Previsões de especialistas para o futuro da tecnologia em 2024

2024 está prestes a nascer no mundo. Mas em um dos romances mais preciosos do gênero de ficção científica, isso já aconteceu: o romance de décadas de Octavia Butler , Parábola do Semeador, estreia em Los Angeles em 2024.

O mundo fictício de Butler lidou com muitas das pressões sociais e ambientais que definitivamente veremos muito no verdadeiro 2024. As mudanças climáticas aumentaram o nível do mar e aumentaram as secas, o aumento da privatização de empresas gananciosas está ameaçando as escolas, as forças policiais estão militarizadas , e um candidato presidencial está literalmente dizendo que “tornará a América grande novamente”.

É difícil superar a entrada de Butler quando se trata de prever o que está por vir no ano novo, e ninguém realmente chegou perto. Menção honrosa vai para um episódio de Star Trek: Deep Space Nine de 1995, apresentando uma viagem no tempo de comentários sociais até São Francisco de 2024, que trata de revolucionários e acampamentos de sem-teto. Um finalista distante é um conto sombrio de Harlan Ellison, A Boy and His Dog , que apresenta um cenário distópico de 2024 entre canibais mutantes pós-guerra nuclear.

No entanto, as coisas não parecem tão ruins para o verdadeiro 2024. Nenhum das dezenas de especialistas da indústria e líderes tecnológicos que procuramos em busca de opiniões sobre o futuro previu um único incidente de canibalismo.

Em vez disso, temos uma colheita abundante de previsões relacionadas com a IA, completas com alguns avisos sobre o estado da segurança cibernética. Curiosamente, no entanto, muitas destas previsões não são sobre a IA em si, mas sobre como as empresas e as pessoas mudarão os seus hábitos em reação à IA: Espere mais padronização corporativa, formação em análise de dados e medidas de segurança preditivas no novo ano como o “ uau” o fator em torno da IA ​​finalmente desaparece.

O que está por vir…

• O domínio da IA ​​leva diretamente a preocupações de segurança cibernética
• Um “grande cálculo de IA” estimula as empresas a criar políticas unificadas de IA
• Mas a IA também pode liderar a investida em direção à segurança cibernética preditiva
• Os ataques de phishing estão de volta com força total
• O treinamento em análise de dados torna-se fundamental para a adaptação da IA
• Ficamos todos menos impressionados com as ferramentas de IA
• A confiança zero será ainda mais solidificada em todos os setores verticais
• A economia da experiência decola

O domínio da IA ​​leva diretamente a preocupações de segurança cibernética

Uma grande mudança a ser esperada na conversa sobre IA no próximo ano? Aumento dos debates sobre a ética da inteligência artificial e o seu impacto nos empregos ocupados por seres humanos. Zsuzsa Kecsmar, cofundadora e diretora de estratégia da plataforma de nuvem empresarial de fidelidade global Antavo, argumenta que “serão abertas oportunidades para aqueles que puderem aproveitar e ampliar o potencial da IA.

Uma das indústrias onde a IA mostra potencial é a da segurança cibernética.

“A discussão em torno do uso seguro e responsável da IA ​​continuará a ser um foco e estará intimamente ligada à segurança cibernética em 2024. O uso de dados e a conformidade com a privacidade são apenas dois exemplos da seção transversal entre IA e segurança e as empresas precisarão garantir que eles estamos usando o poder da IA ​​de forma responsável para não cair em violações.” – Kecsmar

Ferramentas generativas de IA como ChatGPT ou Bard podem se tornar um “pesadelo” se mal gerenciadas, de acordo com Suha Can, diretor de segurança da informação da Grammarly.

“Quatro ameaças credíveis manterão os líderes alerta: vulnerabilidades de segurança em grandes modelos de linguagem (LLM), questões de privacidade e direitos autorais, riscos de usar fornecedores terceirizados de LLM imaturos e a qualidade e precisão dos resultados gerados.” - Pode

Em 2024, Can diz que veremos esses tipos de riscos ganhando as manchetes e pressionando as empresas a reforçarem suas equipes internas de segurança com treinamento em IA. Eles podem educar todos os seus funcionários sobre o assunto, apenas por segurança. Isto leva-nos à próxima previsão relacionada com a IA: as empresas de todo o mundo irão em breve perceber que precisam de colocar a sua casa de IA em ordem.

Um “grande cálculo de IA” estimula as empresas a criar políticas unificadas de IA

Todos estão verificando se a IA generativa pode torná-los melhores em seu trabalho. O problema é que todos estão adotando uma abordagem fragmentada, aleatória, de cada um por si. A maioria dos trabalhadores não diz aos seus chefes que está se interessando pela IA, enquanto a maioria das empresas não tem certeza de como confiar melhor na tecnologia.

No próximo ano, as empresas perceberão que precisam de uma política padronizada para abordar o uso da IA ​​no seu local de trabalho. Outro executivo da Grammarly, Diretor de Receitas e Chefe de Negócios da Grammarly Matt Rosenberg, tem os números desse problema, bem como a solução:

“Quase 8 em cada 10 líderes de alto escalão dizem que suas empresas estão usando IA, mas a maioria dos trabalhadores não sabe como estão fazendo isso. Enquanto isso, os funcionários estão ultrapassando seus empregadores ao trazerem suas próprias ferramentas de IA para o trabalho; 80% das pessoas que usam a geração AI no trabalho dizem que suas empresas ainda não a adotaram. Tudo isto chegará ao auge, forçando as empresas a conciliar abordagens e ferramentas. Aqueles que construíram uma estratégia coordenada desde o início terão uma grande vantagem – enquanto aqueles que não conseguiram alinhar os seus funcionários estão a caminho de uma confusão dispendiosa que passarão meses a resolver.” -Rosenberg

Keith Hartley, CEO da LevaData, tem uma previsão muito semelhante, embora com um novo mandato. Ele diz que 2024 será “o ano do baque da IA”. A mudança de mentalidades corporativas, afirma Hartley, afastará as empresas do seguimento cego do rebanho da IA ​​e adotará medidas deliberadas e de desbloqueio de valor que podem substituir ou melhorar processos anteriormente arraigados.

Faz sentido. A simples padronização pode garantir que uma empresa saiba qual é a sua relação com a IA e pode evitar que o mero exagero assuma o controle.

Mas a IA também pode liderar a investida em direção à segurança cibernética preditiva

A inteligência artificial dá e a inteligência artificial tira: Assim como a IA abre maiores riscos de segurança, como a exposição de dados ou violações da privacidade de dados, também pode ajudar a reforçar a segurança cibernética. Raymond Tembo, da agência de transformação digital Comrax, argumenta que a IA ajudará nas questões de segurança preditiva – não apenas nas táticas defensivas com as quais estamos mais familiarizados.

“Em 2024, testemunharemos uma mudança de paradigma na forma como a IA interage com a segurança cibernética. As abordagens tradicionais centram-se na defesa, mas a tendência surpreendente será uma utilização proativa da IA ​​como aliada preditiva. A cibersegurança evoluirá de uma postura reativa para uma postura antecipatória, aproveitando a capacidade da IA ​​para prever potenciais ameaças e vulnerabilidades. Esta mudança contra-intuitiva irá redefinir as nossas estratégias de defesa digital, enfatizando a prevenção em vez da recuperação.” – Tembo

Iremos avançar para medidas preditivas porque as ameaças cibernéticas estão a tornar-se muito sofisticadas muito rapidamente, diz Tembo. Encontrar e eliminar vulnerabilidades antes que elas sejam exploradas é a única maneira de ficar um passo à frente dos malfeitores.

É verdade que a IA também pode ajudar nas respostas defensivas de segurança, como Leonid Belkind, cofundador e CTO da Torq, observa rapidamente.

“As equipes de segurança se apoiarão ainda mais na automação para uma triagem de segurança rápida, [que] lhes permitirá diminuir significativamente a lacuna de tempo entre os incidentes de segurança cibernética e as respostas bem-sucedidas a incidentes.” –Belkind

É verdade que há muito trabalho a ser feito sob a bandeira da integração da IA ​​com a segurança cibernética: podemos esperar ver muitas integrações personalizadas de IA, busca por diversos fluxos de dados e grandes investimentos iniciais antes que a segurança da IA ​​possa compensar. 2024 pode ser um ano longo.

Os ataques de phishing estão de volta com força total

Você pode estar se perguntando se os ataques de phishing realmente desapareceram. De acordo com o 5º Relatório Anual de Segurança de Dados da GetApp, 2023 viu um aumento na segurança empresarial, à medida que as empresas finalmente corrigiram problemas que as atormentavam desde a retirada liderada pela Covid para o trabalho remoto em 2020. Mas isso significa apenas que os hackers serão forçados a mudar de direção. de vulnerabilidades técnicas a humanas com um pouco mais de engenharia social. Isso significa muito mais ataques de phishing.

Como afirma Zach Capers, gerente do ResearchLab e analista de segurança sênior da GetApp, “os cibercriminosos aumentarão a dependência de esquemas de engenharia social que exploram funcionários em vez de máquinas”.

“Ao avançar para 2024, a pesquisa da GetApp descobriu que a preocupação número um dos gerentes de segurança de TI são os ataques de phishing avançados. E não estamos falando apenas de phishing por e-mail. Os ataques de envenenamento de SEO são uma ameaça crescente de phishing, projetada para atrair vítimas para sites maliciosos semelhantes, explorando algoritmos de mecanismos de pesquisa.” - Alcaparras

Se você estiver procurando um novo software ou serviço de nuvem on-line na Internet, explica Capers, poderá cair em um site falso e entregar suas credenciais a um cibercriminoso. O treinamento dos funcionários será mais importante do que nunca como primeira linha de defesa, embora também recomendemos usar uma excelente VPN empresarial ou uma ferramenta de gerenciamento de senhas .

O treinamento em análise de dados torna-se fundamental para a adaptação da IA

Não pare também no treinamento de phishing para seus funcionários. Megan Dixon, vice-presidente de ciência de dados da Assurance IQ, prevê que o treinamento em dados e análise se tornará uma necessidade central para os funcionários de empresas de tecnologia em 2024. Mais uma vez, devemos agradecer à ascensão da IA.

“A IA tem um potencial significativo para transformar as funções de muitos trabalhadores do conhecimento, mas há um problema: poucos funcionários compreendem dados e análises para serem capazes de utilizá-los de forma eficaz. Os modelos generativos são literalmente projetados para gerar dados. Mais do que nunca, precisamos de pessoas para interpretar o resultado e a camada no contexto de negócios ou ajustes do resultado bruto para garantir que seja apropriado.” -Dixon

Alguns pontos a serem abordados: como funcionam as ferramentas de IA, que tipos de informações as ferramentas podem acessar e quais limites esperar da tecnologia. Afinal, você não quer que um advogado peça ao ChatGPT para preparar resumos jurídicos – algo que acontece com mais frequência do que você imagina.

Dixon cita um estudo que descobriu que 85% dos funcionários acham que precisam de treinamento para abordar como a IA irá impactá-los, enquanto menos de 15% realmente recebem esse treinamento.

“As empresas precisam de ser proativas neste domínio, não só para acabar com a ansiedade, mas também para garantir que estão melhor posicionadas para tirar partido dos benefícios da IA. Eliminar um pouco do mistério e da confusão por meio da educação dos funcionários é o primeiro passo.” -Dixon

Margaret Liliani, vice-presidente de soluções de talentos da UpWork, faz uma afirmação semelhante sobre as necessidades futuras dos trabalhadores, na sequência da adaptação generalizada da IA.

“Embora a IA não substitua o seu trabalho, aqueles que a dominam poderão fazê-lo. Manter o sucesso e permanecer à frente neste mundo cada vez mais automatizado significa aprimorar suas habilidades e permanecer adaptável, ou você corre o risco de ficar para trás. A revolução da IA ​​anunciará uma era de talento independente, onde a experiência e a adaptabilidade são as chaves do sucesso e a automação é usada para impulsionar os trabalhadores a novos patamares.” –Liliani

Ficamos todos menos impressionados com as ferramentas de IA

O choque e a admiração pela IA desaparecerão em 2024 em uma grande oscilação do pêndulo que tende a acontecer no segundo ano de muitos avanços tecnológicos agitados, de NFTs a VR.

A evidência desta previsão para o futuro da tecnologia reside na “cooptação” da IA ​​que já vimos em 2023, explica Megh Gautam, Diretora de Produto da Crunchbase. A IA é uma tendência em alta, por isso as empresas reposicionaram as suas capacidades existentes como IA, mesmo quando não o são. O resultado é uma compreensão confusa do que a tecnologia faz, com um foco resultante no “exercício de caixa de seleção” em vez de uma mudança que gere impacto.

“Em 2024, espere uma distinção mais clara entre aplicações autênticas de IA e tecnologia superficialmente comercializada como IA. A verdadeira medida do sucesso da IA ​​residirá na sua capacidade de enfrentar os desafios dos clientes e resolver os principais problemas do negócio. Plataformas e aplicativos que se destacam nessas áreas conquistarão o mercado e resolverão problemas de negócios de maneiras que antes eram impossíveis.” – Gautama

A racionalização da tecnologia também aumentará, afirma Max Shier, CISO da empresa de segurança cibernética Optiv. As preocupações económicas reduziram os orçamentos de segurança no início do novo ano, diz Shier, obrigando as empresas a voltar a aceder e a concentrar-se nas necessidades essenciais. O que é exatamente “racionalização tecnológica”? Aqui está a definição de Shier:

“A racionalização da tecnologia envolve revisar quais fornecedores e ferramentas você usa atualmente e, em seguida, avaliar se você está aproveitando todos os recursos das ferramentas que possui atualmente, eliminando ferramentas que não são mais necessárias e encontrando maneiras de integrar e otimizar ferramentas. A racionalização da tecnologia fornece uma maneira de fortalecer sua postura de segurança sem orçamento adicional.” –Shier

Por outras palavras, a IA e a cibersegurança em geral verão um foco renovado na obtenção de resultados, com uma menor tolerância concedida a novas ferramentas ostentosas ou vistosas.

A confiança zero será ainda mais solidificada em todos os setores verticais

A abordagem “Zero Trust” refere-se a um protocolo de segurança que não corre riscos. Remove qualquer confiança implícita de uma interação digital e, em vez disso, exige validação constante para maior segurança. Pode ser chato, mas reduz as chances de hacks técnicos ou engenharia social. E em 2024, argumenta Max Shier, será maior do que nunca.

“Organizações e fornecedores tiveram tempo suficiente para desenvolver e implementar arquiteturas e produtos para atender aos princípios de Zero Trust, agora que entendem que não é uma palavra da moda no setor – é um conceito válido que funciona. O trabalho remoto continuará a prevalecer e a Zero Trust é fundamental para garantir que esses trabalhadores remotos acedam a serviços e recursos de forma segura. A implementação do Zero Trust continuará a crescer em todos os setores verticais em 2024.” –Shier

Há muito que argumentamos que o trabalho remoto veio para ficar , e as empresas que o oferecem reportam até receitas mais elevadas . São boas notícias, mas tornam os princípios da Confiança Zero ainda mais importantes. As empresas precisarão rastrear todos os seus dispositivos, redes, dados e perfis de usuário para permanecerem seguras.

A economia da experiência decola

A economia da experiência surgiu pela primeira vez como um termo quando aplicado aos membros da Geração X em ascensão no final dos anos 90, mas continuou a crescer cada vez mais desde então, abraçada pela Geração Millenial e, agora, pela Geração Z. O termo refere-se a uma ênfase na venda experiências memoráveis, em vez de produtos simples, e o CEO de uma startup de tecnologia de San Diego prevê que será maior do que nunca em 2024.

Nick O'Brien é CEO da TeachMe.To, que conecta instrutores esportivos especializados locais com iniciantes que buscam aprender um novo esporte (as opções incluem pickleball, tênis, golfe e muito mais). A tecnologia, de acordo com O'Brien, deveria melhorar a nossa vida real, e não apenas nos manter online.

“À medida que todos usamos mais tecnologia, também começamos a valorizar ainda mais as atividades da vida real. Fazemos MUITO online – e por isso procuramos cada vez mais maneiras de nos divertir e aprender coisas longe das telas. A tecnologia, paradoxalmente, está ajudando nisso. Agora, existem aplicativos e sites que facilitam a localização de eventos e aulas perto de nós.” -O'Brien

Não há como negar que o escapismo é popular hoje em dia, e mais pessoas do que nunca esperam abandonar as plataformas de mídia social falidas, evitar as notícias de turbulência social e política no estilo da Parábola do Semeador de 2024 e respirar o ar fresco ao ar livre. Todos nós precisamos tocar na grama – como você diria se fosse o tipo de pessoa que passa muito tempo online.