre a Apple fornecer um “grande recurso para nossos clientes” em vez de um fluxo de receita em si. Questionado sobre a opinião da Apple sobre a realidade aumentada à luz do fenômeno Pokémon GO, Cook disse que sente que “é incrível o que aconteceu lá e é uma prova do que acontece com aplicativos inovadores e o ecossistema de aplicativos, e o poder de um desenvolvedor ser capaz de aperte um botão e ofereça seu produto em todo o mundo.” Cook disse que sente que isso mostra que o AR pode ser “realmente ótimo” e a Apple tem investido e continua investindo muito no AR a longo prazo e que há uma grande oportunidade de fornecer algo para os clientes no futuro.