PSA: Clubhouse está gravando suas conversas e tem acesso a uma tonelada de seus dados

Até agora, a maioria de vocês já ouviu falar do Clubhouse, a nova plataforma de hangout de mídia social somente de áudio. Com a ajuda de Oprah Winfrey e Mark Zuckerberg, a plataforma teve um aumento meteórico em popularidade nos últimos dois meses.

Elon Musk até disse em um tweet que em breve fará uma conversa com Kanye West, embora nenhum dos dois tenha confirmado uma data.

Embora o Clubhouse certamente tenha aumentado em popularidade nos últimos dois meses, a plataforma ainda é muito nova e está no início do desenvolvimento.

Neste momento, o Clubhouse ainda é apenas para convidados, o que significa que, para participar, você deve receber um convite de um usuário que já esteja na plataforma. Embora esteja confirmado que a plataforma eventualmente estará disponível ao público, nenhuma data foi anunciada.

A política de privacidade do Clubhouse certamente traz algumas preocupações sobre a coleta de dados

Para quem não sabe, o Clubhouse é uma plataforma onde as pessoas podem hospedar salas de bate-papo sobre tópicos específicos, permitindo que os usuários entrem e saiam. Em alguns casos, qualquer pessoa pode falar em uma determinada “sala”, e em outros parece semelhante a um podcast com uma ou duas pessoas conversando sobre vários tópicos, enquanto outras ouvem. Isso certamente explica por que celebridades como as mencionadas acima são um grande atrativo para os usuários da plataforma.

Embora ainda seja muito novo e muito exclusivo, o Clubhouse certamente possui algumas políticas questionáveis ​​em relação à privacidade do usuário e coleta de dados. Vou destacar apenas algumas dessas políticas aqui.

Clubhouse está gravando áudio, é claro

Uma das características em que o Clubhouse está se apoiando é a ideia de que tudo é ao vivo. Depois que uma sala termina, ela nunca mais pode ser ouvida, o que significa que qualquer pessoa que não esteja presente no bate-papo ao vivo não poderá ouvir o que foi dito.

Embora esse seja um recurso atraente para muitos, a plataforma está, é claro, gravando o áudio. Na política de privacidade, a empresa afirma que só grava áudio de uma sala caso haja uma preocupação com a segurança. Uma vez confirmado que não há problemas, o áudio é excluído. No entanto, se houver um relatório de um problema de segurança, o áudio é salvo para ser estudado posteriormente para determinar se houve um problema ou não.

Embora a política declare que o áudio será excluído depois que o problema for resolvido, permanece vago sobre como exatamente esse processo é tratado. Isso pode não ser uma surpresa. É claro que a plataforma de mídia social baseada em áudio está gravando nosso áudio.

Você não pode se livrar de dados já compartilhados no aplicativo

A exclusividade do Clubhouse agora é realmente benéfica nos esforços de coleta de dados da empresa. Conforme explicado acima, para ingressar na plataforma, você deve ter um convite de alguém que já tenha uma conta. Para que essa pessoa convide outras pessoas para a plataforma, ela deve dar acesso à lista de contatos em seu iPhone. Isso significa que qualquer pessoa que tenha o Clubhouse e seu número de telefone já pode ter compartilhado suas informações com a plataforma.

O que pode ser pior do que isso é que atualmente não há como excluir nenhum dado já compartilhado no aplicativo. Isso significa que, mesmo que você não tenha interesse no Clubhouse, ele pode ter algumas de suas informações pessoais de qualquer maneira, seja por meio de contatos telefônicos ou outras plataformas de mídia social.

Então, o que acontece se você tiver uma conta? Bem, atualmente não há como excluir uma conta pelo próprio aplicativo. A única maneira de um usuário excluir uma conta existente é enviar um e-mail para o suporte da empresa e aguardar uma resposta. Mesmo quando sua conta é excluída, o Clubhouse retém os direitos de qualquer informação compartilhada anteriormente no aplicativo.

O Clubhouse está rastreando seu uso da internet

Algo que já era esperado ao usar a internet é o rastreamento. A maioria dos sites de mídia social usa software de rastreamento para ajudar a avaliar os interesses do usuário, em um esforço para veicular anúncios mais direcionados a seus usuários. Clubhouse parece não ser diferente aqui.

“Nós e nossos provedores de serviços terceirizados podemos usar cookies, pixels ou outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre suas atividades de navegação ao longo do tempo e em diferentes sites após o uso do Site e usar essas informações para enviar anúncios direcionados.”

Embora isso certamente não seja incomum, é interessante que essa política exista, considerando que o Clubhouse ainda não monetizou a plataforma. As tecnologias de rastreamento são amplamente utilizadas para veicular anúncios direcionados. Isso levanta a questão de por que o Clubhouse está coletando esses dados sem nenhum objetivo de usá-los para ganhar dinheiro.

Eles podem, e provavelmente irão, compartilhar suas informações sem lhe dizer

O que todo esse absurdo de coleta de dados realmente se resume a dinheiro. Embora sua política de privacidade atualmente afirme que o Clubhouse não vende suas informações pessoais, certamente parece que esse pode ser o próximo passo no modelo de negócios da empresa.

A redação mais adiante na política afirma especificamente que a empresa “pode compartilhar as categorias de Dados Pessoais descritas acima sem aviso prévio a você”. Embora isso não diga explicitamente “nós venderemos seus dados no futuro”, certamente é um texto vago que deixa espaço para interpretação. O Clubhouse pode não vender seus dados pessoalmente para outra pessoa, mas o que impede as afiliadas da empresa de capitalizar esses dados?

Essa falta de transparência é exatamente o que faz as empresas parecerem menos atraentes para os usuários. A maioria das pessoas entenderá que essas plataformas existem para ganhar dinheiro, mas elas só querem saber exatamente para que seus dados serão usados. Esse tipo de formulação vaga continuará a deixar um gosto ruim na boca dos usuários.

A coleta de dados é tudo sobre o dinheiro. Parece bastante claro que o Clubhouse está procurando capitalizar o aumento da popularidade do aplicativo, e a coleta de dados é um bom lugar para começar. Isso certamente pode atrapalhar alguns usuários, então parece que a transparência pode ser a melhor política para as pessoas no Clubhouse. Você pode ler a política de privacidade completa do Clubhouse aqui.

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