IA e o futuro da produtividade no trabalho: estatísticas de 2024

A produtividade do trabalho é um alicerce fundamental da economia dos EUA. É também a primeira coisa que os decisores empresariais consideram ao determinar a saúde a longo prazo das suas próprias operações e quanto investir em tecnologias emergentes como a inteligência artificial .

Aqui na Tech.co, estamos constantemente interessados ​​nas formas como a própria tecnologia pode ajudar as pessoas a trabalhar melhor, com a produtividade no local de trabalho no topo da lista de formas de medir o seu impacto. Em vez de esperar que as respostas cheguem até nós, acabámos de lançar o nosso primeiro relatório anual sobre o tema: ele questiona mais de 1.000 líderes empresariais sobre a saúde das suas organizações, bem como quais os factores que os podem ter ajudado a ter sucesso.

Você pode baixar gratuitamente o relatório Impact of Technology on the Workplace 2024 da Tech.co.

Como alternativa, destacamos abaixo algumas das principais estatísticas de produtividade no local de trabalho, com atenção específica às tendências emergentes, como IA e outras tecnologias. Continue lendo para saber mais sobre como a tecnologia certa pode mudar a produtividade no trabalho em sua organização.

O que é produtividade no local de trabalho?

Em suma, produtividade refere-se ao valor que uma organização cria dividido pelos custos de mão-de-obra necessários para criá-lo. É medido em muitos setores nos Estados Unidos, onde cresceu a uma taxa geral de apenas 1,4% nos anos entre 2005 e 2023. Para efeitos desta pesquisa, a produtividade foi autodefinida pelos entrevistados da nossa pesquisa, seniores baseados nos EUA. profissionais de liderança com uma variedade de cargos que abrangem gerentes, diretores e muito mais.

Produtividade no trabalho em 2024: principais insights

Aumentar a produtividade não significa forçar os trabalhadores a trabalhar mais ou por mais horas. Na verdade, aumentar a pressão pode facilmente ter o efeito oposto, criando um ambiente mais desafiador. Antes de abordarmos como tecnologias como ChatGPT ou ferramentas de colaboração podem ajudar, precisamos avaliar a temperatura relatada pela indústria hoje.

1. Pouco mais da metade das empresas (56%) relatam altos níveis de produtividade

A boa notícia é que a maioria dos líderes empresariais apoia a sua organização, com uma pequena maioria (56%) a afirmar que o seu negócio é altamente produtivo. Essa estatística representa duas categorias de respostas, com 40% dos entrevistados a reportarem produtividade “alta” e outros 16% a afirmarem que tinham produtividade “muito elevada”.

Estas estatísticas por si só não são suficientes. Analisamos os dados mais de perto para descobrir quais usos da tecnologia podem estar correlacionados com a alta produtividade. Começamos com a tecnologia moderna mais chamativa: IA.

Produtividade de IA

O ChatGPT despertou um interesse generalizado em todos os setores nos benefícios da inteligência artificial no local de trabalho quando foi lançado em novembro de 2022, e ouvimos muito sobre a tecnologia desde então.

No entanto, uma grande questão ainda permanece. A IA é realmente tão útil quanto afirma? Afinal, o hype tecnológico nem sempre se traduz em mudanças duradouras (ou mesmo totalmente positivas).

2. 72% dos entrevistados que usam IA extensivamente relatam alta produtividade organizacional, em comparação com 55% dos entrevistados que usam IA de forma limitada

Dividimos as nossas respostas ao inquérito em várias categorias, isolando os líderes empresariais que afirmaram utilizar IA “extensivamente”, de modo a compará-los com aqueles que estavam familiarizados com a tecnologia, mas apenas a utilizaram de forma limitada. Das empresas que usaram mais IA, 72% relataram alta produtividade, em comparação com os ainda bons 55% de IA menos frequente que usam empresas altamente produtivas.

Qual IA foi a mais comum? ChatGPT , com 65% das empresas afirmando que usaram esse bot de bate-papo generativo específico.

No seu conjunto, o nosso relatório concluiu que as eficiências oferecidas pela IA poderiam até ajudar a permitir uma semana de trabalho de 4 dias nas empresas – provavelmente a nossa visão favorita do relatório inaugural deste ano.

As porcentagens de entrevistados que relataram alta produtividade organizacional, divididas pelo nível de uso de IA da sua organização. Fonte da imagem: Tech.co

Colaboração Produtiva

Quanto mais ferramentas de colaboração uma empresa usa, mais produtivas elas são. É verdade que isso se baseia em autorrelatos, mas permanece surpreendentemente consistente no total de 1.047 respostas que processamos. Nossa pesquisa encontrou duas estatísticas que indicam os benefícios de um maior número de ferramentas de colaboração para as organizações que descobriram que precisam delas.

3. 80% das empresas que utilizam 7 ferramentas de colaboração relataram alta produtividade organizacional

Quatro em cada cinco entrevistados que relatam altos níveis de produtividade em suas organizações disseram que usaram sete ferramentas de colaboração diferentes.

Sete foi o maior número de ferramentas sobre as quais perguntamos e 80% foi a maior concentração de organizações de alto desempenho. A segunda e terceira quantidade de ferramentas de colaboração mais populares foram seis ferramentas e cinco ferramentas, respectivamente, o que sugere ainda mais os benefícios de trabalhar com múltiplas ferramentas de colaboração. Quando se trata de tecnologia de colaboração empresarial, parece que muitos cozinheiros não estragam o caldo.

4. Apenas 46% dos entrevistados que usam uma ferramenta de colaboração relataram alta produtividade organizacional

Nossa pesquisa descobriu que as organizações de alta produtividade também eram as menos propensas a usar o menor número de ferramentas de colaboração. Apenas 46% desses entrevistados disseram usar apenas uma dessas ferramentas, enquanto 36% deles disseram não usar nenhuma. Esta inversão da nossa estatística anterior destaca quão improvável é que uma empresa de alto desempenho limite o seu software de colaboração.

Juntas, estas duas estatísticas indicam fortemente que as maiores mudanças tecnológicas que uma empresa pode fazer em 2024 são também as mais simples. Investir ainda mais nas ferramentas de colaboração de sua equipe é um método estatisticamente provável de obter mais valor da mesma equipe.

As porcentagens de entrevistados que relataram alta produtividade organizacional foram divididas pelo número de ferramentas de colaboração usadas por sua organização. Fonte da imagem: Tech.co

Ferramentas de colaboração superam ferramentas de comunicação

Na verdade, as ferramentas de colaboração até se correlacionam com uma maior produtividade organizacional do que as ferramentas de comunicação. Perguntamos aos líderes empresariais sobre ambas as ferramentas e, daqueles que disseram que suas organizações eram altamente produtivas, mais organizações tinham ferramentas de colaboração do que ferramentas de comunicação.

5. Apenas 32% das empresas que utilizam 1 ferramenta de comunicação relataram alta produtividade organizacional

Conforme mencionado acima, 46% das empresas que utilizam uma ferramenta de colaboração relataram alta produtividade organizacional. Em contrapartida, apenas 32% das mesmas empresas afirmaram utilizar uma ferramenta de comunicação.

Se uma organização bem-sucedida permanecer despojada, a ferramenta de colaboração única parece promover uma equipe de trabalhadores mais bem-sucedida do que uma ferramenta de comunicação única. É claro que adicionar mais ferramentas ajuda ainda mais as empresas mais produtivas. No entanto, os líderes empresariais valorizam muito as ferramentas de comunicação, como exploraremos na nossa próxima estatística.

Desempenho da Empresa

Os líderes empresariais acreditam que a tecnologia de comunicação terá o maior impacto no desempenho de suas empresas em 2024. Nossa pesquisa ofereceu uma variedade de tecnologias para escolher – IA, 5G, realidade virtual e aumentada, até mesmo ataques cibernéticos – e a tecnologia de comunicação subiu ao topo .

6. 46% dos líderes empresariais disseram que a tecnologia de comunicação “afetará fortemente” o desempenho em 2024

Essa resposta de 46% inclui respostas na categoria de resposta “alta” ou “muito alta”.

Além disso, quando questionados sobre qual tecnologia teria menor impacto, os entrevistados reafirmaram a importância das ferramentas de comunicação. Apenas 11% afirmaram imaginar que a tecnologia relacionada com a comunicação teria um “efeito muito baixo” nas suas operações em 2024.

Clique no gráfico completo para ter uma visão ampliada de todas as tecnologias sobre as quais perguntamos, juntamente com quantos líderes empresariais sentiram que essas tecnologias teriam um grande impacto sobre eles no futuro.

Este gráfico mostra as respostas à pergunta: “Até que ponto as seguintes inovações tecnológicas impactarão o desempenho da sua organização em 2024?” Fonte da imagem: Tech.co

O futuro da produtividade no local de trabalho

O que podemos aprender com essas estatísticas? Primeiro, concentre-se no básico ao promover a produtividade. Certifique-se de que sua equipe possa colaborar e se comunicar consigo mesma, com outras equipes de sua organização e externamente com seus clientes ou clientes. Além disso, investir em IA pode aumentar a produtividade . Finalmente, como concluiu o nosso relatório completo , outras áreas-chave que podem impactar uma organização são as opções de trabalho remoto , que se correlacionam com níveis mais elevados de produtividade e maior facilidade na contratação de pessoal.